Redwood: 品目不足および品目在庫切れをユーザーに通知するナッジの作成
重要な品目の在庫不足および在庫欠品は組織に大損害を与える可能性があり、業務効率の低下、顧客満足度の低下、従業員のストレスの増加につながります。 これらの課題を軽減するには、タイムリな意識と迅速な行動が不可欠です。 これで、不足や在庫切れが発生するたびに電子メールまたはSMSメッセージで通知を受信できるようになり、問題に迅速に対処できるようになります。
ナッジは、通知の基準、受信者、コンテンツおよび配信を構成するために使用されます。 低在庫アラートは、適切な量を適切なタイミングで並べ替えるのに役立ちます。
Eメール
この機能により、在庫をリアルタイムで管理し、顧客満足度を向上させ、在庫切れを回避できます。 在庫不足や在庫切れによる在庫管理を最適化することで、最適な在庫水準を維持し、不要な保管費を防止し、過剰在庫を防止できます。
有効化のステップ
クイック・アクションから「ナッジ構成」タスクを選択して、「ナッジ計画」ページにナビゲートします。
新規ナッジ・プランの作成
- 「ナッジ計画」ページで、作成をクリックして新しいプランを追加します。
- 「新規ナッジ計画」ページで、新しいナッジ・プランの詳細を入力し、ドラフトの作成をクリックします。
- オプションで、ドラフト・ナッジ・プランの「概要」タブで、「基準」セクションを使用してナッジ・プランのスコープを絞り込みます。 たとえば、プランを特定の組織、品目カテゴリまたはitem.に制限できます
ナッジ・プランの追加
受信者グループの追加
- ドラフト・ナッジ・プランの「詳細」タブに移動し、「受信者グループ」セクションの追加をクリックして、ナッジ・プランのナッジの通知を受信する受信者グループを作成します。
- 「ユーザー」セクションの追加をクリックして、受信者グループにユーザーを追加します。
- 「保存」をクリックします。
受信者グループの追加
ナッジの追加
- 「概要」タブの「ナッジ」セクションで、追加をクリックして新しいナッジを定義します。
- 「新規ナッジ」ページで、モジュールフィールドの値を選択:
- 「在庫切れ」 在庫切れについて通知
- 「不足」 不足について通知
- 「ナッジの関連組織、カタログ、カテゴリまたは品目を指定して、保存をクリックします。」
ナッジの追加
通知チャネルおよび受信者の構成
- 「新規ナッジ」ページで、ナッジ名のリンクをクリックしてその詳細を開きます。
- 「チャネル」セクションで、追加をクリックして新しいチャネルを作成します。
- 「新規チャネル」ページで、電子メールまたはSMS、あるいはその両方で通知を送信するかどうかを選択し、通知を受信する受信者グループを選択します。
- 電子メール通知の場合は、ユーザー定義のコンテンツを使用して件名および本文をパーソナライズできます。
ナッジ・チャネルの追加
ナッジ計画を構成したら、「アクティブ化」をクリックしてナッジ計画を有効にします。
ヒントと考慮事項
- 通知が一定の間隔でトリガーされるように、「品目不足データのリフレッシュ」スケジュール済プロセスを目的の頻度で実行するようにスケジュールします。 プロセス・パラメータで、処理モードとして「在庫不足の通知」を選択します。
- EメールおよびSMS通知は、ユーザーの個人レコードにリストされている勤務先Eメール・アドレスおよび携帯電話番号に送信されます。
主なリソース
- Oracle Fusion Cloud SCM: Inventory Managementの使用ガイド(Oracle Help Centerからアクセスできます)
アクセス要件
次の職務ロールを含む構成済ジョブ・ロールが割り当てられているユーザーは、この機能にアクセスできます。
- レスポンシブ在庫を使用した品目不足パラメータの構成(ORA_INV_CONFIGURE_ITEM_SHORTAGE_PARAMETER_PWA_DUTY)
この職務ロールは、この更新の前から使用可能でした。