ソーシャル・ラーニング・アイテム(第14章) 21C

コラボレーション可能な学習アプローチの促進

多くのスキルは急速に進化するため、公式学習プランではそのペースに追いつけません。競争力を維持するには、全員参加のソーシャル・ラーニングを奨励して、公式学習オファリングを補完します。ソーシャル・ラーニングによって、従業員に業務に関するベスト・プラクティス、最新方法および最新テクノロジが提供され、パフォーマンスを最大にするのに役立ちます。

従業員同士で学習する前向きな環境を作るには、組織の文化を変える必要があるかもしれません。企業全体でマネージャがリーダーシップを発揮し、コラボレーションおよび知識共有を行うよう力づけ、後押しすることができます。

次の図に、ソーシャルな認識や管理を奨励することがソーシャル・ラーニングへの参加増加につながる好循環を示します。

公開に対する障壁の除去

最初のステップは、熟練者ができるだけ干渉されずに自分の知識を公開できるようにすることです。承認チェーンが長かったり、要求水準が高いと、意欲が失われたり、時宜にかなった公開を妨げることになります。できるだけ干渉しないことによって、トピックに関する様々な観点を浮き彫りにし、企業コミュニティが自己キュレートするのに役立ちます。また、内容領域専門家に対してコンテンツの公開を積極的に促して、彼らの専門知識が最初に共有されるようにできます。

ノート: 組織によっては、ビデオやチュートリアルを公開する際に承認が求められることがあります。たとえば、ビデオの公開時に承認を必要とする組織では、ビデオをアップロードする際に、該当する承認担当に対してアプリケーションから承認要求が送信されます。

コラボレーションの奨励

エグゼクティブは、インサイトを積極的に公開してコミュニティと共有することによって、模範を示すことができます。マネージャは次のように貢献できます。

チームが特定の学習アイテムを完了するように要求する
同僚同士で学習を推奨しあうよう働きかける
従業員から提供される知識を利用して、よりよい作業方法を見つけられるよう就業者を支援する

マネージャは自身で模範を示し、期待値を設定することによって、知的財産への共同責任を培うことができます。

貢献者の評価と報奨

コンテンツに対するいいねや推奨によって評判が高まると、多くの貢献者の意欲も高まります。たとえば、チーム・ミーティングやイベントなどで、主要な貢献者を評価して報奨することによって、貢献者を支援できます。内容領域専門家の社会的信頼を表面化することによって、最高水準の知識をトップに押し上げることができます。

コンテンツ作成の研修

すべての人が自分の知識を効果的に共有するスキルがあるわけではありません。コンテンツの公開が遅い専門家がいる場合は、コンテンツ作成の研修を行うことができます。従業員が自分の知識を正確で魅力ある物語にして提供できるように支援すると、学習リソースの質が向上します。

チュートリアルのオーサリング

この例では、チュートリアル「新規従業員ハンドブック」を作成し、このチュートリアルを組織内の様々なメンバーに推奨する方法を説明します。様々なメディア・コンテンツから複数の部分を1つのチュートリアルにまとめることができます。各セクションはチュートリアル固有です。これらは他のチュートリアルで再利用できません。特定のトピックのコンテンツは、次の各種ソースから自分で作成するか、または他者が作成できます。

Oracle Learning Cloudのコンテンツ
システム上のコンテンツ
外部サイトのコンテンツへの参照
YouTubeからのビデオ

この例では、次の4つのタスクを実行してチュートリアルを作成します。

チュートリアルの作成
外部ビデオ(YouTubeなど)を含むセクションの作成
Webリンクを含むセクションの作成
内部ビデオを含むセクションの作成

すべての従業員がチュートリアルを作成できます。チュートリアルは企業内の全員に推奨できます。

チュートリアルの作成

ホーム・ページで「自分に関して」、「学習」の順にクリックして、「現在の学習」ページを開きます。
「チュートリアルのオーサリング」をクリックします。

チュートリアルの作成は、「自分の学習」ページと「自分のチーム」ページの「処理」メニューから行えます。

「チュートリアルのオーサリング」ページで、次の属性を指定します。

フィールド	値
タイトル	新規従業員ハンドブック
摘要	ここでは、会社に関する基本的事実を述べ、ITを簡素化することによって、Vision Corporationがいかにイノベーションに力を注いでいるかを説明します。
表紙の絵	デスクトップからイメージをアップロードして、チュートリアルを促進します。

「表示の設定」をクリックします。
「チュートリアルの表示」ウィンドウで「オープン」を選択して、全員がチュートリアルを検索および表示できるようにします。

チュートリアルの目次に「セクションの作成」タイルが表示されます。

外部ビデオを含むセクションの作成

「チュートリアルのオーサリング」ページで「新規セクションの追加」をクリックし、「セクションのオーサリング」ページのフィールドに値を入力します。

フィールド	値
タイトル	Vision Corporationへようこそ
説明	Vision Corporationは、当社のチームに所属するたぐいまれな人材によって成長しています。当社の従業員は、未来のテクノロジを作り続けています。エグゼクティブ会長兼最高技術責任者

