Oracle B2C ServiceからOracle CX Salesへの組織の一括エクスポートおよびインポートの実行

次のトピックでは、組織および担当者のデータをOracle B2C Serviceから抽出してOracle CX Salesにアップロードする方法について、ステップごとに説明します。この要件は、2つのサンプル・シナリオで説明します。

既存のOracle CX Sales実装と既存のOracle B2C Serviceアプリケーションの間の継続的なデータ同期の初期設定を実行する場合は、進行中の同期を有効にする前に、2つのアプリケーション間の既存の組織および担当者の初期同期を実行する必要があります。

ノート: Oracle B2C ServiceからOracle CX Salesに担当者データをインポートする場合は、最初にすべての組織データをインポートする必要があります(Oracle B2C ServiceからOracle CX Sales)。これは、組織と担当者間の関連付けが存在している可能性があるためです。担当者の前に組織をインポートすると、2つの間の既存の関連付けが維持されます。

Oracle B2C Serviceから組織データをエクスポートし、データをOracle CX Salesにインポートして、組織が販売アカウントになるステップがいくつかあります。上位レベルのステップは次のとおりです。

Oracle B2C Serviceにレポートを作成して、組織データをエクスポートします。レポートを最初から作成するか、含まれているスクリプトを使用します。
レポートを実行し、データをエクスポートし、それをローカルに保存します。
前のステップでエクスポートした組織データを変換します。
変換されたデータをOracle CX Salesにアップロードまたはインポートして、販売アカウントを作成します。