Oracle Fusion Cloud Customer ExperienceのSales and Fusion ServiceのREST API

機械翻訳について

メッセージの作成

post

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/messages

リクエスト

パス・パラメータ

SrNumber(required): string

サービス・リクエストの識別に使用される一意の番号。サービス・リクエスト番号は、組織の要件に最適な形式に構成できます。たとえば、サービス・リクエストには、要件に応じて、サービスrequest0000012345、サービスrequest_000_12345、12345_00_serviceリクエストなどのフォーマットを設定できます。

ヘッダー・パラメータ

Metadata-Context:

REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
REST-Framework-Version:

RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
Upsert-Mode:

次のいずれかの値が含まれます: trueまたはfalse。 trueの場合、サーバーは作成操作ではなくアップサート操作を実行します。アップサート操作中、サーバーはペイロードに一致する既存のリソースを検索しようとします。一致が見つかった場合、サーバーは、新しいリソースを作成するのではなく、既存のリソースを更新します。見つからないかfalse (デフォルト)の場合、サーバーは作成操作を実行します。アップサート操作は、有効日RESTリソースではサポートされていないことに注意してください。

サポートされるメディア・タイプ

application/json

次の表では、このタスクのリクエストの本文パラメータについて説明します。

ルート・スキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

Attachment: array Attachments

タイトル: Attachments

添付リソースは、メッセージに関連付けられた添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。添付には、メッセージに関する追加情報が含まれます。
channelCommunication: array Channel Communications

タイトル: Channel Communications

チャネル通信リソースは、チャネル通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。チャネル通信は、サポート・エージェントとその顧客の間の通信に関する情報です。たとえば、記録される通信情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子および担当者識別子が含まれます。
ChannelId: string

タイトル: Channel

チャネルの一意の識別子。
ChannelTypeCd: string

タイトル: Channel Type

最大長: 30

チャネル・タイプを示すコード。たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。
CollabResource: string

タイトル: Collaboration Resource

このフィールドは、内部使用のためにのみ予約されています。
MessageContent: 文字列(バイト)

タイトル: Message Content

基本64形式でエンコードされたメッセージの内容。メッセージに関連付けられている添付は、メッセージの内容ではありません。
MessageCreatedBy: string

タイトル: Created By

最大長: 64

元のソース・システムでメッセージを作成したユーザー。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageExpandingState: integer

タイトル: Message Expand State

メッセージ展開状態を示します。
MessageId: integer (int64)

タイトル: Message ID

サービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。
MessageLastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Updated Date

元のソース・システムでのメッセージの最終更新日。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageLastUpdatedBy: string

タイトル: Last Updated By

最大長: 64

元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザー。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageLastUpdateLogin: string

タイトル: Last Update Login

最大長: 32

元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageNumber: string

タイトル: Message Number

最大長: 30

サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。
MessageSubTypeCd: string

タイトル: Message Subtype

最大長: 30

サービス・リクエスト・メッセージ・サブタイプ。
MessageTypeCd(required): string

タイトル: Message Type Code

最大長: 30

メッセージ・タイプを示すコード。使用可能な値は、レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_TYPE_CDで定義されます。
NotificationProcessingStatusCd: string

タイトル: Notification Processing Status Code

最大長: 30

レスポンス通知のステータスを示すコード。たとえば、エラー、成功です。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CDで定義されます。
NotificationRetryCount: 整数(int32)

タイトル: Notification Retry Count

システムがSRメッセージ通知を送信しようとした回数。
ObjectId(required): integer (int64)

タイトル: Object ID

オブジェクトの一意の識別子。オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。
ObjectTypeCd: string

タイトル: Object Type Code

最大長: 30

デフォルト値: SVC_SR_MESSAGES

このフィールドは、内部使用のためにのみ予約されています。
OriginalSystemReference: string

タイトル: Original System

最大長: 255

メッセージのインポート元の元のソース・システム内のメッセージ・レコードの識別子。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
OriginationDate: string (date-time)

タイトル: Origination Date

元のソース・システムでメッセージが作成された日付。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
ParentMessageId: integer (int64)

タイトル: Parent Message ID

親サービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。
PostedByPartyId: integer (int64)

タイトル: Posted by ID

メッセージをポストしたユーザーの一意の識別子。ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。
PrivateInformationFlag: boolean

タイトル: Contains PII Data

最大長: 1

メッセージに個人を識別可能な情報が含まれているかどうかを示します。
ProcessingStatusCd: string

タイトル: Processing Status

最大長: 30

デフォルト値: ORA_SVC_READY

メッセージの処理ステータスを示すコード。受け入れられる値は、Ready、Processing、Error、および受け入れられる値のSuccess.Aリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CDで定義されます。
RichTextFlag: boolean

タイトル: Rich Text

最大長: 1

デフォルト値: true

メッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式かどうかを示します。書式がリッチ・テキストの場合、値はY、それ以外の場合はNです。
SentDate: string (date-time)

タイトル: Sent Date

メッセージが送信された日時。
SocialPrivateFlag(required): boolean

タイトル: Private Message

最大長: 1

メッセージがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。
SourceCd: string

タイトル: Source Code

最大長: 30

メッセージのソースを示すコード。たとえば、エージェントUI、顧客UIおよびAPIです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_SOURCE_CDで定義されます。
SrId(required): integer (int64)

タイトル: Service Request ID

メッセージが関連付けられているサービス・リクエストの一意の識別子。
SrInlineAttachmentIds: string

タイトル: Inline Attachment Identifiers

最大長: 1000

サービス・リクエストに関連付けられたインライン添付識別子のリスト
SrNumber(required): string

タイトル: Service Request Number

最大長: 30

サービス・リクエストの公開固有番号。
StatusCd(required): string

タイトル: Status Code

最大長: 30

メッセージのステータスを示すコード。受け入れられる値は、ドラフト、コミット済および訂正済です。
Subject: string

タイトル: Subject

最大長: 1000

サービス・リクエスト・メッセージの件名。
TemplateName: string

タイトル: Template Name

最大長: 240

顧客へのEメール・レスポンスの送信に使用されるテンプレートの名前。
VisibilityCd: string

タイトル: Visibility Code

最大長: 30

メッセージのプライバシ・レベルを示すコード。受け入れられる値は内部および外部です。 Null値は、メッセージが外部であることを示します。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_VISIBILITY_CDで定義されます。

