採用コンテンツ・ライブラリおよび通知(第6章) 21D

採用コンテンツ・ライブラリ

採用コンテンツ・ライブラリには、ジョブ求人、ジョブ求人テンプレート、候補者ジョブ応募、ジョブ・オファーで使用できる様々なテキストベースのコンテンツおよび通知が含まれています。

採用コンテンツ・ライブラリは、「設定および保守」作業領域にあります。

講義: 採用および候補者エクスペリエンス
機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
タスク: 採用コンテンツ・ライブラリ

ノート: アラート・コンポーザには、採用担当者、採用マネージャ、協力者、ジョブ・オファー・チーム・メンバーに対して、ジョブ応募プロセスの様々なイベント、採用プロセス、およびジョブ・オファーがそのライフ・サイクルを通過する通知も含まれます。

テンプレートで使用するフォントとフォントの色は、デフォルトでは設定されていません。ブラウザの値(コンテンツのプレビュー時)およびEメール(Eメールを通常表示するとき)が使用されます。一貫性を保つために、テンプレートの設計時に特定のフォントとフォントの色を選択できます。HTMLテンプレートに使用されるフォントは、デフォルトでArialです。

次の採用コンテンツ・カテゴリが使用可能です。

ノート: 意図した機能をサポートするためにはシード通知を無効にしないでください。ただし、内容は変更できます。

カテゴリ	説明
自動重複チェック通知	重複チェック結果を通知するために、採用担当者または採用チームの指定メンバーに自動的にメッセージが送信されます。これらの通知は、候補者をHRフェーズに移動する前に候補者重複チェックを自動的に開始するように選択プロセスが設定されている場合に送信されます。
自動ジョブ応募通知	候補者選択プロセス全体で、候補者に自動的にメッセージが送信されます。通知にトークンを含めて、ジョブ応募のコンテキストでその候補者に固有のメッセージにすることができます。ブランディングをサポートするロゴおよびイメージを追加できます。通知を翻訳して、候補者のジョブ応募言語で送信されるようにすることもできます。候補者選択プロセスを構成するときに、候補者ジョブ応募がフェーズに入ったか、または候補者選択プロセス内の特定の状態に達したときに、通知を送信する処理を追加できます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
自動ジョブ応募情報の要求通知	メッセージは、社外候補者に自動的に送信され、ジョブへの応募後にさらに情報を提供するように求められます。
キャンペーン・オプト・イン文書	採用マーケティング・コミュニケーションを受け取る候補者の契約を説明するテキストです。候補者のジョブ応募プロセスの一部としてオプトイン文書が表示されます。デフォルトでは、オプトインした候補者のみがキャンペーン対象者に含まれます。
候補者Eメール更新確認通知	Eメール・アドレスが変更されたことを知らせるために候補者に送信されるメッセージ。
候補者Eメール更新要求通知	新規Eメール・アドレスを確認するために候補者に送信されるメッセージ。
候補者ジョブ応募通知	候補者ジョブ応募コンテキストで一括送信できるメッセージ。通知にトークンを含めて、ジョブ応募のコンテキストでその候補者に固有のメッセージにすることができます。ブランディングをサポートするロゴおよびイメージを追加できます。採用タイプ、組織、事業所、ジョブ・ファミリ、ジョブ機能など、ジョブ求人属性を使用してメッセージをコンテキスト化できます。通知を翻訳して、候補者のジョブ応募言語で送信されるようにすることもできます。採用担当者は、「Eメールの送信」アクションの使用時にこれらの通知を選択できます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
候補者プール・メンバー通知	候補者プール・コンテキストで一括送信できるメッセージ。通知にトークンを含めることができます。ブランディングをサポートするロゴおよびイメージを追加できます。通知は、候補者の希望言語で送信されるように翻訳できます。採用担当者は、「Eメールの送信」アクションの使用時にこれらの通知を選択できます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
候補者プロファイル通知	候補者プロファイル・コンテキストで一括送信できるメッセージ。通知にトークンを含めることができます。ブランディングをサポートするロゴおよびイメージを追加できます。通知は、候補者の希望言語で送信されるように翻訳できます。採用担当者は、「Eメールの送信」アクションの使用時にこれらの通知を選択できます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
候補者検証通知	コードを使用してIDを確認するために候補者に送信されるメッセージ。
