ブラウザUIでのチャット: チャット外で「提案」パネルをアンカー

チャット・エージェントの提案機能が拡張され、エージェントがチャット・ウィンドウの外部で提案パネルをアンカーできるようになりました。 この更新は、パネルをドッキング解除したいエージェントにメリットをもたらし、すべての新しいチャット・セッションで1箇所に固定されたままにします。

25Bチャット・エージェントの「提案」パネルをアンカーできます

25Cチャット・エージェントの「提案」パネルをアンカーできます

ビジネス価値:

ブラウザUI内のチャットの使いやすさを向上

有効化のステップ

  • この機能には、エンゲージメント・パネルv18+が必要です。 テスト・サイトを更新するには、Jessica Bradley <jessica.bradley@oracle.com>に連絡してください
  • インタフェースに対してチャット・エージェントの提案機能を有効にする必要があります
  • また、エージェントのプロファイルを機能構成に含める必要があります
  • この機能ではCXの更新は必要ありません
  • この機能はエンゲージメント・パネルのアップグレードは必要ありません
  • この拡張機能は、2025年6月6日に非本番サイト、2025年6月20日に本番サイトで入手できるBUI JUNE IIリリースで利用できます

ヒントと考慮事項

アクセス要件

  • チャット・エージェント