ブラウザUIでのチャット: エンゲージメント・パネルからのワークスペース・ルールのトリガー

管理者はチャット・ヘッダー内のボタンにメソッドを追加できるため、ライブ・チャット・セッション内からワークスペース・ルールをトリガーするカスタム・ボタンを使用できます。「終了」や「まとめ」など、チャット・ヘッダー内の既存のボタンにメソッドを追加することもできます。この更新の前に、カスタム・ボタンをチャット・ヘッダーに追加できましたが、ワークスペース・ルールをトリガーできませんでした。

ビジネス価値:

エージェントの効率: チャット・エージェントは、自動化の導入時に効率化