HRヘルプ・デスクの有効化

Oracle CX Salesでは、HRヘルプ・デスクはデフォルトでは有効になっていません。Oracle CX SalesでHRヘルプ・デスクを有効にし、HRヘルプ・デスクの特定の機能をアクティブ化するには、次のステップを実行する必要があります。

1. Oracle HCM CloudアプリケーションにHCM管理者としてサインインします。

2. 「ナビゲータ」→「設定および保守」を選択して、「設定および保守」作業領域を開きます。

3. 「設定および保守」作業領域で、「設定」メニューから「サービス」を選択します。

4. 「構成の表示」リンクをクリックします。

   「オプト・イン: サービス」ページが表示されます。

5. 「サービス」行で、「機能」列から「編集」アイコンを選択します。

   「機能の編集: サービス」ページが表示されます。

6. 「サービス使用」行で、「使用可能」列から「編集」アイコンを選択します。

7. 「機能名: サービス使用」ダイアログ・ボックスで、「HRヘルプ・デスク」を選択し、「保存してクローズ」をクリックします。

8. 「完了」を選択します。

9. 「オプト・イン: サービス」ページで、「完了」をクリックします。

ノート: 一部の設定タスクは、関連する機能を有効にした後にのみコンテンツ表に表示されます。たとえば、一部のEメール設定タスクは、Eメール機能を有効にしないかぎりタスク・リストに表示されません。