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Oracle B2C ServiceからOracle CX Salesへの担当者の一括エクスポートおよびインポートの概要

Oracle B2C Serviceから組織データをエクスポートし、データをOracle CX Salesにインポートするステップには、組織が販売アカウントになるステップがいくつかあります。

ノート: Oracle B2C ServiceからOracle CX Salesに担当者データをインポートする場合は、組織と担当者の間の関連付けが存在する可能性があるため、まずすべての組織データを(Oracle B2C ServiceからOracle CX Salesに)インポートする必要があります。 担当者の前に組織をインポートすると、2つの間の既存の関連付けが維持されます。

上位レベルのステップは次のとおりです。

1. 担当者データをエクスポートするレポートをOracle B2C Serviceに作成します。

2. レポートを実行し、データをエクスポートし、それをローカルに保存します。

3. 前のステップでエクスポートした担当者データを変換します。

4. 変換されたデータをOracle CX Salesにアップロードまたはインポートして、担当者を作成します。