{
    "required":[
        "MessageTypeCd",
        "ObjectId",
        "SocialPrivateFlag",
        "SrId",
        "SrNumber",
        "StatusCd"
    ],
    "type":"object",
    "properties":{
        "MessageContent":{
            "title":"Message Content",
            "type":"string",
            "description":"The content of the message encoded in base 64 format. Any attachment associated with the message is not the content of the message.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"SrMessageEO.MessageContent",
                "protectionObjectTitle":"Message Content",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Message Content"
            }
        },
        "MessageNumber":{
            "title":"Message Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the service request message.",
            "nullable":false
        },
        "NotificationProcessingStatusCd":{
            "title":"Notification Processing Status Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the status of the response notification. For example, Error, Success. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CD.",
            "nullable":true
        },
        "PrivateInformationFlag":{
            "title":"Contains PII Data",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the message contains personally identifiable information.",
            "nullable":true
        },
        "VisibilityCd":{
            "title":"Visibility Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the privacy level of the message. The accepted values are Internal and External. Null value indicates that the message is External.  A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MESSAGE_VISIBILITY_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "MessageTypeCd":{
            "title":"Message Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the message type. The accepted values are Response, Customer Entry, System Note, System Response, and Internal Note. A list of accepted values is defined in the lookup  \nORA_SVC_MESSAGE_TYPE_CD.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "includeInCompactView":true
            }
        },
        "SentDate":{
            "title":"Sent Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the message was sent.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "MessageLastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The last updated date of the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdateDate"
                ]
            }
        },
        "Attachment":{
            "title":"Attachments",
            "type":"array",
            "description":"The attachments resource is used to view, create, update, and delete attachments associated with a message. An attachment includes additional information about a message.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-item-post-request"
            }
        },
        "ChannelId":{
            "title":"Channel",
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the channel.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "dependencies":[
                    "ChannelTypeCd"
                ]
            }
        },
        "MessageExpandingState":{
            "title":"Message Expand State",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the message expanding state.",
            "nullable":true
        },
        "SourceCd":{
            "title":"Source Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the source of the message. For example, Agent UI, Customer UI, and API. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_SOURCE_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "CollabResource":{
            "title":"Collaboration Resource",
            "type":"string",
            "description":"This field is reserved for internal use only.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            }
        },
        "ProcessingStatusCd":{
            "title":"Processing Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the processing status of the message. The accepted values are Ready, Processing, Error, and Success.A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CD .",
            "nullable":true,
            "default":"ORA_SVC_READY"
        },
        "MessageLastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last update the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdatedBy"
                ]
            }
        },
        "ObjectTypeCd":{
            "title":"Object Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"This field is reserved for internal use only.",
            "nullable":false,
            "default":"SVC_SR_MESSAGES"
        },
        "MessageSubTypeCd":{
            "title":"Message Subtype",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The service request message subtype.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "includeInCompactView":true
            }
        },
        "TemplateName":{
            "title":"Template Name",
            "maxLength":240,
            "type":"string",
            "description":"The name of the template used to send an email response to a customer.",
            "nullable":true
        },
        "channelCommunication":{
            "title":"Channel Communications",
            "type":"array",
            "description":"The channel communications resource is used to view, create, update, and delete channel communications. Channel communication is information about the communication between support agents and their customers. For example, the type of communication information that is recorded includes message identifiers, contact identifiers, and contact point identifiers.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-channelCommunication-item-post-request"
            }
        },
        "SrId":{
            "title":"Service Request ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request to which the message is associated.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "SocialPrivateFlag":{
            "title":"Private Message",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the message was created from a private social post.",
            "nullable":false
        },
        "PostedByPartyId":{
            "title":"Posted by ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the user who the posted the message. The user can be an internal resource or a customer contact.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "ObjectId":{
            "title":"Object ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the object. Depending on the object type, indicates the service request id or the service request message id associated with the channel communication.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "StatusCd":{
            "title":"Status Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the status of the message. The accepted values are Draft, Committed, and Corrected.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "includeInCompactView":true
            }
        },
        "OriginalSystemReference":{
            "title":"Original System",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The identifier of the message record in the original source system from where the message was imported. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":true
        },
        "ParentMessageId":{
            "title":"Parent Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the parent service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "SrNumber":{
            "title":"Service Request Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique number of the a service request.",
            "nullable":false
        },
        "NotificationRetryCount":{
            "title":"Notification Retry Count",
            "type":"integer",
            "description":"The number of times the system tried to send the SR message notification.",
            "format":"int32",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":4
            }
        },
        "Subject":{
            "title":"Subject",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The subject of the service request message.",
            "nullable":true
        },
        "MessageCreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "CreatedBy"
                ]
            }
        },
        "MessageLastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The login of the user who last update the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdateLogin"
                ]
            }
        },
        "OriginationDate":{
            "title":"Origination Date",
            "type":"string",
            "description":"The date the message was created in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "CreationDate"
                ]
            }
        },
        "RichTextFlag":{
            "title":"Rich Text",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the message content is in rich text format. If the format is rich text, then the value is Y, else the value is N.",
            "nullable":false,
            "default":true
        },
        "ChannelTypeCd":{
            "title":"Channel Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the channel type. For example, email, phone, social, and so on. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "MessageId":{
            "title":"Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18
            }
        },
        "SrInlineAttachmentIds":{
            "title":"Inline Attachment Identifiers",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The list of inline attachment identifiers associated with the service request",
            "nullable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : 添付ファイル

タイプ: array

タイトル: Attachments

添付リソースは、メッセージに関連付けられた添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。添付には、メッセージに関する追加情報が含まれます。

ソースを表示

Array of: object schema

{
    "title":"Attachments",
    "type":"array",
    "description":"The attachments resource is used to view, create, update, and delete attachments associated with a message. An attachment includes additional information about a message.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-item-post-request"
    }
}

ネストされたスキーマ : チャネル通信

タイプ: array

タイトル: Channel Communications

チャネル通信リソースは、チャネル通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。チャネル通信は、サポート・エージェントとその顧客の間の通信に関する情報です。たとえば、記録される通信情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子および担当者識別子が含まれます。

ソースを表示

Array of: object schema

{
    "title":"Channel Communications",
    "type":"array",
    "description":"The channel communications resource is used to view, create, update, and delete channel communications. Channel communication is information about the communication between support agents and their customers. For example, the type of communication information that is recorded includes message identifiers, contact identifiers, and contact point identifiers.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-channelCommunication-item-post-request"
    }
}

ネストされたスキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

AsyncTrackerId: string

タイトル: Asynchronous Upload Tracker Id

アップロードされたファイルのトラッキングに使用される一意の識別子。
AttachedDocumentId: integer (int64)

タイトル: Attached Document Id

添付文書の一意の識別子。
AttachmentsDFFVL: array AttachmentsDFFVL
AttachmentsPreview: array Attachments Preview

タイトル: Attachments Preview

添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。
CategoryName: string

タイトル: Category

最大長: 30

添付カテゴリの名前。
ContentRepositoryFileShared: boolean

タイトル: Shared

添付が共有されているかどうかを示します。
DatatypeCode: string

タイトル: Type

最大長: 30

デフォルト値: FILE

データのタイプを示すコード。
Description: string

タイトル: Description

最大長: 255

添付の説明。
DmDocumentId: string

最大長: 255

添付文書の一意の識別子。
DmFolderPath: string

タイトル: Dm Folder Path

最大長: 1000

添付のフォルダ・パス。
DmVersionNumber: string

最大長: 255

添付の現在のバージョン番号。
DownloadInfo: string

タイトル: DownloadInfo

添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。
ErrorStatusCode: string

タイトル: Error Status Code

添付のエラー・タイプ(ある場合)を示すコード。
ErrorStatusMessage: string

タイトル: Error Status Message

添付のエラー・メッセージ(ある場合)。
ExpirationDate: string (date-time)

タイトル: Expiration Date

添付ファイルのコンテンツが失効する日付。
FileContents: 文字列(バイト)

