“预防性硬件服务”选项卡对在其概要信息中至少具有一个硬件客户服务号 (SI) 的客户可见。
当单击“预防性硬件服务”选项卡时，您将访问 Proactive Analysis Center (PAC)，这是一个可通过 My Oracle Support 门户访问的预防性和应对性服务的整体系统健康状况报告解决方案。系统健康状况报告已成为提高整体系统可用性的基础，可用于实现以下目的：
快速识别存在漏洞的有风险系统
通过跟踪和改进运营风险指数 (ORI) 来管理风险
通过管理客户可调度的停机时间来降低运营成本
PAC 功能包括：
随时确定运营风险的自助功能
用于直观评估系统健康状况并提供细化到详细信息的功能的面板
自动分析系统遥测信息以便更快地解决服务请求
分析收集的遥测信息以便确定故障概要信息的趋势，从而提前生成有关潜在问题的警告
收集的遥测信息有助于了解使用情况和故障概要信息，以便帮助改进产品
汇总访问根据严格的须知标准控制的信息
Proactive Analysis Center 通过利用规则和知识引擎来提供分析，该引擎目前能够根据配置、产品和版本识别 24,000 多种已知状况。Proactive Analysis Center 规则和知识库涵盖如下关键领域：
Sun 预警
现场操作公告
运营风险指数
主机总线适配器 (HBA)
网卡
预防性活动中心随同端到端的整体预防性系统健康状况报告功能一起，向客户提供了无与伦比的系统健康状况报告，客户可用来有效地规划以及更好地管理自己的 IT 基础结构，以满足业务要求。
注:
有关 Proactive Analysis Center 的详细信息，请参阅下列知识文档：知识文档 1947641.1“Access and Use the Proactive Hardware Services [VIDEO]”
知识文档 1634073.1“How to use the Proactive Analysis Center”
注:
使用以下 URL 从智能手机浏览预防性硬件服务：有关在手机版 My Oracle Support 上获取预防性服务的详细信息，请参阅知识文档 1683083.2“My Oracle Support How-to Series: How to use Mobile My Oracle Support”：