このドキュメントの内容は次のとおりです。
ナレッジ・ページを使用すると、豊富なOracleナレッジ・ベースにアクセスできます。単語またはフレーズを入力してドキュメントを検索し、その後、返されたドキュメントのリストをフィルタできます。
ドキュメントを検索する手順は、次のとおりです。
「ナレッジの検索」ボックスで単語またはフレーズを入力します。
次の操作を1つ実行します。
フィルタを選択します。
Cloudサポートでは、選択したサービス・フィルタに関連するドキュメントがすべて検索されます。プロファイル内のSIに関連付けられているクラウド製品によって、サービス・フィルタのリストが特定されます。
拡大鏡アイコンをクリックします。
Cloudサポートでは、サブスクライブするサービスに関連するドキュメントがすべて検索されます(自分のサービス(すべて))。
基準を満たすドキュメントのリストが表示されます。返された結果の数はリストの上部に表示されます。
さらに詳細な検索を行うか、または結果を変更するには、フィルタを選択します。
次のページの結果を表示するには、リストの下部にある「次へ」をクリックします。
ドキュメント・リストが長くて1ページにおさまらない場合、「次へ」ボタンが表示されます。
ナレッジ・ページには、次の3つのタイプの検索フィルタが含まれています。
自分のサービス(すべて) - このフィルタを選択すると、サブスクライブするOracle Cloud Servicesに関するすべてのドキュメントが表示されます。
個々のサービス・フィルタ - たとえば、Oracle Social Networkクラウド・サービス、Oracle Databaseクラウド・サービスなどです。これらのフィルタのいずれかを選択すると、選択したサービスに関連するドキュメントのみが表示されます。
すべてのナレッジ - このフィルタを選択すると、基準を満たす、ナレッジ・ベースのすべてのドキュメントが表示されます。これには、サブスクライブされていないサービスに関するドキュメントが含まれることがあります。
サブスクライブされているサービスの数によっては、フィルタ・リストの右側に青い矢印が表示されることがあります。この矢印をクリックすると、さらにフィルタが表示されます。「すべてのナレッジ」フィルタは、このリストの最後の項目です。
ドキュメント・タイトルのリンクを選択すると、そのドキュメントが表示されます。分割された画面にドキュメントが表示されます。画面の右側のドキュメント・ビューアにドキュメントの内容が表示され、左側に現在のドキュメントのリストが表示されます。新しいタブまたはウィンドウでドキュメントを開くには、結果リスト内のドキュメント・タイトルを右クリックします。これを行うと、分割ビューアなしでドキュメントが開かれ、幅の広い画面で内容が表示されます。
ドキュメントの現在のリストは最後の検索での結果リストです。検索条件や結果セットが表示されている画面に戻るには、「結果に戻る」をクリックします。
ドキュメント・ビューアには次のものが表示されます:
ドキュメント・タイプ、ドキュメント・タイトル、ドキュメントID、変更日付および「コメント」リンク
ドキュメントの本文テキスト。通常、本文テキストには次のセクションがあります。
このドキュメントの内容では、ドキュメント内のメイン・セクションへのナビゲーションを有効化します。
「適用先」には、ドキュメントで適用する製品、製品バージョンおよびプラットフォームのリストが含まれます。製品バージョンでは、単一のバージョンのみがリストされている場合、そのバージョンとそれ以降のすべてのバージョンに該当するドキュメントになります。バージョン範囲がリストされている場合、ドキュメントは指定した範囲内のすべてのバージョンに適用します。
ドキュメントのボディ・セクションは、各ドキュメント・タイプで異なります。
「関連」には次のものがリストされます。
ドキュメントが適用する製品。この場合、製品は製品階層を使用して表示します。たとえば、「Oracle E-Business Suite」を選択してから、Financial Managementを選択し、次にTravel and Expenseを選択し、次にInternet Expensesを選択します。
ドキュメントにタグ付けされたキーワード。
「コメント」リンク。ドキュメントにコメントがある場合は、このリンクをクリックするとコメントが表示されます。
Oracle Cloud Supportは、簡体字中国語、日本語および韓国語によるローカル言語のナレッジ・ベースをサポートします。現在は少数の重要なドキュメントのみが翻訳されていますが、徐々にその数を増やしていく予定です。
ドキュメントの翻訳が存在する場合、1つ以上のリンクが英語版のドキュメントの下部に表示されます。翻訳されたドキュメントを参照するには、該当するリンクをクリックします。
最初のサインイン・ウィンドウまたは「設定」→「パーソナライズ」ウィンドウの「言語」メニューで簡体字中国語、日本語または韓国語を選択すると、選択した言語のドキュメントのナレッジ・ベースを検索できます。検索には、指定した言語および英語のナレッジ・ベースのドキュメントが含まれます。