タイトル: File Contents

添付ファイルの内容。
FileName: string

タイトル: File Name

最大長: 2048

添付のファイル名。
FileUrl: string

タイトル: File Url

添付のURL。
Title: string

タイトル: Title

添付のタイトル。
UploadedFileContentType: string

タイトル: Uploaded File Content Type

添付のコンテンツ・タイプ。
UploadedFileLength: integer

タイトル: File Size

添付ファイルの長さ。
UploadedFileName: string

タイトル: Uploaded File Name

添付ファイルの名前。
UploadedText: string

タイトル: Uploaded Text

添付のテキスト。
Uri: string

タイトル: Uri

最大長: 4000

添付のURI。
Url: string

タイトル: Url

最大長: 4000

添付のURL。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "AttachmentsDFFVL":{
            "type":"array",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-post-request"
            },
            "x-cardinality":"1"
        },
        "Description":{
            "title":"Description",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The description of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileName":{
            "title":"File Name",
            "maxLength":2048,
            "type":"string",
            "description":"The file name of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "Uri":{
            "title":"Uri",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URI of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "AttachmentsPreview":{
            "title":"Attachments Preview",
            "type":"array",
            "description":"The attachments preview resource is used to preview the attachment pages.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-post-request"
            }
        },
        "Url":{
            "title":"Url",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URL of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "DmDocumentId":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the attached document.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:OA_TRANSLATABLE":"true"
            }
        },
        "AttachedDocumentId":{
            "title":"Attached Document Id",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the attached document.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:GLOBALLY_UNIQUE":"true"
            }
        },
        "UploadedFileContentType":{
            "title":"Uploaded File Content Type",
            "type":"string",
            "description":"The content type of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DownloadInfo":{
            "title":"DownloadInfo",
            "type":"string",
            "description":"JSON object represented as a string containing information used to programmatically retrieve a file attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "UploadedFileLength":{
            "title":"File Size",
            "type":"integer",
            "description":"The length of the attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmVersionNumber":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The current version number of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "ErrorStatusMessage":{
            "title":"Error Status Message",
            "type":"string",
            "description":"The error message, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DatatypeCode":{
            "title":"Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the type of the data.",
            "nullable":false,
            "default":"FILE",
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "Title":{
            "title":"Title",
            "type":"string",
            "description":"The title of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "UploadedFileName":{
            "title":"Uploaded File Name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileUrl":{
            "title":"File Url",
            "type":"string",
            "description":"The URL of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "ContentRepositoryFileShared":{
            "title":"Shared",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the attachment is shared.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileContents":{
            "title":"File Contents",
            "type":"string",
            "description":"The contents of the attachment.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide"
            }
        },
        "ExpirationDate":{
            "title":"Expiration Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the contents in the attachment expire.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            }
        },
        "ErrorStatusCode":{
            "title":"Error Status Code",
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the type of error, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmFolderPath":{
            "title":"Dm Folder Path",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The folder path of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "UploadedText":{
            "title":"Uploaded Text",
            "type":"string",
            "description":"The text of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "CategoryName":{
            "title":"Category",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The name of the attachment category.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "AsyncTrackerId":{
            "title":"Asynchronous Upload Tracker Id",
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier used for tracking the uploaded files.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "includeInCompactView":true,
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : AttachmentsDFFVL

タイプ: array

ソースを表示

Array of: object serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-post-request

{
    "type":"array",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-post-request"
    },
    "x-cardinality":"1"
}

ネストされたスキーマ : 添付プレビュー

タイプ: array

タイトル: Attachments Preview

添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。

ソースを表示

Array of: object serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-post-request

{
    "title":"Attachments Preview",
    "type":"array",
    "description":"The attachments preview resource is used to preview the attachment pages.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-post-request"
    }
}

ネストされたスキーマ : serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-post-request

タイプ: object

ソースを表示

__FLEX_Context: string

タイトル: Context Segment

最大長: 150
__FLEX_Context_DisplayValue: string

タイトル: Context Segment
AttachedDocumentId: integer (int64)

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "AttachedDocumentId":{
            "type":"integer",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18,
                "fnd:GLOBALLY_UNIQUE":"true"
            }
        },
        "__FLEX_Context_DisplayValue":{
            "title":"Context Segment",
            "type":"string",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "updateable":"false",
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "FND_ACFF_IsReadOnly":"true",
                "FND_ACFF_AkaRealSegmentAttrName":"__FLEX_Context",
                "FND_ACFF_JavaType":"java.lang.String",
                "FND_ACFF_ListDisplayAttrName":"Name",
                "FND_ACFF_MaximumLength":"1024",
                "FND_ACFF_PreferredDisplayType":"LOV"
            },
            "x-oj":{
                "transform":{
                    "path":"oj-sp/common-util/flex-util",
                    "name":"transformFlexUIHints"
                }
            }
        },
        "__FLEX_Context":{
            "title":"Context Segment",
            "maxLength":150,
            "type":"string",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "FND_ACFF_ValueSetInfo":"_FLEX_ContextValueSet_Internal#INDEPENDENT",
                "controlType":"choice",
                "FND_ACFF_AkaAttrName":"__FLEX_Context_DisplayValue",
                "includeInCompactView":true,
                "FND_ACFF_JavaType":"java.lang.String",
                "FND_ACFF_MaximumLength":"1024",
                "FND_ACFF_PreferredDisplayType":"LOV"
            },
            "x-oj":{
                "transform":{
                    "path":"oj-sp/common-util/flex-util",
                    "name":"transformFlexUIHints"
                }
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-post-request

タイプ: object

ソースを表示

{
    "type":"object",
    "properties":{
    }
}

ネストされたスキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

ChannelDisplayName: string

タイトル: Display Name

最大長: 400

チャネルの表示名。
ChannelId: integer (int64)

タイトル: Channel ID

チャネルの一意の識別子。
ChannelShortName: string

タイトル: Channel Short Name

最大長: 450

チャネルのパブリック一意識別子。
CollabResourceId: integer (int64)

タイトル: Collaboration Resource Identifier

内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。
ContactPointId: integer (int64)

タイトル: Contact Point ID

連絡中の担当者の担当者レコードの一意の識別子。担当者は、特定の通信チャネルに対する担当者の識別子です。たとえば、Eメール・チャネルの担当者はEメール・アドレスで、Twitterの個人の担当者はTwitterハンドルです。
InboundObjectId: integer (int64)

タイトル: Inbound Message Object Identifier

サービス・リクエスト・メッセージを作成したインバウンド・オブジェクトの一意の識別子。
ObjectId: integer (int64)

タイトル: Object ID

オブジェクトの一意の識別子。オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。
PartyId: integer (int64)

タイトル: Party ID

連絡中の個人の一意のパーティ識別子。
PartyViaEndPoint: string

タイトル: Party Endpoint

最大長: 1000

Party_ID所有者との通信に使用されるエンドポイント。たとえば、Eメール・アドレスや電話番号などです。 Party_IDがNULLで、PartyViaEndPointがNULLでない場合、エンドポイントはアドホック・パーティに属します。
PersonId: integer (int64)

タイトル: Person ID

サービス・リクエストの担当者である個人の一意の識別子。
PostIdentifier: string

タイトル: Post Identifier

最大長: 1000

サービス・リクエストまたはサービス・リクエスト・メッセージの作成に使用されたソーシャル・メディア・ポスト・レコードの一意の識別子。
RoutingCd: string

タイトル: Routing Code

最大長: 30

エンドポイントを介したメッセージのルーティング方法を示すコード。たとえば、エンドポイントが電子メール・アドレスである場合、受信者がTO、CCまたはBCC受信者のいずれであるかがフィールドに表示されます。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_ROUTING_CDで定義されます。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "ObjectId":{
            "title":"Object ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the object. Depending on the object type, indicates the service request id or the service request message id associated with the channel communication.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "ChannelDisplayName":{
            "title":"Display Name",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The display name of the channel.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            }
        },
        "ChannelId":{
            "title":"Channel ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the channel.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "PostIdentifier":{
            "title":"Post Identifier",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the social media post record that was used to create the service request or the service request message.",
            "nullable":true
        },
        "PartyViaEndPoint":{
            "title":"Party Endpoint",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The endpoint used to communicate with the Party_ID owner. For example, email address, phone number, and so on. When Party_ID is NULL and PartyViaEndPoint is not NULL, the endpoint belongs to an adhoc party.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"ChannelViaEO.PartyViaEndPoint",
                "protectionObjectTitle":"Party Endpoint",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Party Endpoint"
            }
        },
        "InboundObjectId":{
            "title":"Inbound Message Object Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the inbound object that resulted in the creation of the service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "RoutingCd":{
            "title":"Routing Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating how the message was routed through the endpoint. For example, if the endpoint is email address the field indicates if the recipient was a TO, a CC, or a BCC recipient. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_ROUTING_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "PartyId":{
            "title":"Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party identifier of the person who is being communicated with.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "PersonId":{
            "title":"Person ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the person who is a contact on the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "CollabResourceId":{
            "title":"Collaboration Resource Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the collaboration network user that the internal users are communicating with.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "ContactPointId":{
            "title":"Contact Point ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the contact point record of the contact who is being communicated with. A contact point is a contact's identifier for a specific channel of communication. For example, the contact point for the email channel would be an email address and the contact point of a person for twitter would be the twitter handle.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "ChannelShortName":{
            "title":"Channel Short Name",
            "maxLength":450,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the channel.",
            "nullable":false
        }
    }
}

トップに戻る

応答

サポートされるメディア・タイプ

application/json

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。

ヘッダー

Metadata-Context(required):

REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
REST-Framework-Version(required):

RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

ルート・スキーマ : serviceRequests-messages-item-response

タイプ: object

ソースを表示

Attachment: array Attachments

タイトル: Attachments

添付リソースは、メッセージに関連付けられた添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。添付には、メッセージに関する追加情報が含まれます。
channelCommunication: array Channel Communications

