質問の作成方法

質問を作成するときには、質問タイプ、質問に関する追加のインストラクション、イメージおよび添付(存在する場合)、質問の応答タイプ、スコア付けオプションなどを指定します。

質問ライブラリ内に質問を作成します。質問を作成、レビューまたは編集するには、「設定および保守」作業領域で次を選択します。

設定: ワークフォース開発
機能領域: 質問リスト
タスク: 質問ライブラリ

次のステップに従って質問を作成します。次に例を示します。

前述のオプションを選択した後、「質問」ページからサブスクライバを選択します。
「作成」アイコンをクリックします。「質問の作成」ページが表示されます。
必要に応じて、フォルダ、ステータスおよびプライバシのオプションを選択します。「質問コード」と「質問バージョン番号」は自動的に生成されます。
「質問テキスト」フィールドに、質問内容を入力します。たとえば、「米国にはいくつの州がありますか?」と入力します。
「イメージ」フィールドで「添付の管理」アイコンをクリックして、付随するイメージを質問に追加します。たとえば、「この記号の意味は何ですか?」という質問の場合は、記号のイメージをこのフィールドに追加します。
「インストラクション」テキスト・ボックスに、追加情報を含めるか、質問に関する追加のコンテキストを指定します。ツールバーを使用して、追加した情報に書式を設定できます。ツールバーの「リンクの追加」アイコンを使用してURLも追加できます。
ノート: ここに追加したURLは質問リストと同じウィンドウで開きます。「インストラクション」テキスト・ボックスに応答者への注意書きとして、未保存の変更が失われないようにするには新しいウィンドウでURLをオープンする必要があることを伝えることもできます。
質問タイプを選択します。「テキスト」、「単一選択」、「複数選択」、「応答なし」のオプションがあります。
制御質問と呼ばれる別の質問への応答に基づいて質問が表示されるようにするには、「質問を条件付きで表示」チェック・ボックスを選択します。たとえば、応答者が「学習モジュールに満足しているか」などの制御質問に「いいえ」と回答した場合にテキスト質問を条件付きで表示するよう構成し、詳細の提供を依頼できます。詳細は、このトピックの条件付き質問の項を参照してください。
「単一選択」および「複数選択」の質問タイプの場合、「スコア質問」チェック・ボックスを選択してスコア付けオプションを指定できます。

詳細は、このトピックの応答のスコア付けの項を参照してください。
応答者が質問に対して提供する応答のタイプを選択します。各質問タイプには、選択できる応答タイプのリストがあります。
応答者が応答とともに添付をアップロードできるようにするには、「添付の許可」チェック・ボックスを選択します。たとえば、「この国で勤務する権利を証明する」という質問があります。回答者は添付ファイルをアップロードして、作業する権利の証明を表示できます。
ノート: 「応答なし」の質問を含め、応答者はすべてのタイプの質問に添付を追加できます。
応答に対して追加のコメントまたは事由を入力できるようにする場合は、「追加コメントの許可」チェック・ボックスを選択します。このオプションは、「テキスト」質問タイプの「日付」応答と、「単一選択」および「複数選択」の質問タイプのすべての応答で使用できます。
ノート: 質問の新しいバージョンを作成したとき、または追加コメントが有効になっている質問をコピーしたとき、このオプションは新しい質問でも使用可能です。ただし、公開済の既存の質問では使用できません。このオプションは、Oracle RecruitingおよびOracle Health and Safetyのインシデント、ウェルネス、ジャーニの特定のランタイム・ページおよび設定ページで使用できない場合があります。
「最小長」および「最大長」フィールドで、テキスト応答の長さ、または日付応答の開始日と終了日を指定します。
「保存して閉じる」をクリックします。

質問タイプ

「質問タイプ」リストには、次の4つのタイプの質問があります。

テキスト
単一選択
複数選択
応答なし

質問タイプごとに、応答を構成したり、表示方法を選択することもできます。たとえば、単一選択の質問の場合は、選択可能な応答をリストに表示するか、またはラジオ・ボタンとして表示するかを指定できます。

