ナッジの概要

ナッジは、特定のイベントに対して特定の処理を実行するように就業者に送信されるリマインダです。

マネージャおよび従業員は適切な処理を実行できるように、近日中のチェックイン、割当済目標、待ち状態のフィードバック、実績の称賛などのイベントに関連する期限超過または待ち状態のタスクに対するナッジを受信します。

次の1つ以上のチャネルを介してこれらのリマインダを受信します:

現在、次の製品分野でナッジを使用できます:

ノート: フィードバック、チェックインおよび目標に関連するナッジは、タッチポイント製品に対してのみ構成できます。

ナッジの構成時に考慮する重要なポイント:

従業員にナッジを使用する理由を特定します。たとえば、近日中のチェックイン・ディスカッションに関するリマインダを従業員に送信したり、従業員にフィードバックするようにマネージャにリマインダを送信できます。
これらのナッジごとの評価基準を指定します。たとえば、スケジュール済のチェックインより'n'日前にチェックインのリマインダを従業員に送信できます。この'n'は構成可能なパラメータです。
これらのナッジごとにメッセージ・テンプレートを指定します。既存のテンプレートを使用するか、新しいテンプレートを定義できます。