시스템 충돌 덤프를 사용할 수 있습니까?

운영 체제 릴리스 및 적합한 소프트웨어 응용 프로그램 릴리스 레벨을 식별하십시오.

시스템 하드웨어를 식별하십시오.

SPARC 시스템의 경우 prtdiag 출력을 포함시키고, 다른 시스템의 경우 Explorer 출력을 포함시키십시오.

패치가 설치되었습니까? 설치된 경우 showrev -p 출력을 포함시키십시오.

문제를 재현할 수 있습니까?

재현 가능한 테스트 사례는 어려운 문제를 디버깅하는 데 필요한 경우가 많으므로 문제를 재현할 수 있어야 합니다. 문제를 재현하면 서비스 공급자가 특수한 계측으로 커널을 작성하여 버그를 트리거, 진단 및 수정할 수 있습니다.

시스템에 타사 드라이버가 설치되었습니까?

드라이버는 모두 동일한 권한을 사용하여 커널과 동일한 주소 공간에서 실행되므로 버그가 있을 경우 시스템 충돌의 원인이 될 수 있습니다.

시스템 충돌 전에 시스템에서 어떤 작업을 수행했습니까?

시스템에서 특수한 작업을 수행(예: 새로운 스트레스 테스트 실행 또는 평소보다 부하가 높은 작업 실행) 중이었던 경우 이로 인해 충돌이 발생한 것일 수 있습니다.

시스템 충돌 직전 특수한 콘솔 메시지가 표시되었습니까?

시스템이 실제로 충돌하기 전에 원인을 나타내는 메시지가 표시되기도 하며, 이 정보는 유용한 경우가 많습니다.

매개변수를 /etc/system 파일에 추가했습니까?

조정 매개변수(예: 시스템이 확보한 것보다 많은 메모리를 할당할 수 있도록 공유 메모리 세그먼트 증가)가 시스템 충돌의 원인일 수 있습니다.

문제가 최근에 시작되었습니까?

최근에 시작된 경우 시스템 변경(예: 새 드라이버, 새 소프트웨어, 다른 작업 부하, CPU 업그레이드 또는 메모리 업그레이드)으로 인해 문제가 나타난 것일 수 있습니다.