11 Gestión de conexiones SNMP en STA

En este capítulo, se proporcionan conceptos y procedimientos para gestionar las conexiones SNMP entre STA y las bibliotecas que este supervisa. Se supone una comprensión básica del Protocolo Simple de Gestión de Red (SNMP).

En este capítulo, se incluyen las siguientes secciones:

Configuración de SNMP para STA

La comunicación entre STA y las bibliotecas que este supervisa se realiza por medio de la interfaz de SNMP. Las bibliotecas envían datos a STA mediante informes y capturas de SNMP, y STA recupera los datos de configuración de las bibliotecas mediante funciones get de SNMP. En términos de SNMP, STA es un agente cliente y cada biblioteca es un agente servidor.

En este capítulo, se supone que está usando el protocolo SNMP v3 recomendado para las comunicaciones SNMP entre STA y las bibliotecas supervisadas. Para obtener información completa acerca de la configuración inicial de SNMP v3, incluidas las tareas de configuración realizadas en las bibliotecas, consulte la Guía de instalación y configuración de STA.

Almacén de datos de STA

El almacén de datos de STA se crea y mantiene mediante los datos de SNMP recibidos de las bibliotecas supervisadas. Incluye los siguientes tipos de información.

Library configuration model (Modelo de configuración de biblioteca)

Se trata de una vista jerárquica de las configuraciones, las propiedades y los estados de la biblioteca y los dispositivos. Para obtener esta información, STA inicia recopilaciones de datos a través de una serie de solicitudes SNMP enviadas a la biblioteca.

Exchange records (Registros de intercambio)

Estos registros incluyen información detallada sobre todos los intercambios de medios y unidades, incluidas las actividades de limpieza de las unidades. La biblioteca envía estos datos a STA a través de capturas SNMP asíncronas.

Errors and events (Errores y eventos)

Se trata de registros de errores y eventos importantes de la biblioteca. La biblioteca envía estos datos a STA a través de capturas SNMP asíncronas.

Mantenimiento de conexiones SNMP y el almacén de datos de STA

Una vez que se haya establecido la conexión SNMP entre STA y una biblioteca, por lo general, STA recibe datos de la biblioteca de manera continua y sin interrupción. Sin embargo, a veces se recomienda o se necesita la intervención manual para hacer el mantenimiento de una conexión o volver a establecerla.

En esta sección, se incluyen los siguientes temas, que proporcionan información básica para las tareas que se describen más adelante en este capítulo.

Prueba de las conexiones SNMP de las bibliotecas

Cuando se prueba la conexión de una biblioteca, se establece o se vuelve a establecer la comunicación de SNMP entre STA y una biblioteca supervisada. Normalmente lleva menos de un segundo probar la conexión de una biblioteca, pero durante este tiempo no se reciben capturas de ninguna biblioteca. Por lo tanto, si bien la prueba de la conexión se puede realizar en cualquier momento, Oracle recomienda hacerlo solo cuando sea necesario. Se puede probar solo una biblioteca a la vez. Consulte Prueba de la conexión SNMP de una biblioteca para obtener instrucciones.

Cuándo realizar una prueba de conexión

Ciertas actividades que se realizan en STA o una biblioteca supervisada pueden hacer que se pierda la conexión SNMP con la biblioteca afectada; en este caso, STA no podrá recibir datos de SNMP de la biblioteca hasta que se finalice la siguiente recopilación de datos programada. Si se realiza una prueba de conexión, se minimiza el tiempo de pérdida de conexión con la biblioteca y se evita la pérdida de grandes cantidades de datos de SNMP.

Oracle recomienda realizar una prueba de conexión en las siguientes situaciones:

  • Después de la configuración inicial de la conexión SNMP entre STA y una biblioteca. La prueba de la conexión inicial establece la comunicación SNMP entre STA y la biblioteca.

  • Después de modificar algún valor de configuración del cliente SNMP de STA (consulte información detallada en Configuración de los parámetros del cliente de SNMP para STA). Estas opciones de configuración incluyen el nombre de usuario de SNMP y las contraseñas de autorización de conexión y privacidad. Si modifica alguno de estos valores de configuración, debe probar las conexiones de todas las bibliotecas supervisadas.

  • Después de modificar algún valor de configuración de SNMP de una biblioteca supervisada (consulte información detallada en Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca). Cuando modifique estos valores de configuración, el campo Library Engine ID (ID de motor de biblioteca) se borra para indicar que se interrumpió la conexión de SNMP con la biblioteca. Para restaurar las conexiones adecuadas, solo se debe probar la conexión de la biblioteca afectada.

  • Después de haber reiniciado una biblioteca supervisada. Debe esperar hasta que la biblioteca esté totalmente operativa antes de iniciar la prueba de conexión (consulte información detallada en Verificación del estado de funcionamiento de la biblioteca). Si se reinicia más de una biblioteca, solo es necesario probar la conexión de una de ellas, pero debe esperar a que todas las bibliotecas estén totalmente operativas antes de hacerlo.

  • Después de una conmutación de Redundant Electronics en una biblioteca supervisada (bibliotecas SL3000 y SL8500 solamente). Debe esperar hasta que se haya completado la conmutación y la biblioteca esté totalmente operativa antes de iniciar la prueba de conexión. Consulte Actualización de la conexión SNMP después de una conmutación de Redundant Electronics en la biblioteca para obtener detalles.

  • Cada vez que sospeche que se produjo la pérdida de datos de SNMP de una o varias bibliotecas.

Mensajes de estado de la prueba de conexión

La prueba de la conexión SNMP incluye las siguientes partes:

  • Prueba del canal de conexión de MIB: comprueba la inicialización de la biblioteca, la conectividad de red, que la configuración del cliente de SNMP sea correcta y que el firmware de la biblioteca sea correcto.

  • Prueba del canal de captura: solicita a la biblioteca que envíe una captura de prueba (13) a STA.

  • Prueba de compatibilidad de validación de medios: comprueba que se cuente con la versión mínima de firmware de biblioteca y la configuración requeridas para admitir la validación de medios de STA.

Cuando finaliza la prueba de la conexión, aparece un mensaje de estado de la prueba de conexión que muestra los resultados de cada una de las pruebas. Del Ejemplo 11-1 al Ejemplo 11-4 se proporcionan ejemplos de posibles resultados de la prueba de conexión.

Si una prueba de conexión falla, consulte los procedimientos sugeridos para la resolución de problemas en Tareas de resolución de problemas de conexión SNMP.

Ejemplo 11-1 Prueba de conexión correcta

A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxnteststatusd.png
Descripción de la ilustración snmpd_cxnteststatusd.png

Ejemplo 11-2 Prueba de canal de conexión de MIB con errores

A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntestbadmibwalk.png
Descripción de la ilustración snmpd_cxntestbadmibwalk.png

Ejemplo 11-3 Prueba de canal de captura con errores

A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntestbadtrap.png
Descripción de la ilustración snmpd_cxntestbadtrap.png

Ejemplo 11-4 Prueba de compatibilidad de validación de medios con errores

A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntestbadmv.png
Descripción de la ilustración snmpd_cxntestbadmv.png

Recopilación de datos de configuración de bibliotecas

Después de haber establecido la conexión SNMP con una biblioteca, STA comienza a recibir capturas SNMP y almacena estos datos en el almacén de datos de STA. Sin embargo, estos datos no se muestran en la interfaz de usuario hasta después de la generación del modelo de configuración de bibliotecas de STA.

