Problèmes d'Instant Messenger

Les problèmes d'Instant Messenger connus à la date de commercialisation du programme sont décrits dans les sections suivantes :

• Problèmes généraux et d'utilisation

• Instant Messenger Problèmes de connexion et de connectivité

• Problèmes de forum

• Problèmes d'impression

• Problèmes de gestion des stratégies

• Problèmes de gestion des contacts

• Problèmes de fenêtre de calendrier

• Problèmes de salles de conférence

• Problèmes d'alertes

Problèmes généraux et d'utilisation

4632723

Détection d'inactivité non implémentée sous Mac OS.

Si un utilisateur quitte une session Instant Messenger, son absence n'est pas automatiquement détectée.

Solution : les utilisateurs Mac OS doivent explicitement définir le paramètre de statut ABSENT avant de quitter une session.

4841572

Pas de suppression des états personnalisés

Solution : les états les moins utilisés sont supprimés. Pour en supprimer un immédiatement, ajoutez cinq nouveaux statuts personnalisés : le statut le plus ancien ne s'affichera plus.

5104840

Les changements apportés par les utilisateurs sous l'onglet Confidentialité de la boîte de dialogue des paramètres ne sont pas enregistrés quand l'utilisateur clique sur OK mais lors de la modification.

Pour cette raison, si vous cliquez sur Annuler après avoir apporté des modifications sous cet onglet, les modifications sont quand même enregistrées.

Solution : aucune.

6192611

Les utilisateurs ne peuvent pas spécifier de priorité dans les status d'absence ou d'inactivité quand Instant Messenger est exécuté à partir du plug-in Java plug-in

Les options de spécification de priorité pour l'absence ou l'inactivité ne s'affichent pas dans l'interface utilisateur quand Instant Messenger est exécuté à partir du plug-in Java plug-in. Cela n'arrive pas si Instant Messenger est exécuté à partir de Java Web Start.

Solution :

1. Exécutez Instant Messenger à partir de Java Web Start.

2. Sélectionnez Outils|Paramètres pour afficher la boîte de dialogue des paramètres.

3. Sélectionnez l'onglet Avancés.

4. Spécifier la priorité pour Inactif ou Absent. Plus d'informations sur ces options sont disponibles sur l'aide en ligne.

6401743

Impossible d'utiliser Instant Messenger 2005Q4 ou antérieure avec le serveur de redirection.

Les anciennes versions d'Instant Messenger ne prennent pas en charge la redirection XMPP.

Solution : mettez à niveau Instant Messenger vers 2006Q1 ou version supérieure.

6477618

(Windows uniquement) L'option Paramètres d'intégration du bureau n'apparaît pas lorsque le client est lancé à partir du plug-in Java sous Windows.

Le plug-in Java ne prend pas en charge l'intégration du bureau. Par conséquent, l'onglet Général de la boîte de dialogue Paramètres ne comporte pas cette option.

Solution : invoquez l'application à partir de Java Web Start.

Instant Messenger Problèmes de connexion et de connectivité

5087303

The Instant Messenger La boîte de dialogue de connexion n'affiche pas nécessairement le dernier serveur utilisé avec succès par l'utilisateur.

Ce comportement est incompatible avec le comportement correspondant au nom d'utilisateur, où le dernier nom d'utilisateur utilisé avec succès est affiché dans la boîte de dialogue de connexion.

Solution :

1. dans la boîte de dialogue de connexion, cliquez sur Plus de détails.

2. Sélectionnez le serveur approprié dans la liste déroulante Serveur.

6292212

Si un client connecté par SSL est déconnecté et tente de se reconnecter, l'utilisateur devra accepter le certificat une nouvelle fois.

Solution : aucune.

6302273

Instant Messenger Déconnexion inattendue.

Dans les déploiements avec Access Manager, si le délai expire pour Access Manager, Instant Messenger est déconnecté et ne peut se reconnecter qu'après redémarrage du serveur Instant Messaging.

Solution : téléchargez le patch du produit à partir du site web de SunSolve.

6302312

Problèmes après reconnexion au serveur.

