すべてのサービス・リクエストの取得
get
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests
リクエスト
問合せパラメータ
- expand: string
このパラメータを指定すると、指定した子がリソース・ペイロードに含まれます(リンクのみでなく)。 この問合せパラメータの値は"all"または""です。 カンマをセパレータとして使用して、複数の子を指定できます。 例: ?expand=Employees,Localizations. ネストされた子は、"Child.NestedChild"の書式に従って指定することもできます(例): ?expand=Employees.Managers). ネストされた子が指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?expand=Employees.Managers"は"?expand=Employees,Employees.Managers"と同じです(これにより、従業員とマネージャが展開されます)。
- fields: string
このパラメータは、リソース・フィールドをフィルタします。 指定されたフィールドのみが返されます。つまり、フィールドが指定されていない場合、フィールドは返されません(リンクのみを取得する場合に便利です)。 間接子リソースが指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?fields=Employees.Managers:Empname"は"?fields=;Employees:;Employees.Managers:Empname" (これはマネージャの"Empname"フィールドのみを返す)と同じです。この問合せパラメータの値は、リソース・フィールドのリストです。 属性は直接にすることができます(例): 従業員または間接(例): Employees.Managers) child. 拡張問合せパラメータと組み合せることはできません。 両方を指定した場合、フィールドのみが考慮されます。
フォーマット : ?fields=Attribute1,Attribute2
子リソースのフィールドの書式 : ?fields=Accessor1:Attribute1,Attribute2 - finder: string
コレクションを検索するための事前定義済ファインダとして使用されます。
フォーマット : ?finder=<finderName>;<variableName>=<variableValue>,<variableName2>=<variableValue2>
使用可能なファインダ名および対応するファインダ変数を次に示します:- MyCriticalSRsFinder :ユーザーに割り当てられたクリティカル・サービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- AssigneeResourceId :割当て先リソースの一意の識別子。
- MySRsByStatusFinder :ユーザーに割り当てられている特定のステータスのサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- AssigneeResourceId :割当て先リソースの一意の識別子。
- StatusCd :サービス・リクエストのステータス・コード。
- MySRsFinder :ユーザーに割り当てられたサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- AssigneeResourceId :割当て先リソースの一意の識別子。
- PrimaryKey :指定した主キーでサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- SrId :サービス・リクエストの一意の識別子。
- SRListMySRTeamSRsFinder :チームのサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数: - SRsCreatedByMeFinder :ユーザーが作成したサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- CreatedBy :サービス・リクエストを作成したユーザー。
- SRsListByResource :リソースID別にサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- ResourceId :サービス・リクエスト・ファインダ・サービスにパラメータとして渡されたリソースID。
- ServiceRequestByNumber :サービス・リクエストをSR番号で検索します。
ファインダ変数:- SrNumber :ファインダ・サービスにパラメータとして渡されたサービス・リクエスト番号。
- ServiceRequestByStripeCd :ストライプ・コードでサービス・リクエストを検索します。
ファインダ変数:- StripeCd :サービス・リクエスト・ファインダ・サービスにパラメータとして渡されるストライプ・コード。
- MyCriticalSRsFinder :ユーザーに割り当てられたクリティカル・サービス・リクエストを検索します。
- limit: integer
このパラメータは、リソース・コレクション内で返されるリソースの数を制限します。 制限がリソース数を超えると、フレームワークは使用可能なリソースのみを返します。
- links: string
このパラメータは、単一のリソースまたはリソース・コレクションへのアクセス中に特定のリンクのみを表示するために使用できます。 パラメータ値書式は、次のカンマ区切りリストです : <link_relation>
例:
self,canonical
- offset: integer
リソース・コレクションの開始位置を定義するために使用します。 オフセットがリソース数を超えると、リソースは返されません。 デフォルト値は0です。
- onlyData: boolean
リソース・アイテム・ペイロードは、データのみを含めるようにフィルタされます(リンク・セクションなどは含まれません)。
- orderBy: string
このパラメータは、指定されたフィールドに基づいてリソース・コレクションを順序付けます。 パラメータ値は、属性名のカンマ区切りの文字列で、それぞれオプションでコロンと「asc」または「desc」が続きます。 昇順の場合は「asc」、降順の場合は「desc」を指定します。 デフォルト値は「asc」です。 たとえば、?orderBy=field1:asc,field2:descです
- q: string
この問合せパラメータは、where句を定義します。 リソース・コレクションは、指定された式を使用して問い合せられます。 この問合せパラメータの値は、1つ以上の式です。 例 : ?q=部門番号>=10および<= 30;Loc!=NY
フォーマット : ?q=expression1;expression2
次の問合せ可能属性を使用して、q問合せパラメータを使用してこの収集リソースをフィルタできます:
- AffectedPartyAssignmentNumber; string;サービス・リクエストの影響を受けるパーティ個人の一意の割当番号。
- AffectedPartyPersonName; string;サービス・リクエスト内の影響を受けるパーティ個人の表示名。
- AssigneePersonName; string; 割当て先の電子メール・アドレス。
- AssigneeResourceId; integer;割当て先リソースの一意の識別子。
- AssigneeResourceNumber; string;割当て先のリソース識別子の代替キー。
- BUOrgId; integer; サービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの一意の識別子。
- CategoryCode; string; サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの代替キーを示します。
- CategoryId; integer; サービス・リクエスト・カテゴリの一意の識別子。
- CategoryName; string; サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの名前。
- ChannelTypeCd; string; チャネル・タイプ。
- ChannelTypeCdMeaning; string; サービス・リクエストのチャネル・タイプ参照コードに対応する表示値。
- ClosedDate; string; サービス・リクエストがクローズされた日付(クローズされた場合)。
- ComplianceFlag; boolean;マイルストンのコンプライアンス・ステータス。
- CreatedBy; string; サービス・リクエストを作成したユーザー。
- CreationDate; string; サービス・リクエストが作成された日時。
- CriticalFlag; boolean。サービス・リクエストがクリティカルかどうかを示します。 criticalの場合、値はY、それ以外の場合はNです。
- DueDate; string;マイルストンの期日。
- FirstTransferDate; string; サービス・リクエストが最初に転送された日付。
- HeaderFlag; boolean;現在のマイルストンをサービス・リクエスト・ヘッダーに保存するかどうかを示します。
- IBAssetDescription; string; サービス・リクエストに関連付けられた導入ベース・アセットの説明。
- IBAssetId; integer;関連付けられた導入ベース・アセット・レコードの一意の識別子。
- IBAssetNumber; string; サービス・リクエストのインストール・ベース・アセット番号。
- IBAssetSerialNumber; string; サービス・リクエストのインストール・ベース・アセット・シリアル番号。
- InternalPriorityCd; string; サービス・リクエストの内部優先度。
- InventoryItemId; integer; サービス・リクエストに関連付けられた製品の一意の識別子。
- InventoryOrgId; integer; サービス・リクエストに関連付けられた製品の組織の一意の識別子。
- LanguageCd; string; サービス・リクエストに対する顧客の優先言語。
- LastReopenDate; string; サービス・リクエストが最後に再オープンされた日時。
- LastResolvedDate; string; サービス・リクエストが解決された日時。
- LastTransferDate; string; サービス・リクエストの最終転送の日時を示します。
- LastTransferredBy; string; サービス・リクエストを最後に転送したユーザー。
- LastUpdateDate; string; サービス・リクエストが最後に更新された日時。
- LastUpdatedBy; string; サービス・リクエストを最後に更新したユーザー。
- LastUpdatedByDisplayName; string; サービス・リクエストを最後に更新したユーザーの表示名。
- LastUpdatedByEmailAddress; string; サービス・リクエストを最後に更新したユーザーの電子メール・アドレス。
- LastUpdatedByPartyId; integer; サービス・リクエストを最後に更新した個人の一意のパーティ識別子。
- MilestoneConfigId; integer; サービス・リクエストに関連付けられたマイルストン構成の一意の識別子。
- MilestoneLabel; string;マイルストンの名前。
- MilestoneStatusCd; string;マイルストンのステータス。
- OpenDate; string; サービス・リクエストが顧客によって報告された日付。
- OriginalSystemReference; string; サービス・リクエストがインポートされた元のシステムのサービス・リクエスト・レコードへの参照。
- PrimaryContactAssignmentNumber; string; サービス・リクエストのプライマリ担当者の固有割当番号。
- PrimaryContactDoNotContactFlag; boolean;サービス・リクエストのプライマリ担当者は、連絡を希望しません。
- PrimaryContactPartyId; integer; サービス・リクエストのプライマリ担当者の一意の識別子。
- PrimaryContactPartyName; string; サービス・リクエストのプライマリ担当者の名前。
- PrimaryContactPartyNumber; string; プライマリ担当者識別子の代替キー。
- PrimaryContactPersonId; integer; サービス・リクエストのプライマリ担当者の一意の識別子。
- PrimaryContactPersonIdTransient; string; サービス・リクエストのプライマリ担当者の一意の識別子。
- PrimaryContactPreferredContactMethod; string; サービス・リクエストのプライマリ担当者の優先連絡メソッド。
- ProblemCd; string;サービス・リクエストの問題コード。
- ProblemDescription; string; サービス・リクエストの問題の説明または文、および問題を再現するステップ。
- ProdGroupName; string; サービス・リクエストに関連付けられた製品グループの名前。
- ProductGroupReferenceNumber; string;製品グループ識別子の代替キー。
- ProductItemDescription; string; サービス・リクエストに関連付けられた製品の説明。
- ProductItemNumber; string; サービス・リクエストに関連付けられた製品の製品番号またはコード。
- QueueId; integer; サービス・リクエストが割り当てられるキューの一意の識別子。
- QueueName; string; サービス・リクエストに関連付けられたキューの名前。
- QueueNumber; string;キュー識別子の代替キー。
- RecordSet; string; REST APIが保存済検索を実行するために使用するレコード・セット。
- ReferenceObjectId; integer; SVC_SERVICE_REQUESTS表のref_obj_idにマップするAPIレスポンス属性
- ReferenceObjectPuid; string; SVC_SERVICE_REQUESTS表のref_obj_puidにマップされるAPIレスポンス属性
- ReferenceObjectType; string;参照オブジェクト・タイプ
- ReportedByEmailAddress; string; サービス・リクエストを報告したユーザーの電子メール・アドレス。
- ReportedByPartyId; integer; リクエストを作成したユーザー。
- ReportedByPartyName; string;レポートされたパーティの名前。
- ReportedByPartyNumber; string; サービス・リクエストをレポートする個人のパーティ識別子の代替キー。
- ReportedByPartyUniqueName; string; サービス・リクエストを作成したユーザーの一意の名前。
- ResolutionCd; string; サービス・リクエストの解決コード。
- ResolutionCdMeaning; string; サービス・リクエストの解決参照コードに対応する表示値。
- ResolveDescription; string; サービス・リクエストの解決方法の説明。
- ResolveOutcomeCd; string;サービス・リクエスト解決の結果。
- ResolveOutcomeCdMeaning; string; サービス・リクエストの解決結果参照コードに対応する表示値。
- ResolvedBy; string; サービス・リクエストを解決したユーザー。
- ServiceZoneId; integer; サービス・リクエスト・リージョンの一意の識別子。
- ServiceZoneName; string;サービス・リクエスト・リージョンの名前。
- SeverityCd; string; サービス・リクエストの重大度。
- SeverityCdMeaning; string; サービス・リクエストの重大度参照コードに対応する表示値。
- SeverityCdTransient; string; サービス・リクエストの重大度。
- SeverityRank; integer; サービス・リクエスト重大度の数値コード。
- SourceCd; string; アプリケーションでサービス・リクエストが作成された方法を示します。
- SrId; integer; サービス・リクエスト・レコードの一意の識別子。
- SrMilestoneId; integer; サービス・リクエストに関連付けられたマイルストンの一意の識別子。
- SrNumber; string; サービス・リクエストの識別に使用される一意の番号。 サービス・リクエスト番号を編集して、組織の要件に最適な形式にすることができます。
- StatusCd; string; サービス・リクエストのステータス・コード。
- StatusCdMeaning; string; サービス・リクエストのステータス参照コードに対応する表示値。
- StatusTypeCd; string; サービス・リクエストのステータス・タイプ。
