Chapitre 1 Problèmes liés à l'installation

Vous trouverez dans cette section des informations importantes : conditions requises, astuces, conseils de dépannage et bogues. Les bogues sont un sous-ensemble de ces problèmes. Ils ont des numéros indiqués entre parenthèses. Pour obtenir des mises à jour de bogues et de patchs, allez sur le site Web de SunSolve^SM à l'URL http://sunsolve.sun.com.

Bogues liés à l'installation

La connexion au serveur Sun MC 4.0 échoue si Sun MC 4.0 a été réinstallé dans un autre lieu (6621376)

La réinstallation de Sun MC 4.0 dans un lieu autre que celui choisi à la première installation détermine l'échec du service de topologie et du service de gestion des événements de Sun MC. Si le service de topologie échoue, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter. La connexion au serveur Sun MC 4.0 par la console Web ou les API Client est elle-aussi impossible.

Le message d'erreur suivant s'affiche :

Le serveur Sun Management Center est en cours d'initialisation.
Réessayez

Ce bogue est dû aux liens symboliques présents dans le répertoire /usr/local/etc pour le fichier ODBC.ini. Les liens symboliques ne sont pas mis à jour à l'emplacement de la nouvelle installation et continuent à pointer vers le lieu d'installation précédent.

Solution : En l'absence d'autres applications Open Database Connectivity (ODBC), entrez les commandes :

#es-stop -A
#cd /usr/local/etc
#ln -s  <INSTALLDIR>/SUNWsymon/odbc/etc/odbcinst.ini odbcinst.ini
#ln -s  <INSTALLDIR>/SUNWsymon/odbc/etc/odbc.ini odbc.ini
#es-start -A

En cas d'installation d'une application ODBC après celle du serveur Sun MC 4.0, la nouvelle application peut écraser les informations ODBC de Sun MC. Dans ce cas, entrez les commandes :

#es-stop -A
#cd /usr/local/etc
#cat <INSTALLDIR>/SUNWsymon/odbc/etc/odbcinst.ini >> odbcinst.ini
#cat <INSTALLDIR>/SUNWsymon/odbc/etc/odbc.ini >> odbc.ini
#es-start -A

Le démarrage de la base de donnée échoue après une installation incrémentielle (6615279)

Après une installation incrémentielle du serveur, de la console, des modules ASM (Advanced System Monitoring (ASM), des add-ons Config Reader et Desktop communs, le démarrage de la base de données échoue. Le message d'erreur suivant s'affiche :

Failed to start database

Solution 1 : Entrez les commandes suivantes :

1. Autorisez l'accès en lecture au fichier /var/opt/SUNWsymon/db/data/SunMC/pg_hba.conf par le groupe et autres :

   usr/bin/chmod go+r /var/opt/SUNWsymon/db/data/SunMC/pg_hba.conf

2. svcadm disable sunmcdatabase

3. /opt/SUNWsymon/sbin/es-start -A

Solution 2 : Entrez les commande suivantes :

1. Changez le propriétaire et le groupe du fichier /var/opt/SUNWsymon/db/data/SunMC/pg_hba.conf en smcdbu et smcdbg respectivement :

   usr/bin/chown smcdbu:smcdbg /var/opt/SUNWsymon/db/data/SunMC/pg_hba.conf

2. svcadm disable sunmcdatabase

3. /opt/SUNWsymon/sbin/es-start -A

L'icône de liaison reste affichée sur le bureau de Windows XP après la désinstallation de Sun MC Console (6603045)

Si Sun Management Center 4.0 a été installé sur un noeud quelconque de Windows XP, l'icône de lancement de la console reste affichée sur le bureau, même après la désinstallation du produit. Aucun message d'erreur n'est affiché.

• Solution 1 : Désinstallez Sun MC 4.0 à l'aide du fichier SunMCUninst.bat dans le répertoire INSTALL_DIR/SUNWsymon/SunMC4.0/install.

• Solution 2 : Supprimez le lien manuellement .

• Solution 3 : Utilisez la console Java Web Start— pour lancer la console Java de Sun Management Center et ne pas la déployer localement.

