外部システムの個々のトランザクション収集戦略タスク

タスク・タイプが「外部」の個々のトランザクションの回収戦略タスクを定義します。多くの場合、顧客は、サード・パーティ回収業者などの外部システムによって実行される戦略タスクの一部を使用して、個々のトランザクションに対して回収戦略を実行する必要があります。この機能により、トランザクション・レベルで回収を実行する顧客に対して、より堅牢な回収機能が提供されます。

ソリューションの概要:

「外部」タイプのタスクのトランザクション・レベルの戦略タスクをサポートするために、「回収戦略タスクの管理」UIが拡張されました。「トランザクション・レベル」チェック・ボックスを選択し、タスク「回収戦略タスクの管理」ページの「外部」タイプの条件詳細を指定できます。

戦略タスク

「回収戦略の管理」UIが拡張され、タイプが「外部」のトランザクション・レベルの戦略タスクが戦略グループの戦略メソッドに追加されました。タイプが「外部」のトランザクション・レベルの戦略タスクを選択して、戦略グループの戦略メソッドに追加できます。

戦略 - タスクの選択

戦略

「顧客照会」ページに、トランザクション・レベルの戦略に「外部」タイプのタスクが表示されるようになりました。

顧客トランザクション

この機能により、トランザクション・レベルで回収を管理する顧客のサード・パーティ回収業者へのトランザクションのルーティングなど、外部戦略の戦略タスク・タイプを拡張することで、回収効率が向上します。これにより、企業は期限超過アカウントをより迅速に解決し、少ない時間でより多くの債務を回収し、より価値の高いタスクのために内部リソースを解放できます。

有効化のステップ

この機能を有効にするには、オプトインUIを使用します。手順は、この文書の「新機能のオプションの取込み」の項を参照してください。

オファリング: 財務

機能オプトインでは、次の機能が有効になります:

サード・パーティ・システムでの回収タスクの自動開始または自動履行
個別トランザクションの回収戦略
セグメント別回収スコアリングおよび戦略割当

主なリソース

ReceivablesおよびCollections Idea Lab (Oracle Cloud Customer Connect)のIdea 768043に基づいています。