- StatusTypeCdMeaning; string; サービス・リクエストのステータス・タイプ参照コードに対応する表示値。
- StripeCd; string; サービス・リクエストのアプリケーション・ストライプ。
- SurveyResponseDate; string; このサーベイへのレスポンスが送信された日時。
- SurveySentDate; string; このサービス・リクエストに対してサーベイが最後に送信された日時。
- TimeRemaining; string;マイルストンの残り時間。
- TimezoneCode; string; オプションでマイルストンの期日の計算に使用されるサービス・リクエストのタイム・ゾーン。
- Title; string;サービス・リクエストの簡単なタイトル。
- TransferCount; integer; サービス・リクエストが転送された回数を示す数。
- TransferNote; string; このフィールドには、転送ノートに関する情報が含まれます。
- TransferReasonCd; string; 転送理由を示す参照コード。
- UniqueExternalSystemReference; string;元の参照システムにおけるサービス・リクエストの一意の代替識別子。 この列には、統合する外部アプリケーションにサービス・リクエストの識別子を格納できます。
- WarnedFlag; boolean;マイルストンが警告しきい値を渡したかどうかを示します。
- totalResults: boolean
"?totalResults=true"の場合、リソース・コレクション表現には"推定行数"が含まれます。それ以外の場合、カウントは含まれません。 デフォルト値はfalseです。
ヘッダー・パラメータ
- Metadata-Context:
REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
- REST-Framework-Version:
RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
この操作にはリクエスト本文がありません。
トップに戻る応答
サポートされるメディア・タイプ
- application/json
デフォルトのレスポンス
次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。
ヘッダー
- Metadata-Context(required):
REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
- REST-Framework-Version(required):
RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
ルート・スキーマ : internalServiceRequests
タイプ:
ソースを表示
object-
count(required): integer
現在の範囲で返されたリソース・インスタンスの数。
-
hasMore(required): boolean
サーバーで使用可能なリソースが、レスポンスで返されたサブセットより多いかどうかを示します。 値がtrueの場合、サーバーから取得するリソースがさらにあります。 デフォルト値はfalseです。
-
items: array Items
タイトル:
Itemsコレクション内のアイテム。 -
limit(required): integer
サーバーで使用される実際のページング・サイズ。
-
links(required): array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
offset(required): integer
現在のページで使用されるオフセット値。
-
totalResults: integer
"?totalResults=true"の場合の推定行数。それ以外の場合、カウントは含まれません。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
activities: array Activities
タイトル:
Activitiesアクティビティ・リソースは、アクティビティの表示、作成、更新および削除に使用されます。 -
AffectedPartyAssignmentNumber: string
タイトル:
Affected Party Person Assignment Number最大長:50サービス・リクエストの影響を受けるパーティ個人の一意の割当番号。 -
AffectedPartyPersonId: string
タイトル:
Affected Party影響を受けるパーティ個人の一意の識別子。 -
AffectedPartyPersonName: string
タイトル:
Affected Party Person Name読取り専用:trueサービス・リクエストの影響を受けるパーティ個人の表示名。 -
AssigneeEmailAddress: string
タイトル:
Email読取り専用:true最大長:320割当先のEメール・アドレス。 -
AssigneeFormattedAddress: string
タイトル:
Assignee Formatted Address読取り専用:trueSR割当先の書式付き住所。 -
AssigneeFormattedPhoneNumber: string
タイトル:
Assignee Phone読取り専用:trueサービス・リクエストが割り当てられているリソースの電話番号。 -
AssigneePartyId: integer (int64)
タイトル:
Assigned to Party ID読取り専用:true割当先パーティの一意の識別子。 -
AssigneePersonName: string
タイトル:
Assigned To最大長:360割当先のEメール・アドレス。 -
AssigneeResourceId: integer (int64)
タイトル:
Assigned to Resource ID割当先リソースの一意の識別子。 -
AssigneeResourceNumber: string
タイトル:
Assigned to Resource Number読取り専用:true最大長:30割当先のリソース識別子の代替キー。 -
Attachment: array Attachments
タイトル:
Attachments添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。 -
BUOrgId: integer (int64)
タイトル:
Business Unitサービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの一意の識別子。 -
BusinessUnitName: string
タイトル:
Business Unit Name読取り専用:true最大長:255サービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの名前 -
CategoryCode: string
タイトル:
Category Code読取り専用:true最大長:290サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの代替キーを示します。 -
CategoryId: integer (int64)
タイトル:
Categoryサービス・リクエスト・カテゴリの一意の識別子。 -
CategoryName: string
タイトル:
Category Name読取り専用:true最大長:400サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの名前。 -
channelCommunication: array Service Request Message Communications
タイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。 -
ChannelId: integer
タイトル:
Channelサービス・リクエスト・チャネルの一意の識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type最大長:30チャネル・タイプ。 -
ChannelTypeCdMeaning: string
タイトル:
Channel Type Value読取り専用:true最大長:255サービス・リクエストのチャネル・タイプ参照コードに対応する表示値。 -
ClosedDate: string (date-time)
タイトル:
Date Closedサービス・リクエストがクローズされた日付(クローズされている場合)。 -
ComplianceFlag: boolean
タイトル:
Compliance読取り専用:true最大長:1マイルストンのコンプライアンス・ステータス。 -
contacts: array Contact Members
タイトル:
Contact Membersサービス・リクエストに関連付けられている担当者のリスト。 -
CorpCurrencyCode: string
タイトル:
Corporate Currency Code最大長:15企業通貨コード。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエストを作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueサービス・リクエストが作成された日時。 -
CriticalFlag: boolean
タイトル:
Critical最大長:1デフォルト値:falseサービス・リクエストが重要かどうかを示します。 criticalの場合、値はY、それ以外の場合はNです。 -
CurcyConvRateType: string
タイトル:
Currency Conversion Rate Type最大長:30企業通貨換算レート・タイプです。 -
CurrencyCode: string
タイトル:
Currency Code最大長:15通貨コード。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します -
DueDate: string (date-time)
タイトル:
Due Date読取り専用:trueマイルストンの期日。 -
FirstTransferDate: string (date-time)
タイトル:
First Transfer Dateサービス・リクエストが最初に転送された日付。 -
HeaderFlag: boolean
タイトル:
Header読取り専用:true最大長:1現在のマイルストンをサービス・リクエスト・ヘッダーに保存する必要があるかどうかを示します。 -
IBAssetDescription: string
タイトル:
Installed Base Asset Description読取り専用:true最大長:240サービス・リクエストに関連付けられた導入ベース・アセットの説明。 -
IBAssetId: integer (int64)
タイトル:
Installed Base Asset ID関連付けられた導入ベース・アセット・レコードの一意の識別子。 -
IBAssetNumber: string
タイトル:
Installed Base Asset Number読取り専用:true最大長:80サービス・リクエストのインストール・ベース・アセット番号。 -
IBAssetSerialNumber: string
タイトル:
Installed Base Asset Serial Number読取り専用:true最大長:80サービス・リクエストの導入ベース・アセット・シリアル番号。 -
InternalPriorityCd: string
タイトル:
Internal Priority Code最大長:30サービス・リクエストの内部優先順位。 -
InventoryItemId: integer (int64)
タイトル:
Inventory Item IDサービス・リクエストに関連付けられた製品の一意の識別子。 -
InventoryOrgId: integer (int64)
タイトル:
Inventory Organization IDサービス・リクエストに関連付けられている製品組織の一意の識別子。 -
LanguageCd: string
タイトル:
Language Code最大長:30サービス・リクエストに対する顧客の希望言語。 -
LastReopenDate: string (date-time)
タイトル:
Date Reopenedサービス・リクエストが最後に再オープンされた日時。 -
LastResolvedDate: string (date-time)
タイトル:
Resolution Dateサービス・リクエストが解決された日時。 -
LastTransferDate: string (date-time)
タイトル:
Last Transfer Dateサービス・リクエストの最終転送の日時を示します。 -
LastTransferredBy: string
タイトル:
Last Transferred By最大長:64サービス・リクエストを最後に転送したユーザー。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueサービス・リクエストが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated by Login ID読取り専用:true最大長:64サービス・リクエストを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdatedByDisplayName: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:3600サービス・リクエストを最後に更新したユーザーの表示名。 -
LastUpdatedByEmailAddress: string
タイトル:
Last Updated by Email Address読取り専用:true最大長:255サービス・リクエストを最後に更新した個人のEメール・アドレス。 -
LastUpdatedByPartyId: integer (int64)
サービス・リクエストを最後に更新した個人の一意のパーティ識別子。
-
LastUpdatedByPartyNumber: string
タイトル:
Last Updated by Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエストを最後に更新した個人のパーティ識別子の代替キー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32サービス・リクエストを最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
messages: array Messages
タイトル:
Messagesサービス・リクエスト・メッセージのリスト。 -
MilestoneConfigId: integer (int64)
タイトル:
Configuration ID読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたマイルストン構成の一意の識別子。 -
MilestoneLabel: string
タイトル:
Milestone Name読取り専用:true最大長:255マイルストンの名前。 -
MilestoneStatusCd: string
タイトル:
Milestone Status読取り専用:true最大長:255マイルストンのステータス。 -
NetworkTypeCd: string
タイトル:
Network読取り専用:true最大長:30ソーシャル・ネットワークのタイプ。 -
OpenDate: string (date-time)
タイトル:
Date Reportedサービス・リクエストが顧客によってレポートされた日付。 -
OriginalSystemReference: string
最大長:
255サービス・リクエストがインポートされた元のシステムのサービス・リクエスト・レコードへの参照。 -
OwnerTypeCd: string
タイトル:
Owner Type最大長:30サービス・リクエスト所有者のタイプ。 たとえば、サービス・リクエストの所有者は顧客またはパートナです。 -
PrimaryContactAssignmentNumber: string
タイトル:
Primary Contact Person Assignment Number最大長:50サービス・リクエストのプライマリ担当者の固有割当番号です。 -
PrimaryContactDoNotContactFlag: boolean
タイトル:
Primary Contact Do Not Contact読取り専用:true最大長:1サービス・リクエストのプライマリ担当者に連絡したくありません。 -
PrimaryContactEmailAddress: string
タイトル:
Primary Contact Email読取り専用:true最大長:320サービス・リクエストに関連付けられているプライマリ担当者の電子メール。 -
PrimaryContactFormattedAddress: string
タイトル:
Primary Contact Formatted Address読取り専用:trueサービス・リクエストのプライマリ担当者のフォーマット済み住所。 -
PrimaryContactFormattedPhoneNumber: string
タイトル:
Primary Contact Phone読取り専用:trueサービス・リクエスト・プライマリ担当者のフォーマット済み電話番号 -
PrimaryContactPartyId: integer (int64)
タイトル:
