完全サポート段階 (段階 1) の間、Sun Microsystems, Inc. は次に記載しているように、適用可能なサービスリストを含む、顧客の Sun とのサポート契約に従ってソフトウェアサポートを提供します。
http://www.sun.com/service/servicelist/
ただし、ソフトウェア製品の EOL 日が発表されると、顧客はそのソフトウェア製品のソフトウェア更新やアップグレードにアクセスできなくなります。