Lorsqu'un événement système survient dans Oracle FS System , le système consigne les informations d'incident dans les journaux système. Ces journaux sont utiles lors du dépannage.
Un bundle de journaux contient plusieurs journaux système et est formaté sous un fichier TAR, que vous pouvez télécharger sur votre poste de travail. Le Support technique Oracle peut vous demander de collecter ces journaux et de les envoyer à Oracle pour analyse.
- Accédez à .
- Sélectionnez un bundle de journaux pour télécharger la liste Journaux système.
- Sélectionnez .
- Pour sélectionner l'emplacement de fichier sur votre poste de travail, cliquez sur le bouton de navigation [...].
- Cliquez sur OK.
Envoyez les bundles de journaux au Support technique Oracle, au besoin.
Vous pouvez aussi joindre le bundle de journaux à une demande d'assistance existante (SR). Accédez à la SR dans My Oracle Support (MOS) et envoyez les journaux.