Primary Contact IDサービス・リクエストのプライマリ担当者の固有識別子。 -
PrimaryContactPartyName: string
タイトル:
Primary Contact最大長:360サービス・リクエストのプライマリ担当者名。 -
PrimaryContactPartyNumber: string
タイトル:
Primary Contact Number読取り専用:true最大長:30プライマリ担当者識別子の代替キー。 -
PrimaryContactPersonId: integer (int64)
タイトル:
Primary Contact Person IDサービス・リクエストのプライマリ担当者の固有識別子。 -
PrimaryContactPersonIdTransient: string
タイトル:
Primary Point of Contactサービス・リクエストのプライマリ担当者の固有識別子。 -
PrimaryContactPreferredContactMethod: string
タイトル:
Primary Contact Preferred Contact Method読取り専用:true最大長:30サービス・リクエストのプライマリ担当者の希望連絡メソッド。 -
ProblemCd: string
タイトル:
Problem Type Code最大長:30サービス・リクエストの問題コード。 -
ProblemDescription: string
タイトル:
Detailed Description最大長:1000サービス・リクエストの問題の説明または説明、および問題を再現するステップ。 -
ProdGroupId: integer (int64)
タイトル:
Product Group IDサービス・リクエストに関連付けられた製品グループの一意の識別子。 -
ProdGroupName: string
タイトル:
Product Group最大長:255サービス・リクエストに関連付けられている製品グループの名前。 -
ProductGroupReferenceNumber: string
タイトル:
Product Group Reference Number製品グループ識別子の代替キー。 -
ProductItemDescription: string
タイトル:
Product Description最大長:255サービス・リクエストに関連付けられた製品の説明。 -
ProductItemNumber: string
タイトル:
Product Number読取り専用:true最大長:255サービス・リクエストに関連付けられた製品の製品番号またはコード。 -
ProductItemOrgId: integer (int64)
タイトル:
Product Organization読取り専用:true製品組織の一意の識別子。 -
QueueId: integer (int64)
タイトル:
Assigned Queue IDサービス・リクエストが割り当てられるキューの一意の識別子。 -
QueueName: string
タイトル:
Queue最大長:400サービス・リクエストに関連付けられたキューの名前。 -
QueueNumber: string
タイトル:
Queue Number読取り専用:true最大長:30キュー識別子の代替キー。 -
RecordSet: string
タイトル:
Search Filter読取り専用:true保存済検索を実行するためにREST APIで使用されるレコード・セット。 -
ReferenceObjectId: integer (int64)
タイトル:
Reference Object IDSVC_SERVICE_REQUESTS表のref_obj_idにマップするAPIレスポンス属性 -
ReferenceObjectPuid: string
タイトル:
Reference ID最大長:100SVC_SERVICE_REQUESTS表のref_obj_puidにマップするAPIレスポンス属性 -
ReferenceObjectType: string
タイトル:
Reference Object Type最大長:50参照オブジェクト・タイプ -
ReportedByEmailAddress: string
タイトル:
Reported by Email ID読取り専用:true最大長:320サービス・リクエストを報告した個人のEメール・アドレス。 -
ReportedByFormattedPhoneNumber: string
タイトル:
Reported by Phone Number読取り専用:trueサービス・リクエストを報告した個人の書式付き電話番号。 -
ReportedByPartyId: integer (int64)
タイトル:
Reported by Party IDリクエストを作成したユーザー。 -
ReportedByPartyName: string
タイトル:
Reported By読取り専用:true最大長:360レポートされたパーティの名前。 -
ReportedByPartyNumber: string
タイトル:
Reported by Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエストをレポートする個人のパーティ識別子の代替キー。 -
ReportedByPartyUniqueName: string
タイトル:
Reported by Unique Name読取り専用:true最大長:900サービス・リクエストを作成したユーザーの一意の名前。 -
ResolutionCd: string
タイトル:
Resolution Code最大長:30サービス・リクエストの解決策コード。 -
ResolutionCdMeaning: string
タイトル:
Resolution Value読取り専用:trueサービス・リクエストの解決参照コードに対応する表示値。 -
ResolvedBy: string
タイトル:
Resolved By最大長:64サービス・リクエストを解決したユーザー。 -
ResolveDescription: string
タイトル:
Solution Description最大長:1000サービス・リクエストの解決方法の説明。 -
ResolveOutcomeCd: string
タイトル:
Outcome最大長:30サービス・リクエスト解決の結果。 -
ResolveOutcomeCdMeaning: string
タイトル:
Outcome Value読取り専用:trueサービス・リクエストの解決結果参照コードに対応する表示値。 -
resourceMembers: array Resources
タイトル:
Resourcesサービス・リクエストに関連付けられたリソースのリスト。 -
ServiceZoneId: integer (int64)
タイトル:
Region Identifierサービス・リクエスト・リージョンの一意の識別子。 -
ServiceZoneName: string
タイトル:
Service Region読取り専用:true最大長:360サービス・リクエスト・リージョンの名前。 -
SeverityCd: string
タイトル:
Severity最大長:30サービス・リクエストの重大度。 -
SeverityCdMeaning: string
タイトル:
Severity Value読取り専用:trueサービス・リクエストの重大度参照コードに対応する表示値。 -
SeverityCdTransient: string
タイトル:
Severityサービス・リクエストの重大度。 -
SeverityColorCd: string
タイトル:
Severity Color Code読取り専用:trueサービス・リクエストの重大度の色コード。 -
SeverityRank: integer
タイトル:
Severity Rank読取り専用:trueサービス・リクエスト重大度の数値コード。 -
smartActions: array Smart Actions
タイトル:
Smart ActionsこのVOには、すべてのユーザー・アクションのエンドポイントおよびセキュリティの詳細が格納されます。 -
SourceCd: string
タイトル:
Source Code最大長:30サービス・リクエストがアプリケーションで作成された方法を示します。 -
SrCreatedBy: string
タイトル:
Source System SR Created By最大長:64サービス・リクエストを作成したユーザー。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request ID読取り専用:trueサービス・リクエスト・レコードの一意の識別子。 -
srInteractionReferences: array Interaction References
タイトル:
Interaction Referencesサービス・リクエストの顧客対応参照のリストを示します。 -
SrLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Update Date in Source Systemサービス・リクエストが最後に更新された日時。 -
SrLastUpdatedBy: string
タイトル:
Source System SR Last Updated By最大長:64サービス・リクエストを最後に更新したユーザー。 -
SrLastUpdateLogin: string
タイトル:
Source System SR Last Updated by User Login ID最大長:32サービス・リクエストを最後に更新したユーザーのログイン。 -
srMilestone: array Milestones
タイトル:
Milestonesサービス・リクエストに関連付けられたマイルストンを示します。 -
SrMilestoneId: integer (int64)
タイトル:
Milestone ID読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたマイルストンの一意の識別子。 -
SrNumber: string
タイトル:
Request Number最大長:30サービス・リクエストの識別に使用される一意の番号。 サービス・リクエスト番号を編集して、組織の要件に最適な形式にすることができます。 -
srReferences: array References
タイトル:
Referencesサービス・リクエストに関連付けられているその他のオブジェクトのリスト。 例ナレッジ記事。 -
srTags: array Tags
タイトル:
Tagsタグ・リソースは、サービス・リクエストに割り当てられたキーワードまたは用語を作成、表示および削除するために使用されます。 タグは、サービス・リクエストの記述と分類に役立ちます。 -
StatusCd: string
タイトル:
Status最大長:30サービス・リクエストのステータス・コード。 -
StatusCdMeaning: string
タイトル:
Status Value読取り専用:trueサービス・リクエストのステータス参照コードに対応する表示値。 -
StatusTypeCd: string
タイトル:
Status Type読取り専用:true最大長:30サービス・リクエストのステータス・タイプ。 -
StatusTypeCdMeaning: string
タイトル:
Status Type Value読取り専用:trueサービス・リクエストのステータス・タイプ参照コードに対応する表示値。 -
StripeCd: string
最大長:
30デフォルト値:ORA_SVC_ISRサービス・リクエストのアプリケーション・ストライプ。 -
SurveyResponseDate: string (date-time)
タイトル:
Survey Response Date読取り専用:trueこのサーベイへのレスポンスが送信された日時。 -
SurveySentDate: string (date-time)
タイトル:
Survey Sent Date読取り専用:trueこのサービス・リクエストに対する調査が最後に送信された日時。 -
TimeRemaining: string
タイトル:
Time Remaining読取り専用:trueマイルストンの残り時間。 -
TimezoneCode: string
タイトル:
Time Zone Code最大長:50オプションでマイルストン期日の計算に使用されるサービス・リクエスト・タイム・ゾーン。 -
Title: string
タイトル:
Subject最大長:400サービス・リクエストの簡単なタイトル。 -
TransferCount: integer (int64)
タイトル:
Transfer Countサービス・リクエストが転送された回数を示す数。 -
TransferNote: string
タイトル:
Transfer Note最大長:1500このフィールドには、振替ノートに関する情報が表示されます。 -
TransferReasonCd: string
タイトル:
Transfer Reason最大長:30転送事由を示す参照コード。 -
UniqueExternalSystemReference: string
タイトル:
Unique External System Reference Number最大長:255元の参照システムでのサービス・リクエストの一意の代替識別子。 この列には、統合する外部アプリケーションにサービス・リクエストの識別子を格納できます。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
WarnedFlag: boolean
タイトル:
Warned読取り専用:true最大長:1マイルストンが警告しきい値を渡したかどうかを示します。
ネストされたスキーマ : サービス・リクエスト・メッセージ・コミュニケーション
タイプ:
arrayタイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : スマートなアクション
タイプ:
arrayタイトル:
Smart ActionsこのVOには、すべてのユーザー・アクションのエンドポイントおよびセキュリティの詳細が格納されます。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : タグ
タイプ:
arrayタイトル:
Tagsタグ・リソースは、サービス・リクエストに割り当てられたキーワードまたは用語を作成、表示および削除するために使用されます。 タグは、サービス・リクエストの記述と分類に役立ちます。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-activities-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AccountAddress: string
タイトル:
Account Address読取り専用:true取引先に関連付けられた住所。 -
AccountId: integer (int64)
タイトル:
Account IDアカウントの一意の識別子。 -
AccountIdAttr: integer
アカウントIDの内部属性。
-
AccountName: string
タイトル:
Account活動に関連付けられた取引先の名前。 -
AccountNameOsn: string
タイトル:
Social Account NameOracle Social Networkに表示されるアカウント名。 -
AccountNumber: string
タイトル:
Account Number読取り専用:true最大長:30活動に関連付けられた取引先の取引先番号。 -
AccountPhoneNumber: string
タイトル:
Account Phone Number読取り専用:trueアカウントに関連付けられている電話番号。 -
AccountStatus: string
読取り専用:
true最大長:1取引先のステータス。 -
AccountType: string
読取り専用:
true最大長:30取引先のタイプ。 -
ActivityCreatedBy: string
タイトル:
Activity Created By読取り専用:true最大長:64当初アクティビティ作成者 -
ActivityCreationDate: string (date-time)
タイトル:
Activity Creation Date読取り専用:true活動が作成された日付。 -
ActivityDescription: 文字列(バイト)
タイトル:
Description活動に関する説明情報を取得するためのテキスト・フィールド。 -
ActivityDirection: string
読取り専用:
true顧客対応の方向。 -
ActivityEndDate: string (date-time)
タイトル:
End Dateポイントの終了日時またはタスクの完了時間。 -
ActivityFilter: string
読取り専用:
trueアクティビティ・フィルタを追加するための内部属性。 -
ActivityFunctionCode: string
タイトル:
Activity最大長:30タスク対アポイントメント。 これはシステム専用です。 -
ActivityFunctionCodeTrans: string
タイトル:
Activity最大長:255アクティビティ機能コード。 -
ActivityId: integer (int64)
タイトル:
Activity ID表のNULL値不可の主キーがシステムで生成されました。 -
ActivityLastUpdateLogin: string
タイトル:
Activity Last Update Login読取り専用:true最大長:32当初アクティビティ最終更新ログイン -
ActivityMtgMinutes: 文字列(バイト)
タイトル:
Meeting Minutes分を満たすアクティビティ。 -
ActivityNumber: string
