D.1 一般的なトラブルシューティングのヒント

インストール中にエラーが発生した場合は、次のように対処します。

• Oracle Fusion Middleware 11gリリース1(11.1.1)の資料を調べます。リリース・ノートには、Oracle Technology Network(OTN)ドキュメントWebサイトからアクセスできます。Webサイトにアクセスするには、次のURLに移動します。

  http://www.oracle.com/technetwork/indexes/documentation/index.html
  

• システムと構成が動作保証の対象かどうか確認します。詳細は、「システム要件および動作保証」を参照してください。

• 使用するシステムが最小システム要件に合致していることを確認します。詳細は、「システム要件および動作保証」を参照してください。

• 実行するデプロイメントの依存関係が満たされていることを確認します。このドキュメントの各デプロイメントの説明には、「依存関係」の項があります。

• インストール画面のいずれかで誤った情報を入力した場合は、「戻る」をクリックしてその画面まで戻ります。

• インストーラでファイルのコピーやファイルへのリンクを実行しているときにエラーが発生した場合は、次のように対処します。

  1. エラーを記録し、インストール・ログ・ファイルを調べます。

  2. 失敗したインストールを削除します。詳細は、「Oracle Identity Managementの削除」を参照してください。

  3. エラーの原因となった問題を修正します。

  4. インストールをやりなおします。

• Oracle Identity Manager構成ウィザードを使用してOracle Identity Managerを構成する際にエラーが発生した場合は、次のように対処します。

  1. エラーを記録し、構成ログ・ファイルを調べます。

  2. 依存関係が満たされていることを確認します。たとえば、管理サーバーおよびデータベースが起動しており、稼働中である必要があります。

  3. エラーの原因となった問題を修正します。

  4. Oracle Identity Manager構成ウィザードを再度実行します。