回収担当付加フレックスフィールドの概要

回収担当付加フレックスフィールドを使用して、地域や回収経験などの回収担当情報に関するカスタム属性を追加できます。

たとえば、回収担当の地域を指定する付加フレックスフィールドを作成すると、その地域または付近の顧客に回収担当を割り当てるために使用できます。回収担当の経験を追跡すると、回収担当に割り当てる顧客アカウントの決定に役立ちます。

Oracle Fusion Advanced Collectionsでは、1つの付加フレックスフィールドを使用できます。

付加フレックスフィールド	説明
回収担当	回収担当に関する追加情報を表示するために15のセグメントを使用できます。

付加フレックスフィールド・セグメントの定義

「付加フレックスフィールドの管理」タスクを使用して、付加フレックスフィールドのセグメントを定義します。回収のニーズや詳細情報のレベルに基づいて、回収担当に関連する情報をさらに追加できます。

付加フレックスフィールドのアクティブ化

付加フレックスフィールドをデプロイして値セットとセグメント値を定義したら、フレックスフィールドをアクティブ化します。付加フレックスフィールドを表示するには、アプリケーションからサインアウトしてサインインする必要があります。

ノート: 回収担当付加フレックスフィールドのグローバル・セグメントは使用できません。