AI支援による従業員個人情報の表示: 拡張機能

個人情報アシスタントは、AIを活用したデジタル・アシスタントであり、個人情報に関する質問に専門的に回答します。 個人情報アシスタントは、従業員が安全かつ対話的なエクスペリエンスの中で、個人情報を簡単に確認できるようにします。 OracleのAIエージェント・フレームワーク上に構築され、高度な大規模言語モデル(LLM)を搭載したエージェントは、自然言語の質問を解釈し、正確なロールベースの情報を提供します。

このバージョンのテンプレートから作成されたエージェントは、別の従業員の個人情報を表示および確認する必要があるライン・マネージャやHR担当者などのユーザーからの質問に応答します。 また、ユーザー自身の個人情報に関する質問も引き続きサポートします。

個人情報アシスタントを使用すると、従業員は次のことができます:

  • 自分自身の現在および将来の日付の個人情報を表示します。
  • 個人番号を指定した後、ユーザーはロール・ベースのアクセス制御(RBAC)に従って、他のユーザーの個人情報を表示できます。 たとえば、ライン・マネージャやHR担当者は、個人セキュリティ・プロファイルの従業員の個人情報を表示できます。
  • ディープ・リンクを使用して、自分の個人情報を表示および更新できるページに移動します。
  • 個人番号を指定した後、ディープ・リンクを使用して、他のユーザーの個人情報を表示および更新できるページに移動します。
  • 利用可能な個人情報は次のとおりです。
    • 名前
    • 個人基礎情報
    • 統計情報
    • 宗教
    • エスニシティ
    • 国別識別子
    • 電話
    • Eメール
    • 住所
    • 市民権
    • 運転免許
    • パスポート
    • ビザおよび許可
    • 家族および緊急連絡先

エージェントが回答できる質問の例

次に、エージェントが回答できるサンプル質問を示します。

  • 個人95594の勤務先Eメール・アドレスは何ですか?
  • 緊急連絡先を更新したい。
  • 個人98321の姓、名およびタイトルは何ですか?
  • 個人85413の電話番号を更新する必要があります。

例

次の例では、事前構成済テンプレートからPersonal Information Assistant 26AというAIエージェントを作成したとします。

ユーザーはまず、チームの個人の緊急連絡先詳細を要求します。 エージェントは、ユーザーに個人番号の入力を求めます。 ユーザーは個人番号を指定し、エージェントは詳細を取得します。

次に、ユーザーは別の個人の住所を更新するように要求し、要求内の個人番号を指定します。 エージェントは、個人の住所を更新できるページへのリンクを提供することで応答します。

最後に、ユーザーは自分のパスポートの有効期限について尋ねます。 エージェントは、ユーザーのパスポートの有効期限で応答します。

個人情報アシスタントAIエージェント

個人情報アシスタントAIエージェント

ビジネス上の利点:マネージャおよびHR担当者が他のユーザーの個人詳細を簡単に表示および確認できるようになったため、エージェントはユーザー・エクスペリエンスを強化できます。

有効化および構成ステップ

  • 環境には、Oracle Applications Platform用の適切なサービスがデプロイされている必要があります。 詳細は、My Oracle Cloud SupportのFAQ2521を参照してください。
  • 「セキュリティ・コンソール外部アプリケーション統合の有効化」(ORA_ASE_SAS_INTEGRATION_ENABLED)プロファイル・オプションを「はい」に設定し、適切なロールの権限グループを有効にします。 AI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。
  • 個人情報アシスタントは事前構成済テンプレートです。 事前構成済テンプレートを使用して独自のエージェントを作成する必要があります。

ヒントと考慮事項

エージェントが返すことができる情報の制御

  • 評価されること:ロールベースのデータ・セキュリティ(RBAC)。 ユーザーには、自分のロールで許可されているデータのみが表示されます。
  • 適用されないもの: Visual Builder Studioのローカライゼーション・ルールおよび独自のビジネス・ルールは、エージェントによって適用されません。
  • 例
    • 宗教: 組込みテンプレートでは、一部の国では非表示になりますが、エージェントは値を返すことができます。
    • Date of Birth(生年月日): 従業員ロールに対して非表示にするビジネス・ルールを追加した可能性がありますが、RBACでアクセスが許可されている場合、エージェントはそれを返すことができます
  • 不要なフィールドが表示されないようにするオプション
    • プロンプト・ガードレール: 「フィールドを表示しない」を含むようにプロンプトを更新します。 と言われたら、制限されている」
    • スコープ・データ: ビジネス・オブジェクトを除外するカスタム・エージェントを作成するか、制限付き属性なしでビジネス・オブジェクトのトリム・ダウン・バージョンを使用します。

含まれないもの

  • このバージョンのテンプレートでは、個人情報を取得できますが、編集することはできません。 ただし、エージェントは、ユーザーが情報を更新できるページへのディープ・リンクを提供します(セキュリティがある場合)。
  • 就業者検索: このバージョンのテンプレートでは、他の個人のデータの表示を要求するときに、ユーザーが個人番号を入力する必要があります。 就業者検索機能はありません。
  • 家族および緊急連絡先
    • エージェントは、電話番号やEメール・アドレスなどの家族および緊急連絡先の主な詳細にアクセスできますが、経歴情報や人口統計情報などの他の個人詳細は取得されません。
  • 名前
    • エージェントは、ローカル名およびグローバル名の表示名と個々の名前属性を返します。 「個人名形式」の構成を使用して指定された形式で名前を返すことも、「個人名形式」構成を使用して定義した追加コンポーネントの値を返すこともありません。
    • エージェントは、リクエストに応じてローカル名、グローバル名、またはその両方を返すことができます。 HR_LOCAL_OR_GLOBAL_NAME_FORMATプロファイル・オプションを使用してどの名前を返すかを決定することはありません。
  • 住所
    • エージェントは、「国別機能」または「テリトリ別機能」で定義された住所形式に基づいて住所を返しますが、「住所書式の管理」で行った属性の構成は考慮されません。
  • 承認待ちのデータは、エージェントによって取得されません。
  • 25行を超えるオブジェクトでは、25行のみが返されます。
  • エージェントのツールからすべての属性が返されるわけではありません。 通常、これには、ページに表示されない属性が含まれます。 たとえば、次のタイプの属性は除外されます。
    • 作成者、作成日
    • Person ID、EメールIDなどの代理ID

25Dと26Aでのエージェント・テンプレートの使用

  • テンプレートの25Dバージョンは、従業員ロールのみを対象としています。
  • ディープ・リンク・ツール: 26Aバージョンのテンプレートには、別の個人のデータを表示または更新するのではなく、従業員自身のデータを表示または更新するための個別のディープ・リンク・ツールが含まれています。
    • たとえば、これらのツールでは、「連絡先情報」ページ(セルフ・リンクの連絡先情報、その他リンクの連絡先情報)へのディープ・リンクが提供されます。
    • 他のディープ・リンク・ツールは、同じネーミング・パターンに従います。
  • ビジネス・オブジェクト・ツール: テンプレートの26Aバージョンには、従業員およびその他の個人の個人詳細を取得するビジネス・オブジェクト・ツールが含まれています。
    • たとえば、個人パスポート・ビジネス・オブジェクト・ツールは、データ・セキュリティの対象となる従業員または別の個人のパスポート情報を取得します。

主なリソース

アクセス要件

表示できるエージェントは、割り当てられたロールおよび権限によって異なります。 このエージェントにアクセスするには、AI Studio管理者がそのエージェントへのアクセス権をロールに明示的に付与する必要があります。 AIエージェントへのアクセス権をユーザーに付与する方法およびAI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。