ダブル・オプトインEメール確認	候補者のセルフサービス・ページから、タレント・コミュニティにサインインすると、ジョブに応募したときに、採用マーケティング・コミュニケーションおよびジョブ・アラートを受信するオプションを確認するために候補者に送信されるメッセージ。
雇用主摘要	採用している会社を説明するテキスト。採用担当者および採用マネージャは、ジョブ求人の「ジョブ・フォーマット」タブで雇用主摘要を選択します。採用管理者は、ジョブ求人テンプレートの「ジョブ形式設定」タブで事業主名を選択します。事業主摘要は、求人情報の候補者に表示されます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
採用チームの通知	ジョブ求人、ジョブ応募またはジョブ・オファーに対して実行する必要がある処理を採用チーム・メンバーに通知するメッセージを送信し、採用プロセスを通して常に最新情報を常に通知します。特定の採用チーム・メンバーに送信される採用チーム通知テンプレートを構成できます。そのため、通知テンプレートを作成する前に、すべての採用チームの協力者タイプを定義する必要があります。協力者タイプ・トークンに参照コードを含めることをお薦めします。これにより、通知テンプレートを管理して採用チームにメッセージを送信する際に、ユーザーが適切なトークンを簡単に選択できるようになります。たとえば、定義されている参照コードがINTERVIEW_TEAMであれば、通知で使用可能なトークンはRequisition_INTERVIEW_TEAM_DisplayNameListおよびOffer_INTERVIEW_TEAM_DisplayNameListになります。
インタビュー取消済通知	候補者のインタビューが削除されたときに送信されるメッセージ。メッセージが候補者、インタビュー担当者、採用担当者および採用マネージャに送信されます。
インタビュー・リマインダ通知	スケジュール済インタビューの24時間前にメッセージが自動的に送信されます。メッセージが候補者およびインタビュー担当者に送信されます。
インタビュー・スケジュール変更通知	候補者のインタビューが再スケジュールされたときに送信されるメッセージ。メッセージが候補者、インタビュー担当者、採用担当者および採用マネージャに送信されます。
インタビュー・スケジュール済通知	候補者インタビューのスケジュール時に送信されるメッセージ。メッセージが候補者、インタビュー担当者、採用担当者および採用マネージャに送信されます。
インタビュー更新済通知	候補者のインタビューが変更されたときに送信されるメッセージ。メッセージが候補者、インタビュー担当者、採用担当者および採用マネージャに送信されます。
インタビューのスケジュール招待通知	候補者がインタビューのスケジュールに招待されたときに送信されるメッセージ。メッセージが候補者、インタビュー担当者、採用担当者および採用マネージャに送信されます。
ジョブ・アラート通知	関心のある新しいジョブの機会があることを知らせるために、候補者に送信されるメッセージ。
ジョブ応募確認通知	候補者にEメール・アドレスを確認するよう求職者に要求し、ジョブについて検討されるメッセージ。
ジョブ応募署名文書	候補者が候補者の応募プロセスの一部として電子署名を提供したときに表示される指示。「設定および保守」作業領域の「ジョブ応募フロー構成」タスクを使用して、採用管理者が「電子署名」オプションをオンまたはオフにします。このコンテンツ・カテゴリでは、内部掲載に対してアクティブなコンテンツ項目を1つ、外部掲載に対してアクティブなコンテンツ項目を1つ、または内部ポストと外部ポストの両方を含むコンテンツ項目を1つ設定できます。
ジョブ応募法的免責条項	採用会社と候補者の間で行使される権利および義務の範囲を指定または区切るためのテキスト。「法的免責条項」オプションは、「設定および保守」作業領域の「ジョブ応募フロー構成」タスクを使用して、採用管理者がオンまたはオフにします。候補者の応募プロセスの一部として、法的免責条項が候補者に表示されます。
ジョブ応募への感謝通知	候補者がジョブ応募に感謝するために候補者に送信されるメッセージ。
ジョブ・オファー受諾済通知	候補者に自分のジョブ・オファーが受諾されたことを示すために送信されるメッセージ。
ジョブ・オファー辞退済通知	ジョブ・オファーが辞退されたことを確認するために候補者に送信されるメッセージ(ステータスはオファー - 取下済)。
ジョブ・オファー電子署名文書	ジョブ・オファーを受け入れようとしているときに候補者に表示されるテキスト。採用管理者は、外部候補者、現在の内部就業者、またはその両方を対象とした文のコンテンツを構成できます。候補者がジョブ・オファーを受け入れると、現在のジョブ・オファー電子署名文書が候補タイプ(内部、外部)に従って候補者に表示され、候補者は自分の名前をライト電子署名として指定する必要があります。ジョブ・オファー・チームは、特定のジョブ・オファーごとにテキストを編集できません。このコンテンツ・カテゴリでは、内部掲載に対してアクティブなコンテンツ項目を1つ、外部掲載に対してアクティブなコンテンツ項目を1つ、または内部ポストと外部ポストの両方を含むコンテンツ項目を1つ設定できます。