Generación del modelo de configuración de bibliotecas de STA

Para que STA genere el modelo de configuración inicial de una biblioteca, se debe iniciar una recopilación de datos manual en cuanto se haya establecido la conexión con la biblioteca. Consulte Realización de una recopilación de datos manual para obtener instrucciones.

Durante la recopilación inicial de datos, STA recupera toda la información de configuración de la biblioteca, que incluye:

  • Ubicaciones de celdas de almacenamiento activadas

  • Información de partición

  • Tipos, identificadores y ubicaciones de unidades

  • Tipos de medios, números de serie de volúmenes (volsers) y ubicaciones

En función del tamaño y el nivel de actividad de la biblioteca, la recopilación inicial de datos puede tardar desde varios minutos hasta más de una hora. La interfaz de usuario de STA no muestra una imagen completa del entorno de la biblioteca y la actividad de intercambio hasta después de que haya finalizado la recopilación de datos. Durante este tiempo, es normal que se observen fluctuaciones en diversos datos de análisis y resumen.

Actualización del modelo de configuración

Después de la recopilación inicial de datos, el modelo de configuración de bibliotecas de STA se actualiza mediante recopilaciones de datos periódicas. Se puede realizar solo una recopilación de datos para una biblioteca en particular a la vez y puede haber solo cinco recopilaciones de datos ejecutándose de manera simultánea.

Cómo se inician las recopilaciones de datos

Las recopilaciones de datos se pueden iniciar de alguna de las siguientes maneras:

  • Programada: las recopilaciones de datos programadas se realizan automáticamente cada 24 horas, a una hora definida por el usuario. Se trata de una recopilación completa de todos los datos de configuración de la biblioteca y se debe programar para realizarse durante períodos de baja actividad en la biblioteca. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

  • Iniciada por eventos: STA inicia automáticamente recopilaciones de datos iniciadas por eventos cuando detecta cambios importantes en el estado o la configuración de la biblioteca (por ejemplo, la agregación de una unidad o un medio, o un cambio en la configuración de particiones). Se trata de una recopilación de datos parcial que actualiza solo la porción de la configuración de la biblioteca que se vio afectada por el cambio. Por ejemplo, para una recopilación de datos iniciada por la agregación de un nuevo medio, se actualiza solo la información de configuración de los medios. Las recopilaciones de datos iniciadas por eventos tardan un tiempo breve.

  • Manual: puede iniciar una recopilación de datos manual cuando lo desee, siempre que haya una conexión activa con la biblioteca. Es una recopilación completa de todos los datos de configuración de la biblioteca. Consulte Realización de una recopilación de datos manual para obtener instrucciones.

Recopilaciones de datos y rendimiento de la biblioteca

Las bibliotecas procesan la actividad de SNMP y, por lo tanto, las recopilaciones de datos, con un nivel de prioridad menor que el de las operaciones regulares de la biblioteca, de manera que las recopilaciones de datos casi no afectan el rendimiento de la biblioteca. Sin embargo, si se realizan recopilaciones de datos durante períodos de actividad intensa de la biblioteca, la recopilación de datos puede tardar más en finalizar. Oracle recomienda realizar las recopilaciones de datos programadas y las manuales durante períodos de poca actividad en la biblioteca.

Situaciones en las que es necesario hacer recopilaciones de datos

Para que STA reciba los datos de SNMP de una biblioteca, se debe realizar una recopilación de datos manual en las siguientes situaciones:

Situaciones en las que se recomienda hacer recopilaciones de datos

Para que se notifique a STA lo antes posible acerca de los cambios realizados en el entorno de la biblioteca, Oracle recomienda realizar una recopilación de datos manual en las siguientes situaciones:

  • Cuando se introduce una gran cantidad de medios en una biblioteca o cuando se expulsa una gran cantidad de medios de una biblioteca, por ejemplo, mediante un módulo de expansión de acceso (AEM) SL3000. STA inicia una recopilación de datos iniciada por un evento tan pronto como la biblioteca notifica la ejecución de alguna operación de introducción o expulsión, pero las notificaciones de cambios de gran escala pueden llevar más tiempo para completarse.

  • Cuando se agrega, se quita o se intercambia una unidad. Esto es particularmente importante en el caso de intercambios de unidades, en los que se instala una unidad en una ranura en la que antes había otra unidad. Puede haber una demora entre el momento en el que se retira la unidad antigua, se instala la nueva y la biblioteca notifica los cambios a STA. Durante este tiempo, los intercambios que usen la unidad nueva podrían generar una mezcla de datos de la unidad vieja y la nueva. Para iniciar la recopilación de datos, siga estas instrucciones:

    • En el caso de la agregación o el intercambio de unidades, espere 15 minutos después de que la nueva unidad se haya inicializado.

    • En el caso de unidades extraídas, espere aproximadamente un minuto después de la extracción.

  • Cuando se agrega, se extrae o se intercambia un robot.

  • Cuando se produce una conmutación de Redundant Electronics o cuando se modifican las regiones de almacenamiento activas o las particiones de la biblioteca. Si bien STA inicia una recopilación de datos iniciada por un evento tan pronto como la biblioteca informa estos tipos de cambio, se recomienda iniciar una recopilación de datos manual porque estas modificaciones pueden tener un impacto importante en el modelo de configuración de bibliotecas de STA. Para iniciar la recopilación de datos, siga estas instrucciones:

  • Cuando sospeche que los datos de configuración de la biblioteca no están sincronizados en STA. Consulte Medios que faltan y Números de serie de volumen duplicados para obtener información adicional.

  • Cuando sospeche que se produjo un error en una recopilación de datos debido a motivos externos a STA.

Información de estado de conexión de la biblioteca

Los campos de estado de conexión de la sección Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) de la pantalla Settings – SNMP Connections (Configuración – Conexiones SNMP) muestran el estado de la prueba de conexión o la recopilación de datos más reciente de la biblioteca.

En la Tabla 11-1 se describen estos campos.

Tabla 11-1 Campos de estado de conexión de biblioteca en la tabla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas)

Campo Descripción

Last Successful Connection (Última conexión correcta)

Fecha y hora de la prueba de conexión o la recopilación de datos más reciente realizada correctamente.

Last Connection Attempt (Último intento de conexión)

Fecha y hora del intento más reciente de prueba de conexión o recopilación de datos. Si el intento tuvo errores, esta fecha y hora son más recientes que las de "Last Successful Connection" (Última conexión correcta).

Last Connection Status (Estado de última conexión)

Estado de la prueba de conexión o la recopilación de datos más reciente. En una recopilación de datos, el estado se actualiza durante todo el proceso en función del ratio de refrescamiento de la pantalla definido para el nombre de usuario de STA. Los estados posibles son:

  • IN PROGRESS (En curso): se está realizando una recopilación de datos.

  • SUCCESS (Correcto): la prueba de la conexión o la recopilación de datos se realizó correctamente.

  • FAILED (Error): la prueba de la conexión o la recopilación de datos no se realizó correctamente. Los motivos posibles se muestran en el campo Last Connection Failure Detail (Detalle de error de última conexión).

  • REJECTED (Rechazada): la solicitud de recopilación de datos fue rechazada, posiblemente porque la biblioteca está ocupada o no está disponible.

  • DUPLICATE (Duplicada): la solicitud de recopilación de datos fue rechazada porque ya hay una recopilación de datos en curso.

