ナレッジ記事の日付と数字

新規記事の作成

前述のように、数値、日付を分割し、ナレッジ記事の独自の属性に切り替えることで、一貫したデータ入力が保証されます。さらに、人間とAIエージェントの両方の知識の読みやすさを向上させます。長年楽しんできたリッチ・テキストおよびテキスト領域に加えて、次のものを追加できるようになりました。

切替え - バイナリ決定を取得する場合に使用します。たとえば、既知の問題を説明する記事を含むコンテンツ・タイプがあり、回避策があるかどうかを取得するトグルが必要な場合があります。
整数 - -2,147,483,648から2,147,483,647までの整数を受け入れます。これは、何かのカウントを取得しようとすると、整数しか存在できない場合に適しています。
浮動小数点数 - 999.99など、非常に大きな整数または小数範囲を受け入れます。これは、整数よりも柔軟な数値型です。
日付 - オファーの稼働日など、単一の日付を取得する場合に使用します。
時間 - 繰り返し発生するデータの時間などの時間を取得する場合に使用します。
日時: 計画停止の時点など、単一の日時を受け入れます。

地域設定

Fusionユーザーは、「Personalization(パーソナライズ)」→「Set Preferences(プリファレンスの設定)」→「Regional(地域)」で、数値、日付、時間およびタイムゾーンの書式設定に対するプリファレンスを選択できます。 Fusion内のUIは、ここにあるすべての設定に従います。前述のとおり、この作成者はイースターの標準時間を選択しました。つまり、入力された日付はそのタイムゾーンであるとみなされます。すべての日付、時刻および日時はUTCに保存され、表示時にユーザーの地域プリファレンスに準拠するように変換されます。以下は、日本の誰かが閲覧しているのと同じ記事です。それは翌日であり、日付の書式の違いに注意してください。

日付を含む記事の表示

作成者が使用できる入力を入力することで、作業の容易さと一貫性が向上します。さらに、日付や数値として表される重要な情報については、ユーザーが独自の属性に分解したときに簡単にスキャンできます。

有効化および構成ステップ

設定および保守の入力
「サービス」オファリングまたは「ヘルプ・デスク」オファリングにナビゲートします。
「ナレッジ管理」機能領域で、「ナレッジ・コンテンツ・タイプRedwoodの管理」を選択します
すでに存在するカスタム・コンテンツ・タイプを編集(または新しいコンテンツ・タイプを作成)し、前述の新しい属性タイプから選択して、コンテンツ・スキーマで必要な数の属性を追加します。

ヒントと考慮事項

表示のみ - このリリースでは、検索でこれらの新しい属性タイプはいずれも一致しません。つまり、マイ・ヘルプ(たとえば)で「2025-10-15」を検索しても、2025-10-15を含む日付属性を持つ記事は一致しません。
フィルタリング - 将来のリリースでは、これらの属性は内部と外部の両方のナレッジ・オーサリングでフィルタとして使用可能になる可能性がありますが、26Aでこのユース・ケースで使用できなくなります。
レポート - これらの属性はレポートに表示されません。