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Oracle CX SalesからOracle B2C Serviceへのアカウント・レコードの一括インポートの概要

このトピックでは、アカウント・レコードの一括インポートの上位レベルの概要を示します。

ノート: Oracle CX SalesからOracle B2C ServiceおよびOracle B2C ServiceからOracle CX Salesのバルク・ロードの両方を実装する必要がある場合は、最初にOracle CX SalesからOracle B2C Serviceへのバルク・ロード操作を実行する必要があります。 Oracle B2C ServiceからOracle CX Salesへのバルク・ロードを実行する場合は、ExternalReferenceパラメータがnullに設定されているすべてのレコードを除外する必要があります。 Oracle CX SalesからOracle B2C Serviceへのアカウント・レコードの一括インポートを実行するには、次の一般的なステップが必要です:

1. Oracle B2C Serviceによって提供されるレポート定義(国および州(都道府県) ID Report.xmlおよび国ID Report.xml)をOracle B2C Serviceにインポートし、CSVファイル(StateIdMapping.csvおよびCountryIdMapping.csv)として生成されたレポートをエクスポートします。

2. Oracle CX Salesからデータをエクスポートします。

3. RegistryIDを使用して、Oracle CX Salesからエクスポートされたデータを結合します。

4. Oracle B2C Serviceからエクスポートされたレポートに基づいて、それぞれのStateId列およびCountryId列をStateorProvince列およびCountry列にマップします。

5. Oracle B2C Serviceにインポート・マッピングを作成して、エクスポートされたデータをOracle CX Salesからインポートします。

6. 作成したインポート・マッピングを使用して、最終的なOrganization.csvファイルをOracle B2C Serviceにインポートします。

7. インポートされた組織ID値とそれぞれの外部参照値を含むレポートをOracle B2C Serviceに作成します。

8. 最初のステップで作成したレポートを、Oracle B2C ServiceからCSVファイルとしてエクスポートします。

9. Oracle CX Salesに(SourceSystemReferenceオブジェクトに基づいて)インポート・マッピングを作成して、エクスポートしたCSVファイルをOracle B2C Serviceからインポートします。

10. レポート(組織IDおよび外部参照を含む)をOracle B2C ServiceからOracle CX Salesにインポートします。