A インストールのトラブルシューティング

この付録では、Oracle Service Busのインストール時に発生する可能性のある一般的な問題の解決策について説明します。内容は次のとおりです。

A.1 一般的なトラブルシューティングのヒント

インストール中にエラーが発生した場合は、次のように対処します。

Oracle Fusion Middleware 11g リリース1(11.1.1.3)の資料を調べます。リリース・ノートには、Oracle Technology Network (OTN)ドキュメントWebサイトからアクセスできます。Webサイトにアクセスするには、次のURLに移動します。
```
http://www.oracle.com/technology/documentation
```
システムと構成が動作保証の対象かどうか確認します。詳細は、「Oracle Fusion Middlewareの動作保証」を参照してください。
お使いのシステムが、システムの最小要件を満たしていることを確認します。詳細は、「システム要件」を参照してください。
実行しようとしているデプロイメントの依存関係が満たされていることを確認します。このガイドの各デプロイメントの説明には、「依存関係」の項があります。
いずれかのインストール画面に間違った情報を入力した場合、「戻る」をクリックしてその画面に戻ります。
インストーラでファイルのコピーまたはリンクを実行しているときにエラーが発生した場合、次のように対処します。
1. エラーを記録し、インストール・ログ・ファイルを確認します。
2. 失敗したインストールを削除します。
3. エラーの原因となった問題を修正します。
4. インストールをやり直します。

ログ・ファイルは、UNIXシステムの場合はORACLE_INVENTORY_LOCATION/logsディレクトリに、Windowsシステムの場合はORACLE_INVENTORY_LOCATION\logsディレクトリに書き込まれます。

UNIXシステムでは、Oracleインベントリ・ディレクトリの場所がわからない場合、ORACLE_HOME/oraInst.locファイルで検索できます。

Microsoft Windowsシステムでは、インベントリ・ディレクトリのデフォルトの場所はC:\Program Files\Oracle\Inventory\logsです。

次のインストール・ログ・ファイルがログ・ディレクトリに書き込まれます。

この付録の情報で問題が解決できない場合は、http://metalink.oracle.comにあるMy Oracle Support(旧MetaLink)で詳細情報を検索してください。

問題の解決策が見つからない場合は、サービス・リクエストをオープンしてください。