Last Connection Failure Detail (Detalle de error de última conexión)

Si la prueba de conexión no se realizó correctamente o la recopilación de datos fue rechazada, los motivos posibles se enumeran en este campo.

Tareas de mantenimiento de SNMP realizadas en STA

Las siguientes tareas se usan para realizar el mantenimiento de las conexiones SNMP entre STA y las bibliotecas que este supervisa. Debe realizar estos procedimientos según sea necesario.

A menos que se indique lo contrario, estos procedimientos se realizan desde la interfaz de usuario de STA con un nombre de usuario que tenga privilegios de administrador de STA.

Nota:

Para los procedimientos de esta sección, se supone que está usando el protocolo SNMP v3 recomendado para las comunicaciones de STA.

Verificación de la comunicación de SNMP con una biblioteca

Use este procedimiento para confirmar que la conexión SNMP entre el servidor de STA y una biblioteca sea correcta.

Este procedimiento verifica que los puertos UDP 161 y 162 estén activados en todos los nodos de la red entre el servidor de STA y la biblioteca. No puede validar que se haya especificado correctamente un destinatario de captura SNMP v3.

Realice este procedimiento para cada biblioteca supervisada. Para bibliotecas SL3000 o SL8500 con Redundant Electronics o TCP/IP dual, realice este procedimiento dos veces para la biblioteca: una vez para la dirección IP principal de la biblioteca y una vez para la dirección IP secundaria.

Nota:

Este procedimiento se realiza desde la línea de comandos del sistema en el servidor de STA.

  1. Abra una ventana de terminal en el servidor de STA e inicie sesión como usuario root del sistema.

  2. Pruebe la conexión de SNMP v3. Los valores que especifique deben coincidir con los correspondientes en la biblioteca.

    # snmpget –v3 –u SNMP_user –a SHA –A auth_pwd –x DES –X priv_pwd –l authPriv library_IP_addr 1.3.6.1.4.1.1211.1.15.3.1.0

    Donde:

    • v3 indica SNMP v3.

    • SNMP_user es el nombre de usuario de SNMP v3.

    • SHA indica el protocolo de autenticación.

    • auth_pwd es la contraseña de autorización.

    • DES indica el protocolo de privacidad.

    • priv_pwd es la contraseña de privacidad.

    • authPriv indica que se aplica privacidad en el comando.

    • library_IP_addr es la dirección IP del puerto público en la biblioteca.

      • Para bibliotecas SL150, es el puerto de red 1.

      • Para bibliotecas SL500, es el puerto 1B.

      • Para bibliotecas SL3000 y SL8500, puede ser necesario probar varios puertos, en función de la activación de TCP/IP dual o Redundant Electronics en la biblioteca. Si hay varios puertos, ejecute este comando para cada dirección IP.

    • 1.3.6.1.4.1.1211.1.15.3.1.0: es el identificador de objeto (OID) de SNMP de la biblioteca, que es el mismo para todos los modelos de bibliotecas.

      Si la salida del comando muestra el modelo de biblioteca, la prueba se realizó correctamente. Algunos ejemplos de comandos:

      Ejemplo 11-5 Comando snmpget correcto

      # snmpget –v3 –u STAsnmp –a SHA –A authpwd1 –x DES –X privpwd1 –l authPriv 192.0.2.20 1.3.6.1.4.1.1211.1.15.3.1.0

      SNMPv2–SMI::enterprises.1211.1.15.3.1.0 =STRING: "SL8500"

      Ejemplo 11-6 Comando snmpget con errores: se agotó el timeout de la red

      # snmpget –v3 –u STAsnmp –a SHA –A authpwd1 –x DES –X privpwd1 –l authPriv 192.0.2.20 1.3.6.1.4.1.1211.1.15.3.1.0

      Timeout: No Response from 192.0.2.20.

      Ejemplo 11-7 Comando snmpget con errores: contraseña no válida

      # snmpget –v3 –u WrongUsr –a SHA –A authpwd1 –x DES ‐X WrongPwd ‐l authPriv 192.0.2.20 1.3.6.1.4.1.1211.1.15.3.1.0

      snmpget: Authentication failure (incorrect password, community or key)

  3. Pruebe la conexión de SNMP v2c.

    # snmpget –v2c –c public –l authPriv library_IP_addr

    Donde:

    • v2c indica SNMP v2c.

    • public indica la cadena de comunidad.

    • authPriv indica que se aplica privacidad en el comando.

    • library_IP_addr es la dirección IP del puerto público en la biblioteca.

  4. Si ambas pruebas de la conexión SNMP son correctas, puede salir de este procedimiento. Si alguna de las pruebas tiene errores, continúe con el paso siguiente para resolver posibles problemas de red, según sea necesario.

  5. Confirme la ruta de los paquetes desde el servidor de STA a la biblioteca.

    # traceroute –I library_IP_addr

    Donde:

    • ‐I ("I" mayúscula) indica que se deben usar paquetes de solicitudes de eco de ICMP (protocolo de mensajes de control de Internet) en lugar de datagramas de UDP (protocolo de datagramas de usuario).

    • library_IP_addr es la dirección IP del puerto público en la biblioteca.

    La salida muestra el número de saltos y el tiempo de ida y vuelta para llegar a cada uno. El tiempo de ida y vuelta (la última línea de la salida del comando) debe ser menos de un segundo. Si no lo es, confirme el rendimiento de la red con el administrador de la red.

  6. Supervise los paquetes TCP/IP enviados entre el servidor STA y la biblioteca.

    # tcpdump –v host library_IP_addr > /var/tmp/file_name &

    Donde:

    • ‐v indica salida detallada.

    • host indica que solo se deben recopilar los paquetes provenientes del host indicado o enviados al host indicado (en este caso, la biblioteca).

    • library_IP_addr es la dirección IP del puerto público en la biblioteca.

    • file_name es el nombre del archivo en el que se guarda la salida.

Configuración de los parámetros del cliente de SNMP para STA

Use este procedimiento para agregar o modificar valores de configuración del cliente de SNMP para STA. Estos valores de configuración permiten a STA recibir datos de SNMP de una o varias bibliotecas.

Hay un solo una entrada de cliente de SNMP por cada instancia de STA en su sitio.

  1. En la barra de navegación, seleccione Setup & Administration (Configuración y administración) y, a continuación, seleccione SNMP Connections (Conexiones SNMP).

  2. Siga estos pasos:

    Aparece el cuadro de diálogo Define SNMP Client Settings (Definir configuración de cliente SNMP). Si se trata de una nueva configuración, los campos están vacíos.

  3. Complete el cuadro de diálogo del siguiente modo. Los valores que especifique deben coincidir con los correspondientes en las bibliotecas.

    Nota:

    Aunque STA supervisará solamente las bibliotecas configuradas para comunicaciones SNMP v2c, debe completar todos los campos, incluidos los correspondientes a SNMP v3. No puede dejar ningún campo en blanco.

    • STA SNMP Connection Username (Auth) (Nombre de usuario de conexión SNMP de STA [autenticación]): escriba el nombre de usuario de SNMP v3.

    • Enter STA SNMP Connection Password (Auth) (Introducir contraseña de conexión SNMP de STA [autenticación]): escriba la contraseña de autorización de conexión.

    • Enter Privacy Encryption Password (Privacy) (Introducir contraseña de cifrado de privacidad [privacidad]): escriba la contraseña de cifrado de privacidad.