Si Instant Messenger est déconnecté du serveur, il risque de ne pas fonctionner correctement à la reconnexion. Par exemple, il est possible que les informations de présence ne s'affichent plus comme prévu et que les salles de conférence ne fonctionnent plus.

Solution : pour accéder à une salle de conférence après une déconnexion, cliquez sur l'icône de discussion au lieu de double-cliquer sur la conférence dans l'onglet Conférences. Vous pouvez également télécharger le patch du produit à partir du site Web de SunSolve.

6419542

Connexions utilisateurs interrompues par Access Manager ne pas déconnecter les utilisateurs.

Si Access Manager interrompt la session d'un utilisateur, ce dernier est toujours connecté à Instant Messenger.

Solution : aucune.

6425118

Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Instant Messaging si le mot de passe de l'utilisateur contient une espace.

Solution : aucune.

Problèmes de forum

6186465

Un retour chariot supplémentaire est parfois nécessaire pour couper/coller du texte dans Instant Messenger.

Solution : aucune.

Problèmes d'impression

4846542

Sous MAC OS, l'impression à partir de Java Web Start bloque Instant Messenger.

Solution : copiez-collez le message dans une autre application, puis imprimez-le.

Problèmes de gestion des stratégies

4929295

Lorsque des stratégies Instant Messaging multiples son attribuées à un utilisateur, elles peuvent se contredire.

Par exemple, si les stratégies "Regular" (Normal) et "Conference Room Administrator" (Administrateur de salle de conférence) sont attribuées simultanément à un utilisateur, celui-ci n'est pas autorisé à gérer les salles de conférence.

Solution : modifiez la stratégie utilisateur Normal en désactivant la case à cocher Possibilité de gérer les salles de conférence. Vous êtes ainsi assuré que les deux stratégies n'entreront pas en conflit.

Problèmes de gestion des contacts

5071025

Les groupes de contacts vides disparaîssent dans Instant Messenger

Si vous créez un nouveau groupe de contacts dans Instant Messenger sans affecter de contacts au groupe, puis que vous vous déconnectez et reconnectez successivement, le groupe de contacts ne figure plus dans la liste des contacts.

Solution : Ajoutez un contact au groupe avant de quitter Instant Messenger.

6336462

Le profil de confidentialité n'est pas appliqué aux contacts ajoutés à un groupe.

Solution :

Dans le cadre d'un déploiement avec un pool de serveurs, si vous déplacez un contact d'un groupe de contacts vers un autre, le profil de confidentialité de ce groupe n'est pas appliqué au contact que vous venez de déplacer.

Solution : déconnectez-vous et reconnectez-vous à Instant Messenger une fois les modifications effectuées.

6367592

Si vous importez une liste de contacts issus de domaines multiples, seuls les contacts de votre domaine seront importés.

Solution : aucune.

Problèmes de fenêtre de calendrier

4852882, 6303248

Le rappel du calendrier est vide.

Si l'alarme Calendar Server est au format text/xml, c'est-à-dire :

caldb.serveralarms.contenttype = "text/xml"

le champ Rappel de la fenêtre d'alerte Rappel d'échéance de tâche Instant Messenger est vide.

Solution : définissez ce champ sur "text/calendar" .

Problèmes de salles de conférence

4858320

Comportement ambigu si un utilisateur est invité à une conférence sans avoir les autorisations adéquates.

L'utilisateur semble avoir été invité alors qu'il n'a jamais reçu d'invitation.

Solution : aucune.

6205657

Les modifications de droits d'accès ne sont pas effectuées dans les salles de conférence.

Si vous modifiez les droits d'accès des utilisateurs actuellement dans une salle de conférence, les modifications ne sont pas effectuées jusqu'au prochain lancement de la fenêtre de la salle de conférence.

Solution : fermez et relancez la fenêtre de la salle de conférence afin de mettre à jour les droits d'accès.

6354184

Vous n'avez pas accès à la même salle de conférence à partir de multiples sessions Instant Messaging concurrentes.

Solution : aucune.

Problèmes d'alertes

4806791

Les alertes avec images incorporées ne s'affichent pas proprement.

Solution : aucune.