음성 액세스 구성

Mobile Access 소프트웨어에는 음성 액세스 기능을 제공하기 위한 기본 제공 지원이 있습니다. 이 소프트웨어의 음성 구성 요소는 VoiceXML 2.0 기반 음성 브라우저를 포함하고 있는 Nuance Voice Platform에 대해 인증되어 있습니다.

음성 기능을 이용하려면 음성 인식, 텍스트 음성 변환 및 VoiceXML 브라우저를 제공하도록 음성 서버를 구성해야 합니다.

이 절에서는 아래와 같은 사용 가능한 구성 환경 설정에 대해 설명합니다.

• 음성 서비스 공급자 사용

• 전화 시스템 사용

• SIP(Session Initiation Protocol) 사용

• 원시 오디오 사용

음성 서비스 공급자 사용

Portal Server 소프트웨어를 인터넷에서 액세스할 수 있는 경우 가장 간단한 환경 설정은 음성 응용 프로그램 서비스 공급자 또는 음성 호스팅 서비스를 사용하는 것입니다. 서비스 공급자는 음성 서버를 실행하며 사용자의 Portal Server 소프트웨어 호출을 위한 전화 번호를 제공합니다.

음성 서비스 공급자 액세스를 사용하려면 아래 단계를 수행합니다.

음성 서비스 공급자 액세스를 사용하려면

1. Sun Java System Portal Server Mobile Access 소프트웨어를 설치하고 인터넷에서 시스템에 액세스할 수 있는지 확인합니다. Portal Server 소프트웨어 웹 인터페이스에 할당된 포트의 HTTP 트래픽에 대해 방화벽을 개방해야 할 수 있습니다.

2. Nuance Voice Platform을 사용하는 음성 서비스 공급자를 식별합니다. 이 플랫폼은 코어 Nuance 인식 플랫폼뿐만 아니라 Nuance Voice Web Server의 VoiceXML 브라우저를 사용해야 합니다. Nuance Voice Platform을 지원하는 음성 서비스 공급자의 전체 목록은 Nuance에 문의하십시오.

3. 음성 서비스 공급자에 계정을 만들고 Portal Server 소프트웨어의 HTTP URL을 지정합니다. 서비스 공급자는 사용자가 만드는 각 서비스에 대해 전화 번호 및 PIN을 할당합니다. 대부분의 음성 서비스 공급자는 평가 계정을 만들 수 있습니다.

전화 시스템 사용

전화를 사용하여 Portal Server 소프트웨어에 액세스하려는 경우, 전화망(또는 교환기) 및 음성 서버 하드웨어 플랫폼과 호환되는 DSP(Digital Signal Processing) 전화 카드를 확보해야 합니다. NMS Communications는 Solaris^TM 운영 체제(SPARC® Platform Edition) 및 Windows Intel 플랫폼과 호환되는 광범위한 DSP 솔루션을 갖추고 있습니다.

전화 시스템 액세스를 사용하려면 아래 단계를 수행합니다.

전화 시스템 액세스를 사용하려면

1. 제조업체의 권고에 따라 DSP 하드웨어, 장치 드라이버, 소프트웨어를 설치합니다. NMS Communications DSP 카드를 사용하는 경우 NMS Natural Access 2002-1 소프트웨어도 필요합니다.

2. 테스트 유틸리티(대개 DSP 소프트웨어와 함께 제공됨)를 사용하여 DSP 카드 구성을 테스트합니다.

3. 전화 교환기의 포트 또는 포트 범위를 준비하고 DSP 카드와 호환되는 프로토콜을 사용하도록 포트를 구성합니다.

4. 위의 3단계에서 설정한 포트에 전화 번호를 할당합니다.

5. DSP 카드를 교환기에 연결하고 위의 4단계에서 설정한 번호에 전화를 걸어 연결성을 테스트합니다. DSP 하드웨어와 함께 제공된 테스트 프로그램을 사용하여 정확한 작동을 확인합니다.

6. Nuance 구성 요소를 설치하려면 Nuance Voice Web Server 설치 절을 참조하십시오.

SIP(Session Initiation Protocol) 사용

SIP(Session Initiation Protocol)는 사용자가 마이크와 스피커가 장착된 컴퓨터에서 VoIP(Voice over IP)를 사용하여 포털 사이트에 액세스할 수 있게 해줍니다.

이 프토토콜을 사용하려면 음성 서버와 통신하기 위해 SIP 소프트웨어 기반 전화를 설치해야 합니다. Pingtel은 이 목적으로 사용할 수 있는 SIP 기반 소프트웨어용 전화 응용 프로그램 InstantExpressa를 보유하고 있습니다. 인터넷에서 다양한 공개 도메인 SIP 기반 전화를 구할 수 있습니다.

SIP 액세스를 위해 시스템을 설정하려면 아래 단계를 수행합니다.

SIP 액세스를 위해 시스템을 설정하려면

1. Portal Server 소프트웨어와 통신하는 데 사용되는 컴퓨터를 찾습니다. SIP 프로토콜을 사용하여 해당 컴퓨터에서 음성 서버와 통신할 수 있는지 확인합니다. SIP 포트를 개방하도록 방화벽을 구성해야 할 수 있습니다.

2. 이 컴퓨터에 SIP 기반 전화를 설치하고 사용할 수 있는 경우 SIP 서비스에 연결하여 테스트합니다. 많은 SIP 기반 전화에는 테스트 목적으로 설치할 수 있는 간단한 테스트 서버가 포함되어 있습니다.

3. Nuance 구성 요소를 설치하려면 58페이지의 Nuance Voice Web Server 설치 절을 참조하십시오.

원시 오디오 사용

원시 오디오라는 용어는 음성 서버 소프트웨어를 실행 중인 시스템에서 직접 Portal Server 소프트웨어에 액세스하는 것을 말합니다. 즉, 음성 서버에 오디오 카드와 마이크가 있어야 합니다. 사용자는 원시 오디오를 로컬 시스템에서만 다룰 수 있습니다. 원격 액세스는 불가능합니다.

Microsoft Windows 운영 체제를 실행 중인 시스템의 경우 사운드 카드는 SoundBlaster 호환 제품이어야 합니다. 원시 오디오 액세스를 사용하려면 아래 단계를 수행합니다.

원시 오디오 액세스를 사용하려면

1. Nuance 구성 요소를 설치하려면 Nuance Voice Web Server 설치 절을 참조하십시오.

2. 원시 오디오를 위해 Nuance Voice Web Server를 구성합니다. 자세한 내용은 Nuance Voice Web Server 설명서를 참조하십시오.