生成AIを使用したマネージャ・サーベイ分析

生成AIを使用するように、マネージャ・サーベイ分析UIが拡張されました。これで、サーベイ応答者が表したセンチメントをレビューおよび分析し、応答のサマリーを表示できるようになりました。たとえば、サーベイに対して次の結果を表示できます:

選択肢ベースの質問に対して、円グラフ、ドーナツ・グラフ、横棒グラフまたは縦棒グラフとして表示される分析。
個々のテキスト応答ごとに関連付けられたセンチメント。センチメントは、プラス、マイナス、どちらともいえないのいずれかになります。
テキスト応答のサマリー。

センチメント分析および要約の有効化

テキストの応答タイプのサーベイの質問を作成するときに、「センチメント分析使用可能」および「要約使用可能」オプションを選択できます。これらのオプションを選択すると、生成AIでセンチメント分析および要約を生成できます。

テキスト応答のセンチメント分析および要約の有効化

テキスト応答に対して有効になったセンチメント分析および要約の表示

応答要約の表示

マネージャ・サーベイ・ジャーニのアクティビティを表示する際に、「応答要約」アイコンをクリックすれば、サーベイ参加者が入力した質問応答の分析および要約を表示できます。

マネージャ・サーベイ・ジャーニの応答要約の表示

「分析」タブには、円グラフ、ドーナツ・グラフ、横棒グラフまたは縦棒グラフの形式で、単一および複数選択肢の応答を含む質問の分析が表示されます。サーベイの質問を構成するときに、チャートやグラフのオプションを選択します。

単一および複数選択肢の質問についてサーベイ応答者が選択した選択肢が分析されて、グラフやチャートの形式で表示されます。さらに、分析されたセンチメントがグループ化されて、「分析」タブに円グラフとして表示されます。

横棒グラフを使用した分析

縦棒グラフを使用した分析

円グラフを使用した分析

ドーナツ・グラフを使用した分析

単一および複数選択肢の質問の分析の後に、テキスト形式の応答を含む質問の分析が表示されます。

テキスト応答の質問の分析

「テキスト応答」タブには、各テキスト応答に関連付けられたセンチメントが表示されます。センチメントは、プラス、マイナス、どちらともいえないのいずれかになります。プラスのセンチメントの場合、笑顔のアイコンが表示され、悲しい顔のアイコンはマイナスのセンチメントを示します。

テキスト応答のセンチメント

「応答要約」タブが追加され、各質問に対して受信した応答の要約がテキスト応答とともに表示されます。受信したセンチメントとフィードバックに基づいて、生成AIが要約を生成します。

テキスト応答の要約

質問に対する応答がない場合は、関連するメッセージが応答要約に表示されます。

応答がない質問に対するメッセージ

ユーザーは、情報をレビューして重要なインサイトを簡単に抽出し、各応答の背後にある感情的なトーンを理解して、より適切な情報に基づいて意思決定ができます。この機能により、従業員から提供された貴重なフィードバックをすばやく効率的に抽出できます。これらは、マネージャが応答を個別に確認していると、失われる可能性があります。

有効化のステップ

センチメント分析および要約を有効にするには、次のトピックを参照してください: サーベイ・ジャーニのテキスト応答に対してセンチメント分析および要約を有効にするにはどうすればよいですか。

ヒントと考慮事項

センチメント分析および要約を表示するには、「サーベイ応答要約の処理」プロセスを毎日実行します。
「センチメント分析使用可能」および「要約使用可能」オプションが有効になっている質問に対する応答のみが処理されます。

主なリソース

詳細は、次のリソースを参照してください。

ジャーニの実装および使用ガイド
マネージャ・サーベイ分析、新機能、24D。