すべてのルールに対する条件およびアクションの追加

すべてのルールに条件と処理を必ず追加することが重要です。条件またはアクションのないルールは、予測できない結果になる可能性があります。

条件を追加しない場合、ワーク・アイテムはこのルールに一致します。このタイプのルールは、他の適切に定義されたルールと競合します。この状況では、ワーク・アイテムが複数のルールに一致するため、これらのルールのいずれかに一致するキューにランダムに割り当てられます。
条件が満たされたときに実行する処理を追加します。キューはアクションの一部として追加します。アクションを追加しない場合、割当マネージャが予測できないように動作し、キューへの作業アイテムの割当で問題が発生する可能性があります。

ノート: 回避する必要がある不完全なルールの例をいくつか示します:

詳細は、キュー割当のルールの設定を参照してください。