존재할 수 있는 상황을 진단하기 위해 오라클 고객지원센터에서 특정 로그 및 기타 진단 정보를 하나의 번들로 수집하도록 요청할 수도 있습니다. 그런 다음 분석을 위해 번들을 MOS(My Oracle Support)로 보낼 수 있습니다.
파일럿 하드웨어 구성 요소
컨트롤러 하드웨어 구성 요소
드라이브 외장 장치 하드웨어 구성 요소
호스트
통계
복제 어플라이언스
시스템 구성
시스템 로그 번들을 만드는 경우 위에서 선택한 각 소스에 대한 정보 적용 범위를 나타낼 수 있습니다. 모든 로그가 포함되거나 최근 로그만 포함되도록 지정할 수 있습니다. 최근 로그의 경우 정보를 수집할 이전 시간 수를 지정할 수 있습니다.
Oracle FS System의 통계 및 기존 구성을 로그 번들에 포함할 수도 있습니다. 모든 로그 번들에는 번들이 수집된 시간 및 날짜가 포함됩니다.
열린 SR(서비스 요청)이 있고 SR 번호를 알고 있으면 로그 설명에 해당 번호를 사용하고 번들을 Call‑Home 서버로 보낼 수 있습니다. SR 번호는 Notes(설명) 필드의 첫번째 항목이어야 하며, 그 뒤에 번들에 대한 기타 설명이 와야 합니다. 그러면 Call‑Home으로 보낸 로그 번들이 오라클 고객지원센터의 해당 SR 번호와 연관됩니다.