「ビデオの追加」をクリックします。
「YouTubeの検索」をクリックします。
キーワードまたはタイトル「新規従業員ようこそ」ビデオを検索して、「選択」をクリックします。
セクション内の詳細を確認して、「完了」をクリックします。
「保存」をクリックします。

チュートリアルは、タイトル、摘要、表示オプションおよび1つ以上のセクションを設定した後に保存できます。チュートリアルを保存した後、チュートリアルに戻って追加セクションを作成できます。チュートリアルはいつでも更新できますが、バージョン管理はできません。

Webリンクを含むセクションの作成

「チュートリアルのオーサリング」ページで「新規セクションの追加」をクリックし、「セクションのオーサリング」ページのフィールドに値を入力します。

フィールド	値
タイトル	Vision Corporationでのキャリアがもたらす比類なき利点
摘要	Vision Corporationは、あなたが求めている実りあるキャリア開発だけでなく、あなたのキャリアと人生を最大限に生かす比類なき利点をもたらします。

「Webリンクの追加」をクリックします。
「Webリンク選択」ウィンドウで、Webリンクを入力またはコピーします。
表紙の絵のイメージを選択し、デスクトップからアップロードします。
「完了」をクリックします。
「イメージの追加」をクリックします
「イメージ選択」ウィンドウで、アップロードするイメージを指定します。
「完了」をクリックして、セクションに戻ります。
セクション内の詳細を確認して、「完了」をクリックします。

内部ビデオを含むセクションの作成

「チュートリアルのオーサリング」ページで「ビデオを含むセクションを追加」リンクをクリックします。

「セクションのオーサリング」ページ上に「追加」ウィンドウが表示されます。
「学習の検索」をクリックします。
キーワードまたはビデオ・タイトル「Vision Corporationで働くことの利点」を入力して、「検索」をクリックします。
ビデオをプレビューして、「選択」をクリックします。ビデオのタイトルと摘要は、チュートリアルのセクションのタイトルと摘要に自動的に表示されます。ビデオのタイトルと摘要を確認し、必要に応じて編集します。
ソース・リンクはセクション内で自動的に指定されます。セクション内の詳細を確認して、「完了」をクリックします。

ヒント: チュートリアルの目次のセクションは、タイルをドラッグして順序変更できます。
「保存してクローズ」をクリックします。

これで、公開チュートリアルが作成されました。チュートリアルが「自分の学習」ページにリストされているかどうかを確認できます。チュートリアルは、選択した個人または全員に推奨できます。それに応じて、チュートリアルは「自分の学習」ページの「貢献」および「推奨」コンテンツ領域に表示されます。

ビデオの公開

学習アイテムを公開することによって、知識を共有します。「現在の学習」、「自分の学習」および「自分のチーム」ページで、ビデオをアップロードして公開したり、チュートリアルを作成できます。

ビデオを公開する手順は、次のとおりです。

「現在の学習」ページで、「ビデオの公開」リンクをクリックします。

ビデオの公開は、「自分の学習」ページと「自分のチーム」ページの「処理」メニューから行えます。
「ビデオの公開」ウィンドウで、ビデオ・ファイルを参照して選択します。ビデオ・ファイルをドラッグ・アンド・ドロップすることもできます。

ノート: サポートされているソース・ビデオ形式は、.mp4、.m4a、.m4v、.f4v、.f4a、.m4b、.m4r、.f4bおよび.mov.です。
ビデオのアップロード・プロセス中に、ビデオに関するオプションを設定できます。ビデオの「タイトル」および「摘要」を入力します。

入力した摘要は、ビデオ・カードの「情報」フィールドに表示されます。
ビデオの次の「表示」オプションのいずれかを指定します。
- 全員がビデオを検索して閲覧できるようにするには、「オープン」を選択します。
- 特定の人物のみにビデオの表示を許可するには、「機密」を選択します。
ビデオを「機密」に設定した場合は、ビデオにアクセス可能な個人を選択して指定します。
詳細を確認して、「公開」をクリックします。

ビデオが処理中であることを示すメッセージが表示され、通知が届きます。ビデオは、「自分の学習」ページの「貢献」コンテンツ領域にリストされます。ビデオの設定は、後で変更することもできます。

ビデオとチュートリアルの違いは何ですか。

ビデオは、他の学習者に推奨されるメディア・コンテンツ・タイプの1つです。

チュートリアルは、特定のトピックに固有の様々なメディア・コンテンツから複数の部分をまとめたものです。

ビデオ・タイルには「再生」アイコンがあり、チュートリアルには「表示」ボタンがあります。

ビデオまたはチュートリアルのコンテンツは、自分で作成するか、または他者が作成できます。