ジョブ・オファー失効通知	候補者にジョブ・オファーが間もなく失効することを知らせるために送信されるメッセージ。
ジョブ・オファー提示済通知	候補者にジョブ・オファーが提示され、応答が必要であることを知らせるために、候補者に送信されるメッセージ。
提示済ジョブ・オファー否認済通知	ジョブについて検討されなくなったことを知らせるために候補者に送信されるメッセージ。この通知は、すでにジョブ・オファーを認識し、オファー - 提示済状態から直接否認された候補者にのみ送信できます。
ジョブ・オファー・レター・テンプレート	ジョブ・オファー・レターを作成するテンプレートです。候補者のオファー・レターを作成するには、オファー・レターのベースとなるジョブ・オファー・レター・テンプレートが少なくとも1つ必要です。このテンプレートは、各候補者がオファー・レターを受信したときに表示される書式設定、ブランディングおよびほとんどのテキストを提供します。また、各個人のオファー・レターについて特定の値で置換されるトークンも含まれます。各オファー・レターが作成されると、トークンの解決に使用可能な方法のいずれかを使用して、このテンプレートは、テンプレートのテキストをその候補者のオファー値(求人タイトル、オファー開始日、就業事業所など)とマージして、すべてのトークンの置換としてパーソナライズされます。オファー・レター・テンプレートごとに、現在のバージョンのみが使用されます。候補者のオファーが特定のオファー・レター・テンプレートに関連付けられている場合は、そのテンプレートの現在アクティブなバージョンに基づいて生成されます。オファーが特定のテンプレートを使用する将来の候補者のオファー・レターに反映されるようにコンテンツまたは書式を変更する必要がある場合、コンテンツ・ライブラリでテンプレートを非アクティブ化し、アクティブなオファーへの影響を回避するために新しいテンプレートをコンテンツ・ライブラリにアップロードする必要があります。詳細は、「ジョブ・オファー・レター・テンプレート」のトピックを参照してください。
ジョブ・オファー・オファー後テキスト	候補者がジョブ・オファーを受諾した直後に短いテキストを候補者に表示できます。このテキストは、候補者の受諾を確認するように設定することも、外部候補者と社内候補者の次のステップを新規ジョブに同意した後に提示するように設定することもできます。その後、候補者が受諾済のオファー通知を表示するか、オファー通知のPDFファイルをダウンロードすると、この確認テキストは表示されなくなります。
ジョブ・オファー再提示済通知	ジョブ・オファーが提示されたことを知らせるために候補者に送信されるメッセージ。
ジョブ紹介通知	候補者がジョブに対して参照されたことを知らせるために候補者に送信されるメッセージ。
掲載摘要	ジョブ求人の作成時に採用担当者が使用する摘要。
見込み候補者通知	候補者の見込みコンテキストで一括で送信できるメッセージ。通知にトークンを含めることができます。ブランディングをサポートするロゴおよびイメージを追加できます。採用タイプ、組織、事業所、ジョブ・ファミリ、ジョブ機能など、ジョブ求人属性を使用してメッセージをコンテキスト化できます。通知は、候補者の希望言語で送信されるように翻訳できます。採用担当者は、「Eメールの送信」アクションの使用時にこれらの通知を選択できます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
採用組織摘要	候補者が勤務する組織を説明するテキスト。採用担当者および採用マネージャは、ジョブ求人の「ジョブ・フォーマット」タブで採用組織の説明を選択します。また、採用管理者は、ジョブ求人テンプレートの「ジョブ形式設定」タブで採用組織の説明を選択します。採用組織摘要が求人掲載の候補者に表示されます。このカテゴリに対して複数のアクティブなコンテンツ項目を設定できます。
応募下書き保存済通知	ドラフト・ジョブ応募が保存され、完了して送信できることを知らせるために、外部候補者に送信されるメッセージ。
応募下書き保存済リマインダ通知	ドラフト・ジョブ応募が保存され、完了して送信できることを知らせるために、外部候補者に送信されるメッセージ。
招待の送信通知	ジョブに応募するよう候補者を招待するために候補者に送信されるメッセージ。
招待の送信再送通知	ジョブへのリンクを要求した後、候補者に送信されるメッセージ。
ソーシャル・キャンペーン確認通知	ソーシャル・メディア・キャンペーン・ランディング・ページにサインアップする候補者に送信されるメッセージ。ランディング・ページは、タレント・コミュニティが使用可能になっていないキャリア・サイトに関連付けられています。
タレント・コミュニティ確認通知	Eメール・アドレスを確認するために候補者に送信されるメッセージ。