Impossible d'installer Sun MC sur 32–bit SLES 10 (6587289)

Sun MC ne peut pas être installé sur un SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 de 32–bits. Le message d'erreur suivant s'affiche :

# ./es-start -a
couldn't load file "pkgsymon.so": libgdbm.so.2:
cannot open shared object file: No such file or directory
invalid command name "unordered_slice"
    while executing
"unordered_slice internal value"
    invoked from within
"source toe-basic.toe"
    invoked from within
"source base-$file.tcl"
--- 

Solution : Avant d'installer Sun MC, téléchargez le package de l'ancienne bibliothèque gdbm-1.8.0-24.i386.rpm. Installez le package en utilisant la commande rpm -i --oldpackage gdbm-1.8.0-24.i386.rpm . Installez ensuite Sun Mesuré le système SLES 10 de 32–bits.

L'installation sur des machines SLES9 SP3 et FC 4.0 entraîne l'affichage d'un message indiquant l'absence des fichiers des bibliothèques (6572715)

Certaines bibliothèques manquent lors de l'installation de SUN MC 4.0 sur des plates-formes Linux SLES9 SP3 32 bits et 64 bits et FC 4.0 64 bits. Des messages indiquant l'absence de fichiers de bibliothèques s'affichent.

Solution : Ensuite, réalisez les opérations suivantes :

1. Téléchargez et installez les packages et bibliothèques suivants :

   • – Installez ou mettez à niveau le package libgcc-3.4.6-8.i386.rpm sur SLES9 SP 32-bits. Installez la bibliothèque libstdc++-3.4.6-8.i386.rpm manquante avant l'installation de l'agent Sun MC.

   • – Installez ou mettez à niveau le package libgcc-3.4.6-8.x86_64.rpm sur SLES9 SP 64 bits. Installez la bibliothèque libstdc++-3.4.6-8.x86_64.rpm manquante avant l'installation de l'agent Sun MC.

2. Tapez la commande suivante :

   ln -s /usr/lib64/libstdc++.so.6 /usr/lib/libstdc++.so.6

   Pour les systèmes FC 4.0 64 bits, tapez la commande suivante :

   ln -s /usr/lib64/libdb-4.3.so /usr/lib/libdb-4.3.so

Impossible d'installer Sun MC sur SLES 10, 64 bits (6566864)

Sun MC ne peut pas être installé sur un système SLES 10, 64–bits. Ce problème se présente parce que certaines bibliothèques manquent dans le système SLES 10, 64 bits. Le message d'erreur suivant s'affiche :

----------------------------------------------------------------------------
This script installs Sun (TM) Sun Management Center 4.0
----------------------------------------------------------------------------
Installation files source directory:
<source_dir>/disk1/image/Linux/x86
/bin/chmod: cannot access
`/var/opt/SUNWsymon/install/Registry_snqa-v20z-13.xml': No such file or directory
Unable to create Registry
/var/opt/SUNWsymon/install/Registry_snqa-v20z-13.xml.

Exiting Sun Management Center 4.0 installation.

Solution : Avant d'installer Sun MC, téléchargez les packages suivants :

• libxml2-32bit-2.6.23-13.x86_64.rpm – Package obligatoire

• zlib-32bit-9.3-7.2.x86_64.rpm – Package obligatoire

• db42-32bit-9.3-7.x86_64.rpm – Pour l'installation de l'agent

• compat-gdbm-1.8.0-5.i586.rpm – Pour le démarrage de l'agent

Installez ces packages en utilisant la commande rpm -i nom-package. Installez ensuite Sun MC sur le système SLES 10, 64 bits.

Le script de démarrage peut afficher des messages d'erreur (4851517)

Le script de démarrage peut afficher des messages d'erreur tels que Impossible de démarrer le service de groupement ou Impossible de démarrer l'agent de plate-forme.

Vous pouvez voir ces messages d'erreur quand vous exécutez la commande es-guiinst sur le contrôleur système Sun Fire ou quand les composants de Sun Management Center sont démarrés sur une machine lourdement chargée.

De plus, si un processus de composant particulier ne commence pas dans un délai donné, le script de démarrage peut afficher ce message d'erreur même si le composant a été démarré avec succès.

Ce problème a été observé aussi bien pour les composants du service de groupement que pour les composants de l'agent de plate-forme.

Le script de démarrage effectue l'une des opérations suivantes :

• Il essaie de démarrer le processus du composant.

• Il reste n secondes à l'état de sommeil.

• Il contrôle l'état du processus et en rapporte la réussite ou l'échec.

Une machine lourdement chargée peut retarder les résultats du contrôle d'état et entraîner l'indication erronée d'un échec. Cette erreur est due au fait que les résultats n'ont pas été reçus dans un délai de n secondes.