タイトル: Channel Communications

チャネル通信リソースは、チャネル通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。チャネル通信は、サポート・エージェントとその顧客の間の通信に関する情報です。たとえば、記録される通信情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子および担当者識別子が含まれます。
ChannelId: string

タイトル: Channel

チャネルの一意の識別子。
ChannelTypeCd: string

タイトル: Channel Type

最大長: 30

チャネル・タイプを示すコード。たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。
CollabResource: string

タイトル: Collaboration Resource

このフィールドは、内部使用のためにのみ予約されています。
CreatedBy: string

タイトル: Created By

読取り専用: true

最大長: 64

メッセージを作成したユーザー。
CreatedByEmailAddress: string

タイトル: Created by Email ID

読取り専用: true

最大長: 320

サービス・リクエスト・メッセージを作成したユーザーの電子メール・アドレス。
CreatedByPartyId: string

タイトル: Created by Party ID

読取り専用: true

最大長: 80

サービス・リクエスト・メッセージを作成したユーザーの一意の識別子。
CreationDate: string (date-time)

タイトル: Creation Date

読取り専用: true

メッセージが作成された日時。
DeleteFlag: boolean

タイトル: Can Delete

読取り専用: true

メッセージが削除されたかどうかを示します。
LastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Updated Date

読取り専用: true

メッセージが最後に更新された日時。
LastUpdatedBy: string

タイトル: Last Updated By

読取り専用: true

最大長: 64

メッセージを最後に更新したユーザー。
LastUpdateLogin: string

タイトル: Last Update Login

読取り専用: true

最大長: 32

メッセージを最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログイン。
links: array Links

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
MessageContent: 文字列(バイト)

タイトル: Message Content

基本64形式でエンコードされたメッセージの内容。メッセージに関連付けられている添付は、メッセージの内容ではありません。
MessageCreatedBy: string

タイトル: Created By

最大長: 64

元のソース・システムでメッセージを作成したユーザー。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageExpandingState: integer

タイトル: Message Expand State

メッセージ展開状態を示します。
MessageId: integer (int64)

タイトル: Message ID

サービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。
MessageLastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Updated Date

元のソース・システムでのメッセージの最終更新日。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageLastUpdatedBy: string

タイトル: Last Updated By

最大長: 64

元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザー。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageLastUpdateLogin: string

タイトル: Last Update Login

最大長: 32

元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageNumber: string

タイトル: Message Number

最大長: 30

サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。
MessageSubTypeCd: string

タイトル: Message Subtype

最大長: 30

サービス・リクエスト・メッセージ・サブタイプ。
MessageTypeCd: string

タイトル: Message Type Code

最大長: 30

メッセージ・タイプを示すコード。使用可能な値は、レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_TYPE_CDで定義されます。
NetworkTypeCd: string

タイトル: Network

読取り専用: true

最大長: 30

ポストのソーシャル・ネットワークを示すコード。たとえば、Facebook、Twitterです。受け入れられる値のリストは、参照HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPEで定義されます。
NotificationProcessingStatusCd: string

タイトル: Notification Processing Status Code

最大長: 30

レスポンス通知のステータスを示すコード。たとえば、エラー、成功です。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CDで定義されます。
NotificationRetryCount: 整数(int32)

タイトル: Notification Retry Count

システムがSRメッセージ通知を送信しようとした回数。
ObjectId: integer (int64)

タイトル: Object ID

オブジェクトの一意の識別子。オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。
ObjectTypeCd: string

タイトル: Object Type Code

最大長: 30

デフォルト値: SVC_SR_MESSAGES

このフィールドは、内部使用のためにのみ予約されています。
OriginalSystemReference: string

タイトル: Original System

最大長: 255

メッセージのインポート元の元のソース・システム内のメッセージ・レコードの識別子。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
OriginationDate: string (date-time)

タイトル: Origination Date

元のソース・システムでメッセージが作成された日付。これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
ParentMessageId: integer (int64)

タイトル: Parent Message ID

親サービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。
PartyName: string

タイトル: Posted By

読取り専用: true

最大長: 360

メッセージをポストしたユーザーのパーティ名。ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。
PostedByPartyId: integer (int64)

タイトル: Posted by ID

メッセージをポストしたユーザーの一意の識別子。ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。
PostedByPartyNumber: string

タイトル: Posted by Party Number

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストにメッセージを投稿する個人の公開一意識別子。
PrivateInformationFlag: boolean

タイトル: Contains PII Data

最大長: 1

メッセージに個人を識別可能な情報が含まれているかどうかを示します。
ProcessingId: integer (int64)

タイトル: Processing ID

読取り専用: true

処理の一意の識別子。
ProcessingStatusCd: string

タイトル: Processing Status

最大長: 30

デフォルト値: ORA_SVC_READY

メッセージの処理ステータスを示すコード。受け入れられる値は、Ready、Processing、Error、および受け入れられる値のSuccess.Aリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CDで定義されます。
ReplyToMessageId: integer (int64)

タイトル: Reply to Message ID

読取り専用: true

エージェントが応答しているメッセージの一意の識別子。
RichTextFlag: boolean

タイトル: Rich Text

最大長: 1

デフォルト値: true

メッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式かどうかを示します。書式がリッチ・テキストの場合、値はY、それ以外の場合はNです。
RootMessageId: integer (int64)

タイトル: Root Message Identifier

読取り専用: true

メッセージ階層のルート・メッセージの識別子。
RootThreadCount: integer

タイトル: Root Message Thread Count

読取り専用: true

サービス・リクエストのルート・メッセージに含まれるメッセージの数。
RootThreadLastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Root Message Thread Last Updated Date

読取り専用: true

サービス・リクエストのルート・メッセージのすべてのメッセージの最新の更新日。
SentDate: string (date-time)

タイトル: Sent Date

メッセージが送信された日時。
SocialPrivateFlag: boolean

タイトル: Private Message

最大長: 1

メッセージがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。
SourceCd: string

タイトル: Source Code

最大長: 30

メッセージのソースを示すコード。たとえば、エージェントUI、顧客UIおよびAPIです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_SOURCE_CDで定義されます。
SrBUOrgId: integer (int64)

タイトル: Service Request Business Unit

読取り専用: true

サービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの識別子。
SrId: integer (int64)

タイトル: Service Request ID

メッセージが関連付けられているサービス・リクエストの一意の識別子。
SrInlineAttachmentIds: string

タイトル: Inline Attachment Identifiers

最大長: 1000

サービス・リクエストに関連付けられたインライン添付識別子のリスト
SrNumber: string

タイトル: Service Request Number

最大長: 30

サービス・リクエストの公開固有番号。
SrStripeCd: string

タイトル: Service Request Application Stripe

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストのアプリケーション・ストライプ。
StatusCd: string

タイトル: Status Code

最大長: 30

メッセージのステータスを示すコード。受け入れられる値は、ドラフト、コミット済および訂正済です。
Subject: string

タイトル: Subject

最大長: 1000

サービス・リクエスト・メッセージの件名。
TemplateName: string

タイトル: Template Name

最大長: 240

顧客へのEメール・レスポンスの送信に使用されるテンプレートの名前。
ThreadCount: integer

タイトル: Thread Count

読取り専用: true

サービス・リクエスト・メッセージのスレッド数。
ThreadHierarchyLevel: integer

タイトル: Thread Hierarchy Level

読取り専用: true

メッセージ階層内のスレッドのレベル。
ThreadId: integer

タイトル: Thread Identifier

読取り専用: true

サービス・リクエスト・メッセージ・スレッドの一意のID。
ThreadLastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Thread Last Updated Date