    • User Community (Comunidad de usuarios): este campo es necesario para el establecimiento de comunicación de SNMP con la biblioteca o, si está usando SNMP v2c, para la comunicación de STA con la biblioteca. Escriba el nombre de comunidad especificado en la biblioteca. El valor predeterminado es public (público).

    • Trap Community (Comunidad de captura): se utiliza solamente si se usa SNMP v2c para la comunicación con la biblioteca. Si está usando SNMP v3, deje el valor predeterminado, public (público). Si está usando SNMP v2c, escriba el nombre de comunidad de captura especificado en la biblioteca.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_defclientd.png
    Descripción de la ilustración snmpd_defclientd.png

  4. Haga clic en Save (Guardar).

    El registro de configuración se actualiza y aparece un mensaje que indica que debe realizar una prueba de la conexión de la biblioteca para establecer o restablecer la comunicación de SNMP con las bibliotecas.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntestmsg.png
    Descripción de la ilustración snmpd_cxntestmsg.png

  5. Haga clic en OK (Aceptar) para descartar el mensaje.

Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca

Use este procedimiento para configurar una conexión SNMP con cada biblioteca que desea que STA supervise o para modificar una conexión existente. Para conexiones existentes, debe realizar este procedimiento si hay cambios en alguno de los valores de configuración de SNMP en una biblioteca supervisada, por ejemplo, un cambio de la dirección IP de la biblioteca.

Nota:

Si está configurando varias conexiones de biblioteca simultáneamente, para minimizar las interrupciones a las biblioteca, complete este procedimiento para todas las bibliotecas antes de probar las conexiones SNMP.

  1. En la barra de navegación, seleccione Setup & Administration (Configuración y administración) y, a continuación, seleccione SNMP Connections (Conexiones SNMP).

  2. Siga estos pasos:

    Aparece el cuadro de diálogo Define Library Connection Details (Definir detalles de conexión de biblioteca). Si se trata de una nueva conexión de biblioteca, los campos están vacíos.

  3. Complete el cuadro de diálogo del siguiente modo. Los valores que especifique deben coincidir con los correspondientes en la biblioteca.

    • Library Name (Nombre de biblioteca): escriba un nombre para identificar la biblioteca en todas las pantallas de la interfaz de usuario de STA (por ejemplo, el nombre de host de la biblioteca).

    • Library Primary IP Address (Dirección IP principal de la biblioteca): escriba la dirección IP del puerto público principal de la biblioteca. No se puede especificar la dirección IP de otra biblioteca supervisada.

    • Library Secondary IP Address (Dirección IP secundaria de la biblioteca): se usa solo con bibliotecas SL3000 y SL8500 que usan TCP/IP dual o Redundant Electronics. Especifique la dirección IP del puerto público secundario de la biblioteca. No se puede especificar la dirección IP de otra biblioteca supervisada. Para todas las demás bibliotecas, incluidos todos los modelos SL500 y SL150, deje el campo en blanco.

    • STA IP Address (Dirección IP de STA): seleccione la dirección IP del servidor de STA.

    • Library Engine ID (ID de motor de biblioteca): no modifique este campo. Es el ID de motor de SNMP único de la biblioteca y se proporciona automáticamente cuando se establece la conexión inicial entre STA y la biblioteca. En el caso de conexiones nuevas, está en blanco.

    • Automated Daily Data Refresh (Refrescamiento de datos diario automatizado): especifica la hora del día a la que desea que STA recopile los datos de configuración más recientes de la biblioteca. Los datos se recopilan automáticamente cada 24 horas a esta hora. Debe elegir una hora a la que normalmente no se use mucho la biblioteca. La hora predeterminada es 00.00 (12.00 a. m.). Use el formato de 24 horas.

      Precaución:

      Si deja este campo en blanco, se desactiva la recopilación automática programada de los datos de la biblioteca. En este caso, los datos de configuración de la biblioteca de STA no estarán sincronizados con la biblioteca.

    • Library Time Zone (Zona horaria de la biblioteca): seleccione la zona horaria local de la biblioteca.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_deflibd.png
    Descripción de la ilustración snmpd_deflibd.png

  4. Haga clic en Save (Guardar).

    El registro de configuración se actualiza y aparece un mensaje que indica que debe realizar una prueba de la conexión de la biblioteca para establecer o restablecer la comunicación de SNMP con las bibliotecas.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntestmsg.png
    Descripción de la ilustración snmpd_cxntestmsg.png

  5. Haga clic en OK (Aceptar) para descartar el mensaje.

    Si modificó una conexión de la biblioteca existente, el campo Library Engine ID (ID de motor de biblioteca) de la tabla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) aparecerá vacío, lo que indica que se perdió la conexión SNMP.

Prueba de la conexión SNMP de una biblioteca

Use este procedimiento para probar la conexión SNMP entre STA y una biblioteca y establecer o restablecer la comunicación. Para evitar que se pierda la conexión y la pérdida de capturas de SNMP, debe realizar este procedimiento para cada biblioteca supervisada cada vez que agregue o modifique la configuración de SNMP para la biblioteca o el cliente STA.

Puede probar solo una conexión de biblioteca a la vez.

Nota:

Como la ejecución de una prueba de conexión puede ocasionar una pérdida momentánea de paquetes de SNMP entrantes, debe realizar este procedimiento solo si es absolutamente necesario.

Nota:

Antes de realizar este procedimiento, tal vez sea conveniente verificar que la biblioteca esté funcionando.

  1. En la barra de navegación, seleccione Setup & Administration (Configuración y administración) y, a continuación, seleccione SNMP Connections (Conexiones SNMP).

  2. En la tabla de bibliotecas supervisadas, seleccione una biblioteca y, a continuación, haga clic en Check / Test Connection (Comprobar/probar conexión). A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntest.png
    Descripción de la ilustración snmpd_cxntest.png

    Aparece el cuadro de mensaje de estado de prueba de conexión, en el que se muestran los resultados correspondientes a las pruebas de canal de conexión de MIB, canal de captura y compatibilidad de validación de medios.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxnteststatusd.png
    Descripción de la ilustración snmpd_cxnteststatusd.png

  3. Haga clic en OK (Aceptar) para descartar el cuadro de mensaje.

    La tabla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) se actualiza con los resultados de la prueba.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_cxntestupdate.png
    Descripción de la ilustración snmpd_cxntestupdate.png

    • Si el campo Library Complex (Complejo de bibliotecas) está en blanco, se lo proporcionará después de que se realice una recopilación de datos manual.

    • Library Engine ID (ID de motor de biblioteca) indica el ID de motor SNMP único para la biblioteca.

    • Last Connection Attempt (Último intento de conexión) indica la fecha y la hora en las que se inició la prueba de conexión.

    • Last Successful Connection (Última conexión correcta) indica la fecha y la hora en las que se finalizó la prueba de conexión, si la prueba fue correcta.

    • Last Connection Status (Estado de última conexión) indica el resultado de la prueba. Si la prueba tiene errores, STA proporciona información en el campo Last Connection Failure Detail (Detalle de error de última conexión). (Tal vez tenga que ampliar el ancho de la columna para ver el valor completo).

      Nota:

      Si el error de la prueba se debe a que se alcanzó el timeout, repita este procedimiento durante un período en el que haya menos actividad en la biblioteca.

Realización de una recopilación de datos manual

Use este procedimiento para iniciar una recopilación de datos manual para una biblioteca y recibir los datos de configuración más recientes de la biblioteca. Si este procedimiento se completa correctamente, STA comienza a supervisar la biblioteca y a realizar análisis de los datos.

