Oracle Supplier Managementインプリメンテーションおよび管理ガイド

トラブルシューティング・ガイド

仕入先ディレクトリ・サービスについては、次のトラブルシューティング・ガイドに従ってください。


通し番号	問題	原因	解決法
1	仕入先のユーザー定義属性（UDA）が表示されない	UDAを表示するには、定義後に分類に関連付け、「属性」ページに含める必要があります。関連付けられた分類用のページのみ表示されます。	UDAを特定の分類に関連付け、UDAを含むUDAページを定義します。仕入先用のUDAページを表示するには、それらの関連付けした分類が仕入先にあることを確認します。
2	拡張検索で、定義した検索基準および表示書式が表示されない	検索基準/表示書式は、分類コンテキストの特定の組合せに対して定義されます。不適切な分類を選択すると、基準/書式は表示されません。	拡張検索を実行する前に、目的の分類コンテキストを選択していることを確認してください。これで、そのコンテキストで定義された検索基準/表示書式が正しく表示されます。
3	「POS: SM: 内部ユーザーのデフォルト役割」プロファイル・オプションに値リストがない	実装中に事前定義されたロールおよび権限がありません。	次のデフォルト権限およびロールを作成します。ロール名: 仕入先プロファイル管理者、ロール・コード: POS_SUPPLIER_PROFILE_ADMIN。次の3つのデフォルト権限を含めます。権限名: 仕入先の表示、コード: POS_VIEW_SUPPLIER、オブジェクト名: パーティ権限名: 仕入先の編集、コード: POS_Edit_SUPPLIER、オブジェクト名: パーティ権限名: 仕入先に対するプロファイル・アクセス・ロールの付与/取消、コード: POS_EDIT_SUPPLIER_ACCESS、オブジェクト名: パーティロール名: 標準の購買担当、ロール・コード: POS_STANDARD_BUYER。次の1つのデフォルト権限を含めます。権限名: 仕入先の表示、コード: POS_VIEW_SUPPLIER、オブジェクト名: パーティロール名: 仕入先ユーザー、ロール・コード: POS_SUPPLIER_USER。権限は含めません。ユーザーがビジネス要件に従って事前定義済の権限または自分で定義した権限を追加できます。
4	単純検索で結果が返されない	仕入先が存在しない、または「POS: SM: 仕入先のデータ・セキュリティの有効化」は「Yes」に設定されているが、デフォルト・ロールが適切に設定されていません。	「POS: SM: 内部ユーザーのデフォルト役割」を仕入先の表示権限があるロールに設定します（事前定義済の標準バイヤーや、新しく自分で作成した、仕入先の表示権限があるロールなど）。
5	拡張検索結果で、一部のUDAにロック・アイコンが表示される	特定の属性グループには、管理者によって表示権限が設定されています。UDAを表示するために必要なその権限がユーザーにありません。	「仕入先プロファイルの設定」の「ステップ6: プロファイル・アクセスの設定」を参照してください。

仕入先認定および評価については、次のトラブルシューティング・ガイドに従ってください。


通し番号	問題	原因	解決法
1	データ型が一致しない: 〈属性〉- 〈属性〉	RFx属性のデータ型とマッピングUDAのデータ型が一致しません。注: マッピング・ページでマッピングが検証された場合でも、データ型が後日変更されていれば、マッピングはエラーになります。	UDAのデータ型を情報依頼属性と一致するように変更するか、マッピング設定で一致するUDAを選択します。
2	RFxの完了時に次のエラーがスローされる: 〈属性値〉は、属性グループ〈属性グループ名〉内の属性〈属性名〉の有効な値ではありません	RFx属性にある値セットが、対応するUDAの値セットと一致しないため、同期化プロセス中にRFx属性応答がUDA検証に失敗しました。このエラー・メッセージは、UDA検証エラーのように見えます。	UDA値セットの定義を、RFx属性応答値に対応するように変更します。アプリケーション管理者は、マッピングの設定中に、RFx属性の値セットとUDAに互換性があることを確認する必要があります。「仕入先登録および認定管理の実装」の「情報依頼応答のユーザー定義属性へのマッピング」を参照してください。