読取り専用: true

メッセージが最後に更新された日付。
UpdateFlag: boolean

タイトル: Can Update

読取り専用: true

メッセージが更新されたかどうかを示します。
VisibilityCd: string

タイトル: Visibility Code

最大長: 30

メッセージのプライバシ・レベルを示すコード。受け入れられる値は内部および外部です。 Null値は、メッセージが外部であることを示します。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MESSAGE_VISIBILITY_CDで定義されます。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the message was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MessageContent":{
            "title":"Message Content",
            "type":"string",
            "description":"The content of the message encoded in base 64 format. Any attachment associated with the message is not the content of the message.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"SrMessageEO.MessageContent",
                "protectionObjectTitle":"Message Content",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Message Content"
            }
        },
        "NotificationProcessingStatusCd":{
            "title":"Notification Processing Status Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the status of the response notification. For example, Error, Success. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CD.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PrivateInformationFlag":{
            "title":"Contains PII Data",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the message contains personally identifiable information.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ProcessingId":{
            "title":"Processing ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the processing.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SentDate":{
            "title":"Sent Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the message was sent.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PartyName":{
            "title":"Posted By",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The Party name of the user who the posted the message. The user can be an internal resource or a customer contact.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MessageLastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The last updated date of the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdateDate"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Attachment":{
            "title":"Attachments",
            "type":"array",
            "description":"The attachments resource is used to view, create, update, and delete attachments associated with a message. An attachment includes additional information about a message.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-item-response"
            }
        },
        "MessageExpandingState":{
            "title":"Message Expand State",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the message expanding state.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ReplyToMessageId":{
            "title":"Reply to Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the message that is being replied to by the agent.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "SourceCd":{
            "title":"Source Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the source of the message. For example, Agent UI, Customer UI, and API. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_SOURCE_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CollabResource":{
            "title":"Collaboration Resource",
            "type":"string",
            "description":"This field is reserved for internal use only.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            }
        },
        "ThreadHierarchyLevel":{
            "title":"Thread Hierarchy Level",
            "type":"integer",
            "description":"The level of the thread in the message hierarchy.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SrStripeCd":{
            "title":"Service Request Application Stripe",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The application stripe of the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ProcessingStatusCd":{
            "title":"Processing Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the processing status of the message. The accepted values are Ready, Processing, Error, and Success.A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MESSAGE_PROCESS_CD .",
            "nullable":true,
            "default":"ORA_SVC_READY",
            "x-queryable":true
        },
        "MessageLastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last update the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdatedBy"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedByPartyId":{
            "title":"Created by Party ID",
            "maxLength":80,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the party of the user who created the service request message.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ObjectTypeCd":{
            "title":"Object Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"This field is reserved for internal use only.",
            "nullable":false,
            "default":"SVC_SR_MESSAGES",
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the message.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PostedByPartyId":{
            "title":"Posted by ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the user who the posted the message. The user can be an internal resource or a customer contact.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the message.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "RootMessageId":{
            "title":"Root Message Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The identifier of the root message in the message hierarchy.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DeleteFlag":{
            "title":"Can Delete",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the message has been deleted.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "NotificationRetryCount":{
            "title":"Notification Retry Count",
            "type":"integer",
            "description":"The number of times the system tried to send the SR message notification.",
            "format":"int32",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":4
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OriginationDate":{
            "title":"Origination Date",
            "type":"string",
            "description":"The date the message was created in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "CreationDate"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "RichTextFlag":{
            "title":"Rich Text",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the message content is in rich text format. If the format is rich text, then the value is Y, else the value is N.",
            "nullable":false,
            "default":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelTypeCd":{
            "title":"Channel Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the channel type. For example, email, phone, social, and so on. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The session login associated with the user who last updated the message.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "RootThreadLastUpdateDate":{
            "title":"Root Message Thread Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The latest updated date for all messages under the root message in a service request.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "NetworkTypeCd":{
            "title":"Network",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the social network of the post. For example, Facebook, Twitter. A list of accepted values is defined in the lookup HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPE.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "MessageNumber":{
            "title":"Message Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the service request message.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "SrBUOrgId":{
            "title":"Service Request Business Unit",
            "type":"integer",
            "description":"The identifier of the business unit associated with the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "VisibilityCd":{
            "title":"Visibility Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the privacy level of the message. The accepted values are Internal and External. Null value indicates that the message is External.  A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MESSAGE_VISIBILITY_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "MessageTypeCd":{
            "title":"Message Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the message type. The accepted values are Response, Customer Entry, System Note, System Response, and Internal Note. A list of accepted values is defined in the lookup  \nORA_SVC_MESSAGE_TYPE_CD.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelId":{
            "title":"Channel",
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the channel.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "dependencies":[
                    "ChannelTypeCd"
                ]
            }
        },
        "ThreadLastUpdateDate":{
            "title":"Thread Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the message was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "UpdateFlag":{
            "title":"Can Update",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the message has been updated.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "ThreadId":{
            "title":"Thread Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The unique ID of the service request message thread.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MessageSubTypeCd":{
            "title":"Message Subtype",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The service request message subtype.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "TemplateName":{
            "title":"Template Name",
            "maxLength":240,
            "type":"string",
            "description":"The name of the template used to send an email response to a customer.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "channelCommunication":{
            "title":"Channel Communications",
            "type":"array",
            "description":"The channel communications resource is used to view, create, update, and delete channel communications. Channel communication is information about the communication between support agents and their customers. For example, the type of communication information that is recorded includes message identifiers, contact identifiers, and contact point identifiers.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-channelCommunication-item-response"
            }
        },
        "SrId":{
            "title":"Service Request ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request to which the message is associated.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SocialPrivateFlag":{
            "title":"Private Message",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the message was created from a private social post.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "ObjectId":{
            "title":"Object ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the object. Depending on the object type, indicates the service request id or the service request message id associated with the channel communication.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "StatusCd":{
            "title":"Status Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the status of the message. The accepted values are Draft, Committed, and Corrected.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OriginalSystemReference":{
            "title":"Original System",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The identifier of the message record in the original source system from where the message was imported. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ParentMessageId":{
            "title":"Parent Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the parent service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrNumber":{
            "title":"Service Request Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique number of the a service request.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "Subject":{
            "title":"Subject",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The subject of the service request message.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PostedByPartyNumber":{
            "title":"Posted by Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the person posting the message on the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MessageCreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "CreatedBy"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedByEmailAddress":{
            "title":"Created by Email ID",
            "maxLength":320,
            "type":"string",
            "description":"The e-mail address of the person who created the service request message.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ThreadCount":{
            "title":"Thread Count",
            "type":"integer",
            "description":"The number of threads in a service request message.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "MessageLastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The login of the user who last update the message in the original source system. This is applicable if the service request message was imported from another system.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdateLogin"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "RootThreadCount":{
            "title":"Root Message Thread Count",
            "type":"integer",
            "description":"The number of messages under a root message in a service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the message was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MessageId":{
            "title":"Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrInlineAttachmentIds":{
            "title":"Inline Attachment Identifiers",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The list of inline attachment identifiers associated with the service request",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : 添付ファイル

タイプ: array

タイトル: Attachments

ソースを表示

Array of: object serviceRequests-messages-Attachment-item-response

{
    "title":"Attachments",
    "type":"array",
    "description":"The attachments resource is used to view, create, update, and delete attachments associated with a message. An attachment includes additional information about a message.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-item-response"
    }
}

ネストされたスキーマ : チャネル通信

タイプ: array

タイトル: Channel Communications

ソースを表示

Array of: object serviceRequests-messages-channelCommunication-item-response

{
    "title":"Channel Communications",
    "type":"array",
    "description":"The channel communications resource is used to view, create, update, and delete channel communications. Channel communication is information about the communication between support agents and their customers. For example, the type of communication information that is recorded includes message identifiers, contact identifiers, and contact point identifiers.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-channelCommunication-item-response"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : serviceRequests-messages-Attachment-item-response

タイプ: object

ソースを表示

AsyncTrackerId: string

タイトル: Asynchronous Upload Tracker Id

アップロードされたファイルのトラッキングに使用される一意の識別子。
AttachedDocumentId: integer (int64)

タイトル: Attached Document Id

添付文書の一意の識別子。
AttachmentsDFFVL: array AttachmentsDFFVL
AttachmentsPreview: array Attachments Preview

タイトル: Attachments Preview

添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。
CategoryName: string

タイトル: Category

最大長: 30

添付カテゴリの名前。
ContentRepositoryFileShared: boolean

タイトル: Shared

添付が共有されているかどうかを示します。
CreatedBy: string

タイトル: Created By

読取り専用: true

最大長: 255

添付を作成したユーザー。
CreatedByUserName: string

タイトル: Created By User Name

読取り専用: true

イメージをアップロードした個人のユーザー名。
CreationDate: string (date-time)