Si bien STA realiza una recopilación de datos automáticamente cada 24 horas a la hora programada, se debe realizar una recopilación de datos manual para cada biblioteca supervisada cada vez que se agregue o se cambie un valor de configuración de SNMP de la biblioteca o el cliente de STA.

Las recopilaciones de datos pueden tardar desde varios minutos hasta una hora, según el tamaño de la biblioteca.

Nota:

Puede ejecutar varias recopilaciones de datos de manera simultánea, pero se las debe iniciar de a una. Repita este procedimiento tantas veces como sea necesario; seleccione una biblioteca diferente cada vez.

  1. En la barra de navegación, seleccione Setup & Administration (Configuración y administración) y, a continuación, seleccione SNMP Connections (Conexiones SNMP).

  2. Seleccione una biblioteca en la tabla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) y, a continuación, haga clic en Get latest data (Obtener datos más recientes). Se puede seleccionar solo una biblioteca a la vez.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_getdata.png
    Descripción de la ilustración snmpd_getdata.png

    Aparece un cuadro mensaje de confirmación.

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_datacollectd.png
    Descripción de la ilustración snmpd_datacollectd.png

  3. Haga clic en OK (Aceptar) para descartar el cuadro de mensaje.

    La recopilación de datos se realiza y la tabla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) se actualiza con los resultados.

    • Library Complex (Complejo de bibliotecas) indica el ID del complejo de bibliotecas.

    • Library Engine ID (ID de motor de biblioteca) indica el ID de motor SNMP único para la biblioteca.

    • Last Connection Attempt (Último intento de conexión) indica la fecha y la hora en las que se inició la recopilación de datos.

    • Last Successful Connection (Última conexión correcta) indica la fecha y la hora en las que se finalizó la recopilación de datos, si fue correcta.

    • Last Connection Status (Estado de última conexión) se actualiza de la siguiente manera:

      • IN PROGRESS (En curso): el proceso de recopilación de datos se está ejecutando.

      • SUCCESS (Correcto): la recopilación de datos se realizó correctamente. STA comienza a recibir datos de intercambio provenientes de la biblioteca.

      • FAILED (Error): el proceso de recopilación de datos no se realizó correctamente. Si es posible, STA proporciona información en el campo Last Connection Failure Detail (Detalle de error de última conexión). (Tal vez tenga que ampliar el ancho de la columna para ver el valor completo).

      Nota:

      El estado se actualiza cada cuatro minutos y el intervalo de refrescamiento predeterminado de la pantalla es 480 segundos. Sin embargo, puede hacer clic en el botón Refresh Table (Refrescar tabla) para forzar el refrescamiento de la tabla cuando lo desee. Ícono de refrescamiento de tabla

    • El campo Recent SNMP Trap Communication Status (Estado de comunicación de captura SNMP reciente) puede indicar de manera intermitente MISSED HEARTBEAT (Latido perdido). Esto es normal.

Exportación de configuración de conexión SNMP a un archivo de texto

Use este procedimiento para exportar toda la información de la conexión SNMP como archivo de texto. Las contraseñas no se incluyen en el archivo.

Este archivo es útil para resolver problemas de conexión o volver a introducir la información de conexión. El Ejemplo 11-8 es un archivo de ejemplo.

  1. En la barra de navegación, seleccione Setup & Administration (Configuración y administración) y, a continuación, seleccione SNMP Connections (Conexiones SNMP).

    A continuación se muestra la descripción de snmp_export.png
    Descripción de la ilustración snmp_export.png

  2. En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Export (Exportar).

    El archivo se guarda con el nombre SnmpConfiguration.txt.

Ejemplo 11-8 Archivo de configuración de SNMP de ejemplo

Define SNMP Client Settings
---------------------------
 
Client Attributes
-----------------
 
STA SNMP Connection Username (Auth) = abc1
Connection Password Encryption (Auth) = Not Specified
Connection Password Encryption (Auth) = SHA
Privacy Encryption Password (Privacy) = Not Specified
Connection Password Encryption (Auth) = DES
STA Engine ID = 0x8000002a050000014817ec1dc1
SNMP Trap Levels = 1,2,3,4,11,13,14,21,25,27,41,45,61,63,65,81,85,100
Trap Community = public
User Community = public
V2C Fallback = false
 
Monitored Libraries
-------------------
 
STA IP Address = 10.80.145.78
Library Name = SL3000A
Library Complex = SL3000_5720123200089
Library Primary IP Address = 10.80.104.51
Library Secondary IP Address = Not Specified
Library Engine ID = 0x80001f880431303030123123303000
Requested MIB Walk Time = 00:00:00
Library Serial Number = 5720123200089
Library Time Zone = UTC
Recent SNMP Trap Communication Status = GOOD
Last Connection Status = SUCCESS
Last Connection Failure Detail = Not Specified

Eliminación de conexiones de biblioteca de STA

Use este procedimiento para eliminar conexiones SNMP de bibliotecas de STA. Todos los datos existentes correspondientes a la biblioteca se eliminan de las pantallas de STA, pero se conservan en el almacén de datos de STA. Consulte información detallada acerca del impacto de este procedimiento en Bibliotecas eliminadas.

  1. En la barra de navegación, seleccione Setup & Administration (Configuración y administración) y, a continuación, seleccione SNMP Connections (Conexiones SNMP).

  2. En la tabla de bibliotecas supervisadas, seleccione la biblioteca que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Delete (Suprimir).

    A continuación se muestra la descripción de snmpd_libdel.png
    Descripción de la ilustración snmpd_libdel.png

  3. Suprima de la biblioteca el destinatario de capturas de SNMP de STA.

    snmp deleteTrapRecipient id index

    Donde:

    • index es el número de índice del destinatario de capturas que se desea suprimir.

    Por ejemplo:

    ADMIN> snmp deleteTrapRecipient id 1

    requestId 1

    requestId 2

    Device 1,0,0,0

    Success true

    Done

    Failure Count 0

    Success Count 1

    COMPLETED

Tareas de mantenimiento de SNMP adicionales que se realizan en la biblioteca

Use estos procedimientos según sea necesario para mostrar o modificar la información de la conexión SNMP en la biblioteca.

Verificación del estado de funcionamiento de la biblioteca

Use este procedimiento para verificar que la biblioteca se haya inicializado por completo y esté operativa. Tal vez sea conveniente realizar este procedimiento antes de hacer una prueba de conexión SNMP o una recopilación de datos, ya que estos dos procesos generarán errores si la biblioteca no se inicializó por completo.

Nota:

Si está configurando varias conexiones de biblioteca simultáneamente, para minimizar las interrupciones a las biblioteca, complete este procedimiento para todas las bibliotecas antes de probar las conexiones SNMP.

Este procedimiento se realiza desde la consola SL Console o la interfaz basada en explorador de SL150.

Bibliotecas SL500 

  1. Inicie sesión en la biblioteca con SL Console.

  2. En el menú Tools (Herramientas), seleccione System Detail (Detalle del sistema).

  3. En el árbol de navegación, seleccione Library (Biblioteca).

  4. Seleccione el separador Status (Estado).

  5. Verifique que el campo Operational State (Estado operativo) de la biblioteca indique Operational (Operativa).

Bibliotecas SL3000 y SL8500 

  1. Inicie sesión en la biblioteca con SL Console.

  2. En el menú Tools (Herramientas), seleccione System Detail (Detalle del sistema).

  3. En el árbol de navegación, seleccione Library (Biblioteca).

  4. Seleccione el separador Status (Estado) y, a continuación, el separador General.

  5. Verifique que el campo Device State (Estado de dispositivo) de la biblioteca indique Ready (Listo).

Bibliotecas SL150 

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario basada en explorador.

