Redwood UIでのWebメッセージの構成時に「下書きとして保存」使用可能
Redwood UIでサービス・リクエストにwebメッセージを作成するときに、メッセージをドラフト・メッセージとして保存できるようになりました。
Redwood UIでWebメッセージをドラフト・メッセージとして保存
下書きwebメッセージは「保留中」セクションにあります。 メッセージを編集するには、鉛筆アイコンをクリックします。 メッセージを削除するには、ごみ箱アイコンをクリックします。
Redwood UIの「待ち状態」セクションにある下書きWebメッセージ
Webメッセージをドラフトとして保存し、後で完了して保存できるようになりました。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ドラフトWebメッセージには、メッセージが保存されるまで件名はありません。 webメッセージが保存されると、メッセージ・コンテンツの最初の行がアクティビティ・ストリームの件名として表示されます。
アクセス要件
顧客サービス担当