エンゲージメント(非トランザクション)アクティビティ
エンゲージメント(非トランザクション)アクティビティは、メンバーがプログラムでポイントや特典を獲得できるようにする、奨励される非購買アクションのことです。
注意: セグメンテーションまたは階層に基づいて、メンバーが使用できるアクティビティをパーソナライズできます。
エンゲージメント・アクティビティ・タイプ
次のエンゲージメント・アクティビティがあります。
- Registrationアクティビティ
- Socialアクティビティ
- Websiteアクティビティ
- POSアクティビティ
- Mobile/tablet applicationアクティビティ
- Profile updateアクティビティ
- Invite friendsアクティビティ
- Code redemptionアクティビティ
- Surveyアクティビティ
- Pollアクティビティ
- Quizアクティビティ
- Emailアクティビティ
- Rating and reviewアクティビティ
- Subscriptionアクティビティ
Registrationアクティビティ
- プログラム登録によるポイントの獲得
- 日次、週次または月次のプログラムへのログインによる獲得ポイント
Socialアクティビティ
重要: すべてのソーシャル・アクティビティは、ポイントの付与やアクションの奨励に関するソーシャル・ネットワークのプライバシ・ポリシーに従う必要があります。これらはソーシャル・ネットワークの裁量で変更される可能性があります。また、ソーシャル・ネットワークの承認も必要となります(該当する場合)。
- 選択したソーシャル・アカウントへの接続による獲得ポイント(または、このアクションを完了したときに顧客にサプライズを提供)
- クリック・ポイントによりソーシャル行動を奨励(たとえば、メンバーはウィジェットでアクティビティをクリックすることでポイントを受け取ることができます)
Websiteアクティビティ
- サイトの訪問によるポイントの獲得
- 記事/ニュース/ブログを読むことによるポイントの獲得
- Webサイトに埋め込まれたビデオの視聴によるポイントの獲得
POSアクティビティ
- POSアクションおよびアクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- プログラム登録
- 製品購買によるポイントの獲得
- 特典の引換
Mobile/Tablet applicationアクティビティ
- 標準のアプリケーション内アクティビティには次のものが含まれますが、これに限定されません。
- アプリケーションのインストール/オープンによるポイントの獲得
- アプリケーション内のアクションによるポイントの獲得
Profile updateアクティビティ
- CrowdTwistのプラットフォームを介して収集されたプロファイル情報(性別、誕生日、携帯電話など)の入力によるポイントの獲得
Invite friendアクティビティ
- 次の方法で友人にロイヤルティ・プログラムを紹介してポイントを獲得:
- カスタム・リンク
- ソーシャル・ネットワーク
- 友人が招待を受け入れたときにポイントを獲得
Code redemptionアクティビティ
- CrowdTwistのコード引換機能を使用したコード引換によるポイントの獲得
Surveyアクティビティ
- CrowdTwistのサーベイ機能を使用したカスタム・サーベイの質問への回答によるポイントの獲得
Pollアクティビティ
- CrowdTwistの投票機能を使用した投票への回答によるポイントの獲得
Quizアクティビティ
- CrowdTwistのクイズ機能を使用してクイズに答えることによるポイントの獲得
Emailアクティビティ
- 統合されたサード・パーティから送信されたEメールのオープンおよびクリックによるポイントの獲得
Rating and reviewアクティビティ
- 既存のサード・パーティ統合(Bazaarvoice)を介した製品レビューの投稿によるポイントの獲得
Subscriptionアクティビティ
- 既存のサード・パーティ統合(Ordergroove)を介したサブスクリプション・オーダーの作成によるポイントの獲得
- 既存のサード・パーティ統合(Ordergroove)を介した定期注文によるポイントの獲得
非支出アクティビティの強化
- ボーナス・ポイント – 特定の、またはすべての非支出アクティビティの完了に対するポイント乗数の付与キャンペーン
- アクティビティ前提条件 – メンバーが最初に特定のアクティビティを完了することでアクティビティのロックを解除する機能
- 特典ロック解除 – メンバーが特定のアクティビティを完了するか、特定の階層を達成することで特典をロック解除する機能
- アクティビティのグループ化 - アクティビティをまとめてグループ化し、頻度上限を共有する機能
- アクティビティ・ポイント上限 – 非購買アクティビティにより獲得したポイント数の上限を設定する機能