  2. En la parte superior de la pantalla, verifique que el campo Health (Estado de mantenimiento) indique Operational (Operativo).

Visualización de todos los destinatarios de capturas SNMP

Use este procedimiento para mostrar todos los destinatarios de capturas definidos en la biblioteca y verificar la configuración.

Todas las bibliotecas excepto SL150 

  1. Inicie sesión en la CLI de la biblioteca.

  2. Ejecute el siguiente comando:

    snmp listTrapRecipients

    Por ejemplo:

    ADMIN> snmp listTrapRecipients

    requestId

    requestId 1

    Attributes Auth SHA

    AuthPass *****

    Engine Id 0x80001f88807ad87e39453f

    Host 192.0.2.20

    Index 1

    Name STAuser

    Port 162

    Priv DES

    Priv Pass *****

    Trap Level 1,2,3,4,11,13,14,21,25,27,41,45,61,63,65,81,85,100

    Version v3

    Object Snmp snmp

    Done

    Failure Count 0

    Success Count 1

    COMPLETED

  3. Tome nota del número de índice del destinatario de capturas de STA en la salida que se muestra. En el ejemplo anterior, el número de índice es "1".

Bibliotecas SL150 

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario basada en explorador.

  2. En el árbol de navegación, seleccione SNMP y, a continuación, seleccione SNMP Trap Recipients (Destinatarios de capturas de SNMP) para mostrar una lista de los destinatarios de las capturas.

Supresión o modificación de destinatarios de capturas de STA

Use este procedimiento para cambiar o suprimir destinatarios de capturas de STA en la biblioteca. En todos los modelos de biblioteca, excepto SL150, para modificar una definición de destinatario de captura, primero, debe suprimir la definición existente y, luego, agregar una nueva.

Todas las bibliotecas excepto SL150 

  1. Inicie sesión en la CLI de la biblioteca.

  2. Suprima el destinatario de capturas.

    snmp deleteTrapRecipient id index

    Donde:

    • index es el número de índice del destinatario de capturas que se desea suprimir.

    Por ejemplo:

    ADMIN> snmp deleteTrapRecipient id 1

    requestId 1

    requestId 2

    Device 1,0,0,0

    Success true

    Done

    Failure Count 0

    Success Count 1

    COMPLETED

  3. Vuelva a agregar el destinatario de capturas, según sea necesario. Consulte las instrucciones en la Guía de instalación y configuración de STA.

Bibliotecas SL150 

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario basada en explorador.

  2. En el árbol de navegación, seleccione SNMP y, a continuación, seleccione SNMP Trap Recipients (Destinatarios de capturas de SNMP).

  3. Seleccione un destinatario de capturas de la lista.

  4. Seleccione Edit Trap Recipient (Editar destinatario de captura) o Delete Trap Recipient (Suprimir destinatario de captura).

  5. Si está modificando un destinatario de captura, modifique la configuración y, luego, haga clic en Save (Guardar).

Tareas especiales de actualización de conexión SNMP

Las siguientes tareas son necesarias solo en situaciones especiales. Consulte:

Actualización de la conexión SNMP después de una conmutación de Redundant Electronics en la biblioteca

Nota:

Este procedimiento solo es aplicable a bibliotecas SL3000 y SL8500.

Si STA está configurado para admitir Redundant Electronics y se produce una conmutación de tarjeta de controlador, STA mantiene una conexión con la biblioteca por medio del puerto especificado como dirección IP secundaria de la biblioteca. Sin embargo, también debe realizar el siguiente procedimiento manual una vez que finalice la conmutación.

Este procedimiento se realiza desde la interfaz de usuario de STA.

  1. Espere 15 minutos después de que la nueva tarjeta de controlador activa se haya inicializado por completo.

  2. Realice una prueba de conexión para verificar la conexión SNMP de la biblioteca. Consulte Prueba de la conexión SNMP de una biblioteca para obtener instrucciones.

  3. Realice una recopilación de datos para recuperar los datos de configuración actuales de la biblioteca. Consulte Realización de una recopilación de datos manual para obtener instrucciones.

  4. Si se reemplaza una tarjeta de controlador después de la conmutación de Redundant Electronics, la dirección IP de la biblioteca cambia, por lo que debe volver a introducir la información de conexión SNMP en STA. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

Consulte la Guía de instalación y configuración de STA para obtener información detallada completa sobre la configuración de STA para admitir Redundant Electronics.

Actualización de la conexión SNMP después de actualizar el firmware de la biblioteca

Nota:

Este procedimiento no se aplica a las bibliotecas SL150.

Use este procedimiento para actualizar la biblioteca y las configuraciones de SNMP de STA después de actualizar con una de las siguientes versiones de firmware de biblioteca (o posteriores):

  • SL500 – FRS 1468

  • SL3000 – FRS 4.0

  • SL8500 – FRS 8.0

A partir de estas versiones de firmware, el ID del motor de la biblioteca se genera con un nuevo valor de 32 bits. Si no realiza este procedimiento, STA no podrá recibir capturas SNMP provenientes de la biblioteca.

Este procedimiento se divide en dos partes:

Actualización de la configuración de SNMP en STA 

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario de STA.

  2. Edite los detalles de conexión de la biblioteca actualizada. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca.

  3. En el cuadro de diálogo Define Library Connection Details (Definir detalles de conexión de biblioteca), borre la información del campo Library Engine ID (ID de motor de biblioteca) y, a continuación, haga clic en Save (Guardar). Esto fuerza a STA a actualizar el ID del motor con el nuevo valor cuando se vuelve a conectar con la biblioteca.

  4. Restablezca la conexión de SNMP con la biblioteca. Consulte Prueba de la conexión SNMP de una biblioteca para obtener instrucciones.

  5. Registre el nuevo ID de motor de SNMP que aparece en la tabla de conexiones de SNMP. Usará este valor en la siguiente parte del procedimiento.

Verificación de la configuración de SNMP en la biblioteca 

  1. Inicie sesión en la CLI de la biblioteca actualizada.

  2. Muestre todos los destinatarios de captura SNMP. Consulte Visualización de todos los destinatarios de capturas SNMP para obtener instrucciones.

  3. Verifique el nivel de versión de SNMP que se muestra para el servidor de STA y realice lo siguiente:

    • Si la versión es v2c, puede salir de este procedimiento.

    • Si la versión es v3, continúe con el paso siguiente.

  4. Compare el ID de motor que se muestra con el que anotó en la primera parte de este procedimiento:

    • Si coinciden, puede salir de este procedimiento.

    • Si no coinciden, continúe con el siguiente paso.

  5. Registre el número de índice del destinatario de capturas de STA.

  6. Suprima el destinatario de capturas de STA. Consulte Supresión o modificación de destinatarios de capturas de STA para obtener instrucciones.

  7. Vuelva a agregar el destinatario de capturas de SNMP v3 de STA con el nuevo ID de motor de la biblioteca. Consulte el procedimiento para crear un destinatario de capturas de SNMP v3 en la Guía de instalación y configuración de STA, para obtener instrucciones.

