Sur les serveurs Oracle x86 utilisant des contrôleurs de disque MegaRAID, des erreurs de chemin de données SAS (Serial Attached SCSI) peuvent se produire. Pour identifier et isoler un problème de chemin de données sur le contrôleur de disque SAS, le backplane de disques (DBP), le câble SAS, l'expandeur SAS ou le disque dur (HDD), collectez et examinez les événements consignés dans le journal d'événements du contrôleur de disques. Classifiez et analysez tous les événements de panne signalés par le contrôleur de disques en fonction de la topologie SAS de serveur.
Pour classifier un événement de contrôleur de disque MegaRAID :
Collectez et analysez les journaux d'événements du contrôleur de disque MegaRAID, soit à l'aide de l'utilitaire automatisé sundiag, soit en exécutant manuellement les commandes MegaCLI ou StorCLI.
Pour les serveurs de base de données ou de cellules de stockage Oracle Exadata Database Machine, faites appel à l'utilitaire sundiag.
Pour Oracle Server X6-2, utilisez la commande StorCLI (la commande StorCLI est rétrocompatible avec la commande MegaCLI).
Par exemple, collectez et analysez manuellement le journal d'événements du contrôleur à l'aide de la commande MegaCLI. A l'invite racine, saisissez :
root# ./MegaCli64 adpeventlog getevents –f event.log aall Success in AdpEventLog Exit Code: 0x00
Les erreurs SCSI suivantes signalées par le journal d'événements dans les messages d'échec de chemin de données SAS indiquent un défaut du chemin de données SAS :
B/4B/05 :SERIOUS: DATA OFFSET ERROR B/4B/03 :SERIOUS: ACK/NAK TIMEOUT B/47/01 :SERIOUS: DATA PHASE CRC ERROR DETECTED B/4B/00 :SERIOUS: DATA PHASE ERROR
Ces erreurs sont causées par un défaut de la communication entre le disque et l'adaptateur de bus hôte. Leur présence (même sur un seul disque) signifie qu'il y a un problème de chemin de données. Le contrôleur RAID, les câbles SAS, l'expandeur SAS ou le backplane de disques peuvent être responsables de l'interruption de la communication dans le chemin entre le contrôleur RAID et les disques.
Le personnel de maintenance Oracle pourra trouver des informations complémentaires concernant le diagnostic et le triage des problèmes de chemin de données SAS sur les serveurs x86 en consultant le site Web My Oracle Support à l'adresse suivante : https://support.oracle.com. Reportez-vous à l'article 2161195.1 de la base de connaissances. En cas de problèmes multiples simultanés sur un serveur Exadata, le personnel de maintenance Oracle pourra se référer à l'article 1370640.1 de la base de connaissances.