要提出物理介质请求 (Physical Media Request, PMR),您必须具有服务器的保修或支持合同。
在提出 PMR 之前,请收集以下信息:
获得产品名称、软件发行版本以及所需修补程序。如果知道最新软件发行版以及所请求的下载软件包(修补程序)名称,则可更容易地提出请求。
如果您具有 My Oracle Support 的访问权限-遵循使用 My Oracle Support 下载固件和软件 中的说明来确定最新软件发行版,并查看可用的下载内容(修补程序)。查看修补程序列表后,如果不希望继续执行下载步骤,可以退出 "Patch Search Results"(补丁程序搜索结果)页面。
如果没有 My Oracle Support 的访问权限-使用可用软件发行版软件包 中的信息来确定需要的软件包,然后请求最新软件发行版的相应软件包。
准备好发货信息。需要在请求中提供联系人、电话号码、电子邮件地址、公司名称和发货地址。
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