Actualización de la conexión de SNMP después de un cambio en la dirección IP del servidor de STA

Si se cambió la dirección IP del servidor de STA, use este procedimiento para garantizar la conectividad SNMP entre STA y todas las bibliotecas supervisadas. Debe realizar el procedimiento completo para cada biblioteca supervisada.

Este procedimiento se divide en las siguientes partes:

Confirmación de la conectividad de red y SNMP 

  1. Confirme que la comunicación entre STA y la biblioteca sea buena. Consulte Verificación de la comunicación de SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

Actualización de la configuración de SNMP en la biblioteca 

  1. Recupere el número de índice del destinatario de capturas de STA. Consulte Visualización de todos los destinatarios de capturas SNMP para obtener instrucciones.

  2. Suprima el destinatario de capturas de STA con la dirección IP antigua. Consulte Supresión o modificación de destinatarios de capturas de STA para obtener instrucciones.

  3. Agregue el destinatario de capturas de STA con la dirección IP nueva. Consulte las instrucciones en la Guía de instalación y configuración de STA.

Actualización de la configuración de SNMP en STA 

  1. Actualice la dirección IP de STA en la configuración de la conexión SNMP. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

  2. Restablezca la conexión de SNMP con la biblioteca. Consulte Prueba de la conexión SNMP de una biblioteca para obtener instrucciones.

  3. Actualice los datos de configuración de la biblioteca. Este paso es necesario solo si se han realizado cambios en la configuración de las unidades o los medios de la biblioteca. Consulte Realización de una recopilación de datos manual para obtener instrucciones.

Tareas de resolución de problemas de conexión SNMP

Las siguientes tareas permiten diagnosticar y resolver problemas relacionados con la conexión SNMP entre STA y una biblioteca supervisada. Use los procedimientos que correspondan al problema que está experimentando.

Consulte ejemplos de los mensajes que aparecen cuando las pruebas de conexión generan errores en Mensajes de estado de la prueba de conexión.

Resolución de problemas de una prueba de canal de conexión de MIB con errores

La prueba del canal de conexión de MIB se usa para comprobar la inicialización de la biblioteca, la conectividad de red, que la configuración del cliente de SNMP sea correcta y que el firmware de la biblioteca sea correcto. Si esta prueba genera un error, la causa podría ser uno o varios de los siguientes problemas:

  • STA no está configurado.

  • La biblioteca no está inicializada.

  • El firmware de la biblioteca no cumple con los requisitos mínimos para STA.

  • Hay problemas de red entre el servidor de STA y la biblioteca.

  • No se asignó una dirección IP estática al servidor de STA o a la biblioteca.

  • SNMP no está activado en la biblioteca.

  • La configuración del cliente SNMP en el servidor de STA y la biblioteca no es la misma.

Use este procedimiento para diagnosticar y resolver los problemas. Consulte instrucciones detalladas en la Guía de instalación y configuración de STA, donde se describen los pasos que se deben realizar en la biblioteca.

Pasos que se deben realizar en la biblioteca 

  1. Inicie sesión en la CLI de la biblioteca.

  2. Verifique que la biblioteca se haya inicializado por completo. Consulte Verificación del estado de funcionamiento de la biblioteca para obtener instrucciones.

  3. Compruebe la comunicación entre la biblioteca y el servidor de STA. Este comando no está disponible en el modelo SL150.

    • SL8500 y SL3000:

      traceRoute sta_server_IP_addr

    • SL500:

      traceroute sta_server_IP_addr

    Donde:

    • sta_server_IP_addr es la dirección IP del puerto público en el servidor de STA.

    La salida muestra el número de saltos y el tiempo de ida y vuelta para llegar a cada uno. El tiempo de ida y vuelta (la última línea de la salida del comando) debe ser menos de un segundo. Si no lo es, confirme el rendimiento de la red con el administrador de la red.

  4. Verifique que SNMP esté activado en el puerto público. Para obtener instrucciones, consulte el procedimiento para activar SNMP en la biblioteca en la Guía de instalación y configuración de STA.

  5. Verifique que haya solo un usuario de SNMP v2c. Para obtener instrucciones, consulte el procedimiento para asegurarse de que haya un usuario de SNMP v2c en la Guía de instalación y configuración de STA.

  6. Verifique que el usuario de SNMP v3 se haya agregado correctamente:

    • En las bibliotecas SL500, SL3000 y SL8500, use el comando snmp listUsers para ver una lista de usuarios de SNMP. En las bibliotecas SL150, en el árbol de navegación, seleccione SNMP y, a continuación, seleccione SNMP Trap Recipients (Destinatarios de capturas de SNMP).

    • Para agregar un usuario de SNMP v3, consulte el procedimiento para crear usuarios de SNMP v3 en la Guía de instalación y configuración de STA.

  7. Verifique que se haya asignado una dirección IP estática a la biblioteca. Para obtener instrucciones, consulte el procedimiento para recuperar la dirección IP de la biblioteca en la Guía de instalación y configuración de STA.

  8. Después de realizar todos los demás pasos en la biblioteca y el servidor de STA, considere suprimir el usuario de SNMP v3 y volver a agregarlo.

Pasos que se deben realizar en el servidor de STA 

  1. Inicie sesión en el servidor de STA.

  2. Verifique que el servidor de STA esté usando una dirección IP estática.

  3. Compruebe la comunicación entre el servidor de STA y la biblioteca.

    # traceroute –I library_IP_addr

    Donde:

    • ‐I ("I" mayúscula) indica que se deben usar paquetes de solicitudes de eco de ICMP (protocolo de mensajes de control de Internet) en lugar de datagramas de UDP (protocolo de datagramas de usuario).

    • library_IP_addr es la dirección IP del puerto público en la biblioteca.

    La salida muestra el número de saltos y el tiempo de ida y vuelta para llegar a cada uno. El tiempo de ida y vuelta (la última línea de la salida del comando) debe ser menos de un segundo. Si no lo es, confirme el rendimiento de la red con el administrador de la red.

  4. Para verificar que el servidor de STA pueda llegar al puerto público de la biblioteca, haga ping a la dirección IP principal de la biblioteca y, si corresponde, a la dirección IP secundaria.

  5. Verifique que los puertos UDP 161 y 162 estén activados en todos los nodos de la red entre el servidor de STA y la biblioteca. Consulte Verificación de la comunicación de SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

  6. Verifique que la configuración en la pantalla STA SNMP Client Attributes (Atributos de cliente de SNMP de STA) coincida exactamente con la configuración correspondiente del usuario de SNMP v3 y el destinatario de capturas en la biblioteca. Consulte Configuración de los parámetros del cliente de SNMP para STA para obtener instrucciones.

  7. Verifique que la configuración de la pantalla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) de STA sea correcta para la biblioteca. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

Resolución de problemas de una prueba de canal de captura con errores

La prueba del canal de captura solicita a la biblioteca que envíe una captura de prueba (13) al servidor de STA. Si se produce un error en la prueba, STA indica la fecha y la hora de la última captura o el último informe que se recibió. Si la prueba genera un error o indica Unknown (Desconocido), la causa puede ser uno o varios de los siguientes problemas:

  • El firmware de la biblioteca no es compatible con la captura de prueba.

  • STA no está adecuadamente configurado como destinatario de capturas en la biblioteca.

  • Si recientemente realizó una actualización con STA 2.0.x, la dirección IP del servidor de STA no está especificada en los detalles de conexión para la biblioteca.

