AIエージェント: プロモーション推奨アドバイザ

注文書に適用できる価格設定プロモーションを検索して推奨するAIエージェントを設定します。 ツールを使用して、エージェントがプロモーションをランク付けする方法や、各推奨事項のサマリーを絞り込みます。

販売オーダーを発行する前に、販促推奨アドバイザを使用して、オーダーをまだ発注していないが、購入する対象を決定する必要がある顧客を支援します。

次のような利点があります:

  • カスタマー・エクスペリエンスを向上させ、売上を向上させます。 顧客に最も関連するオファーに顧客を導くことができるプロモーション推奨を含める

試す:

  1. ホーム・ページ> Order Management > Service Logisticsに移動し、「Ask Oracle」をクリックします。
    これは、サービス・ロジスティクス・ランディング・ページからプロモーション推奨アドバイザを起動できる例です。
  2. いくつかの質問があります。 たとえば:
    このスクリーンショットは、顧客のプロモーションを推奨するようエージェントに求める方法を示しています
  3. 返信を読む:
    これは、推奨プロモーションのリストとプロモーションの詳細を示す、プロモーション推奨アドバイザからのレスポンスです。

設定例

プロモーション推奨の例

例

設定

販売オーダー

推奨

サマープロモーション

「電子機器」カテゴリの品目の合計数量が10%を超える場合は、10%の割引が適用されます。

購入予定明細には、数量が1の30インチのモニターが含まれています。
  

夏の昇進をおすすめします。

顧客は少なくとも5つの電子品目を購入する必要があります。

七月プロモーション

1 Roseアイテムと少なくとも2 Poppyアイテムを購入すると、Vaseアイテムに$ 25の割引が適用されます。

購入予定明細には、数量が1のポピー品目が含まれます。

受注には、次の受注明細があります。

  • 行1には、数量1のRoseがあります。
  • 行2には、数量1の花瓶があります。

7月のプロモーションを推奨します。

顧客は、少なくとも2つのポピーの数量を購入する必要があります。

インクプロモーション

プリンタカテゴリから3つ以上のプリンタを購入し、インクを10%割引します。

オーダー明細1には、数量が2のプリンタがあります。

インクプロモーションをお勧めします。

顧客は少なくとも3つのプリンタを購入する必要があります。

有効化のステップ

  1. 「設定および保守」作業領域に移動し、「プロファイル・カテゴリの管理」タスクに移動します。
  2. 「認証済ユーザー・プロファイル・オプション」カテゴリを検索し、「販売オーダーのデフォルト・ビジネス・ユニット」プロファイル・オプションが存在することを確認します。 そうでない場合は、追加します。
    このプロファイル・オプションは、販促推奨アドバイザのビジネス・ユニットの値を設定します。     オプションの表示順序属性は任意の値に設定できます。 この属性は処理に影響しません。
  3. 「Order Managementパラメータの管理」タスクに移動し、「表示する推奨数」パラメータの値を設定します。 最小値1に設定します。 必要に応じて、ニーズに合わせて調整します。 デフォルト値は、3です。
  4. 「管理者プロファイル値の管理」タスクに移動し、サイト・レベルで「VBCSプログレッシブWebアプリケーション・ユーザー・インタフェースの有効化」(ORA_HCM_VBCS_PWA_ENABLED)プロファイルを「Y」に設定します。
  5. ホーム・ページ>ツール> AI Agent Studioに移動し、プロモーション推奨アドバイザを検索します。
  6. 「コピー」をクリックし、接尾辞を入力して、「続行」をクリックします。 接尾辞を使用して、バージョン(1、2、3など)を指定することをお薦めします。
    [テンプレート]の代わりに[テンプレートのコピー]を使用すると、エージェントチームの各オブジェクトにサフィックスを自動的に追加できます。     「テンプレートのコピー」には、設定、エージェント、ツールおよびトピックを編集できるチームのキャンバスが表示されます。 「テンプレートのコピー」には、チームの設定に役立つステップワイズ・プロシージャが表示されます。
  7. ニーズに合せてエージェントを変更し、公開します。

