本文档包含以下主题：
通过使用配置管理器收集器，您可以优先处理您利用关联配置建立的每个服务请求，还可以在 My Oracle Support 中利用下列服务：
健康状况建议 - 基于您的上传配置提醒您注意可能的问题。
补丁程序建议 - 通知您缺少特定于您的配置的 Oracle 建议补丁程序。
补丁程序计划 - 使您能够将补丁程序集合应用到一个或多个目标。
升级计划程序 - 可以确定从已安装的产品发行版升级到相同平台上的其他产品发行版所需的补丁程序和软件。
配置历史记录、更改和比较 - 可以了解系统在某段时间内发生的更改，以确定和解决问题
产品清单跟踪 - 可以了解数据中心的增长位置以及应合并或升级的位置
使用 PowerView 进行高级筛选 - 用于优化大型环境的视图，根据特定类型的目标集中搜索，以及建立起真正的系统定制视图
不适用于大多数产品。属于 Platinum 支持服务的对象的客户需要使用该收集器。有关详细信息，请参阅 Oracle Platinum Services Web 页：
http://www.oracle.com/us/support/premier/engineered-systems-solutions/platinum-services/overview/index.html
特定的收集器下载将运行于多个平台上，包括所选平台。
如果您的概要信息中包含多个客户服务号 (SI)，请查看消息中心 (该页右上方的用户名旁边的信封图标) 中的“关联收集器”消息。
要将系统与服务请求相关联，查看配置详细信息或历史记录，以及包含在健康状况建议和补丁程序建议中，系统必须与 SI 相关联。如果未指定系统的 SI，并且您的概要信息中有多个 SI，则不会在上传时发生此情况。将 SI 与系统关联，之后系统将在 My Oracle Support 上可用。
有关卸载配置管理器收集器的信息，请执行以下操作：
从 Oracle Configuration Manager 文档 Web 页中，单击要卸载的发行版的 Oracle Configuration Manager 联机文档库链接：
http://www.oracle.com/technetwork/documentation/ocm-092152.html
在“配置管理器文档”页上，单击安装和管理指南的 HTML 或 PDF 链接，然后转到“安装 Oracle Configuration Manager”一章。
按照“卸载 Oracle Configuration Manager”部分中的说明操作。
禁用了收集器之后，可以通过执行以下操作停用您不再希望在 My Oracle Support 中查看的系统：
在“系统”区域中，通过单击名称列中的链接选择要停用的系统。
在“系统详细信息”区域中，右键单击首层系统，然后选择停用系统。
执行此操作将停用首层系统和该系统包含的所有目标。
要停用不属于系统的目标，请在“目标”区域中，单击要停用的目标行上的任意位置 (“名称”或“主机”链接或者“收藏夹”列除外)，然后从“其他操作”菜单项中选择停用目标。要停用系统，您必须是该系统的所有者，或者是用来上传该系统的 SI 的客户用户管理员 (CUA)。要停用目标，您必须是用来上传该目标的 SI 的 CUA。如果您没有首先禁用收集器，收集器可能会再次上传到 Oracle。如果发生此情况，系统和目标将自动重新激活并重新出现在“系统”和“目标”区域中。
注：只有与系统或目标相关联的 SI 的 CUA 才能重新激活该系统或目标。
如果使用 Oracle Harvester，必须在收集数据所在的系统中安装和配置 OCM。有关 Oracle Harvester 的详细信息，请参阅 Enterprise Manager Cloud Control Advanced Installation and Configuration Guide 中的“Collecting OCM Data Using Oracle Harvester”部分：
https://docs.oracle.com/cd/E24628_01/install.121/e24089/data_collection.htm#EMADV11808