Solution : procédez comme suit :

1. Assurez-vous que les processus suivants sont en cours d'exécution :

   • Agent

   • service de topologie ;

   • service de gestionnaire de déroutements ;

   • service de configuration

   • service de gestionnaire d'événements

   • service de métadonnées ;

   • agent de plate-forme ;

   • instances de l'agent de plate-forme.

   Tapez la commande suivante\~:

   /usr/bin/ps -ef | grep esd

   ---

   Remarque –

   Solaris 10 : la commande est /usr/bin/ps -fz global | grep esd sur une zone globale et /usr/bin/ps -fe | grep esd sur une zone non-globale.

   ---

2. Pour vérifier si le service de groupement est en cours d'exécution, tapez la commande :

   /usr/ucb/ps —wwxa | grep SunMCService

3. Pour vérifier si le serveur Java est en cours d'exécution, tapez la commande :

   /usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep ServerMain

4. Pour vérifier si le serveur web est en cours d'exécution, tapez la commande :

   /usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep tomcat

5. Pour vérifier si le service de matériel est en cours d'exécution, tapez la commande :

   /usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep HWDS

6. Si un service n'est pas exécuté, réduisez la charge de la machine et redémarrez les processus de Sun Management Center.

La désinstallation se bloque quand vous tentez de désinstaller simultanément les add-ons de base et agent sous le système Solaris10 6/06

Solution : Avant la désinstallation de l'agent, déchargez manuellement le plug-in Fault Manager à l'aide de la commande fmadm. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.

1. Déchargez le module libfmalm en tapant fmadm unload libfmalm.

2. Désinstallez l'agent en tapant es-uninst -X.

Informations relatives à l'installation du logiciel add-on Software pour systèmes d'entrée de milieu de gamme Sun Fire

Installation du logiciel add-on Sun Management Center 3.6 Version 3 pour systèmes d'entrée de milieu de gamme Sun Fire : nécessaires pour les systèmes Netra 1290

Si vous installez le logiciel add-on pour les systèmes d'entrée de milieu de gamme Sun Fire, il est fortement conseillé d'utiliser la version release 3.6.3.

La version 3.6.3 est nécessaire pour la prise en charge des systèmes Netra 1290. Même si vous aviez déjà installé la version 3.6.3 du logiciel add-on, vous devez la réinstaller après l’installation du noyau logiciel 4.0.

Pour installer le logiciel add-on Sun Management Center 3.6 Version 3

1. Lors de l'installation de Sun Management Center 4.0, n'installez pas le système Sun Fire d'entrée de gamme.

2. Après l'installation de Sun Management Center 4.0, téléchargez l'add-on Sun Management Center 3.6, Version 3.

   Les packages add-on sont fournis dans un fichier ZIPdisponible sur le site de téléchargement à l'adressehttp://wwws.sun.com/software/download/index.html

   Si vous ne trouvez pas la liste des logiciels relatifs à Sun Management Center 3.6 Version 3 sous New Downloads, cliquez sur l'index A-Z de tous les produits pour accéder au logiciel voulu.

   Pour des informations sur l’installation de cette version, reportez-vous aux Notes de version du logiciel add-on Sun Management Center 3.6, version 3 pour les systèmes d'entrée de gamme Sun Fire.

   Les notes de version sont disponibles à l'adresse http://docs.sun.com/

   Suivez les instructions de la section “Mise à jour à partir du logiciel Sun Management Center 3.6,” en remplaçant les renvois à Sun Management Center 3.6 par “4.0.”

rencontrés atict:add user="pm202901" time="1193196732">Bogues d'internationalisation et de localisationrecontrés pendant l'installation

Le contrat de licence du logiciel et les conditions supplémentaires sont en anglais dans les versions localisées pour certains environnements asiatiques (4874523)

Pendant l'installation, le contrat de licence du logiciel et les conditions supplémentaires sont en anglais dans les versions localisées pour les environnements asiatiques suivants :

Les environnements asiatiques suivants utilisent des fichiers SLA localisés dans leurs langues respectives.

Pour lire les SLA dans toutes les langues prises en charge, reportez-vous à la licence imprimée qui figure dans le kit média de Sun Management Center.

Solution : aucune.

Affichage incomplet des messages d'installation sur un environnement localisé lors de l'utilisation de la commande es-guiinst (4841202)

Quand vous utilisez la commande es-guiinst pour installer des environnements linguistiques asiatiques, les messages d'installation de certains écrans ne s'affichent pas complètement. Ce problème survient également dans l'environnement anglais quand des polices système de grande taille sont utilisées.