コンテンツ項目の作成

ジョブ求人、ジョブ求人テンプレート、候補者ジョブ応募、ジョブ・オファーで使用できる様々なテキストベースのコンテンツを作成できます。

コンテンツ項目を作成する主なステップは次のとおりです。

作成を開始し、基本情報を入力します。
コンテンツ項目のカテゴリに応じて、コンテンツまたはメッセージ・テキストを追加します。
コンテンツ項目バージョンを作成します。
コンテンツを翻訳します。

作成を開始し、基本情報を入力します。

作成プロセスを開始する際に、名前、コード、カテゴリ、可視性などの基本情報を入力します。

「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- 講義: 採用および候補者エクスペリエンス
- 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
- タスク: 採用コンテンツ・ライブラリ
「採用コンテンツ・ライブラリ」ページで、「作成」をクリックします。
「コンテンツ項目の作成」ページで、次の情報を入力します。
- 名前
- コード
- カテゴリ
- 表示: コンテンツ項目は、内部掲載または外部掲載あるいはその両方に使用できます。自動ジョブ応募通知の場合、表示により、候補者選択プロセスで「通知の送信」処理を使用するときに、テンプレートが選択可能な候補者のタイプが決まります。
- 開始日: 項目が使用可能になる日時。タイムゾーンを選択できます。
- アクティブ化した時に開始: コンテンツ項目がアクティブになるとすぐに現在のコンテンツ項目になります。

コンテンツまたはメッセージ・テキストの追加

コンテンツ項目に対して選択したカテゴリによっては、「コンテンツ」フィールドまたは「メッセージ・テキスト」フィールドにテキスト・ベースのコンテンツを入力する必要があります。

コンテンツ・テキストの場合は、作成するコンテンツ項目に固有のテキストを入力します。たとえば、キャンペーンのオプトイン文を作成する場合は、その文のテキストを入力します。入力できる最大文字数は50,000文字です。リッチ・テキスト機能は、テキストの書式設定に使用できます。

メッセージ・テキストの場合は、メッセージの件名とテキストを入力します。入力できる最大文字数は50,000文字です。リッチ・テキスト機能は、テキストの書式設定に使用できます。SMSテキストを入力することもできます。

ノート: Microsoft Wordからテキストをコピー・アンド・ペーストする場合、エディタは箇条書きの下にテキストのインデントを保持できません。

通知タイプのコンテンツ項目では、次のことができます。

トークンを含めて、メッセージが候補者固有になるようにします。選択プロセスのオファー・フェーズやその後のフェーズ中に送信される自動通知では、ジョブ・オファーおよびアサイメントのトークンのみを使用します。これらのトークンは、ジョブ・オファーが作成されていない場合は解決されません。
ロゴおよびイメージを追加して、候補者のエクスペリエンスが組織の会社ブランドと一致するようにします。
(通知が送信されるコンテキストに応じて)候補者のジョブ応募言語または優先言語で通知が送信されるように、通知を翻訳します。翻訳しない場合、通知は通知のソース言語で送信されます。
「候補者ジョブ応募通知」および「見込み候補者通知」に対して、採用タイプ、組織、事業所、ジョブ・ファミリ、ジョブ機能などのジョブ求人属性を使用してメッセージをコンテキスト依存にします。

情報の入力が完了したら、「保存してアクティブ化」をクリックして項目を使用できるようにするか、「下書きとして保存」をクリックして後でアイテムを編集およびアクティブ化します。

コンテンツ項目バージョンの作成

コンテンツ項目を作成するときは、項目の最初のバージョンを作成します。コンテンツ項目には複数のバージョンを設定できます。たとえば、2つのバージョンの事業主説明を作成できます。

「追加バージョン」セクションで、「作成」をクリックします。
バージョンが使用可能になる開始日を選択します。バージョンをアクティブにしたらすぐに最新にする場合は、「アクティブ化した時に開始」を選択することもできます。
新しいバージョンのテキストを入力します。
「保存してアクティブ化」をクリックしてバージョンを使用できるようにするか、「下書きとして保存」をクリックしてバージョンを編集およびアクティブ化します。

コンテンツの翻訳

別の言語でサイン・アウトしてサインインしなくても、コンテンツ・ライブラリ項目に多言語コンテンツを提供できます。

地球ロゴで示される翻訳エディタ・ツールを使用して、次の多言語の値を翻訳します。

コンテンツ項目の名前
バージョンのコンテンツ

コンテンツ項目が「アクティブ」、「現在」、「ドラフト」、「将来」の場合に、コンテンツ項目の名前に多言語コンテンツを指定できます。コンテンツ・項目が「ドラフト」または「先日付」の場合のみ、コンテンツの翻訳を編集できます。

ノート: 様々な言語に翻訳された各ジョブ・オファー・レター・テンプレートを提供するには、後続のページで必要なすべての言語翻訳を含む1つのジョブ・オファー・レター・テンプレートを作成することをお薦めします。このテンプレートは、候補者がジョブに応募した言語に応じて、適切な言語のページのみを表示するように構成する必要があります。

コンテンツ項目のバージョンの作成

採用コンテンツ・ライブラリでコンテンツ項目を作成するときは、その項目の最初のバージョンを作成します。コンテンツ項目には複数のバージョンを設定できます。たとえば、2つのバージョンの事業主説明を作成できます。

コンテンツ項目のバージョンを作成するには、次のアクションを使用します。

バージョンからのコンテンツ項目の作成: このアクションを使用して、別のコンテンツ項目のバージョンを使用して新しいコンテンツ項目を作成します。
コピーして新規バージョンを作成: このアクションを使用して、このアイテムの既存バージョンのコンテンツをコピーして、コンテンツ項目の新しいバージョンを作成します。
新規バージョンの作成: この処理を使用して、コンテンツ項目の新規バージョンを作成します。新しいバージョンを作成すると、新しいバージョンには、この項目の最新バージョン(開始日がより高いバージョン、将来の日付)のコンテンツが事前移入されます。バージョン詳細ページの「作成」ボタンを使用して、新しいバージョンを作成することもできます。

