사용자들은 종종 이전에 사용할 수 있었던 프로그램, 파일 또는 디렉토리에 액세스할 수 없어 문제가 발생할 경우 시스템 관리자에게 도움을 요청합니다.
이와 같은 문제가 발생할 경우 항상 다음 세 가지 측면 중 하나를 조사하십시오.
사용자의 검색 경로가 변경되었거나 검색 경로 내 디렉토리의 순서가 부적절한 것일 수 있습니다.
파일 또는 디렉토리의 권한이나 소유권이 부적절한 것일 수 있습니다.
네트워크를 통해 액세스된 시스템의 구성이 변경된 것일 수 있습니다.
이 장에서는 이와 같은 세 가지 측면에서 각각 문제를 인식하는 방법에 대해 간략하게 설명하고 가능한 해결 방법을 제안합니다.