请求物理介质所需的信息

要提出物理介质请求 (physical media request, PMR)，您必须具有产品的支持合同。

在提出 PMR 之前，请收集以下信息：

• 获取产品名、软件发行版版本以及所需的更新。如果知道最新软件发行版以及所请求的下载软件包名称，则可更容易地提出请求。

• 准备好收货信息。需要在请求中提供联系人、电话号码、电子邮件地址、公司名称和收货地址。