タイトル: Creation Date

読取り専用: true

添付レコードが作成された日付。
DatatypeCode: string

タイトル: Type

最大長: 30

デフォルト値: FILE

データのタイプを示すコード。
Description: string

タイトル: Description

最大長: 255

添付の説明。
DmDocumentId: string

最大長: 255

添付文書の一意の識別子。
DmFolderPath: string

タイトル: Dm Folder Path

最大長: 1000

添付のフォルダ・パス。
DmVersionNumber: string

最大長: 255

添付の現在のバージョン番号。
DownloadInfo: string

タイトル: DownloadInfo

添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。
ErrorStatusCode: string

タイトル: Error Status Code

添付のエラー・タイプ(ある場合)を示すコード。
ErrorStatusMessage: string

タイトル: Error Status Message

添付のエラー・メッセージ(ある場合)。
ExpirationDate: string (date-time)

タイトル: Expiration Date

添付ファイルのコンテンツが失効する日付。
FileContents: 文字列(バイト)

タイトル: File Contents

添付ファイルの内容。
FileName: string

タイトル: File Name

最大長: 2048

添付のファイル名。
FileUrl: string

タイトル: File Url

添付のURL。
FileWebImage: 文字列(バイト)

タイトル: File Web Image

読取り専用: true

ソースが変換可能なイメージの場合、.png形式で表示されるファイルのbase64エンコード・イメージ。
LastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Update Date

読取り専用: true

レコードが最後に更新された日付。
LastUpdatedBy: string

タイトル: Last Updated By

読取り専用: true

最大長: 255

添付を最後に更新したユーザー。
LastUpdatedByUserName: string

タイトル: Last Updated By User

読取り専用: true

イメージを最後に更新した個人のユーザー名。
links: array Links

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
Title: string

タイトル: Title

添付のタイトル。
UploadedFileContentType: string

タイトル: Uploaded File Content Type

添付のコンテンツ・タイプ。
UploadedFileLength: integer

タイトル: File Size

添付ファイルの長さ。
UploadedFileName: string

タイトル: Uploaded File Name

添付ファイルの名前。
UploadedText: string

タイトル: Uploaded Text

添付のテキスト。
Uri: string

タイトル: Uri

最大長: 4000

添付のURI。
Url: string

タイトル: Url

最大長: 4000

添付のURL。
UserName: string

タイトル: User Name

読取り専用: true

最大長: 255

添付に関連付けられているログイン。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the attachment record was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AttachmentsDFFVL":{
            "type":"array",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response"
            },
            "x-cardinality":"1"
        },
        "Description":{
            "title":"Description",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The description of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileName":{
            "title":"File Name",
            "maxLength":2048,
            "type":"string",
            "description":"The file name of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "FileWebImage":{
            "title":"File Web Image",
            "type":"string",
            "description":"The base64 encoded image of the file displayed in .png format if the source is a convertible image.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide",
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        },
        "Uri":{
            "title":"Uri",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URI of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AttachmentsPreview":{
            "title":"Attachments Preview",
            "type":"array",
            "description":"The attachments preview resource is used to preview the attachment pages.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-response"
            }
        },
        "Url":{
            "title":"Url",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URL of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DmDocumentId":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the attached document.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:OA_TRANSLATABLE":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AttachedDocumentId":{
            "title":"Attached Document Id",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the attached document.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:GLOBALLY_UNIQUE":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "UploadedFileContentType":{
            "title":"Uploaded File Content Type",
            "type":"string",
            "description":"The content type of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DownloadInfo":{
            "title":"DownloadInfo",
            "type":"string",
            "description":"JSON object represented as a string containing information used to programmatically retrieve a file attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "CreatedByUserName":{
            "title":"Created By User Name",
            "type":"string",
            "description":"The user name of the person who uploaded the image.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "UploadedFileLength":{
            "title":"File Size",
            "type":"integer",
            "description":"The length of the attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmVersionNumber":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The current version number of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the attachment.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ErrorStatusMessage":{
            "title":"Error Status Message",
            "type":"string",
            "description":"The error message, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "UserName":{
            "title":"User Name",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The login associated with the attachment.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the attachment.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DatatypeCode":{
            "title":"Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the type of the data.",
            "nullable":false,
            "default":"FILE",
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Title":{
            "title":"Title",
            "type":"string",
            "description":"The title of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "LastUpdatedByUserName":{
            "title":"Last Updated By User",
            "type":"string",
            "description":"The user name of the person who last updated the image.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "UploadedFileName":{
            "title":"Uploaded File Name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileUrl":{
            "title":"File Url",
            "type":"string",
            "description":"The URL of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "ContentRepositoryFileShared":{
            "title":"Shared",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the attachment is shared.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileContents":{
            "title":"File Contents",
            "type":"string",
            "description":"The contents of the attachment.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide"
            }
        },
        "ExpirationDate":{
            "title":"Expiration Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the contents in the attachment expire.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ErrorStatusCode":{
            "title":"Error Status Code",
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the type of error, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmFolderPath":{
            "title":"Dm Folder Path",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The folder path of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "UploadedText":{
            "title":"Uploaded Text",
            "type":"string",
            "description":"The text of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "CategoryName":{
            "title":"Category",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The name of the attachment category.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Update Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the record was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "FMT_FORMAT":"d-MMM-yyyy HH:mm:ss"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AsyncTrackerId":{
            "title":"Asynchronous Upload Tracker Id",
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier used for tracking the uploaded files.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "includeInCompactView":true,
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : AttachmentsDFFVL

タイプ: array

ソースを表示

Array of: object serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response

{
    "type":"array",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response"
    },
    "x-cardinality":"1"
}

ネストされたスキーマ : 添付プレビュー

タイプ: array

タイトル: Attachments Preview

添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。

ソースを表示

Array of: object serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-response

{
    "title":"Attachments Preview",
    "type":"array",
    "description":"The attachments preview resource is used to preview the attachment pages.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-response"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response

タイプ: object

ソースを表示

__FLEX_Context: string

タイトル: Context Segment

最大長: 150
__FLEX_Context_DisplayValue: string

タイトル: Context Segment
AttachedDocumentId: integer (int64)
links: array Links

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "AttachedDocumentId":{
            "type":"integer",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18,
                "fnd:GLOBALLY_UNIQUE":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "__FLEX_Context_DisplayValue":{
            "title":"Context Segment",
            "type":"string",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "updateable":"false",
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "FND_ACFF_IsReadOnly":"true",
                "FND_ACFF_AkaRealSegmentAttrName":"__FLEX_Context",
                "FND_ACFF_JavaType":"java.lang.String",
                "FND_ACFF_ListDisplayAttrName":"Name",
                "FND_ACFF_MaximumLength":"1024",
                "FND_ACFF_PreferredDisplayType":"LOV"
            },
            "x-oj":{
                "transform":{
                    "path":"oj-sp/common-util/flex-util",
                    "name":"transformFlexUIHints"
                }
            },
            "x-queryable":true
        },
        "__FLEX_Context":{
            "title":"Context Segment",
            "maxLength":150,
            "type":"string",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "FND_ACFF_ValueSetInfo":"_FLEX_ContextValueSet_Internal#INDEPENDENT",
                "controlType":"choice",
                "FND_ACFF_AkaAttrName":"__FLEX_Context_DisplayValue",
                "includeInCompactView":true,
                "FND_ACFF_JavaType":"java.lang.String",
                "FND_ACFF_MaximumLength":"1024",
                "FND_ACFF_PreferredDisplayType":"LOV"
            },
            "x-oj":{
                "transform":{
                    "path":"oj-sp/common-util/flex-util",
                    "name":"transformFlexUIHints"
                }
            },
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: object

ソースを表示

href: string

タイトル: hyperlink reference

関連リソースへのURI。
kind: string

タイトル: kind

許可された値: [ "collection", "item", "describe", "other" ]

関連リソースの種類。
name: string

タイトル: name

関連リソースへのリンクの名前。
properties: object properties
rel: string

タイトル: relation

許可された値: [ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]

リソース・インスタンスとの関係の名前。例: self.

