販売製品ドキュメント- AIエージェントRAGツール

Sales Product Documents - Oracle AI Agent Studioに付属する(RAG)エージェント・ツールのドキュメント・タイプです。
管理者は、キュレートされたセールス・カラー(販売カタログ、製品の依存関係、価格表、製品データシート、購入理由、顧客成功事例など)をPDF形式でアップロードし、エージェント・ドキュメント(ベクトル化)を処理して、リードやディール・アドバイザなどのエージェント・チームを埋め込んで作業する準備を整えることができます。

このツールは、エージェント・チーム(ディール・アドバイザなど)に埋め込まれたツールで、エージェントの説明で定義されたプロンプトを使用して、製品関連のドキュメントを取得、分析および明確で実用的なインサイトに配信できます。これらのドキュメント・リソースは、取引(商談)のコンテキストで営業担当が簡単にアクセスでき、ターゲットを絞った質問に回答し、顧客とのやりとり中に貴重なインサイトを提供できます。このツールを使用すると、営業担当者は、パーソナライズされた営業エンゲージメント(カスタマイズされた製品売り上げ、アップセルおよびクロスセルの推奨、価格比較)に関する実用的なインサイトを取得し、顧客の成功事例を通じて価値提案を明確化できます。

このドキュメント・ツールは、ディールおよびリードのアドバイザ・エージェントにシームレスに埋め込むことができ、管理者は、製品およびサービス提供、製品データシート、価格表、製品の依存関係、購入理由、さらには成功事例などの製品販促資料をアップロードできます。これらのリソースは、商談などの取引のコンテキストで営業担当が簡単にアクセスできるため、特定の問合せに対処し、顧客とのやり取り中に貴重なインサイトを提供できます。このツールを活用することで、営業担当者は、カスタマイズされた製品ピッチ、アップセルとクロスセルの推奨事項、導入のタイムライン、価格比較でパーソナライズされた営業エンゲージメントを提供し、顧客の成功事例を通じて価値提案を明確化できます。

主なメリット:

生産性の向上:営業チームが製品の詳細を複数のドキュメントで検索する必要性をなくし、ワークフローを合理化します。
パーソナライズされたエンゲージメント:営業担当者は、「Supremo Powerのハイブリッド燃料技術は競合他社とどのように比較しますか?」、「太陽電池パネルにバンドルされたSupremo Power Generationの競争力のある価格オファーをお勧めします」など、複雑な質問を簡単に行うことができ、正確で状況に応じた回答を得ることができます。
成果の改善:製品の依存関係を考慮した実用的な明確なインサイトを提供し、アップセルやクロスセルの機会の見逃しを防ぎ、より優れた販売成果を促進します。

有効化および構成ステップ

Sales Product Documents、Code:ORA_SALES_PRODUCT_DOCUMENTS - Oracle AI Agent Studioの「ツール」リストで出荷および使用可能な(RAG)エージェント・ツールのドキュメント・タイプ。
手順
1. 管理者は、キュレートされた販売ドキュメント(販売カタログ、製品の依存関係、価格表、製品データシート、購入理由、顧客成功事例など)をPDF形式でアップロードできます。
2. ドキュメントごとに意味のある説明を提供し、ドキュメントがアップロードされたらステータスを「公開準備完了」に設定します。
3. 「ツール」→「プロセスのスケジュール」にナビゲートし、「エージェント文書の処理」ジョブを実行します。このジョブは、AIエージェントのドキュメントをベクトル化して公開し、リードやディール・アドバイザなどのエージェント・チームを埋め込み、操作する準備を整えます。
4. ドキュメント・ツールの準備ができたら、任意のエージェント・チームにツールを埋め込むことができます。たとえば、出荷済の「ディール・アドバイザ・エージェント・チーム」テンプレートをクローニングしてDEAL_ADVISOR_V1エージェントという新しいエージェント・チームを作成し、公開されたドキュメント・ツールをエージェントに追加し、エージェントのプロンプト詳細を更新してSALES_PRODUCT_DOCUMENTSを含めます。目的: AVAILABLE TOOLSの下で、ユーザー問合せに関連するコンテンツ(特にコンテンツ関連の販売および製品インサイト)をドキュメント・ストアで検索します。
5. 新しいエージェントが公開されて準備が整ったら、カスタム・スマート・アクション(名前: ディール・アドバイザ、オブジェクト: 商談、アクション・タイプ: エージェント・チーム、エージェント・チーム・コード: DEAL_ADVISOR_V1など)を作成して、Opportunity for Sale Repsのディール・アドバイザ会話型エージェントを有効にできます。

ヒントと考慮事項

出荷されたRAGツールは、他のドキュメントに対応するために再利用することができます。製品以外のユースケース(セールス・プレイやGo-to-Market戦略など)に関するドキュメントをアップロードする場合は、エージェント・プロンプトに指示を明示的に含めて、ツールがそれに応じて出力を調整するようにしてください。

主なリソース

AI Agent Studioの使い方

アクセス要件

AI Agent Studioの使用方法の「AI Agent Studioのアクセス要件」の章に従います