セルフサービスによるアクティブなサブスクリプションの変更

この機能により、バイヤーはセルフサービス・インタフェースを使用して、アクティブなサブスクリプションの数量およびレート・プランを変更できます。 リアルタイムの価格更新、および現在と変更されたサブスクリプションの詳細を並べて比較し、バイヤーが変更を明確に理解できるようにします。

機能のハイライト

  • バイヤーは、サブスクリプション製品の数量を変更できます。
  • サブスクリプション・レート・プランを切り替えるためのオプション(例:pay-as-you-goからコミットメント・プラン)を提供する。
  • 単発料金、定期料金および使用量ベースの料金の内訳とともに、詳細な価格設定情報が表示されます。
  • リアルタイムのCPQ計算価格を表示します。
  • 現在のサブスクリプション詳細と変更されたサブスクリプション詳細を並べて比較します。

登録変更

主なメリットは次のとおりです:

  • この機能により、購入者は進化するニーズに合わせてサブスクリプションを調整できるため、透明性の高いシンプルな管理を通じて顧客満足度と信頼性が向上します。
  • 変更を確認する前に、料金と料金を分割して詳細な価格設定情報を含めることで、バイヤーは、単発クレジットや新しい定期料金などの財務上の影響を明確に理解できるため、サブスクリプション・プロセスの信頼性と信頼性が向上します。
  • また、CPQシステムとのシームレスな統合により、業務が合理化され、見積から注文へのスムーズな移行が保証されます。

有効化および構成ステップ

  1. 管理コンソールで、「設定」→「Oracle統合」にナビゲートします。 ドロップダウンから「セルフサービスCPQ」を選択し、統合設定を構成します。 詳細は、セルフサービス設定ガイドの「OCCとOracle CPQのセルフ・サービスの統合の設定」の項を参照してください。
  2. 「セルフサービスCPQ」設定で、CPQ Rest APIバージョンを 19に設定します。 変更の公開
  3. CPQ価格設定の有効化:
    URI: PUT /ccadmin/v1/priceSettings
    ペイロード:
    {
    "enabled": true
    }
  4. Oracle CPQで「標準資産ベースのオーダー」機能を有効にします。 標準ABOの詳細は、このドキュメントを参照してください。

ヒントと考慮事項

  • 標準ABOに移動する既存のパッケージABOマーチャントは、標準コマース・プロセスに存在する必要があります。 これには、既存のコマース・プロセスから標準コマース・プロセスへのトランザクションの移動、または既存のコマース・プロセスのサンセットが含まれる場合があります。
  • この機能を使用する既存のお客様は、Oracle CPQ管理オンライン・ヘルプ >「統合」>「Oracle統合」>「Commerce Cloud」>「セルフサービス・ポータル: 管理」の項を参照してください。 「Oracle Commerce CloudオーダーのCPQトランザクション同期に対するセルフサービス・カートの有効化」の項に記載されているステップを実行してください。
  • この機能は、マーチャントがOracle CPQとのネイティブ・オーダー統合を使用している場合にのみ使用できます。
  • 変更されるサブスクリプション製品がOCCに存在し、製品の「販売製品タイプ」プロパティが「SUBSCRIPTION」に設定されていることを確認します。
  • サブスクリプションを変更できるのは、「組織購買担当」ロールを持つ担当者のみです。
  • この機能は、htim-reference-storeに組み込まれています。 この参照ストアフロントの最新バージョンに必ずアップグレードしてください。
  • この機能は、CPQ顧客のコマースにのみ適用されます。