仕入先登録については、次のトラブルシューティング・ガイドに従ってください。


通し番号	問題	原因	解決法
1	登録構成で情報依頼テンプレートが見つからない	情報依頼テンプレートで、「情報依頼での仕入先登録および事前認定」のネゴシエーション管理が有効になっていません。情報依頼テンプレートが、登録構成で選択された営業単位とは異なる営業単位用に作成されています。	これらの原因すべてを確認し、足りない設定を修正します。
2	「新規仕入先要求」ページに「テンプレートの適用」ボタンがない	「POS: SM: 仕入先プロファイル管理拡張の有効化」プロファイル・オプションが「Yes」に設定されていません。仕入先登録ステータスが「詳細を指定する仕入先」または「承認保留中」ではありません。情報依頼テンプレートがOU用の登録構成に構成されていません。見込み仕入先が、登録構成に構成された情報依頼テンプレートから生成された情報依頼にすでに関連付けられています。	これらの原因すべてを確認し、足りない設定を修正します。
3	見込み仕入先ユーザーが情報依頼応答を作成できない	「POS: SM: 見込み仕入先プロキシ・ログイン・ユーザー」プロファイル・オプションが正しく設定されていません。	プロファイル・オプションのユーザー・ログインの値が適切であることを確認します。
4.	重複が存在するにもかかわらず、組織が一致するDQMリージョンが見つからない	DQM照合ルールが適切に設定されていません。	「HZ: 組織重複防止の照合ルール」プロファイル・オプションを確認します。
5	「登録の承認」ページに「拡充」ボタンが見つからない	「拡充」ボタンは、次の場合のみ使用できます。「POS: SM: 見込み仕入先登録での購買担当DB拡充の有効化」プロファイルが「Yes」に設定されている TCAパーティが登録要求に関連付けられた後	プロファイル値を確認し、DQMリージョンを使用して、パーティを新規作成するか既存のパーティを登録要求にリンクします。
6	登録の承認ページにGI分類リージョンが見つからない	一般および産業分類リージョンは、パーティが登録要求に関連付けられた後で有効になります。	DQMリージョンを使用して、パーティを新規作成するか既存のパーティを登録要求にリンクします。
7	「DBの検索」ページからデータを拡充できない。エラー「DBデータベースに接続できません。」が表示される。	D&B設定が間違っています。	次のプロファイル・オプションを設定します。 HZ: DBオンライン購買へのアクセスを許可 - Yes HZ: 顧客フォームでのDBボタンの表示 - Yes HZ : D&B URL - https://toolkit.dnb.com/access/scripts D&Bアダプタのホスト・アドレス: https://toolkit.dnb.com/access/scripts

診断: このSQL問合せを使用して、登録要求select vendor_party_id from pos_supplier_registrationsに関連付けられたTCAパーティを検索します。

仕入先データ・インポートについては、次のトラブルシューティング・ガイドに従ってください。


通し番号	問題	原因	解決法
1	インポート要求エラーが発生した	これは、通常は、インタフェース表でデータが不足している、または不正なデータが挿入されているために発生します。たとえば、ソース・システムまたはソース・システム参照が不適切に提供されているか、一部の必須データが指定されていません。	問題の原因を識別するには、バッチ詳細リージョンでエラーが発生したバッチ名をクリックし、「パーティ・エラーの表示」ボタンをクリックします。これでレポートが開き、エラーが発生した行とその原因が表示されます。
2	バッチ重複除去で重複レコードが識別されない	これは、選択されている重複除去ルールが、入力されたレコード全体で重複していない属性を使用している場合に発生します。	この問題を解決するには、重複除去ルールに定義された属性を確認し、インタフェース表に挿入された対応するデータをチェックする必要があります。