タイトル:
Activity Number最大長:64アクティビティの代替識別子。 -
ActivityOutcome: string
読取り専用:
trueアクティビティの結果。 -
ActivityPartialDescription: string
タイトル:
Short Description最大長:4000アクティビティ摘要の最初の4000文字を格納する列。 -
ActivityPriority: string
タイトル:
Priorityアクティビティの優先度を示します(内部使用)。 -
ActivityStartDate: string (date-time)
タイトル:
Start Dateポイントまたはタスクの開始日時。 アポイントメントの場合はnullにデフォルト設定され、タスクの作成日時にデフォルト設定されます。 -
ActivityStatus: string
タイトル:
Status読取り専用:trueアクティビティのステータス。 -
ActivitySubtypeCode: string
タイトル:
Subtype最大長:30アクティビティの値に依存するサブタイプ値のリストを表示します。 -
ActivityTimezone: string
デフォルトでログインしているユーザーのタイムゾーン設定以外の、アクティビティを作成する必要があるタイム・ゾーンを表します。
-
ActivityType: string
タイトル:
Activity Typeアクティビティのタイプ。 -
ActivityTypeCode: string
タイトル:
Type最大長:30アクティビティのタイプまたはカテゴリ。 -
ActivityUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Activity Updated Date読取り専用:true活動が更新された日付。 -
ActivityUpdatedBy: string
タイトル:
Activity Updated By読取り専用:true最大長:64活動を更新したユーザー。 -
ActivityUserLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Activity User Last Updated Date読取り専用:true活動が最後に更新された日付。 -
AllDayFlag: boolean
タイトル:
All Day最大長:1デフォルト値:falseアポイントメントが1日全体であることを示します。 -
AppointmentStatus: string
タイトル:
Appointment Status最大長:30ポイントのステータスを示します -
ApptEndTime: string (date-time)
タイトル:
End Timeアクティビティが終了する時間。 -
ApptStartTime: string (date-time)
タイトル:
Start Timeアクティビティが開始する時間。 -
ArticleVersionId: string
タイトル:
Article Version ID最大長:64記事バージョンの一意の識別子。 -
AssessmentId: integer (int64)
タイトル:
Assessment IDアセスメントの一意の識別子。 -
AssetId: integer (int64)
タイトル:
Asset IDアセットの一意の識別子。 -
AssetName: string
タイトル:
Assetアセットの名前。 -
AssetNumber: string
タイトル:
Asset Numberアセットの代替識別子。 -
AssetSerialNumber: string
タイトル:
Asset Serial Number読取り専用:true最大長:100アセットのシリアル番号。 -
AttachmentEntityName: string
最大長:
255デフォルト値:ZMM_ACTY_ACTIVITIES添付エンティティの名前。 -
AutoLogSource: string
タイトル:
Source System最大長:30他のシステムを介して自動生成されたアクティビティの場合は、ソース・システムをそのソース・システムに格納します。 この情報は、後で同期ロジックで使用して、同じアクティビティの二重表示を回避します。 -
BpId: integer (int64)
タイトル:
Business Plan IDビジネス・プランの一意の識別子。 -
BuOrgId: integer (int64)
タイトル:
Business Unitビジネス・ユニットの一意の識別子。 この属性は廃止されています。 -
BusinessPlanName: string
タイトル:
Business Plan活動に関連付けられたビジネス計画名。 -
BusinessPlanNumber: string
タイトル:
Business Plan Number活動に関連付けられたビジネス計画のビジネス計画番号。 -
CalendarAccess: boolean
カレンダへのアクセス権限。 (内部使用)
-
CalendarRecurType: string
アクティビティ繰返しタイプ。
-
CalendarSubject: string
アクティビティの件名。
-
CalendarSubjectDay: string
カレンダのタイトル。
-
CalendarTimeType: string
終日アポイントメントを示します。 (内部使用)
-
CallReportCount: 整数(int32)
タイトル:
Call Report Countデフォルト値:0コール・レポートの数。 -
CallReportUpcomingYN: string
次回のアポイントメントにY、N、Mを示します。
-
CallReportYN: string
この活動にコール・レポートがあるかどうかを確認するフラグ
-
CampaignId: integer (int64)
タイトル:
Campaign ID関連キャンペーン。 -
CampaignName: string
タイトル:
Campaign活動に関連付けられたキャンペーンの名前。 -
CampaignNumber: string
タイトル:
Campaign Number活動に関連付けられたキャンペーンのキャンペーン番号。 -
CaseId: integer (int64)
タイトル:
Case IDケースの一意の識別子。 -
CaseNumber: string
タイトル:
Case Numberケースの代替識別子。 -
CaseTitle: string
タイトル:
Title読取り専用:true最大長:400ケースのタイトル。 -
CheckedInBy: string
タイトル:
Checked-In By最大長:64事業所にチェックインする個人の名前を指定します。 -
CheckedOutBy: string
タイトル:
Checked-Out By最大長:64事業所にチェックアウトする個人の名前。 -
CheckinDate: string (date-time)
タイトル:
Check-In Timeユーザーがポイントにチェックインする日時を格納します。 -
CheckinLatitude: number
タイトル:
Check-In Latitudeユーザーがアポイントメントにチェックインするロケーションの緯度を格納します。 -
CheckinLongitude: number
タイトル:
Check-In Longitudeユーザーがポイントにチェックインするロケーションの経度を格納します。 -
CheckoutDate: string (date-time)
タイトル:
Check-Out Timeユーザーがアポイントメントをチェックアウトする日時を格納します。 -
CheckoutLatitude: number
タイトル:
Check-Out Latitudeユーザーがアポイントメントをチェックアウトするロケーションの緯度を格納します。 -
CheckoutLongitude: number
タイトル:
Check-Out Longitudeユーザーがアポイントメントをチェックアウトするロケーションの経度を格納します。 -
ClaimId: integer (int64)
タイトル:
Claim ID関連請求。 -
ClaimName: string
タイトル:
MDF Claim活動に関連付けられた請求名。 -
ClaimNumber: string
タイトル:
Claim Number活動に関連付けられた請求の番号。 -
ConflictId: integer (int64)
デフォルト値:
0競合の一意の内部識別子 -
ContactIDAttr: integer
内部担当者識別子。
-
ContactNumber: string
タイトル:
Contact Number読取り専用:true最大長:30活動に関連付けられたプライマリ担当者の担当者番号。 -
CorpCurrencyCode: string
タイトル:
Corporate Currency最大長:15プロファイルからの企業通貨コード。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64活動を作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueアクティビティが作成された日時を取得するシステム属性。 これはシステムによってデフォルト設定されます。 -
CurcyConvRateType: string
タイトル:
Currency Conversion Rate最大長:30レコードの通貨コードを保持 -
CurrencyCode: string
タイトル:
Currency最大長:15プロファイルからの通貨換算レート・タイプを保持します。 -
CurrentDateForCallReport: string (date-time)
コール・レポートの現在の日付。
-
CurrentDateForCallReportAttr: string (date-time)
コール・レポートの現在の日付の内部属性。
-
CurrentSystemDtTransient: 文字列(日付)
読取り専用:
true現在のシステム日付、 -
CustomerAccountId: integer (int64)
タイトル:
Customer Account ID顧客アカウントの一意の識別子。 -
DealId: integer (int64)
タイトル:
Deal ID関連ディールの一意の識別子。 -
DealNumber: string
タイトル:
Deal Registration活動に関連付けられた取引番号。 -
DelegatorId: integer (int64)
タイトル:
Delegator IDアクティビティ所有権を別のリソースに委任したアクティビティ・リソース。 -
DelegatorName: string
タイトル:
Delegated By別のリソースにアクティビティ所有権を委任したアクティビティ・リソースの名前。 -
DeleteFlag: boolean
読取り専用:
trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
DerivedAccountId: integer
導出されたアカウントの一意の識別子。
-
DirectionCode: string
タイトル:
Direction最大長:30インバウンドまたはアウトバウンド。 It's optional. デフォルトはnullです。 -
DismissAssignee: string
タイトル:
Dismissed割当先が却下されたかどうかを示します。 有効な値はYおよびNです。 -
DismissFlag: boolean
タイトル:
Dismissed最大長:1このアクティビティが却下されたかどうかを示します。 -
DoNotCallFlag: boolean
読取り専用:
trueプライマリ担当者をコールできるかどうかを示すフラグ。 -
DueDate: 文字列(日付)
タイトル:
Due Dateタスク・アクティビティの完了予定日。 -
期間: number
タイトル:
Durationポイントまたはタスクの期間。 -
DynamicClaimLOVSwitcher: string
読取り専用:
trueアカウントの一意の識別子。 -
EmailSentDate: string (date-time)
このフィールドは、Outlook統合のための活動電子メール通知共有日の取得に使用されます。
-
EndDateForCallReport: string (date-time)
コール・レポートの終了日。
-
EndDateForCallReportAttr: string (date-time)
コール・レポートの終了日の内部属性。
-
EndDtRFAttr: string (date-time)
アクティビティ開始日の内部属性。
-
ExternalContactEmail: string
タイトル:
Primary Email最大長:320外部担当者のEメール・アドレスを示します。 -
ExternalContactName: string
タイトル:
External Contact Name最大長:360外部担当者の名前。 -
ExternallyOwnedFlag: boolean
タイトル:
Externally Owned最大長:1デフォルト値:false内部リソースによってアクティビティが作成されていないことを示します。 -
FundRequestId: integer (int64)
タイトル:
Fund Request ID資金リクエストの一意の識別子。 -
FundRequestName: string
タイトル:
MDF Request活動に関連付けられた資金リクエスト名。 -
FundRequestNumber: string
タイトル:
Fund Request Number活動に関連付けられた資金リクエストの資金リクエスト番号。 -
IbAssetId: integer (int64)
タイトル:
IB Asset IDアクティビティに関連付けられた導入ベース・アセットの一意の識別子。 -
IbAssetNumber: string
タイトル:
Installed Base Asset活動に関連付けられた導入ベース・アセットの番号。 -
IbAssetSerialNumber: string
タイトル:
Installed Base Asset Serial Number読取り専用:true最大長:80アクティビティに関連付けられた導入ベース・アセットのシリアル番号。 -
InstNumDerivedFrom: string
デフォルト値:
Y繰返しモードを識別する内部属性。 -
IsClientService: string
デフォルト値:
Y廃止された内部属性。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueアクティビティが最後に更新された日時を取得する属性。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64アクティビティを最後に更新したユーザーの識別子を取得する属性。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Updated Login読取り専用:true最大長:32アクティビティを最後に更新したユーザーの識別子を取得する属性。 -
LeadId: integer (int64)
タイトル:
Lead IDアクティビティに関連するリードを示します。 -
LeadIdAttr: integer
リードIDの内部属性。
-
LeadName: string
タイトル:
Leadリード名を示します。 -
LeadNameOsn: string
タイトル:
Social Lead NameOracle Social Networkに表示されるリード名。 -
LeadNumber: string
タイトル:
Lead Number活動に関連付けられた見込み客のリード数。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
Location: string
タイトル:
Location最大長:200アポイントメントのロケーションを示します。 -
LocationId: integer (int64)
タイトル:
Location ID活動取引先またはプライマリ担当者のロケーションまたは住所ID。 -
LoginUserRFAttr: integer
アクティビティ・ログイン・ユーザーの内部属性。
-
MdfRequestId: integer
資金リクエストの識別子。
-
MobileActivityCode: string
タイトル:
Mobile Activity Code最大長:50外部モバイル・デバイスの一意の識別子。 -
NotesLinkSourceCodeTransient: string
読取り専用:
trueノート・ソース・オブジェクト。 -
ObjectiveId: integer (int64)
タイトル:
Objective ID関連目標。 -
OpportunityId: integer (int64)
タイトル:
Opportunity ID関連商談の一意の識別子。 -
OpportunityIdAttr: integer
商談IDの内部属性。
-
OpportunityName: string
タイトル:
Opportunity活動に関連付けられた商談の名前。 -
OpportunityNameOsn: string
タイトル:
Social Opportunity NameOracle Social Networkに表示される商談名。 -
OpportunityNumber: string
タイトル:
Opportunity Number活動に関連付けられた商談の商談番号。 -
OrchestrationId: integer (int64)
タイトル:
Orchestration IDオーケストレーション・プロセスを識別する一意の識別子。 -
OrchestrationStepId: integer (int64)
タイトル:
Orchestration Step IDオーケストレーション・ステップを識別する一意の識別子。 -
OrigEntityCode: string
最大長:
30デフォルト値:ACTIVITYアップグレード中にアクティビティ・レコードのソースを格納する列。 -
OrigEntityNumber: string
最大長:
64アクティビティにアップグレードされるオブジェクトの元のユーザー・キーを格納する列。 -
OsnActivityId: integer (int64)
一意のアクティビティ識別子。
-
OtherPartyPhoneNumber: string
タイトル:
Other Party Phone Number最大長:40インバウンド電話の場合は、ANIまたはコール元の番号。 アウトバウンド・コールの場合、コールされる電話番号。 -
OutcomeCode: string
タイトル:
Outcome最大長:30アクティビティの結果のコード。 -
OutlookAutoSyncFlag: boolean
タイトル:
Microsoft Auto-Synchronization最大長:1Microsoft 365から同期プロセスによってポイントが自動的に生成されたかどうかを示します。 -
OutlookFlag: boolean
タイトル:
Outlook最大長:1デフォルト値:false活動がOutlookから作成され、同期されたかどうかを示します。 -
OutlookGlobalId: string
タイトル:
Outlook Global ID最大長:256Microsoft 365から作成されたポイントの一意の識別子。 -
OutlookIdentifier: string
タイトル:
Outlook Identifier最大長:256Outlookアクティビティの一意の識別子。 -
OwnerAddress: string
タイトル:
Activity Owner Address読取り専用:true活動所有者の住所。 -
OwnerEmailAddress: string
タイトル:
Activity Owner Email読取り専用:true最大長:320活動所有者の電子メール・アドレス。 -
OwnerId: integer (int64)
タイトル:
Owner IDアクティビティのプライマリ・リソース。 リソースのみをサポートします。 -
OwnerName: string
タイトル:
Owner最大長:360アクティビティのプライマリ・リソースの名前。 -
OwnerNameOsn: string
タイトル:
Social Owner NameOracle Social Networkに表示される所有者名。 -
OwnerPhoneNumber: string
タイトル:
Activity Owner Phone Number読取り専用:true活動所有者の電話番号。 -
ParentActivityId: integer (int64)
タイトル:
Parent ID関連活動識別子。レコードがフォローアップ活動の場合にのみ適用されます。 -
ParentActivityIdAttr: string
親アクティビティIDの内部属性。
-
PartialMtgMinutes: string
タイトル:
Short Meeting Minutes最大長:4000会議分数の切り捨てられた文字列を格納する列。 -
PartnerEnrollmentId: integer (int64)
タイトル:
Enrollment IDパートナ登録の一意の識別子。 -
PartnerEnrollmentNumber: string
タイトル:
Enrollment Numberパートナ登録のサロゲート・キー。 -
PartnerPartyId: integer (int64)
タイトル:
Partner Party IDパートナ組織のパーティ識別子。 -
PartnerPartyName: string
タイトル:
Partner最大長:80パートナ組織のパーティ名。 -
PartnerPartyNumber: string
タイトル:
Partner Numberアクティビティに関連付けられたパートナのパートナ・パーティ番号。 -
PartnerProgramId: integer (int64)
タイトル:
Partner Program ID関連パートナ・プログラム。 -
PartnerProgramName: string
タイトル:
Program活動に関連付けられたパートナ・プログラムの名前。 -
PartnerProgramNumber: string
タイトル:
Program Number活動に関連付けられたパートナ・プログラムのパートナ・プログラム番号。 -
PartnerUsageFlag: boolean
タイトル:
Partner Usage最大長:1デフォルト値:false使用目的がパートナである組織アカウントに対して活動が作成されたことを示すフラグ。 -
PercentageComplete: number
タイトル:
Percentage Completeデフォルト値:0アクティビティの完了率ステータスを反映する数値0 to100。 自由形式の数値。 終了時のパーセント値。 -
PrimaryContactEmailAddress: string
タイトル:
Primary Email読取り専用:true最大長:320プライマリ担当者のEメール識別子を保持します。 -
PrimaryContactId: integer (int64)
タイトル:
Primary Contact ID活動のプライマリ担当者。 -
PrimaryContactName: string
タイトル:
Primary Contactプライマリ担当者の名前。 -
PrimaryContactNameOsn: string
タイトル:
Social Primary Contact NameOracle Social Networkに表示されるプライマリ担当者名。 -
PrimaryFormattedAddress: string
タイトル:
Primary Contact Address読取り専用:trueプライマリ担当者の住所。 -
PrimaryFormattedPhoneNumber: string
タイトル:
Phone読取り専用:trueプライマリ担当者の電話番号。 -
PriorityCode: string
タイトル:
Priority最大長:30活動の優先順位。 デフォルトは2です。 使用可能な値: 1、2、3。 -
PrivateFlag: boolean
タイトル:
Private最大長:1アクティビティが非公開かどうかを示します。 -
RecordSet: string
タイトル:
Record Set最大長:255アクティビティ検索に表示するレコードのセット。 -
RecurDay: integer (int64)
タイトル:
Day月次アポイントメントについて、指定した日に繰り返します。 -
RecurEndDate: string (date-time)
タイトル:
Ends指定した日付に終了します。 -
RecurEveryOptionFlag: boolean
タイトル:
Recurrence Option最大長:1毎日、月、年などで繰返しが発生するかどうかを示すように設定されます。 たとえば、日単位の繰返しポイントは、曜日または平日ごとにのみ発生する場合があります。 日常の場合は、平日のみの場合はYに設定され、Nに設定されます。 -
RecurExceptionFlag: boolean
タイトル:
Recurrence Exception最大長:1アポイントメント・インスタンスが繰返しアポイントメント・シリーズ外で更新されたかどうかを示します。 -
RecurFrequency: number
タイトル:
Repeat繰返しポイント・シリーズが繰り返される頻度。 -
RecurFriFlag: boolean
タイトル:
Friday最大長:1金曜日も繰り返します。 -
RecurMonFlag: boolean
タイトル:
Monday最大長:1月曜日に繰り返します。 -
RecurMonth: string
タイトル:
Month最大長:30指定した月に繰り返します(年次ポイントの場合)。 -
RecurNumberOfInstances: number
タイトル:
Number of Instancesシリーズの終了までの特定の発生数を指定します。 -
RecurOrigInstDate: string (date-time)
タイトル:
Original Instance Date繰返しポイント・インスタンスの元の日付。 -
RecurPattern: string
タイトル:
Pattern最大長:30月次および年次のポイントに対して繰り返すポイントの週を指定します。 使用可能な値: First, Second, Third, Fourth, Last. -
RecurRecType: string
タイトル:
Recurrence Record Type最大長:1デフォルト値:N内部使用のみ。 たとえば、I、シリーズの場合はS、繰返しなしの場合はNのいずれかです。 アクティビティがタスク・タイプの場合、移入しないでください。 -
RecurSatFlag: boolean
タイトル:
Saturday最大長:1土曜日に繰り返します。 -
RecurSeriesId: integer (int64)
タイトル:
Recurrence Series IDシリーズのインスタンスをリンクするシリーズID。 -
RecurSunFlag: boolean
タイトル:
Sunday最大長:1日曜日に繰り返します。 -
RecurThuFlag: boolean
タイトル:
Thursday最大長:1木曜日に繰り返します。 -
RecurTueFlag: boolean
タイトル:
Tuesday最大長:1火曜日に繰り返します。 -
RecurTypeCode: string
タイトル:
Recurrence Type最大長:30ポイントを繰り返す頻度を指定します。 使用可能な値: Daily, Weekly, Monthly, Yearly. -
RecurUpdatedAttributes: string
タイトル:
Recurrence Updated Attributes最大長:4000更新されたフィールドは、繰返しポイント例外レコードを参照します。 -
RecurWedFlag: boolean
タイトル:
Wednesday最大長:1水曜日に繰り返します。 -
RecurWeekday: string
タイトル:
Pattern Type最大長:30RecurPattern属性と連携して動作します。 使用可能な値: 月曜日から日曜日、平日、週末、日。 -
ReferenceCustomerActTypeCode: string
タイトル:
Reference Customer Activity Type最大長:30参照顧客アクティビティのアクティビティ・タイプ。 拡張機能としてのみ使用されます。 -
ReferenceCustomerId: integer (int64)
タイトル:
Reference Customer活動に関連付けられた参照顧客パーティの識別子。 -
ReminderPeriod: string
タイトル:
Set Reminderリマインダ期間。 -
ResourceNumber: string
タイトル:
Resource Number読取り専用:true最大長:30アクティビティに関連付けられた所有者のリソース番号。 -
ResponseCode: string
タイトル:
Responseレスポンス・コード。 -
SalesObjectiveName: string
タイトル:
Sales Objectiveアクティビティに関連付けられた営業目的名。 -
SalesObjectiveNumber: string
タイトル:
Sales Objective Numberアクティビティに関連付けられた営業目標の営業目標番号。 -
SearchDate: string (date-time)
検索で使用される日付フィルタ(内部使用)。
-
SelectedFlag: boolean
デフォルト値:
false一括更新(内部使用)用に選択されたレコード。 -
ShowStatus: string
タイトル:
Show最大長:255アクティビティがオープン、完了またはすべてのアクティビティであるかどうかを示します。 -
ShowTimeAs: string
タイトル:
Show Time Asアクティビティの表示時間。 -
SmartActionContext: string
タイトル:
Smart Action Context最大長:4000スマート・アクションに必要なメタデータを格納します。 -
SmartActionId: integer (int64)
タイトル:
Smart Action IDスマート処理識別子。 zca_user_actionの外部キー。 -
SortDate: string (date-time)
タイトル:
Dateこれは、タスクの期日とアクティビティの開始日に基づいてアクティビティをソートするために使用される内部列です。 -
SourceObjectCode: string
アクティビティが関連付けるオブジェクトのコード。
-
SourceObjectId: integer
アクティビティが関連付けるオブジェクトの識別子。
-
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrNumber: string
タイトル:
Service Requestサービス・リクエスト番号。 -
StartDateForCallReport: string (date-time)
コール・レポートの開始日。
-
StartDateForCallReportAttr: string (date-time)
コール・レポートの開始日の内部属性。
-
StartDtRFAttr: string (date-time)
アクティビティ開始日の内部属性。
-
StatusCode: string
タイトル:
Status最大長:30アクティビティのステータス。 デフォルトはNOT_STARTEDです。 -
Subject: string
タイトル:
Subject最大長:500アクティビティの件名。 -
SubmittedBy: integer (int64)
タイトル:
Submitted Byコール・レポート発行者。 -
SubmittedByName: string
タイトル:
Submitted By最大長:255コール・レポート送信者の名前。 -
SubmittedDate: string (date-time)
タイトル:
Submitted Dateコール・レポート提出日。 -
SwitchCallId: string
タイトル:
Switch Call ID最大長:128外部電話システム上のコールの一意の識別子。 -
TaskReminderPeriod: string
タイトル:
Due Date Reminderタスク・リマインダ期間。 -
TemplateDuration: number
タイトル:
Template Durationテンプレート・アクティビティの期間(日数)。 この属性は、テンプレートからアクティビティを生成して期日を計算するときに開始日とともに使用されます。 -
TemplateFlag: string
タイトル:
Template最大長:1デフォルト値:Nこれがテンプレート・アクティビティかどうかを示します。 -
TemplateId: integer (int64)
タイトル:
Template IDテンプレートの一意の識別子。 -
TemplateLeadTime: number
タイトル:
Lead Timeテンプレート・アクティビティのリード・タイム(日数)。 この属性は、アクティビティ開始日を計算するためにテンプレートからアクティビティを生成する際に日付入力パラメータとともに使用されます。 アクティビティ開始日は、入力パラメータおよびリード・タイムとして指定された日付と同じです。 -
UpdateFlag: boolean
読取り専用:
trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
UpgSourceObjectId: string
読取り専用:
true最大長:64Rel9アクティビティ・レコードにアップグレードされるソース表内のレコードの主キー値。 -
UpgSourceObjectType: string
読取り専用:
true最大長:30ソース・オブジェクト・タイプは、アップグレードされたレコードのソースを示すアポイントメント、タスクまたは顧客対応です -
WebConferenceDetails: 文字列(バイト)
タイトル:
Web Conference Detailsweb会議の詳細。 -
WebConferenceId: string
タイトル:
Web Conference ID最大長:255web会議の一意の識別子。 -
WebConferenceURL: string
タイトル:
Web Conference URL最大長:2000web会議参加URL。 -
WebconfSyncStatusFlag: boolean
タイトル:
Web Conference Synchronization最大長:1アポイントメント顧客対応ステータス。
ネストされたスキーマ : リンク
タイプ:
ソースを表示
object-
href: string
タイトル:
hyperlink reference関連リソースへのURI。 -
kind: string
タイトル:
kind許可された値:[ "collection", "item", "describe", "other" ]関連リソースの種類。 -
name: string
タイトル:
name関連リソースへのリンクの名前。 -
properties: object properties
-
rel: string
タイトル:
relation許可された値:[ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]リソース・インスタンスとの関係の名前。 例: self.