ガイド付きジャーニおよびテストに追加

  1. ホーム・ページ>自分のクライアント・グループ>詳細の表示> ctrl+fに移動し、検索して「ガイド付きジャーニ」をクリックします。
  2. 「ガイド付きジャーニ」ページで、「作成」をクリックして値を設定し、「ドラフトの作成」をクリックします:

    ガイド付きジャーニー手順

    属性

    値

    名前

    プロモーション推奨アドバイザ

    コード

    PROMOTION_RECOMMENDATION_ADVISOR

    外部ユーザーへのアクセスを許可

    はい
  3. このタスクを追加し、「保存」→「アクティブ化」をクリックします。

    ガイド付きジャーニへのタスクの追加

    属性

    値

    タスク名

    プロモーション推奨アドバイザ

    タスク摘要

    プロモーション推奨アドバイザ

    タスク・タイプ

    エージェント

    エージェント・タイプ

    ワークフロー・エージェント

    ワークフロー・エージェント

    プロモーション推奨アドバイザエージェントチーム1
  4. ホーム・ページ> Order Management > Service Logisticsに移動します。
  5. Visual Builder Studioで「設定およびアクション」→「ページの編集」をクリックします。
  6. journeyCodeプロパティをPROMOTION_RECOMMENDATION_ADVISORに設定し、「公開」をクリックします。
  7. ホーム・ページ> Order Management >サービス・ロジスティクスに戻り、ページをリフレッシュします。
  8. 「Oracleに問い合せる」をクリックして、プロモーションの推奨事項を取得します。

画面印刷を含む同様の設定については、「AIエージェント: 販売オーダーのデータ・アクセス・アドバイザ」を参照してください。

ヒントと考慮事項

  • 推奨プロモーションがある品目のセットは、トランザクションの一部である他の明細の価格設定に影響しません。
  • アドバイザは、明細を購入する目的のみ、またはオーダーを組み合せて明細を購入する目的のみで使用でき、ドラフトやクローズなどの様々なステータスにできます。

エージェントの事前定義済ツールを使用できます。

エージェントが使用するツール

ツール

説明

推奨サービス

現在の注文書のプロモーション推奨をすべて取得し、入力トランザクション文書に従って推奨のリストを返します。

販売価格戦略の取得

販売オーダーまたは見積の販売価格設定戦略を取得します。

顧客詳細の取得

顧客のpartyIdやpartyNumberなど、顧客の詳細を取得します。

プロファイル・オプション値の取得

プロファイル・オプション・コードの値を取得します。

主なリソース

アクセス要件

Fusion ApplicationsのOracle AI Agent StudioにアクセスしてSCM AIエージェントを管理するには、次の職務ロールを含む構成済ジョブ・ロールがユーザーに割り当てられている必要があります:

  • SCMインテリジェント・エージェント管理職務(ORA_RCS_SCM_AI_AGENT_MANAGEMENT_DUTYおよびORA_RCS_SCM_AI_AGENT_MANAGEMENT_DUTY_HCM)
  • Fai GenaiエージェントSCM管理者職務(ORA_DR_FAI_GENERATIVE_AI_AGENT_SCM_ADMINISTRATOR_DUTY)

セキュリティ・コンソールで、ロールおよび権限でフィルタして「SCMインテリジェント・エージェント管理職務」ロールを見つけます。 ロールおよび権限グループでフィルタして、「Fai GenaiエージェントSCM管理者職務」ロールを検索します。

製品ページでAIエージェントと対話するには、次の職務ロールを含む構成済ジョブ・ロールがユーザーに割り当てられている必要があります:

  • Fai Genaiエージェント・ランタイム職務(ORA_DR_FAI_GENERATIVE_AI_AGENT_RUNTIME_DUTY)

セキュリティ・コンソールで、ロールおよび権限グループでフィルタしてこの職務ロールを見つけます。

ユーザーがエージェントと対話できるようにするには、セキュリティ・コンソールで、「Fai Genaiエージェント・ランタイム職務」ロールを含むユーザーの構成済ジョブ・ロールに対して権限グループを有効にする必要もあります。 構成したジョブ・ロールの基本情報を管理するときに、権限グループを有効にできます。

ユーザーの構成済ジョブ・ロールには、AIエージェントが有効になっているページへのアクセスを許可する権限も含まれている必要があります。