この表は、質問のタイプとその応答タイプについて説明しています。

タイプ	説明	サンプル質問	応答タイプ	応答の例	ノート
テキスト	応答者は、質問に対する回答として自由形式のテキストを入力するか、日付ピッカーを使用して日付を入力できます。	このクラスの改善点	日付プレーン・テキスト・ボックスリッチ・テキスト・ボックス	クラスは長すぎるため、2つの半日クラスに分割する必要があります。	テキスト応答の場合、最小文字数および最大文字数を指定できます。太字や下線などの書式設定を使用するリッチ・テキストを許可することもできます。日付応答の場合、最小日付または最大日付、あるいはその両方を設定できます。応答者は、最大日以前および最小日以降の日付を選択する必要があります。たとえば、回答者が2021年12月1日から2021年12月31日の間の参加日を入力する必要がある場合、これらの日付を最小および最大に設定します。
単一選択	応答者は正しい答えを1つのみ選択します。	パフォーマンス管理は質問リストのサブスクライバ・アプリケーションですか。	リストからの単一選択ラジオ・ボタン・リストイメージ付きラジオ・ボタン単一選択 - 水平ボタン(タッチポイントおよびジャーニ・サーベイ・のサブスクライバにのみ該当)	はい
複数選択	応答者は複数の回答を選択できます。	質問リストのサブスクライバ・アプリケーションはどれですか。	複数選択のチェックイメージ付きチェック・ボックスリストからの複数選択複数選択 - 水平ボタン(タッチポイントおよびジャーニ・サーベイ・のサブスクライバにのみ該当)	Oracle Performance Management、Oracle Learning、Oracle Health and Safety、Oracle Recruiting
応答なし	手順テキストのみ。応答は許可されません。				今期のこの個人のパフォーマンスに関連するサポート文書を添付してください。

サブスクライバ・アプリケーション

サブスクライバ・アプリケーションは、Oracle Performance Managementなどの質問リストを使用できるアプリケーションです。質問を作成する際には、質問のサブスクライバ・アプリケーションおよび質問を含めるフォルダを選択する必要があります。サブスクライバ・アプリケーションごとにフィルタを作成して、サブスクライバの質問を保存できます。たとえば、Oracle Recruitingのフォルダには、サンフランシスコ、オースティン、ロサンゼルス、東京、バンガロール、上海などのオフィスがある場所の名前が付けられます。質問を使用できるのは、同じサブスクライバの質問リストのみです。

条件付き質問

「質問を条件付きで表示」チェック・ボックスを選択した場合は、制御質問コードと応答を指定する必要があります。応答者が制御質問に制御応答で回答すると、条件付き質問が表示されます。

たとえば、「このフォームで支援を受けましたか?」などの制御質問への制御応答が「はい」であった場合に、「どのような支援を受けましたか?」といった条件付き質問を表示します。

ノート: 条件付き質問と制御質問の両方を質問リストの同じセクションに追加します。

サブスクライブしているアプリケーションが応答フィードバックを使用している場合は、応答者に表示される応答フィードバックを追加して、応答に的を絞ったメッセージを表示することもできます。

ヒント: 選択肢ベースの質問で作成する応答に、独自の応答コードを割り当てることができます。デフォルトでは、アプリケーションから応答コードが提供されます。この応答コードを削除して、自身の設定に役立つまたは意味のある任意のコードを入力できます。応答コードを入力する場合は、すべての質問の回答セットの中で(特定の質問内ではなく)そのコードが一意である必要があります。たとえば、「はい」という応答コードは質問全体で1つしか使用できません。

単一選択および複数選択の質問

単一選択質問の場合、応答者は複数の応答から1つを選択します。応答をリストに表示するか、またはラジオ・ボタンとして表示するかを指定します。単一選択質問の例としては、「類似のクラスを完了したことがありますか」があります。オプションに対する応答は1つのみ、「はい」または「いいえ」です。

評点モデルを選択すれば、一貫した応答をすばやく用意できます。評点モデルを選択する際には、評点レベルが応答として表示されます。たとえば、「このパフォーマンス期間のパフォーマンスをどのように評価しますか?」という質問を作成します。5つの評価レベルが「極めて優れている」、「期待を上回る」、「期待を満たさない」、「一貫性のない」および「不満足」として定義されているパフォーマンス評点モデルを関連付けます。これらの5つの評価レベルは、質問に対する回答の選択肢として自動的に追加されます。応答は追加、削除または編集できます。たとえば、評価レベルが3つ(高、中、低)である「言語評点モデル」に変更すると、回答の選択肢は変更されますが、質問のテキストは編集しないかぎり変わりません。