Use este procedimiento para diagnosticar y resolver los problemas. Consulte instrucciones detalladas en la Guía de instalación y configuración de STA, donde se describen los pasos que se deben realizar en la biblioteca.

  1. Verifique que la biblioteca esté ejecutando el firmware recomendado, o una versión posterior. Consulte información detallada en la Guía de requisitos de STA. Las versiones de firmware más antiguas pueden no ser compatibles con la captura de prueba (13).

  2. Después de actualizar con STA 2.0.x, asegúrese de haber seleccionado la dirección IP del servidor de STA en los detalles de conexión de la biblioteca. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca para obtener instrucciones.

  3. Use el comando snmp engineId (para bibliotecas SL500) o el comando snmp engineId print (para bibliotecas SL3000 y SL8500) para mostrar el ID del motor de la biblioteca. (No aplicable a bibliotecas SL150).

  4. Verifique que STA esté correctamente configurado como destinatario de capturas. Consulte Visualización de todos los destinatarios de capturas SNMP para obtener instrucciones.

    • Engine Id (ID de motor): debe coincidir con el ID del motor de la biblioteca que se mostró en el paso 3. La entrada no debe incluir ningún carácter en mayúscula. Para las bibliotecas SL8500 y SL3000, la entrada debe incluir el prefijo 0x (la biblioteca SL500 también puede mostrar este prefijo).

    • Host: dirección IP del servidor de STA.

    • Version (Versión): debe ser v3.

    • Auth (Autenticación): debe ser SHA.

    • Priv (Privacidad): debe ser DES.

    • Auth Pass (Contraseña de autenticación) y Priv Pass (Contraseña de privacidad): deben coincidir con las contraseñas de la pantalla STA SNMP Client Attributes (Atributos de cliente de SNMP de STA), y con las contraseñas especificadas al crear el usuario de SNMP. Para bibliotecas SL500, verifique que las contraseñas no incluyan comillas simples como texto.

    • Trap Level (Nivel de captura): debe incluir la captura 13.

  5. Verifique que el ID de motor de la biblioteca del paso 3 coincida con el valor que aparece en la pantalla Monitored Libraries (Bibliotecas supervisadas) de STA. Consulte Configuración de la conexión SNMP con una biblioteca para obtener detalles.

    Si no coincide, borre la información del campo Library Engine ID (ID de motor de biblioteca) de la pantalla y, a continuación, realice una prueba de conexión de la biblioteca. Consulte Prueba de la conexión SNMP de una biblioteca para obtener instrucciones.

Resolución de problemas de una prueba de compatibilidad de validación de medios con errores

La prueba de compatibilidad de validación de medios comprueba la versión mínima de firmware de biblioteca y la configuración requeridas para admitir la validación de medios de STA. Si la configuración de la biblioteca no admite la validación de medios, la prueba muestra el resultado Not Applicable (No aplicable). Si la prueba genera algún error para una biblioteca que admite la validación de medios, la causa puede ser uno o varios de los siguientes problemas:

  • El firmware de la biblioteca no admite la validación de medios.

  • SNMP v3 no está configurado.

  • No hay unidades en la agrupación de validación de medios.

  • No hay unidades vacías o reservables en la agrupación de validación de medios.

Use este procedimiento para diagnosticar y resolver los problemas. Consulte instrucciones detalladas en la Guía de instalación y configuración de STA, donde se describen los pasos que se deben realizar en la biblioteca.

  1. Verifique que la biblioteca y las unidades cumplan con los niveles mínimos de firmware requeridos para la validación de medios. Consulte información detallada en la Guía de requisitos de STA.

  2. Asegúrese de haber configurado un usuario de SNMP v3 tanto en la biblioteca como en el servidor de STA y de haber configurado el servidor de STA como destinatario de capturas en la biblioteca. Repase los pasos de configuración de SNMP de la biblioteca en la Guía de instalación y configuración de STA.

Consulte información detallada acerca de la configuración de la validación de medios en la Guía del usuario de STA.

Resolución de problemas relacionados con el procesamiento incorrecto de capturas

Use este procedimiento si el servidor de STA no recibe las capturas o si STA no las procesa.

  1. Inicie sesión en el servidor de STA como usuario root del sistema.

  2. Verifique que el servidor de STA esté usando una dirección IP estática.

  3. Supervise los paquetes TCP/IP enviados entre el servidor STA y la biblioteca.

    # tcpdump –v host library_IP_addr > /var/tmp/file_name &

    Donde:

    • ‐v indica salida detallada.

    • host indica que solo se deben recopilar los paquetes provenientes del host indicado o enviados al host indicado (en este caso, la biblioteca).

    • library_IP_addr es la dirección IP del puerto público en la biblioteca.

    • file_name es el nombre del archivo en el que se guarda la salida.

  4. En la salida, busque .snmptrap y SNMPv3. El tráfico de red de las solicitudes de recopilación de datos contiene .snmp.

    Si hay actividad en la biblioteca pero no se recibe ninguna captura, compruebe que la entrada del destinatario de capturas de la biblioteca sea correcta. Consulte Resolución de problemas de una prueba de canal de captura con errores.

  5. Verifique que el puerto 162 de SNMP esté disponible para STA. El listener de captura de STA procesa las capturas por medio de este puerto.

    De ser necesario, realice los siguientes pasos para resolver problemas de comunicaciones por medio de este puerto:

    1. Compruebe si hay un error ”SEVERE” (grave) en el archivo /Oracle_storage_home/Middleware/user_projects/domains/tbi/servers/staAdapter/logs/staAdapter.log, por ejemplo:

      "SEVERE: SNMP Trap/Inform Listener Port 162 is NOT bindable. Stop the application currently bound to that port." (Grave: No se puede establecer conexión con el puerto 162 de listener de capturas/información de SNMP. Detenga la aplicación que está conectada con ese puerto).

    2. Si el puerto 162 ya está en uso, determine cuál es el proceso que lo está usando.

      # netstat –ap |grep –I snmp

      # netstat –anp |grep ":162"

    3. Siga el proceso asociado con el puerto o compruebe cuáles son los servicios que se pueden haber iniciado durante el inicio del sistema.

      # chkconfig ––list

  6. Si los servicios snmpd o snmtrapd se están ejecutando, realice los siguientes pasos para asegurarse de que se los desactive de manera permanente.

    1. Desconfigure los servicios de SNMP.

      # chkconfig snmpd off

      # chkconfig snmptrapd off

    2. Detenga los servicios de SNMP.

      # service snmptrapd stop

      # service snmpd stop

    3. Detenga y reinicie los servicios de STA.

      # STA stop all

      # STA start all

  7. Si algunas capturas aparecen informadas en la pantalla Notifications (Notificaciones) de STA, verifique que se hayan especificado todos los niveles de captura al crear el destinatario de capturas en la biblioteca. Consulte el procedimiento para la creación de destinatarios de capturas de SNMP v3 en la Guía de instalación y configuración de STA, donde se incluye una lista de los niveles de captura compatibles.

  8. Para las bibliotecas SL500, asegúrese de haberla configurado con una versión admitida de SL Console. Las versiones anteriores de SL Console restringen la cantidad de caracteres de nivel de captura que se pueden introducir.

  9. Para las bibliotecas SL500 y SL150, verifique que el formato de etiqueta de volumen esté bien configurado. Para obtener detalles, consulte los procedimientos para configurar el formato de etiqueta de volumen en la Guía de instalación y configuración de STA.