「コールホームに成功しました」イベントログメッセージは、Oracle FS System がコールホームイベントまたはアクティブ化リクエストの送信に成功したことを意味します。
MOS からの電子メール通知を 60 分以内に受信したかどうか
MOS の ASR アセットのステータスが「保留中」かどうか
「コールホームに失敗しました」イベントによってシステムアラートが作成され、イベントログにシステム障害が記録されます。
イベントのプロパティーを表示します。EventParameters.Callhome.error.1:HTTPS_UNKNOWN_HOST エラーが表示された場合は、コールホームがサーバーの検索に失敗しています。
Oracle FS System が構成済みの DNS サーバーに接続できること。
DNS サーバーが Oracle サーバーのホスト名 (callhome.support.pillardata.com) を解決できること。
別のエラーが表示された場合は、「イベントプロパティ」ダイアログの「クリップボードへのコピー」オプションを使ってイベントメッセージを保存します。不明な点がある場合は、Oracle カスタマサポートに問い合わせてください。