サブスクライブしているアプリケーションでこの機能が有効になっている場合、フィードバックを追加して、完成した質問リストをレビューするユーザーにメッセージを表示できます。応答フィードバックは、応答者が質問リストを送信すると表示されます。

単一選択の質問をラジオ・ボタンとして構成し、必須でない指定にすると、「意見なし」の応答が自動的に表示されます。このオプションでは、選択を解除できない応答を応答者がすでに選択した場合でも、応答者が「意見なし」に応答を変更できます。

多岐選択問題の場合、応答者は1つ以上の回答を指定できます。応答をチェック・ボックスとして表示するか、または選択リストとして表示するかを指定します。必須の応答の最小数および最大数を設定できます。単一選択の質問と同様に、評点モデルを応答タイプに関連付けることができます。単一選択の質問と同様に、複数選択の質問にも応答を追加できます。複数選択の質問の例は、「教えた次の等級のうちどれかを示します。適用するすべてを選択してください。」応答者は、幼稚園、1年生、2年生、3年生など、等級レベルを確認できます。

ヒント: 選択肢ベースの質問、単一選択または複数選択で作成した応答に独自の応答コードを割り当てることができます。独自の質問コードを使用して、意味のある識別子を質問に割り当てることができます。必要ない場合は、アプリケーションで生成されたコードを使用できます。

選択肢ベースの質問応答の場合、応答を定義するときにイメージを追加できます。これを行うには、質問リスト・テンプレートの「応答タイプの許可」セクションで次のいずれかのオプションを有効にします。

イメージ付きチェック・ボックス
イメージ付きラジオ・ボタン

質問リスト外では、独立した質問を定義する際に、任意のタイプの質問にイメージを追加できます。選択ベースの質問への応答に対しては、「応答タイプ」でこれらのオプションのいずれかを選択してください。

イメージ付きチェック・ボックス
イメージ付きラジオ・ボタン

応答のスコア付け

単一選択および複数選択の質問をスコア付けするように構成できます。応答をスコア付けするには、ユーザー定義のスコア付けを使用するように設定するか、事前に定義された数値評点を使用する評点モデルを選択できます。評点モデルを使用する応答は、質問がスコア付け用に構成されているときのみにスコア付けされます。アプリケーションでは、応答のスコアを使用して、スコア付けされるように構成されている質問リストのスコアが計算されます。評点モデルを使用する場合は、概略およびスコアを編集できます。

ノート: 有効になっている場合にのみOracle Touchpointsでパルス・スコアを計算およびグラフィック表示できるため、タッチポイントのサブスクライバの場合はデフォルトでスコアリングが有効になります。

質問の編集

質問を編集する際には、新しいバージョンを作成することも、質問を更新することもできます。質問を編集するときにバージョン番号を確認できます。ただし、既存のバージョンを更新するときではなく、新しいバージョンの質問を作成する場合にのみバージョン番号が増加します。

新しいバージョンの質問を作成しても、使用中の質問リストにはその質問が自動的に含まれず、古いバージョンの質問が参照されます。新しいバージョンを含めるには、新しいバージョンの質問リストを作成して、その質問を追加する必要があります。

ランダム化された質問と回答

質問リスト・セクションで質問をランダム化できるのと同様に、回答の選択肢をランダム化できます。ランダム化された質問と回答は、ユーザーが他者から回答をコピーしたり、質問や回答を記憶して他のユーザーと共有したりするのを防ぐのに役立ちます。

2種類のランダム化が可能です。

位置のランダム化 - 特定の質問に対する一連の応答選択を参照します。5つの選択肢(a、b、c、d、e)が使用可能な場合、回答者に対して表示される順序がランダム化されます。たとえば、選択肢は、「e」、「d」、「c」、「b」、「a」の順に1つの応答者に表示されます。別の応答者に対しては、選択肢は「e」、「d」、「c」、「b」、「a」の順に表示できます。
選択ランダム化 - 使用可能な選択肢のリストから応答者に表示される応答選択をランダム化することを指します。たとえば、10の回答選択肢のサンプルがある質問を設定します。10のリストから5つのランダムな選択肢を表示できます。回答者に表示される選択には、常に正しい回答または回答が含まれます。

単一選択および複数選択の応答をランダムな応答順に設定できます。

質問および回答のランダム化に加えて、質問リスト内のセクションの順序をランダム化できます。

セクション、質問、回答をランダムな順序にする(位置のランダム化)