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "kind":{
            "title":"kind",
            "type":"string",
            "description":"The kind of the related resource.",
            "enum":[
                "collection",
                "item",
                "describe",
                "other"
            ]
        },
        "rel":{
            "title":"relation",
            "type":"string",
            "description":"The name of the relation to the resource instance.  Example: self.",
            "enum":[
                "self",
                "lov",
                "parent",
                "canonical",
                "child",
                "enclosure",
                "action",
                "custom"
            ]
        },
        "name":{
            "title":"name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the link to the related resource."
        },
        "href":{
            "title":"hyperlink reference",
            "type":"string",
            "description":"The URI to the related resource."
        },
        "properties":{
            "type":"object",
            "properties":{
                "changeIndicator":{
                    "type":"string",
                    "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
                }
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : properties

タイプ: object

ソースを表示

changeIndicator: string

リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "changeIndicator":{
            "type":"string",
            "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : serviceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-response

タイプ: object

ソースを表示

ImageHeight: integer

タイトル: Image Height

読取り専用: true

プレビューされたイメージの高さ。
ImageSource: string

タイトル: Image Source

読取り専用: true

base64でエンコードされたPNG形式のイメージのプレビュー。
ImageWidth: integer

タイトル: Image Width

読取り専用: true

プレビューされたイメージの幅。
links: array Links

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
PageNum: integer

タイトル: Page Number

読取り専用: true

プレビュー内のページの番号。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "ImageSource":{
            "title":"Image Source",
            "type":"string",
            "description":"The preview of the image in base64 encoded PNG format.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide",
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        },
        "PageNum":{
            "title":"Page Number",
            "type":"integer",
            "description":"The number of the page in the preview.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        },
        "ImageHeight":{
            "title":"Image Height",
            "type":"integer",
            "description":"The height of the previewed image.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        },
        "ImageWidth":{
            "title":"Image Width",
            "type":"integer",
            "description":"The width of the previewed image.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : serviceRequests-messages-channelCommunication-item-response

タイプ: object

ソースを表示

ChannelAccountName: string

タイトル: Account Name

読取り専用: true

最大長: 400

チャネルに関連付けられたアカウント名。たとえば、電子メールの場合、アカウント名は、support@abc.comなどのサポート用のインバウンド・メールボックスになります。
ChannelDisplayName: string

タイトル: Display Name

最大長: 400

チャネルの表示名。
ChannelId: integer (int64)

タイトル: Channel ID

チャネルの一意の識別子。
ChannelShortName: string

タイトル: Channel Short Name

最大長: 450

チャネルのパブリック一意識別子。
ChannelTypeCd: string

タイトル: Channel Type

読取り専用: true

最大長: 30

チャネル・タイプを示すコード。たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。
CollabId: string

タイトル: Collaboration ID

読取り専用: true

最大長: 255

対応するネットワークのコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。この例として、ユーザーのユーザーIDが不足しています。
CollabName: string

タイトル: Resource Name

読取り専用: true

最大長: 400

コラボレーション・ネットワーク上の外部ユーザーのユーザー名です。
CollabResourceId: integer (int64)

タイトル: Collaboration Resource Identifier

内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。
ContactPointId: integer (int64)

タイトル: Contact Point ID

連絡中の担当者の担当者レコードの一意の識別子。担当者は、特定の通信チャネルに対する担当者の識別子です。たとえば、Eメール・チャネルの担当者はEメール・アドレスで、Twitterの個人の担当者はTwitterハンドルです。
CreatedBy: string

タイトル: Created By

読取り専用: true

最大長: 64

通信チャネルを作成したユーザー。
CreationDate: string (date-time)

タイトル: Creation Date

読取り専用: true

通信チャネルが作成された日時。
InboundObjectId: integer (int64)

タイトル: Inbound Message Object Identifier

サービス・リクエスト・メッセージを作成したインバウンド・オブジェクトの一意の識別子。
LastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Updated Date

読取り専用: true

通信チャネルが最後に更新された日時。
LastUpdatedBy: string

タイトル: Updated By

読取り専用: true

最大長: 64

通信チャネルを最後に更新したユーザー。
LastUpdateLogin: string

タイトル: Update Login

読取り専用: true

最大長: 32

通信チャネルを最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログイン。
links: array Links

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
MessageNumber: string

タイトル: Message Number

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。
NetworkTypeCd: string

タイトル: Network

読取り専用: true

最大長: 30

ポストのソーシャル・ネットワークを示すコード。たとえば、Facebook、Twitterです。受け入れられる値のリストは、参照HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPEで定義されます。
ObjectId: integer (int64)

タイトル: Object ID

オブジェクトの一意の識別子。オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。
ObjectTypeCd: string

タイトル: Object Type

読取り専用: true

最大長: 30

デフォルト値: SVC_SR_MESSAGES

チャネル通信レコードがサービス・リクエストに関連付けられているか、サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられているかを示すコード。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。
PartyId: integer (int64)

タイトル: Party ID

連絡中の個人の一意のパーティ識別子。
PartyName: string

タイトル: Party Name

読取り専用: true

最大長: 360

連絡中の個人のパーティ名。ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。
PartyNumber: string

タイトル: Party Number

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられている担当者の公開一意識別子。
PartyViaEndPoint: string

タイトル: Party Endpoint

最大長: 1000

Party_ID所有者との通信に使用されるエンドポイント。たとえば、Eメール・アドレスや電話番号などです。 Party_IDがNULLで、PartyViaEndPointがNULLでない場合、エンドポイントはアドホック・パーティに属します。
PersonId: integer (int64)

タイトル: Person ID

サービス・リクエストの担当者である個人の一意の識別子。
PostIdentifier: string

タイトル: Post Identifier

最大長: 1000

サービス・リクエストまたはサービス・リクエスト・メッセージの作成に使用されたソーシャル・メディア・ポスト・レコードの一意の識別子。
ResourceId: integer (int64)

タイトル: Resource ID

読取り専用: true

サービス・リクエストに関連付けられたリソースの一意の識別子。これは、内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーを識別できる外部キーです。
ResourceTypeCd: string

タイトル: Resource Type

読取り専用: true

最大長: 30

USER、PUBLIC_CHANNEL、PRIVATE_CHANNELなど、コラボレイティブ・ネットワーク・ユーザーのタイプを示すコード。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_COLLAB_RES_TYPE_CDで定義されます。
RoutingCd: string

タイトル: Routing Code

最大長: 30

エンドポイントを介したメッセージのルーティング方法を示すコード。たとえば、エンドポイントが電子メール・アドレスである場合、受信者がTO、CCまたはBCC受信者のいずれであるかがフィールドに表示されます。受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_ROUTING_CDで定義されます。
ViaId: integer (int64)