ネストされたスキーマ : properties
タイプ:
ソースを表示
object-
changeIndicator: string
リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-Attachment-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AsyncTrackerId: string
タイトル:
Asynchronous Upload Tracker Idファイルのアップロードを支援するために添付UIコンポーネントで排他的に使用するために指定された属性。 -
AttachedDocumentId: integer (int64)
タイトル:
Attached Document Id添付文書の一意の識別子。 -
AttachmentsDFFVL: array AttachmentsDFFVL
-
AttachmentsPreview: array Attachments Preview
タイトル:
Attachments Preview添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。 -
CategoryName: string
タイトル:
Category最大長:30添付のカテゴリ。 - ContentRepositoryFileShared: boolean
-
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:255レコードを作成したユーザー。 -
CreatedByUserName: string
タイトル:
Created By User Name読取り専用:trueレコードを作成したユーザーの名前。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueレコードが作成された日付。 -
DatatypeCode: string
タイトル:
Type最大長:30デフォルト値:FILEデータ型を示す値。 -
Description: string
タイトル:
Description最大長:255添付の説明。 -
DmDocumentId: string
最大長:
255添付の作成元となる文書ID。 -
DmFolderPath: string
タイトル:
Dm Folder Path最大長:1000添付の作成元のフォルダ・パス。 -
DmVersionNumber: string
最大長:
255添付の作成元となる文書バージョン番号。 -
DownloadInfo: string
タイトル:
DownloadInfo添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。 -
ErrorStatusCode: string
タイトル:
Error Status Code添付のエラー・コード(ある場合)。 -
ErrorStatusMessage: string
タイトル:
Error Status Message添付のエラー・メッセージ(ある場合)。 -
ExpirationDate: string (date-time)
タイトル:
Expiration Date添付ファイルのコンテンツの有効期限。 -
FileContents: 文字列(バイト)
タイトル:
File Contents添付ファイルの内容。 -
FileName: string
タイトル:
File Name最大長:2048添付のファイル名。 -
FileUrl: string
タイトル:
File UrlファイルのURI。 -
FileWebImage: 文字列(バイト)
タイトル:
File Web Image読取り専用:trueソースが変換可能なイメージの場合、.png形式で表示されるファイルのbase64エンコード・イメージ。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Update Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日付。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:255レコードを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdatedByUserName: string
タイトル:
Last Updated By User読取り専用:trueレコードを最後に更新したユーザーの名前。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
Title: string
タイトル:
Title添付のタイトル。 -
UploadedFileContentType: string
タイトル:
Uploaded File Content Type添付のコンテンツ・タイプ。 -
UploadedFileLength: integer
タイトル:
File Size添付ファイルのサイズ。 -
UploadedFileName: string
タイトル:
Uploaded File Name新しい添付ファイルに割り当てる名前。 -
UploadedText: string
タイトル:
Uploaded Text新規テキスト添付のテキスト・コンテンツ。 -
Uri: string
タイトル:
Uri最大長:4000トポロジ・マネージャ・タイプ・アタッチメントのURI。 -
Url: string
タイトル:
Url最大長:4000webページ・タイプ添付のURL。 -
UserName: string
タイトル:
User Name読取り専用:true最大長:255添付を作成したユーザーのログイン資格証明。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
__FLEX_Context: string
タイトル:
Context Segment最大長:150 -
__FLEX_Context_DisplayValue: string
タイトル:
Context Segment -
AttachedDocumentId: integer (int64)
-
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-Attachment-AttachmentsPreview-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ImageHeight: integer
タイトル:
Image Height読取り専用:trueプレビューされたイメージの高さ。 -
ImageSource: string
タイトル:
Image Source読取り専用:truebase64でエンコードされたPNG形式のイメージのプレビュー。 -
ImageWidth: integer
タイトル:
Image Width読取り専用:trueプレビューされたイメージの幅。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
PageNum: integer
タイトル:
Page Number読取り専用:trueプレビュー内のページの番号。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-channelCommunication-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ChannelAccountName: string
タイトル:
Account Name読取り専用:true最大長:400チャネルに関連付けられたアカウント名。 たとえば、Eメールの場合、アカウント名はサポート用のインバウンド・メールボックスになります。 -
ChannelDisplayName: string
タイトル:
Display Name最大長:400チャネルの表示名。 -
ChannelId: integer (int64)
タイトル:
Channel IDチャネルの一意の識別子。 -
ChannelShortName: string
タイトル:
Channel Short Name最大長:450チャネルのパブリック一意識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type読取り専用:true最大長:30チャネル・タイプを示すコード。 たとえば、電子メールや電話などです。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。 -
CollabId: string
タイトル:
Collaboration ID読取り専用:true最大長:255対応するネットワークのコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子(Slack IDなど)。 -
CollabName: string
タイトル:
Resource Name読取り専用:true最大長:400コラボレーション・ネットワーク上の外部ユーザーのユーザー名です。 -
CollabResourceId: integer (int64)
タイトル:
Collaboration Resource Identifier内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
ContactPointId: integer (int64)
タイトル:
Contact Point ID連絡中の担当者の担当者レコードの一意の識別子。 担当者は、特定の通信チャネルに対する担当者の識別子です。 たとえば、Eメール・チャネルの担当者はEメール・アドレスになります。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64通信チャネルを作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:true通信チャネルが作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueチャネル通信が削除されたかどうかを示します。 -
InboundObjectId: integer (int64)
タイトル:
Inbound Message Object Identifierサービス・リクエストを作成したインバウンド・オブジェクトの一意の識別子。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:true通信チャネルが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Updated By読取り専用:true最大長:64通信チャネルを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Update Login読取り専用:true最大長:32通信チャネルを最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
NetworkTypeCd: string
タイトル:
Network読取り専用:true最大長:30ポストのソーシャル・ネットワークを示すコード。 たとえば、Facebook、Twitterです。 受け入れられる値のリストは、参照HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPEで定義されます。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type読取り専用:true最大長:30デフォルト値:SVC_SERVICE_REQUESTSチャネル通信レコードがサービス・リクエストに関連付けられているか、サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられているかを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。 -
PartyId: integer (int64)
タイトル:
Party ID連絡中の個人の一意のパーティ識別子。 -
PartyName: string
タイトル:
Party Name読取り専用:true最大長:360連絡中の個人のパーティ名。 -
PartyNumber: string
タイトル:
Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト通信に関連付けられている担当者の公開一意識別子。 -
PartyViaEndPoint: string
タイトル:
Party Endpoint最大長:1000顧客コンタクトとの通信に使用されるエンドポイント。 たとえば、Eメール・アドレスや電話番号などです。 Party_IDがNULLで、PartyViaEndPointがNULLでない場合、エンドポイントはパーティに属します。 -
PersonId: integer (int64)
タイトル:
Person ID担当者の一意のPerson ID。 -
PostIdentifier: string
タイトル:
Post Identifier最大長:1000サービス・リクエストまたはサービス・リクエスト・メッセージの作成に使用されたソーシャル・メディア・ポスト・レコードの一意の識別子。 -
ResourceId: integer (int64)
タイトル:
Resource ID読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたリソースの一意の識別子。 これは、内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーを識別できる外部キーです。 -
ResourceTypeCd: string
タイトル:
Resource Type読取り専用:true最大長:30USER、PUBLIC_CHANNEL、PRIVATE_CHANNELなど、コラボレイティブ・ネットワーク・ユーザーのタイプを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_COLLAB_RES_TYPE_CDで定義されます。 -
RoutingCd: string
タイトル:
Routing Code最大長:30エンドポイントを介したメッセージのルーティング方法を示すコード。 たとえば、エンドポイントが電子メール・アドレスである場合、受信者がTO、CCまたはBCC受信者のいずれであるかがフィールドに表示されます。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueチャネル通信が更新されたかどうかを示します。 -
ViaId: integer (int64)
タイトル:
ID読取り専用:trueサービス・リクエスト・チャネル通信レコードの一意の識別子。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-contacts-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AccessLevelCd: string
タイトル:
Access Level最大長:30サービス・リクエスト担当者に付与されるアクセス・レベル。 -
AccountName: string
タイトル:
Account Name読取り専用:true最大長:900サービス・リクエスト担当者のプライマリ取引先。 -
ContactEmailAddress: string
タイトル:
Email読取り専用:true最大長:320担当者の電子メール・アドレス。 -
ContactFormattedPhoneNumber: string
タイトル:
Phone読取り専用:true担当者の書式設定された電話番号。 -
ContactPartyName: string
タイトル:
Name最大長:360サービス・リクエスト担当者の名前。 -
ContactPartyNumber: string
タイトル:
Contact Number読取り専用:true最大長:30担当者識別子の代替キー。 -
ContactPreferredContactMethod: string
タイトル:
Preferred Contact Method読取り専用:true最大長:30担当者の優先連絡メソッド。 -
ContactTypeCd: string
タイトル:
Contact Type最大長:30顧客やパートナなどのサービス・リクエスト担当者タイプ。 -
ContactUniqueName: string
タイトル:
Unique Name最大長:900担当者の一意のパーティ名。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエストのメンバーとして担当者を追加したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueレコードが作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
DoNotContactFlag: boolean
タイトル:
Do Not Contact読取り専用:true最大長:1サービス・リクエストの担当者に連絡を希望しないかどうかを示します。 -
FormattedAddress: string
タイトル:
Formatted Address読取り専用:trueサービス・リクエスト担当者のフォーマット済住所を示します。 -
JobTitle: string
タイトル:
Job Title読取り専用:true最大長:100サービス・リクエスト担当者の肩書。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエスト担当者メンバー・レコードを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32サービス・リクエストに関連付けられている担当者のオブジェクトを最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MemberId: integer (int64)
タイトル:
Member ID担当者の一意の識別子。 -
PartyId: integer (int64)
タイトル:
Party ID担当者の一意のパーティ識別子。 -
PersonId: integer (int64)
タイトル:
Person ID担当者の一意のPerson ID。 -
PrimaryContactFlag: boolean
タイトル:
Primary担当者がサービス・リクエストのプライマリ担当者かどうかを示します。 はいの場合、値はTrueで、そうでない場合はFalseです。 -
RelationTypeCd: string
タイトル:
Relationship Type Code最大長:30サービス・リクエストのコンテキストにおける担当者との関係。 たとえば、代替、フォロワ、Third_Partyなどです。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request ID関連付けられたサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrNumber: string
タイトル:
Service Request Number最大長:30サービス・リクエスト番号の代替キー。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
Attachment: array Attachments
タイトル:
Attachments添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。 -
channelCommunication: array Service Request Message Communications
タイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。 -
ChannelId: string
タイトル:
Channelチャネルの一意の識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type最大長:30Eメール、電話、ソーシャルなど、チャネル・タイプ。 -
CollabResource: string
タイトル:
Collaboration Resource内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64メッセージを作成したユーザー。 -
CreatedByEmailAddress: string
タイトル:
Created by Email ID読取り専用:true最大長:320サービス・リクエスト・メッセージを作成したユーザーの電子メールID。 -
CreatedByPartyId: string
タイトル:
Created by Party ID読取り専用:true最大長:80サービス・リクエスト・メッセージを作成した個人の一意のパーティ識別子。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueメッセージが作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueメッセージが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64メッセージを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32メッセージを最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MessageContent: 文字列(バイト)
タイトル:
Message Contentサービス・リクエスト・メッセージの内容。 -
MessageCreatedBy: string
タイトル:
Created By最大長:64元のソース・システムでメッセージを作成したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageExpandingState: integer
タイトル:
Message Expand Stateメッセージの展開状態。 -
MessageId: integer (int64)
タイトル:
Message IDサービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。 -
MessageLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date元のソース・システムでメッセージが最後に更新された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageLastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By最大長:64元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageLastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login最大長:32元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageNumber: string
タイトル:
Message Number最大長:30サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。 -
MessageSubTypeCd: string
タイトル:
Message Subtype最大長:30サービス・リクエスト・メッセージ・サブタイプ。 -
MessageTypeCd: string
タイトル:
Message Type Code最大長:30メッセージ・タイプ。 使用可能な値は、レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートです。 -
NetworkTypeCd: string
タイトル:
Network読取り専用:true最大長:30ソーシャル・ネットワークのタイプ。 -
NotificationProcessingStatusCd: string
タイトル:
Notification Processing Status Code最大長:30通知処理ステータス・コード。 -
NotificationRetryCount: 整数(int32)
タイトル:
Notification Retry Count通知の再試行回数。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type Code最大長:30デフォルト値:SVC_SR_MESSAGESチャネル通信レコードがサービス・リクエストに関連付けられているか、サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられているかを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。 -
OriginalSystemReference: string
タイトル:
Original System最大長:255メッセージのインポート元である元のソース・システムでのメッセージ・レコードの一意の識別子。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