コンテンツ項目バージョンには、次のいずれかのステータスがあります。

アクティブ: コンテンツ項目は、ジョブ求人、ジョブ求人テンプレート、候補者ジョブ応募またはジョブ・オファーで使用できます。
ドラフト: コンテンツ項目バージョンは、準備ができたら編集およびアクティブ化できます。
現在: コンテンツ項目バージョンが使用されています。コンテンツは変更できません。
将来: コンテンツ項目バージョンは、後で使用するようにスケジュールされています。その内容を変更できます。
終了: コンテンツ項目バージョンは過去に使用され、別のバージョンに置き換えられました。コンテンツは変更できません。

コンテンツ項目バージョンを削除または非アクティブ化するタイミング

コンテンツ項目バージョンを削除して、コンテンツ項目のバージョンのリストからバージョンを削除します。削除処理は、「下書き」または「将来」ステータスのバージョンに対してのみ使用でき、バージョンの削除は使用されません。削除するバージョンがコンテンツ項目の唯一のバージョンである場合、バージョンを削除するとコンテンツ項目も削除されます。

コンテンツ項目を非アクティブにして、コンテンツ項目が使用されないようにします。コンテンツ項目を非アクティブにすると、そのステータスは「非アクティブ」に変わります。「コンテンツ項目の非アクティブ化」処理は、アクティブな項目に対してのみ使用できます。項目が非アクティブ化されると、その項目は以前選択された場所で使用中になりますが、選択できなくなります。たとえば、雇用主摘要を非アクティブ化すると、ジョブ求人で選択できなくなります。

ジョブ求人の掲載摘要

ジョブ求人の作成時に採用担当者が使用できる掲載摘要を採用コンテンツ・ライブラリに作成できます。ジョブ求人の掲載摘要が採用コンテンツ・ライブラリから移入されている場合でも、採用担当者は摘要を上書きし、必要に応じてパーソナライズできます。

掲載摘要には、短い摘要と詳細な摘要が含まれます。簡単な説明がキャリア・サイトのジョブ検索結果ページに表示されます。このページには、オープン・ジョブが名前、場所および簡単な説明とともにリストされます。候補者がジョブをクリックすると、ジョブ求人が開き、詳細な説明が表示されます。

掲載摘要を作成する際に、内部キャリア・サイト、外部キャリア・サイト、またはその両方に摘要を使用するかどうかを指定できます。内部概略は現在内部候補者エクスペリエンスで使用されていないため、その値が求人以外で表示されることはありません。

また、採用タイプ、組織、事業所、ジョブ・ファミリ、ジョブ機能に基づいて掲載摘要をコンテキスト依存にすることもできます。掲載摘要がコンテキスト依存の場合、採用担当者が求人を作成すると、ジョブ求人のコンテキストに一致する摘要のみが選択可能になります。

HDLを使用して採用コンテンツ・ライブラリに掲載摘要をロードする場合、掲載摘要の書式設定を定義するには、HTML形式を使用する必要があります。

通知のタイプ

通知は、利害関係者に重要なイベントおよびアクションを通知するために使用されます。通知は、候補者選択プロセスの特定の時点で、候補者、採用担当者および採用マネージャに送信できます。

様々なタイプの通知があります。

候補者選択プロセスに移動する候補者の自動ジョブ応募通知。たとえば、候補者はインタビューの選択後に通知を受け取ります。
候補者にメッセージを送信するための候補者通知です。たとえば、採用担当者から5人の候補者にメッセージが送信され、認定の詳細が求められます。
採用チーム通知を採用し、採用マネージャ、採用担当者、協力者など、ジョブ求人、ジョブ応募またはジョブ・オファーに対して実行する必要がある処理を採用チーム・メンバーに通知し、採用プロセスを通して常に最新情報を常に把握します。
採用担当者および採用マネージャにジョブ応募のレビューを通知する通知をレビューします。たとえば、採用マネージャは、3人の新しい候補者が事前スクリーニング・プロセスに合格し、検討する準備が整ったという通知を受け取ります。
採用プロセス内のイベントを通知する、採用担当者、採用マネージャ、協力者、ジョブ・オファー・チーム・メンバーのアラート・コンポーザの通知。たとえば、ジョブがポストされたことを確認するアラートが採用マネージャに送信されます。

ノート: 意図した機能が動作するためには、シード済通知を無効にしないでください。

自動ジョブ応募通知の構成

候補者は、候補者選択プロセス全体で通知を自動的に受信し、進行状況について通知を受け続けることができます。採用担当者および採用マネージャは、送信された通知と、その通知の内容を、候補者のジョブ応募の「対応」タブに表示できます。