タイトル: ID

読取り専用: true

チャネル通信の一意の識別子。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "ChannelAccountName":{
            "title":"Account Name",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The account name associated with the channel. For example, for email, an account name would be the inbound mailbox for support like support@abc.com.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the communication channel was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "NetworkTypeCd":{
            "title":"Network",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the social network of the post. For example, Facebook, Twitter. A list of accepted values is defined in the lookup HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPE.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MessageNumber":{
            "title":"Message Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the service request message.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ViaId":{
            "title":"ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the channel communication.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CollabId":{
            "title":"Collaboration ID",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the collaboration network user in the corresponding network. An example of this is the slack user Id. of a user.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelDisplayName":{
            "title":"Display Name",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The display name of the channel.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PartyName":{
            "title":"Party Name",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The party name of the person who is being communicated with. The user can be an internal resource or a customer contact.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CollabName":{
            "title":"Resource Name",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The user name of the external user on the collaboration network.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelId":{
            "title":"Channel ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the channel.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ResourceTypeCd":{
            "title":"Resource Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the type of the collaborative network user, such as USER, PUBLIC_CHANNEL, or PRIVATE_CHANNEL. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_COLLAB_RES_TYPE_CD.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "RoutingCd":{
            "title":"Routing Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating how the message was routed through the endpoint. For example, if the endpoint is email address the field indicates if the recipient was a TO, a CC, or a BCC recipient. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_ROUTING_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ContactPointId":{
            "title":"Contact Point ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the contact point record of the contact who is being communicated with. A contact point is a contact's identifier for a specific channel of communication. For example, the contact point for the email channel would be an email address and the contact point of a person for twitter would be the twitter handle.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ObjectTypeCd":{
            "title":"Object Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating whether the channel communication record is associated to the service request or the service request message. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CD.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "default":"SVC_SR_MESSAGES",
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the communication channel.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the communication channel.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ObjectId":{
            "title":"Object ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the object. Depending on the object type, indicates the service request id or the service request message id associated with the channel communication.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PostIdentifier":{
            "title":"Post Identifier",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the social media post record that was used to create the service request or the service request message.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PartyViaEndPoint":{
            "title":"Party Endpoint",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The endpoint used to communicate with the Party_ID owner. For example, email address, phone number, and so on. When Party_ID is NULL and PartyViaEndPoint is not NULL, the endpoint belongs to an adhoc party.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"ChannelViaEO.PartyViaEndPoint",
                "protectionObjectTitle":"Party Endpoint",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Party Endpoint"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "InboundObjectId":{
            "title":"Inbound Message Object Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the inbound object that resulted in the creation of the service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PartyNumber":{
            "title":"Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the contact associated with the service request message.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PartyId":{
            "title":"Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party identifier of the person who is being communicated with.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PersonId":{
            "title":"Person ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the person who is a contact on the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "ResourceId":{
            "title":"Resource ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the resource associated with the service request. This is a foreign key that can identify the collaboration network user the internal users are communicating with.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CollabResourceId":{
            "title":"Collaboration Resource Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the collaboration network user that the internal users are communicating with.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelShortName":{
            "title":"Channel Short Name",
            "maxLength":450,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier of the channel.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelTypeCd":{
            "title":"Channel Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the channel type. For example, email, phone, social, and so on. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CD.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the communication channel was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The session login associated to the user who last updated the communication channel.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

リンク

添付

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/messages/{MessageId}/child/Attachment

パラメータ:

MessageId: $request.path.MessageId
SrNumber: $request.path.SrNumber

ChannelLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/channels

パラメータ:

ファインダ: EnabledChannelByBUAndStripeAndTypeFinder%3BChannelTypeCd%3D{ChannelTypeCd}%2CStripeCd%3D{SrStripeCd}%2CBUOrgId%3D{SrBUOrgId}

サービス・チャネルの値リスト。

ChannelTypeCdLookup

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceChannelTypesLOV

パラメータ:

ファインダ: IsActiveIsEnabledFinder

Eメール、電話、ソーシャルなど、アプリケーションのチャネル・タイプの値リスト。

CollabResourceLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/collaborationRecipientLookups

外部コラボレーション・ネットワーク・リソースの値リスト。

MessageSubTypeCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_SUB_TYPE_CD

SRメッセージ・サブタイプを示す値リスト。

MessageTypeCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_TYPE_CD

レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートなどのメッセージ・タイプの値リスト。

NetworkTypeLOV

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DHZ_INSTANT_MESSENGER_TYPE

ソーシャル・ネットワークの値リスト。

SourceCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_SOURCE_CD

エージェントUI、顧客UI、APIなど、メッセージのソースの値リスト。

StatusCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_STATUS_CD

メッセージのステータス(ドラフト、コミット済、訂正済など)の値リスト。

VisibilityCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_VISIBILITY_CD

内部や外部など、メッセージのプライバシ・レベルの値リスト。

channelCommunication

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/messages/{MessageId}/child/channelCommunication

パラメータ:

MessageId: $request.path.MessageId
SrNumber: $request.path.SrNumber

トップに戻る

例:

次の例は、RESTリソースに対してPOSTリクエストを発行してメッセージを作成する方法を示しています。

リクエスト・ヘッダーの例

次に、リクエスト・ヘッダーの例を示します。

POST /crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages HTTP/1.1
HOST: servername.fa.us2.oraclecloud.com
authorization: Basic U0FMRVNfQURNSU46V2VsY29tZTE=
content-type: application/vnd.oracle.adf.resourceitem+json

リクエスト本文の例

次の例は、JSON形式のリクエスト本文のコンテンツを示しています。

{
"MessageTypeCd": "ORA_SVC_CUSTOMER_ENTRY",
"StatusCd": "ORA_SVC_COMMITTED"
}

レスポンス・ヘッダーの例

次に、レスポンス・ヘッダーの例を示します。

HTTP/1.1 201: Created
Date: Fri, 07 Oct 2016 08:09:17 GMT
Server: Oracle-HTTP-Server-11g
Content-Type: application/vnd.oracle.adf.resourceitem+json
Content-Language: en

レスポンス本文の例

次の例は、JSON形式のレスポンス本文のコンテンツを示しています。

{
"MessageId": 300100093674865
"CreationDate": "2016-10-07T01:09:18-07:00"
"CreatedBy": "SALES_ADMIN"
"LastUpdateDate": "2016-10-07T01:09:18-07:00"
"LastUpdatedBy": "SALES_ADMIN"
"LastUpdateLogin": "3E083FEE298B780EE053780CF10A584A"
"SrId": 300100091336501
"MessageTypeCd": "ORA_SVC_CUSTOMER_ENTRY"
"ChannelTypeCd": null
"ChannelId": null
"PostedByPartyId": null
"RichTextFlag": true
"SourceCd": null
"StatusCd": "ORA_SVC_COMMITTED"
"ProcessingStatusCd": "ORA_SVC_READY"
"VisibilityCd": null
"SentDate": null
"OriginationDate": "2016-10-07T01:09:18-07:00"
"MessageCreatedBy": "SALES_ADMIN"
"MessageLastUpdateDate": "2016-10-07T01:09:18-07:00"
"MessageLastUpdatedBy": "SALES_ADMIN"
"MessageLastUpdateLogin": "3E083FEE298B780EE053780CF10A584A"
"OriginalSystemReference": null
"PartyName": null
"links": 
[
11]
0:  
{
"rel": "self"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865"
"name": "messages"
"kind": "item"
"properties": 
{
"changeIndicator": "ACED0005737200136A6176612E7574696C2E41727261794C6973747881D21D99C7619D03000149000473697A65787000000001770400000002737200116A6176612E6C616E672E496E746567657212E2A0A4F781873802000149000576616C7565787200106A6176612E6C616E672E4E756D62657286AC951D0B94E08B020000787200106A6176612E6C616E672E4F626A656374000000000000000000000078700000000178"
}
-
}
-
1:  
{
"rel": "canonical"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865"
"name": "messages"
"kind": "item"
}
-
2:  
{
"rel": "parent"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006"
"name": "serviceRequests"
"kind": "item"
}
-
3:  
{
"rel": "lov"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/lov/SourceCdLookup"
"name": "SourceCdLookup"
"kind": "collection"
}
-
4:  
{
"rel": "lov"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/lov/MessageTypeCdLookup"
"name": "MessageTypeCdLookup"
"kind": "collection"
}
-
5:  
{
"rel": "lov"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/lov/StatusCdLookup"
"name": "StatusCdLookup"
"kind": "collection"
}
-
6:  
{
"rel": "lov"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/lov/VisibilityCdLookup"
"name": "VisibilityCdLookup"
"kind": "collection"
}
-
7:  
{
"rel": "lov"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/lov/ChannelTypeCdLookup"
"name": "ChannelTypeCdLookup"
"kind": "collection"
}
-
8:  
{
"rel": "child"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/child/Attachment"
"name": "Attachment"
"kind": "collection"
}
-
9:  
{
"rel": "child"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/child/channelCommunication"
"name": "channelCommunication"
"kind": "collection"
}
-
10:  
{
"rel": "enclosure"
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/SR0000040006/child/messages/300100093674865/enclosure/MessageContent"
"name": "MessageContent"
"kind": "other"
}
-
-
}

「トップに戻る」