Ce chapitre décrit les participants et les activités clés concernés par la planification et l'implémentation d'un système VSM 7.
Les objectifs principaux du processus de planification sont les suivants :
S'assurer que le système VSM 7 répond aux conditions requises du client et qu'il est commandé, livré, installé, configuré, testé, certifié et dévoilé avec un minimum d'interruptions et de problèmes.
S'assurer que l'infrastructure du site d'installation est équipée pour gérer les conditions requises d'alimentation, de traitement des données et d'environnement pour l'équipement du système VSM 7, et que les membres du personnel du client sont formés pour aider lors de la livraison, l'installation, la configuration, les tests, la certification et les opérations de l'équipement du système VSM 7.
Une implémentation réussie nécessite une communication et une coordination régulières entre les membres du personnel du client et l'équipe Oracle responsable de compte. Cette collaboration continue permet de s'assurer que tous les facteurs critiques concernant l'implémentation sont identifiés et abordés avant que l'équipement soit livré sur le site.
Une fois qu'une proposition de vente est acceptée, le responsable du service client doit conférer avec les membres du personnel du site du client y compris l'administrateur réseau, le gestionnaire du centre de données et le directeur des installations pour identifier les individus qui doivent être impliqués dans la planification pour l'implémentation, pour la préparation du site et pour la livraison et l'installation.
Les membres du personnel d'Oracle et du client qui font partie de ces équipes de planification possèdent et gèrent conjointement les différents processus, activités et prestations livrables de ces équipes.
Une fois que les membres des équipes ont été identifiés, un membre de l'équipe du client et un membre de l'équipe d'Oracle sont sélectionnés pour être coordinateurs de chaque équipe. Des réunions doivent être mises en place régulièrement pour :
Définir les rôles et les responsabilités de tous les membres des équipes.
Définir les délais requis pour les activités et les tâches d'implémentation.
Identifier et aborder les problèmes pouvant gêner la livraison, l'installation ou l'implémentation de l'équipement du système.
L'appartenance du client aux différentes équipes de planification et d'implémentation doit comprendre les personnes suivantes :
Des personnes déterminant la configuration et l'emplacement de l'équipement du système VSM 7, incluant mais sans s'y limiter le gestionnaire du centre de données, un ou plusieurs administrateurs réseau, le directeur des installations et l'ingénieur du site.
Des personnes directement impliquées dans l'installation, les tests, la certification et les opérations de l'équipement du système VSM 7, incluant mais sans s'y limiter les membres du personnel des installations, les opérateurs système et les membres du personnel réseau/informatique.
Des personnes impliquées dans la livraison et la transition du quai vers le centre de données de l'équipement du système VSM 7, incluant mais sans s'y limiter le gestionnaire du quai, les membres du personnel du quai et les membres du personnel des installations.
L'appartenance d'Oracle aux différentes équipes peut inclure : un représentant commercial, un responsable du service client local, un ingénieur système, un spécialiste du support système, un spécialiste du support technique, un conseiller ACS d'Oracle (Advanced Customer Services, services client avancés) ainsi qu'un technicien de maintenance du service client.
Les activités suivantes doivent être complétées pendant la période qui précède la livraison de l'équipement du système VSM 7 à un site du client :
Définir une configuration système qui respecte au mieux les conditions requises du client.
Vérifier les facteurs du site qui présentent des dangers de sécurité ou d'environnement avérés ou potentiels.
Vérifier les conditions requises concernant le transfert de l'équipement et définir un plan de conformité, le cas échéant.
Vérifier les conditions requises concernant l'alimentation et le câblage et évaluer la conformité avec les conditions.
Vérifier la construction du plancher et les capacités de charge et évaluer la conformité.
Vérifier les conditions requises concernant le câblage des données pour la configuration du système VSM 7 et évaluer la conformité avec les conditions requises.
Après avoir vérifié les conditions requises concernant l'alimentation, l'environnement, le plancher et la connectivité réseau, planifier l'exécution des mises à niveau requises pour les installations avant la livraison de l'équipement système.
Créer un plan/une configuration pour tout l'équipement du système VSM 7 et le/la vérifier avec le conseiller des services professionnels. Une copie du plan/de la configuration final est alors envoyé au représentant commercial pour le joindre à la commande de vente.
Mesurer et enregistrer les distances de tracé du câble entre les emplacements des sources d'alimentation CA, les systèmes d'hôte, les serveurs réseau, les périphériques de support distant et les composants matériels du système VSM 7.
Identifier les conditions requises spéciales concernant l'expédition et confirmer de nouveau auprès du fabricant la date de livraison prévue du système.
Vérifier la conformité des systèmes d'entrée d'alimentation et du câblage d'alimentation dans le centre de données.
Vérifier la conformité environnementale et la préparation des systèmes HVAC pour les zones de livraison, de transfert et d'installation.
Vérifier la conformité de la charge subie par le plancher sur le circuit de livraison et à l'emplacement d'installation du centre de données.
Identifier quels membres du personnel exécuteront l'installation du système VSM 7 sur le site du client.
Vérifier que les membres du personnel du quai de livraison et du centre de données ainsi que les techniciens de maintenance du service client sont disponibles pour recueillir la livraison de l'équipement du système et aider au déballage, au transfert point à point et à l'installation de l'équipement du système.
S'accorder sur des dates et des durées fixes pour la livraison, l'installation, la certification et les tests opérationnels de l'équipement du système.
Une feuille de calcul pour la planification de VSM est disponible pour l'équipe responsable du compte sur le site de support VSM d'Oracle. Utilisez cette feuille de calcul pour enregistrer les informations pertinentes de contact et du site du compte et pour mapper et enregistrer les détails de la configuration de VSM 7. La feuille de calcul contient également un modèle de configuration à utiliser comme référence pendant le processus de planification.