これらの通知を構成する主な手順は、次のとおりです。

自動ジョブ応募通知カテゴリを使用して、採用コンテンツ・ライブラリに通知を作成します。
選択プロセスの特定のフェーズおよびステータスに「通知の送信」処理を追加して、候補者選択プロセスを構成します。

自動ジョブ応募通知の作成

「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- 講義: 採用および候補者エクスペリエンス
- 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
- タスク: 採用コンテンツ・ライブラリ
「採用コンテンツ・ライブラリ」ページで、「作成」をクリックします。
コンテンツ項目の作成ページで、名前とコードを入力し、カテゴリ「自動ジョブ応募通知」を選択して、内部候補者、外部候補者、またはその両方について通知を行うかどうかを指定します。
他のコンテンツ項目と同様に、他のフィールドに入力します。

「通知の送信」処理を使用した候補者選択プロセスの構成

通知が作成されると、「通知の送信」処理を選択プロセスの特定のフェーズおよび状態に追加することによって、候補者選択プロセスを構成します。ジョブ応募について、あるフェーズが開始または終了するか、フェーズ内の特定の状態に移動すると、自動的に通知が候補者に送信されます。遅延を設定して、ジョブ応募が移動した後、指定した期間が経過してから通知が送信されるようにできます。

候補者通知の構成

任意の候補者コンテキストで一括で送信できる通知のライブラリを作成および管理できます。

「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- 講義: 採用および候補者エクスペリエンス
- 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
- タスク: 採用コンテンツ・ライブラリ
「採用コンテンツ・ライブラリ」ページで、「作成」をクリックします。
「コンテンツ項目の作成」ページで、次のいずれかのカテゴリを選択します。
- 候補者ジョブ応募通知
- 候補者プール・メンバー通知
- 候補者プロファイル通知
- 見込み候補者通知
他のコンテンツ項目と同様に、他のフィールドに入力します。

通知にトークンを含めて、メッセージをその候補者固有のものにできます。候補者のエクスペリエンスが組織の企業ブランディングと合致するように、通知はロゴやイメージなどのブランディングをサポートします。通知を翻訳して、候補者のジョブ応募言語または候補者希望言語で送信されるようにできます。候補者ジョブ応募通知および見込み候補者通知は、採用タイプ、組織、事業所、ジョブ・ファミリ、ジョブ機能など、ジョブ求人属性に基づくコンテキスト化をサポートします。これにより、ユーザーは求人に適したテンプレートを使用できます。

これらの通知が作成されると、採用担当者および採用マネージャは「Eメールの送信」アクションを使用してこれらの通知を送信します。Eメールを最初から作成したり、通知テンプレートを選択することができます。選択可能な通知テンプレートのリストは、「Eメールの送信」処理が開始されるコンテキストによって異なります。たとえば、ジョブ応募リストから「Eメールの送信」処理を使用する場合は、候補者のジョブ応募通知のみを使用できます。求人コンテキストでは、テンプレートに定義されているコンテキスト化に応じて、選択可能なテンプレートのリストがさらに絞り込まれます。ユーザーが「テンプレートからのEメールの更新」権限を持っている場合は、テンプレートを編集できます。Eメールが送信されると、処理が開始された「対応」タブに、Eメールのタイプの対応ノートが自動的に追加されます(候補者プロファイル、候補者ジョブ応募、見込み、候補者プール)。

候補者通知にサイト・ロゴを表示する方法

シード済の外部候補者の通知には、ロゴ(キャリア・サイトから参照)が含まれ、HTMLテンプレートを使用すると、通知に2つのロゴが表示される場合があります。

候補者の通知にサイト・ロゴを表示する場合は、採用コンテンツ・ライブラリのシード済通知テンプレートからこのHTMLを削除する必要があります。

レビュー通知の構成

レビュー通知は採用担当者および採用マネージャに送信され、レビューするジョブ応募があることが通知されます。送信された通知と、その通知は、候補者ジョブ応募の「対応」タブで確認できます。

レビュー通知メッセージは、アラート・コンポーザ(「ツール」→「アラート・コンポーザ」)で使用できます。採用マネージャ用と採用担当者用の2つのバージョンを使用できます。

IRC_JobApp_Review_HM
IRC_JobApp_Review_Recruiter

通知が作成されると、フェーズ・レベルで「通知の送信」処理を追加するか、ジョブ応募がフェーズに入るか終了するか、または状態レベルで、ジョブ応募がフェーズ内の特定の状態に移動されるときに、候補者選択プロセスを構成します。次に、レビュー通知を採用担当者、採用マネージャ、またはその両方に送信するかどうかを指定します。構成されたフェーズと状態の組合せに新しいジョブ応募がある場合、レビュー通知は1日に1回送信されます。

採用チーム通知の構成

採用チームの通知テンプレートを作成して、特定の採用チーム・メンバーに送信し、ジョブ求人、ジョブ応募またはジョブ・オファーに対する処理が必要であることを通知するように構成できます。これらの通知を送信するには、採用ユーザーは「チームへのメッセージの送信」処理を使用します。