ここでは、セクションと質問をランダムな順序で配置する方法を示します。オプションで、回答をランダムな順序にすることもできます。

「設定およびアクション」メニューに移動します。
「管理」領域で、「設定および保守」を選択します。
「設定」から、「人材開発」→「質問リスト」を選択します。
質問リストを検索または作成します。「アクティブ」ステータスの場合、質問リストは編集できません。
「サブスクライバ」を選択します(たとえば、パフォーマンス360)。
必要に応じて、基本情報を編集し、「次へ」をクリックします。
「セクション順序」で、「ランダム」を選択します。
「セクション」領域の「質問順序」列で、「ランダム」を選択します。

ノート: 「セクション」領域で「応答順序」に「ランダム」を選択すると、回答の位置のランダム化を実現できます。

回答をランダムな順序にする(位置のランダム化)

これは、単一の質問の回答をランダムに表示する方法を示します。

「設定およびアクション」メニューに移動します。
「管理」領域で、「設定および保守」を選択します。
「設定」から、「人材開発」→「質問リスト」を選択します。
ページの右側にある「質問ライブラリ」をクリックします。
「サブスクライバ」を選択します(たとえば、パフォーマンス360)。複数のライブラリがある場合は、特定のライブラリを選択します。
質問を検索または作成します。「アクティブ」ステータスの質問は編集できません。
「応答」領域で、「応答順序」の「ランダム」を選択します。
質問に対して定義した回答の選択肢数に一致するサンプル・サイズを入力します。サンプル・サイズは、回答者に表示される回答の選択肢の数を決定します。
「追加」アイコンをクリックして、表に使用可能な回答を入力します。表に正しい回答を入力し、「正解」列で「はい」を選択して正しい回答を示していることを確認します。

サンプル・サイズが一致すると、位置ランダム化が有効になります。

ランダム化された回答を使用した質問の作成(選択のランダム化)

これは、質問に対して表示される回答の選択肢をランダム化することによって、より高いレベルのランダム化を有効にする方法を示しています。

「設定およびアクション」メニューに移動します。
「管理」領域で、「設定および保守」を選択します。
「設定」から、「人材開発」→「質問リスト」を選択します。
ページの適切なサイズで、「質問ライブラリ」をクリックします。
「サブスクライバ」を選択します(たとえば、パフォーマンス360)。複数のライブラリがある場合は、ライブラリを選択します。
質問を検索または作成します。「アクティブ」ステータスの質問は編集できません。
「質問タイプ」で、「複数選択」または「単一選択」を選択します。
応答の順序で、「ランダム」を選択します。
回答の「サンプル・サイズ」を入力します。サンプル・サイズは、回答者に表示される回答の選択肢の数を決定します。
「最小選択項目数」に1などの数値を入力します。最小選択数によって、応答者が最小で選択する必要のある選択肢の数が決まります。
「最大選択項目数」に2などの数値を入力します。選択の最大数により、提示された選択肢で応答者に表示される正しい応答数が決まります。
「追加」アイコンをクリックして、表に使用可能な回答を入力します。表に正しい回答を入力し、「正解」列で「はい」を選択して正しい回答を示していることを確認します。

ランダム化された回答を使用した質問の例

質問の詳細	ノート	サンプル情報
質問テキスト		これらのうち、アジアにある国はどれですか。
質問タイプ		複数選択
応答順序		ランダム
サンプル・サイズ	応答者に表示される選択肢の数	6
最小選択項目数	応答者が選択する必要がある選択肢の数	1
最大選択項目数	応答者に表示される正しい応答数	2
正答数		2

回答テーブルに回答を入力し、正しい回答を指定します。

概略	正しい回答
インド	はい
韓国	はい
フランス	いいえ
コロンビア	いいえ
ジンバブエ	いいえ
レバノン	いいえ
カナダ	いいえ
ニュージーランド	いいえ
エチオピア	いいえ
グリーンランド	いいえ

サンプル・サイズを6に設定しているため、回答者は6つの回答を表示できます。

これらのうち、アジアにある国はどれですか。

フランス
韓国
ジンバブエ
インド
グリーンランド
エチオピア

選択ランダム化を設定するため、別の応答者が次のような異なる応答を持つ質問が表示されることがあります。

これらのうち、アジアにある国はどれですか。

レバノン
インド
ニュージーランド
フランス
コロンビア
韓国