OriginationDate: string (date-time)
タイトル:
Origination Date元のソース・システムでメッセージが作成された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
ParentMessageId: integer (int64)
タイトル:
Parent Message ID親メッセージの一意の識別子。 -
PartyName: string
タイトル:
Posted By読取り専用:true最大長:360メッセージをポストしたユーザーのパーティ名。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。 -
PostedByPartyId: integer (int64)
タイトル:
Posted by IDメッセージをポストしたユーザーの一意の識別子。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。 -
PostedByPartyNumber: string
タイトル:
Posted by Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・メッセージを投稿する個人のパーティ識別子の代替キー。 -
PrivateInformationFlag: boolean
タイトル:
Contains PII Data最大長:1メッセージに個人を識別可能な情報が含まれているかどうかを示します。 -
ProcessingId: integer (int64)
タイトル:
Processing ID読取り専用:true処理の一意の識別子。 -
ProcessingStatusCd: string
タイトル:
Processing Status最大長:30デフォルト値:ORA_SVC_READYメッセージの処理ステータス。 使用可能な値は、準備完了、処理中、エラーおよび成功です。 -
ReplyToMessageId: integer (int64)
タイトル:
Reply to Message ID読取り専用:trueエージェントが返信する顧客メッセージの一意の識別子。 -
RichTextFlag: boolean
タイトル:
Rich Text最大長:1デフォルト値:trueメッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式かどうかを示します。 書式がリッチ・テキストの場合、値はY、それ以外の場合はNです。 -
RootMessageId: integer (int64)
タイトル:
Root Message Identifier読取り専用:trueメッセージ階層のルート・メッセージの識別子。 -
RootThreadCount: integer
タイトル:
Root Message Thread Count読取り専用:trueサービス・リクエストのルート・メッセージに含まれるメッセージの数。 -
RootThreadLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Root Message Thread Last Updated Date読取り専用:trueサービス・リクエストのルート・メッセージのすべてのメッセージの最終更新日。 -
SentDate: string (date-time)
タイトル:
Sent Dateメッセージが送信された日時。 -
SocialPrivateFlag: boolean
タイトル:
Private Message最大長:1サービス・リクエストがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。 -
SourceCd: string
タイトル:
Source Code最大長:30メッセージのソース。 -
SrBUOrgId: integer (int64)
タイトル:
Service Request Business Unit読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの識別子。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDメッセージが関連付けられているサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrInlineAttachmentIds: string
タイトル:
Inline Attachment Identifiers最大長:1000サービス・リクエストに関連付けられたインライン添付識別子のリスト -
SrNumber: string
タイトル:
Service Request Number最大長:30サービス・リクエスト番号の代替キー。 -
SrStripeCd: string
タイトル:
Service Request Application Stripe読取り専用:true最大長:30サービス・リクエストのアプリケーション・ストライプ。 -
StatusCd: string
タイトル:
Status Code最大長:30メッセージのステータス。 受け入れられる値は、ドラフト、コミット済および訂正済です。 -
Subject: string
タイトル:
Subject最大長:1000サービス・リクエスト・メッセージの件名。 -
TemplateName: string
タイトル:
Template Name最大長:240メッセージのアウトバウンド通信に使用されるテンプレートの名前。 -
ThreadCount: integer
タイトル:
Thread Count読取り専用:trueサービス・リクエスト・メッセージのスレッド数。 -
ThreadHierarchyLevel: integer
タイトル:
Thread Hierarchy Level読取り専用:trueスレッド階層レベル。 -
ThreadId: integer
タイトル:
Thread Identifier読取り専用:trueサービス・リクエスト・メッセージ・スレッドの一意の識別子。 -
ThreadLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Thread Last Updated Date読取り専用:trueスレッドが最後に更新された日付。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
VisibilityCd: string
タイトル:
Visibility Code最大長:30メッセージのプライバシ・レベル。 受け入れられる値は内部および外部です。 Null値は、メッセージが外部であることを示します。
ネストされたスキーマ : サービス・リクエスト・メッセージ・コミュニケーション
タイプ:
arrayタイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AsyncTrackerId: string
タイトル:
Asynchronous Upload Tracker Idファイルのアップロードを支援するために添付UIコンポーネントで排他的に使用するために指定された属性。 -
AttachedDocumentId: integer (int64)
タイトル:
Attached Document Id添付文書の一意の識別子。 -
AttachmentsDFFVL: array AttachmentsDFFVL
-
AttachmentsPreview: array Attachments Preview
タイトル:
Attachments Preview添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。 -
CategoryName: string
タイトル:
Category最大長:30添付のカテゴリ。 - ContentRepositoryFileShared: boolean
-
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:255レコードを作成したユーザー。 -
CreatedByUserName: string
タイトル:
Created By User Name読取り専用:trueレコードを作成したユーザーの名前。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueレコードが作成された日付。 -
DatatypeCode: string
タイトル:
Type最大長:30デフォルト値:FILEデータ型を示す値。 -
Description: string
タイトル:
Description最大長:255添付の説明。 -
DmDocumentId: string
最大長:
255添付の作成元となる文書ID。 -
DmFolderPath: string
タイトル:
Dm Folder Path最大長:1000添付の作成元のフォルダ・パス。 -
DmVersionNumber: string
最大長:
255添付の作成元となる文書バージョン番号。 -
DownloadInfo: string
タイトル:
DownloadInfo添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。 -
ErrorStatusCode: string
タイトル:
Error Status Code添付のエラー・コード(ある場合)。 -
ErrorStatusMessage: string
タイトル:
Error Status Message添付のエラー・メッセージ(ある場合)。 -
ExpirationDate: string (date-time)
タイトル:
Expiration Date添付ファイルのコンテンツの有効期限。 -
FileContents: 文字列(バイト)
タイトル:
File Contents添付ファイルの内容。 -
FileName: string
タイトル:
File Name最大長:2048添付のファイル名。 -
FileUrl: string
タイトル:
File UrlファイルのURI。 -
FileWebImage: 文字列(バイト)
タイトル:
File Web Image読取り専用:trueソースが変換可能なイメージの場合、.png形式で表示されるファイルのbase64エンコード・イメージ。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Update Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日付。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:255レコードを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdatedByUserName: string
タイトル:
Last Updated By User読取り専用:trueレコードを最後に更新したユーザーの名前。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
Title: string
タイトル:
Title添付のタイトル。 -
UploadedFileContentType: string
タイトル:
Uploaded File Content Type添付のコンテンツ・タイプ。 -
UploadedFileLength: integer
タイトル:
File Size添付ファイルのサイズ。 -
UploadedFileName: string
タイトル:
Uploaded File Name新しい添付ファイルに割り当てる名前。 -
UploadedText: string
タイトル:
Uploaded Text新規テキスト添付のテキスト・コンテンツ。 -
Uri: string
タイトル:
Uri最大長:4000トポロジ・マネージャ・タイプ・アタッチメントのURI。 -
Url: string
タイトル:
Url最大長:4000webページ・タイプ添付のURL。 -
UserName: string
タイトル:
User Name読取り専用:true最大長:255添付を作成したユーザーのログイン資格証明。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
__FLEX_Context: string
タイトル:
Context Segment最大長:150 -
__FLEX_Context_DisplayValue: string
タイトル:
Context Segment -
AttachedDocumentId: integer (int64)
-
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ImageHeight: integer
タイトル:
Image Height読取り専用:trueプレビューされたイメージの高さ。 -
ImageSource: string
タイトル:
Image Source読取り専用:truebase64でエンコードされたPNG形式のイメージのプレビュー。 -
ImageWidth: integer
タイトル:
Image Width読取り専用:trueプレビューされたイメージの幅。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
PageNum: integer
タイトル:
Page Number読取り専用:trueプレビュー内のページの番号。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-channelCommunication-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ChannelAccountName: string
タイトル:
Account Name読取り専用:true最大長:400チャネルに関連付けられたアカウント名。 たとえば、Eメールの場合、アカウント名はサポート用のインバウンド・メールボックスになります。 -
ChannelDisplayName: string
タイトル:
Display Name最大長:400チャネルの表示名。 -
ChannelId: integer (int64)
タイトル:
Channel IDチャネルの一意の識別子。 -
ChannelShortName: string
タイトル:
Channel Short Name最大長:450チャネルのパブリック一意識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type読取り専用:true最大長:30チャネル・タイプを示すコード。 たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。 -
CollabId: string
タイトル:
Collaboration ID読取り専用:true最大長:255対応するネットワークのコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 この例として、ユーザーのスラック・ユーザーIDがあります。 -
CollabName: string
タイトル:
Resource Name読取り専用:true最大長:400コラボレーション・ネットワーク上の外部ユーザーのユーザー名です。 -
CollabResourceId: integer (int64)
タイトル:
Collaboration Resource Identifier内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
ContactPointId: integer (int64)
タイトル:
Contact Point ID連絡中の担当者の担当者レコードの一意の識別子。 担当者は、特定の通信チャネルに対する担当者の識別子です。 たとえば、Eメール・チャネルの担当者はEメール・アドレスで、Twitterの個人の担当者はTwitterハンドルです。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64通信チャネルを作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:true通信チャネルが作成された日時。 -
InboundObjectId: integer (int64)
タイトル:
Inbound Message Object Identifierサービス・リクエストを作成したインバウンド・オブジェクトの一意の識別子。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:true通信チャネルが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Updated By読取り専用:true最大長:64通信チャネルを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Update Login読取り専用:true最大長:32通信チャネルを最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MessageNumber: string
タイトル:
Message Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。 -
NetworkTypeCd: string
タイトル:
Network読取り専用:true最大長:30ポストのソーシャル・ネットワークを示すコード。 たとえば、Facebook、Twitterです。 受け入れられる値のリストは、参照HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPEで定義されます。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type読取り専用:true最大長:30デフォルト値:SVC_SR_MESSAGESチャネル通信レコードがサービス・リクエストに関連付けられているか、サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられているかを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。 -
PartyId: integer (int64)
タイトル:
Party ID連絡中の個人の一意のパーティ識別子。 -
PartyName: string
タイトル:
Party Name読取り専用:true最大長:360連絡中の個人のパーティ名。 -
PartyNumber: string
タイトル:
Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられている担当者の公開一意識別子。 -
PartyViaEndPoint: string
タイトル:
Party Endpoint最大長:1000顧客コンタクトとの通信に使用されるエンドポイント。 たとえば、Eメール・アドレスや電話番号などです。 Party_IDがNULLで、PartyViaEndPointがNULLでない場合、エンドポイントはパーティに属します。 -
PersonId: integer (int64)
タイトル:
Person ID担当者の一意のPerson ID。 -
PostIdentifier: string
タイトル:
Post Identifier最大長:1000サービス・リクエストまたはサービス・リクエスト・メッセージの作成に使用されたソーシャル・メディア・ポスト・レコードの一意の識別子。 -
ResourceId: integer (int64)
タイトル:
Resource ID読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたリソースの一意の識別子。 これは、内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーを識別できる外部キーです。 -
ResourceTypeCd: string
タイトル:
Resource Type読取り専用:true最大長:30USER、PUBLIC_CHANNEL、PRIVATE_CHANNELなど、コラボレイティブ・ネットワーク・ユーザーのタイプを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_COLLAB_RES_TYPE_CDで定義されます。 -
RoutingCd: string
タイトル:
Routing Code最大長:30エンドポイントを介したメッセージのルーティング方法を示すコード。 たとえば、エンドポイントが電子メール・アドレスである場合、受信者がTO、CCまたはBCC受信者のいずれであるかがフィールドに表示されます。 -
ViaId: integer (int64)
タイトル:
ID読取り専用:trueサービス・リクエスト・チャネル通信レコードの一意の識別子。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-resourceMembers-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエスト・リソース・メンバーを追加したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueサービス・リクエスト・リソース・メンバーが作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueサービス・リクエスト・リソース・メンバー・レコードが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエスト・リソース・メンバー・レコードを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32サービス・リクエスト・リソース・メンバーを最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MemberId: integer (int64)
タイトル:
Member IDサービス・リクエスト・リソース・メンバーの一意の識別子。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Service Request Team Member Resource IDサービス・リクエスト・リソース・メンバーの一意の識別子。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type読取り専用:true最大長:30デフォルト値:ORA_SVC_RESOURCEリソースが個人かチームかを示します。 -
OwnerFlag: boolean
タイトル:
Assigned Toサービス・リクエストがリソース・メンバーに割り当てられているかどうかを示します。 はいの場合、値はTrueで、そうでない場合はFalseです。 -
PartyUniqueName: string
タイトル:
Unique Party Name読取り専用:true最大長:900サービス・リクエスト・リソース・メンバーの一意の名前。 -
ResourceEmailAddress: string
タイトル:
Email読取り専用:true最大長:320リソース・メンバーの電子メール・アドレス。 -
ResourceFormattedAddress: string
タイトル:
Resource Formatted Address読取り専用:trueSRリソース・メンバーのフォーマット済アドレス。 -
ResourceFormattedPhoneNumber: string
タイトル:
Phone読取り専用:trueリソース・メンバーの書式設定された電話番号。 -
ResourceName: string
タイトル:
Name最大長:360サービス・リクエスト・リソース・メンバーの名前。 -
ResourcePartyNumber: string
タイトル:
Resource Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・リソースの代替キー。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrNumber: string
タイトル:
Service Request Number最大長:30サービス・リクエスト番号の代替キー。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
UserGUID: string
タイトル:
User GUID読取り専用:true最大長:64サービス・リクエスト・リソース・メンバーのグローバル一意識別子。 -
UserId: integer (int64)
タイトル:
User ID読取り専用:trueサービス・リクエスト・リソース・メンバーの一意のユーザー識別子。 -
Username: string
タイトル:
User Name読取り専用:true最大長:100リソース・メンバーのユーザー名。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-smartActions-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ActionIntent: 文字列(バイト)
