Solicitud de medios físicos (en línea)

1. Vaya al siguiente sitio web: https://support.oracle.com.
2. Inicie sesión en My Oracle Support.
3. Haga clic en el enlace Contact Us (Contactar) en la esquina superior derecha de la página.
4. En la sección Request Description (Descripción de solicitud), complete lo siguiente:
   1. En el menú desplegable Request Category (Categoría de solicitud), seleccione lo siguiente:

      Software and OS Media Requests (Solicitudes de medios de software y sistema operativo)

   2. En el campo Request Summary (Resumen de la solicitud), escriba: PMR for latest software release for Sun Server X4-8.
5. En la sección Request Details (Detalles de la solicitud), responda las preguntas que se muestran en la siguiente tabla:

   Pregunta Su respuesta Is this a physical software media shipment request? (¿Se trata de una solicitud de envío de soporte físico de software?) Sí Which product line does the media request involve? (¿A qué línea de productos corresponde la solicitud de soporte?) Productos de Sun Are you requesting a required password for a patch download? (¿Solicita una contraseña requerida para una descarga de un parche?) No Are you requesting a patch on CD/DVD? (¿Solicita un parche en CD o DVD?) Sí If requesting a patch on CD/DVD, please provide the patch number and OS/platform? (Si está solicitando un parche en CD/DVD, proporcione el número de parche y el sistema operativo/plataforma) Escriba el número de parche para cada descarga que desea de la versión de software. List the product name and version requested for the physical media shipment? (Enumere el nombre de producto y la versión solicitada para el envío de medios físicos) Nombre del producto: Sun Server 4-8 Versión: número de versión de software más reciente What is the OS/platform for the requested media? (¿Cuál es el sistema operativo/plataforma para los medios solicitados?) Si está solicitando descargas para un sistema operativo específico, indíquelo aquí. Si está solicitando firmware del sistema únicamente, escriba Generic (Genérico). Are any languages required for this shipment? (¿Hay algún idioma requerido para este envío?) No

6. Complete la información de contacto de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de compañía y dirección de envío.
7. Haga clic en Next (Siguiente).
8. En la pantalla Relevant Files (Archivos relevantes) de Upload Files (Cargar archivos), haga clic en Next (Siguiente).

   No deberá suministrar ningún tipo de información.

9. En la pantalla Related Knowledge (Contenidos relacionados), revise los artículos relacionados con su solicitud.
10. Haga clic en Submit (Enviar).

Véase también

• Recopilación de información para la solicitud de medios físicos

• Solicitud de medios físicos (por teléfono)