Solution : Réglez manuellement la taille de la page-écran ou maximisez-la pour afficher le texte.

Bogues d'internationalisation et de localisation associés à la console Web

Les propriétés pour x86Config Reader générique ne sont pas localisées (6602094)

Les propriétés pour x86 Config Reader ne sont pas localisées. Accédez à l'interface de navigation basée sur la console Web dans un système x86 Solaris. Sélectionnez une machine hôte sous l'onglet Monitor. Étendez les noeuds matériels et X86/X64 Config Reader générique. Les objets suivants sont affichés en anglais :

• Utilisateur IPMI

• Inventaire BMC

• Statut du châssis

• Infos capteur

• Journal des événement du système

Toutes les tables des propriétés sous chaque objet sont également affichées en anglais :

Solution : aucune.

hostname:8080/index.html n'est pas localisé (6599709)

Le fichier hostname:8080/index.html n'est pas localisé. Quand vous accédez à http://hostname:8080, le nouveau fichier index.html pour Sun MC 4.0 est affiché en anglais. Si vous cliquez sur Launch Webstart, la fenêtre de connexion à Sun Management Center est affichée en anglais. Ensuite, une fois la connexion correctement établie, la fenêtre principale est localisée.

Solution : aucune.

Le panneau des détails de l'hôte peut être affiché en anglais dans l'interface du navigateur localisée (6595364)

Certaines parties de l'interface de navigation basée sur la console Web localisée, comme le contenu du panneau des détails de l'hôte, peuvent être affichées en anglais.

Solution : aucune.

L'aide en ligne de Sun MC ne s'affiche pas dans la langue du navigateur (6594720)

Quand la langue du navigateur est le japonais, le français ou le coréen, l'aide en ligne de Sun MC Online n'est pas affichée dans la langue du navigateur. L'aide en ligne est affichée dans la langue définie dans le fichier /etc/default/init du système serveur.

Solution : Procédez comme décrit dans la Solution de Certaines parties de l'interface de navigation basée sur la console web ne reflètent pas le changement de langue du navigateur (6582535).

Certaines parties de l'interface de navigation basée sur la console web ne reflètent pas le changement de langue du navigateur (6582535)

Certaines parties de l'interface de navigation basée sur la console web ne sont pas affichées dans la langue sélectionnée dans le navigateur. Elles sont affichées dans la langue définie dans le fichier /etc/default/init du système serveur.

Solution : Avant d'installer le logiciel Sun MC 4.0, vérifiez que la langue définie dans le fichier /etc/default/init du système serveur est celle que vous souhaitez utiliser avec le navigateur. Après l'installation, vous pouvez changer la langue dans le fichier /etc/default/init. Pour changer la langue après l'installation, procédez comme suit :

1. Éditez le fichier /etc/default/init du système serveur et définissez la langue voulue en utilisant la variableLANG=<locale>. Par exemple, utilisez LANG=ja pour le japonais, LANG=fr pour le français, LANG=ko pour le coréen, LANG=zh pour le chinois simplifié, LANG=zh_TWpour le chinois traditionnel, etc. Supprimez ou acceptez la langue prédéfinie.

   ---

   Remarque –

   Sinon, utilisez les variables LC_*pour définir une autre langue.

   ---

2. Réinitialisez le système serveur.

3. Une fois le système serveur réinitialisé, vous pouvez démarrer SMC Webserver à l'aide de la commande /usr/sbin/smcwebserver start.

4. Sélectionnez la langue désirée pour le navigateur dans le menu Edit -> Preferences -> Languages. Vous pouvez également effacer les cookies et le cache du navigateur.

5. Connectez-vous à l'interface du navigateur à l'adresse https://hostname.domain:6789 pour confirmer la langue.

Informations d'internationalisation et de localisation qui se réfèrent aux produits add-ons de Sun Management Center 4.0

Langues prises en charge pour les produits add-ons de Sun Management Center 4.0

Les langues prises en charge pour les produits logiciels add-ons de Sun Management Center 4.0 suivant sont indiqués dans le Tableau 1–1:

• Systèmes haut de gamme Sun Fire^TM

• Systèmes de milieu de gamme Sun Fire

• Systèmes d'entrée de milieu de gamme Sun Fire

• Serveurs de groupes de travail

• Systèmes stations de travail (bureau)

• Serveurs Netra^TM

• Systèmes Sun Blade^TM et plates-formes d'entrée de gamme Sun Fire