この機能を有効にする前に、ジョブ求人およびジョブ・オファーの採用チームで、より詳細なコラボレーション・タイプが必要かどうかを検討します。採用チームの通知テンプレートは、特定の採用チーム・メンバーに送信されるように構成できるため、通知テンプレートを作成する前に、採用チームのすべての協力者タイプを定義する必要があります。

また、採用チームの通知テンプレートを組織で使用するかどうかも検討する必要があります。「チームへのメッセージの送信」処理では、テンプレートの使用は必須ではありませんが、テンプレートにより時間を節約でき、特にジョブ求人、ジョブ応募およびジョブ・オファー全体に同じメッセージを頻繁に送信する場合には特に便利です。

これらの通知を構成する主な手順は、次のとおりです。

採用チーム・協力者タイプを使用する場合は、協力者タイプを作成します。
採用チームの通知テンプレートを作成します。

協力者タイプの作成

採用チーム協力者タイプを使用する場合は、通知テンプレートを作成する前に、そのタイプを定義する必要があります。デフォルトでは、次の協力者タイプを使用できます: 協力者新しい協力者タイプを定義するには:

デフォルトでは、この協力者タイプを使用できます: 協力者

新しい協力者タイプを定義するには、次のようにします。

「設定および保守」作業領域で、「共通参照の管理」タスクを検索します。
タスク名をクリックします。
ORA_IRC_COLLABORATOR_RESP_TYPE参照タイプを検索します。
必要に応じて新しい参照を作成します。参照コードの先頭に接頭辞ORAは使用できません。

協力者が定義されている既存の求人およびジョブ・オファーの採用チームがこの参照を使用するため、シード済協力者検索を無効化することはお薦めしません。

協力者タイプ・トークンに参照コードを含めることをお薦めします。これにより、通知テンプレートを管理して採用チームにメッセージを送信する際に、ユーザーが適切なトークンを簡単に選択できるようになります。たとえば、定義されている参照コードがINTERVIEW_TEAMであれば、通知で使用可能なトークンはRequisition_INTERVIEW_TEAM_DisplayNameListおよびOffer_INTERVIEW_TEAM_DisplayNameListになります。

採用チームの通知テンプレートの作成

ジョブ求人またはジョブ応募のコンテキストで送信できる採用チームの通知テンプレートのライブラリを作成および管理できます。

「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- 講義: 採用および候補者エクスペリエンス
- 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
- タスク: 採用コンテンツ・ライブラリ
「採用コンテンツ・ライブラリ」ページで、「作成」をクリックします。
「コンテンツ項目の作成」ページで、次の情報を入力します。
- 名前
- コード
- カテゴリ: 採用チーム通知の選択
- 表示
「コンテキスト情報」セクションで、求人属性に基づいて通知をコンテキスト化し、「協力者」、「採用マネージャ」、「採用担当者」などのデフォルトの受信者を選択できます。
通知が使用可能になる日時を入力します。「アクティブ化した時に開始」を選択すると、通知はアクティブになるとすぐに最新になります。
メッセージの件名とテキストを入力します。リッチ・テキスト機能は、テキストの書式設定に使用できます。
「保存してアクティブ化」をクリックします

アラート・コンポーザでの通知

アラート・コンポーザ・ツールで通知を使用して、採用担当者、採用マネージャ、協力者、ジョブ・オファー・チーム・メンバーにジョブ応募プロセスの様々なイベント、採用プロセス、およびジョブ・オファーがそのライフ・サイクルを経て送信されるときに通知を設定します。

ノート: 候補者に送信される通知はすべて、採用コンテンツ・ライブラリで管理されます。

採用通知はすべてIRCという語で始まります。たとえば、IRC_JobOffer_Accepted_Externalです。

ノート: IRC_External_Candidate_Profile_Notificationアラートを変更または無効にしないでください。これは、Oracleでのみ使用されるシステム・アラートです。

アラート・コンポーザ・ツールを使用するには、特定の機能権限が必要です。詳細は、グローバル人事管理の実装ガイドのアラート・コンポーザの章を参照してください。

アラート・コンポーザ・ツールを使用すると、次のことができます。

Eメールおよびワークリスト(ベル・アイコン)で受取人に配信する通知を設定します。Eメールにより、通知はEメールで配信されます。ワークリストによって、通知がEメールとワークリストの両方で提供されます。内部受取人の場合、Eメールとワークリスト通知の両方がサポートされます。外部受信者(候補)の場合は、Eメールのみがサポートされます。
受信者を追加または削除します。
メッセージの内容と書式設定を変更します。
通知を有効または無効にします。
通知でトークンを追加および変更します。コンテキストで使用できるトークンのみを使用できます。たとえば、候補者に送信された通知を変更した場合、候補者のコンテキストにのみトークンを使用できます。

採用通知に使用可能なトークンのリストは、My Oracle Support (https://support.oracle.com)のMy Oracle Supportでのアラート通知のトークン(2513219.1)の文書を参照してください。

