下列是可能引起此问题的原因:
服务器无法验证会话令牌。
Instant Messaging 频道未正确配置。例如,错误的 Instant Messaging 服务器主机、端口或两者都错误。
Plug-in 或 Java Web Start 没有安装或不起作用。
未找到最终用户和 Instant Messaging 服务器在执行 LDAP 查找时无法找到最终用户。
获取诊断信息的位置:
Instant Messaging 服务器和 Instant Messaging 频道日志。