Phone Home

Le service Phone Home permet de gérer l'enregistrement du ZFSSA de la même manière que le service de support à distance de Phone Home. Aucune donnée ou métadonnée utilisateur n'est transmise dans ce message.

• L'enregistrement connecte votre ZFSSA au portail d'inventaire Oracle qui vous permet de gérer l'équipement Oracle. L'enregistrement est un prérequis à l'utilisation du service Phone Home.

• Le service Phone Home communique avec le support Oracle pour fournir les éléments suivants :

  • Compte-rendu des pannes - le système signale les problèmes actifs à Oracle afin d'assurer une intervention automatisée. En fonction de la nature de la panne, un cas de prise en charge peut être ouvert.

  • Signal d'activité - des pulsations quotidiennes sont envoyées à Oracle pour indiquer que le système est actif et en cours d'exécution. Le support Oracle peut informer le contact technique chargé d'un compte lorsque l'un des systèmes activés ne parvient pas à envoyer un signal d'activité pendant une période prolongée.

  • Configuration système - des messages sont régulièrement envoyés à Oracle pour décrire les versions et la configuration logicielle et matérielle actuelles, ainsi que la configuration du stockage.