タイトル:
Action Intentアクションの実行内容、およびアクションに渡すことができるコンテキスト・データを記述するJSONオブジェクト。 -
ConfirmationMessage: string
タイトル:
Confirmation Message最大長:1024実行中のアクションの確認を求めるメッセージ。 -
ContentType: string
タイトル:
Content Type最大長:50RESTエンドポイントの呼出し時に使用するコンテンツ・タイプ。 -
DisplayLabel: string
タイトル:
Action Name最大長:256わかりやすいアクション名。 -
Entity: string
タイトル:
Parent Entity最大長:150処理が属するRESTリソース。 -
Href: string
タイトル:
REST Endpoint最大長:150アクションを実行するRESTエンドポイント。 -
IncludedInApplication: string
タイトル:
Included in Application最大長:512このアクションを使用できるアプリケーションのリスト。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
Method: string
タイトル:
HTTP Method最大長:15HREFで使用するHTTPメソッド。 -
ObjectFunctionName: string
タイトル:
Object Function最大長:64スマート・アクションに関連付けられたオブジェクト関数。 -
PageType: string
タイトル:
Page Type最大長:256このアクションを使用できるページのリスト。 -
SmartSuggestFlag: boolean
タイトル:
Smart Suggest最大長:1処理に対してスマート提案が使用可能かどうかを示します。 -
SystemActionFlag: boolean
タイトル:
System Action最大長:1アクションがシード済かカスタムかを示すブール型。 -
UpdateOfAttributes: string
タイトル:
Attributes to Update最大長:512処理UIの起動時に更新される属性。 -
UserActionId: integer (int64)
タイトル:
User Action ID処理を一意に識別します。 内部使用。 -
UserActionName: string
タイトル:
Action Name最大長:256名前でアクションを一意に識別します。 内部使用。 - UserActionNavigation: array Smart Action User Interface Definitions
-
UserActionRank: integer (int64)
タイトル:
Priority処理の優先度を示す番号。 -
UserActionRequestPayload: array Smart Action REST Payload Definitions
タイトル:
Smart Action REST Payload Definitionsリクエスト・ペイロードの作成に必要なLOVがデータを投稿する必要がある場合、ペイロード・メタデータがここに格納されます。 -
UserActionURLBinding: array Smart Action User Interface Definitions
タイトル:
Smart Action User Interface DefinitionsURL内の変数のメタデータをバインドします。
ネストされたスキーマ : スマート・アクションのRESTペイロード定義
タイプ:
arrayタイトル:
Smart Action REST Payload Definitionsリクエスト・ペイロードの作成に必要なLOVがデータを投稿する必要がある場合、ペイロード・メタデータがここに格納されます。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : スマート処理ユーザー・インタフェース定義
タイプ:
arrayタイトル:
Smart Action User Interface DefinitionsURL内の変数のメタデータをバインドします。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-smartActions-UserActionRequestPayload-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
Binding: string
タイトル:
Payload Value Binding Type最大長:64値のバインディング・タイプを示します。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MandatoryFlag: boolean
タイトル:
Mandatory最大長:1ペイロードが必須かどうかを示すブール値。 -
RequestPayloadId: integer (int64)
スマート・アクションのペイロードを一意に識別します。 内部使用。
-
RequestPayloadName: string
タイトル:
Request Payload Attribute Name最大長:256ペイロードを形成するキー値ペアのキー。 -
SmartSuggestPath: string
タイトル:
Smart Suggest Path最大長:2048スマート候補に使用されるパス。 -
SystemActionFlag: boolean
タイトル:
System Action最大長:1デフォルト値:falseブール値。 -
Value: string
タイトル:
Request Payload Attribute Value最大長:250ペイロードを形成するキー値ペアの値。 -
ValueStruct: string
タイトル:
Payload Value Structure最大長:20キー値ペアの値が単一の値でない場合は、これが設定されます。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-smartActions-UserActionURLBinding-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
Binding: string
タイトル:
URL Binding Type最大長:64これは、URLバインディング・ランタイムを処理するためのヒントです。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
SystemActionFlag: boolean
タイトル:
System Action最大長:1デフォルト値:falseブール・インジケータ。 -
URLBindingId: integer (int64)
スマート・アクションのURLバインドを一意に識別します。 内部使用。
-
URLBindingName: string
タイトル:
URL Binding Parameter Name最大長:50ランタイム・バインディングを必要とするアクションRESTエンドポイントの場合、これはキー値ペアのキーです。 -
Value: string
タイトル:
URL Binding Parameter Value最大長:80ランタイム・バインディングを必要とするアクションRESTエンドポイントの場合、これはキー値ペアの値です。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srInteractionReferences-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AccountPartyId: integer (int64)
タイトル:
Account ID読取り専用:true顧客対応に関連付けられたアカウントの一意の識別子。 -
AccountPartyUniqueName: string
タイトル:
Account読取り専用:true最大長:900顧客対応に関連付けられているアカウント名。 -
ChannelDisplayName: string
タイトル:
Display Name読取り専用:true最大長:400顧客対応に移入されたチャネルの表示名。 -
ChannelId: integer (int64)
タイトル:
Channel ID読取り専用:trueインタラクション・チャネルの一意の識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type読取り専用:true最大長:30顧客対応のチャネル・タイプ。 -
ContactPartyId: integer (int64)
タイトル:
Contact ID読取り専用:trueエージェントがやりとりしている担当者の一意の識別子。 -
ContactPartyUniqueName: string
タイトル:
Contact読取り専用:true最大長:900顧客対応の顧客担当者の名前。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64顧客対応を作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:true顧客対応が作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除できるかどうかを示します。 -
Description: string
タイトル:
Description読取り専用:true最大長:1000顧客対応の摘要。 -
DirectionCd: string
タイトル:
Direction読取り専用:true最大長:30デフォルト値:ORA_SVC_INBOUND顧客対応の方向。 -
EndTime: string (date-time)
タイトル:
End Time読取り専用:true顧客対応が終了した時間。 -
InteractionId: integer (int64)
タイトル:
Interaction ID読取り専用:true顧客対応の一意の識別子。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:true顧客対応が最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64顧客対応を最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32顧客対応を最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
OriginalSystemReference: string
タイトル:
Original System読取り専用:true最大長:255顧客対応の元のシステム参照。 -
OwnerResourceId: integer (int64)
タイトル:
Owner Resource ID読取り専用:true顧客対応を所有するエージェントの一意の識別子。 -
OwnerResourcePartyUniqueName: string
タイトル:
Resource Name読取り専用:true最大長:900顧客対応に関連付けられたサービス・エージェントなどの内部顧客対応所有者であるリソース。 -
ParentInteractionId: integer (int64)
タイトル:
Parent Interaction ID読取り専用:true親顧客対応の一意の識別子。 -
ペイロード: 文字列(バイト)
タイトル:
Payload読取り専用:true顧客対応のペイロード。 -
QueueId: integer (int64)
タイトル:
Queue ID読取り専用:trueインタラクション・キューの一意の識別子。 -
QueueName: string
タイトル:
Name読取り専用:true最大長:400インタラクション内のキューの名前。 -
ReferenceId: integer (int64)
タイトル:
Reference ID読取り専用:true参照関係の一意の識別子。 -
StartTime: string (date-time)
タイトル:
Start Time読取り専用:true顧客対応の開始時間。 -
StatusCd: string
タイトル:
Status読取り専用:true最大長:30デフォルト値:ORA_SVC_OPEN顧客対応ステータス。 -
StripeCd: string
タイトル:
Stripe Code読取り専用:true最大長:30インタラクションのアプリケーション・ストライプ。 -
TopLevelFlag: boolean
タイトル:
Top Level読取り専用:true顧客対応が最上位レベルの顧客対応かどうかを示します。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新できるかどうかを示します。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srMilestone-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ActiveFlag: boolean
タイトル:
Active最大長:1デフォルト値:falseサービス・リクエスト・マイルストンがアクティブかどうかを示します。 -
AgentCompletedFlag: boolean
タイトル:
Agent Completed最大長:1デフォルト値:falseエージェントがマイルストンを完了としてマークしたかどうかを示します。 -
AllowAgentCompletionFlag: boolean
タイトル:
Allow Agent Completion読取り専用:true最大長:1デフォルト値:falseエージェントがマイルストンを完了としてマークできるかどうかを示します。 -
AllowDueDateOverrideFlag: boolean
タイトル:
Allow Due Date Override読取り専用:true最大長:1デフォルト値:falseエージェントがマイルストン期日を上書きできるかどうかを示します。 -
Comments: string
タイトル:
Comments最大長:400顧客またはエージェントのコメント。 -
CompletionDate: string (date-time)
タイトル:
Completion Dateマイルストンが完了する日付。 -
ComplianceFlag: boolean
タイトル:
Compliance最大長:1デフォルト値:trueマイルストンのコンプライアンス・ステータス。 -
CoverageId: integer (int64)
タイトル:
Coverage IDカバレッジ・レコードの一意の識別子。 -
CoverageSourceCd: string
タイトル:
Coverage Source最大長:120補償内容ソース -
CoverageSourceCdMeaning: string
タイトル:
Coverage Source読取り専用:trueカバレッジ・ソース参照コードに対応する表示値。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64マイルストンを作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueレコードが作成された日時。 -
DelayTime: integer (int64)
タイトル:
Delay Time期日と完了日の間の時間。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
DueDate: string (date-time)
マイルストンの期日。
-
EntitlementId: integer
資格/権利レコードの一意の識別子。
-
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64マイルストンを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32マイルストンを最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MilestoneConfigId: integer (int64)
タイトル:
Milestone Configuration IDマイルストン構成レコードの一意の識別子。 -
MilestoneLabel: string
タイトル:
Name読取り専用:true最大長:255マイルストンの名前。 -
MilestoneStatusCd: string
タイトル:
Status最大長:30マイルストンのステータス。 -
MilestoneStatusCdMeaning: string
タイトル:
Milestone Status読取り専用:true最大長:255マイルストンのステータス参照コードに対応する表示値。 -
PauseConditionLabel: string
タイトル:
Pauses When読取り専用:true最大長:1000マイルストンが一時停止する時間。 -
SrAssigneePartyId: integer
タイトル:
Assigned to Party IDサービス・リクエスト割当先の一意のパーティ・オブジェクト識別子。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDサービス・リクエスト・レコードの一意の識別子。 -
SrMilestoneHistory: array Milestones History
タイトル:
Milestones Historyサービス・リクエスト・マイルストン・ステータスの変更のリスト。 -
SrMilestoneId: integer (int64)
タイトル:
Milestone ID読取り専用:trueサービス・リクエスト・マイルストン・レコードの一意の識別子。 -
StartConditionLabel: string
タイトル:
Starts When読取り専用:true最大長:1000マイルストンの開始時間。 -
SubscriptionCoveragePuid: string
タイトル:
Subscription Coverage PUID最大長:120サブスクリプション・カバレッジPUID -
SubscriptionNumber: string
タイトル:
Subscription Number最大長:120サブスクリプション番号 -
TimeLeftOnceUnpaused: integer
タイトル:
Paused Minutes Remainingマイルストーンが一時停止状態からリストアされた後に完了する残り時間(分)。 -
TimeRemaining: string
タイトル:
Time Remaining読取り専用:trueマイルストンの残り時間。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
WarnedFlag: boolean
タイトル:
Warned最大長:1デフォルト値:falseマイルストンが警告しきい値を渡したかどうかを示します。 -
WarningDate: string (date-time)
タイトル:
Warning Dateマイルストンが警告しきい値を渡した日時。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AccumulatedTimeInStatus: integer (int64)
タイトル:
Accumulated Timeサービス・リクエスト・マイルストンがステータスに費やした合計時間。 -
Comments: string
タイトル:
Description最大長:400エージェントのコメント。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64レコードを作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueレコードが作成された日時。 -
EndTime: string (date-time)
マイルストンがステータスを終了した日時。
-
HistoryId: integer (int64)
タイトル:
History ID読取り専用:trueマイルストン履歴レコードの一意の識別子。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64マイルストン履歴を最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32マイルストン履歴を最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MilestoneStatusCd: string
タイトル:
Status最大長:30マイルストンのステータス。 -
OverriddenDueDate: string (date-time)
タイトル:
Due Dateマイルストン上書き期限。 -
SrMilestoneId: integer (int64)
タイトル:
Milestone IDサービス・リクエスト・マイルストン・レコードの一意の識別子。 -
StartTime: string (date-time)
タイトル:
Dateマイルストン・ステータスが変更された日時。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srReferences-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ArticleId: string
タイトル:
Article ID最大長:64参照された記事の一意の識別子。 -
ArticleLocale: string
タイトル:
Article Locale最大長:10ナレッジ管理記事のロケール。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエストに参照を追加したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueサービス・リクエスト参照が作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
DocumentId: string
タイトル:
Document ID読取り専用:true最大長:50参照された記事に関連付けられた一意のドキュメント識別子。 -
HelpfulFlag: boolean
タイトル:
Helpful最大長:1サービス・リクエスト参照が役に立ったかどうかを示します。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64サービス・リクエスト参照を最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32サービス・リクエスト参照を最後に更新したユーザーのログインID。 -
LinkedFlag: boolean
タイトル:
Linked最大長:1参照がサービス・リクエストにリンクされているかどうかを示します。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトがサービス・リクエストに参照されるかどうかを示します。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type最大長:30参照オブジェクトのオブジェクト・タイプ。 -
ReferenceId: integer (int64)
タイトル:
Reference ID読取り専用:true現在の参照レコードの一意の識別子。 -
RelationTypeCd: string
タイトル:
Relation Type最大長:30サービス・リクエストと参照オブジェクト間の関係タイプ。 -
ResolutionCd: string
タイトル:
Resolution Code最大長:30参照されたオブジェクトがサービス・リクエストの解決に役立つかどうかを示します。 - SharedFlag: boolean
-
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrNumber: string
タイトル:
Service Request Number最大長:30サービス・リクエスト番号の代替キー。 -
Subject: string
タイトル:
Title最大長:1000参照オブジェクトのタイトル。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srTags-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
Tag: string
最大長:
64サービス・リクエストに関連付けられたタグの値。 -
TagId: integer (int64)
タイトル:
Tag IDタグの一意の識別子。 -
TagRefId: integer (int64)
タイトル:
Tag Reference ID読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたタグの一意の識別子。