通知は、受信者によって認識される言語で送信されます。言語は、通知を社外の候補者、社内候補者、またはジョブ応募とやり取りするユーザーに送信するかどうかによって異なります。

ジョブ応募のコンテキストで外部候補者に通知が送信されると、候補者のジョブ応募言語が使用されます。
ジョブ応募のコンテキストで内部候補者に通知が送信されると、候補者のジョブ応募の言語が使用されます。ジョブ応募以外のコンテキストに関する内部候補者に通知が送信された場合(ジョブへの応募への招待など)、ユーザーのデフォルト言語が使用されます(ユーザーのプリファレンスで設定されたデフォルト言語)。
通知に含まれる通知およびジョブ求人コンテンツは、通知を受信するユーザーの優先言語で表示されます。
通知が複数のユーザーに送信されると、各ユーザーは希望の言語で通知を受け取ります(異なる言語である必要があります)。ユーザーの優先言語がジョブ求人でアクティブな言語ではない場合、ジョブ求人のデフォルト言語は、ジョブ求人内容を通知に含めるときに使用されます。

通知内のイメージの要件

URLを使用して通知にイメージを埋め込むことをお薦めします。通知にイメージを挿入する場合は、次の点を考慮してください。

イメージは64KBを超えないようにする必要があります。
イメージはRGB形式である必要があります。
イメージは、.png、.jpeg、.bmp、.gifのいずれかのファイル・フォーマットである必要があります。

HTML Eメール・テンプレート

HTML Eメール・テンプレートを使用して、特定のキャリア・サイト通知、メッセージの送信機能を使用して候補者とのコミュニケーション、採用キャンペーンに使用するブランド通知テンプレートを作成します。

新しいHTML Eメール・テンプレートを作成するか、既存のEメール・テンプレートを複製できます。HTML Eメール・テンプレートを作成すると、テンプレートをパーソナライズできるエディタが開きます。背景色、背景イメージ、ブランド・テキスト、フォント、フォントの色、行、列などの要素をパーソナライズできます。また、採用担当者が変更できないようにテンプレートをロックすることもできます。

ノート: HTMLテンプレートに使用されるフォントは、デフォルトでArialです。

テンプレートには次の2つのタイプがあります。

キャンペーン・ユーザーEメール・テンプレート: このテンプレートは、採用担当者がキャンペーンEメールを作成するときに使用できます。
候補者通知Eメール・テンプレート: このテンプレートは、採用担当者が「メッセージの送信」処理を使用してメッセージを送信するときに使用できます。また、キャリア・サイト・レベルで、候補者に通知を送信することもできます。

キャンペーンEメールを作成する採用担当者は、3つのデフォルト・テンプレート(空白、基本、複数列)またはキャンペーン用に作成して使用可能にしたHTML Eメール・テンプレートのいずれかを選択できます。採用担当者は、特定の用途に合わせてコンテンツをパーソナライズするために、HTMLテンプレート内のロック解除されたセクションを変更できます。

「候補者検索」ページ、ジョブ応募および見込みのリスト、および候補者プール内から「メッセージの送信」処理を使用してメッセージを作成する場合、採用担当者はメッセージに使用可能なテンプレートを選択します。採用担当者はテンプレートをパーソナライズできませんが、採用コンテンツ・ライブラリから独自のコンテンツまたはコンテンツを挿入できます。

キャリア・サイトの作成時に、管理者はキャリア・サイト通知に使用可能なテンプレートのリストからテンプレートを選択します。テンプレートが選択されていない場合は、グローバル・テンプレートが使用されます。

HTML Eメール・テンプレートの作成

特定のキャリア・サイトの通知、「メッセージの送信」機能を使用した候補者との通信および採用キャンペーンに使用するHTML Eメール・テンプレートを作成および管理できます。

「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- 講義: 採用および候補者エクスペリエンス
- 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
- タスク: HTML Eメール・テンプレート
「HTML Eメール・テンプレートの管理」ページで、「追加」をクリックします。
テンプレートの名前を入力します。
テンプレート・タイプを選択します。
- キャンペーン・ユーザーEメール・テンプレート
- 候補者通知Eメール・テンプレート
「キャンペーン・ユーザーEメール・テンプレート」を選択した場合は、キャンペーンの目的を選択する必要があります。
- 要求に応答
- ジョブの紹介
- ジョブへの応募
「候補者通知Eメール・テンプレート」を選択した場合は、Eメール・タイプを選択する必要があります。
- 内部テンプレート
- CE通知テンプレート
- AdHocテンプレート
- グローバル・テンプレート
テンプレートを選択します。
「保存」をクリックします。

新しいブラウザ・タブにエディタが開き、テンプレートをパーソナライズできます。背景色、背景イメージ、ブランド・テキスト、フォント、フォントの色、行、列などの要素をパーソナライズできます。ユーザーがテンプレートを変更しないように、テンプレートをロックすることもできます。