新規SR詳細ページでのマイルストンの表示
「サービス・リクエスト詳細」ページで「マイルストンの表示」アクションを使用して、サービス・リクエストに関連付けられたすべてのマイルストンの表を表示できるようになりました。
「マイルストンの表示」コマンドを使用した後のSR詳細ページ
この機能改善により、ユーザーは新しい「サービス・リクエスト詳細」ページからマイルストン期限およびステータスを直接表示できます。 以前は、マイルストン詳細は、「サービス・リクエスト」折りたたみおよび「アクティビティ」サブビューでのみ使用できました。
有効化および構成ステップ
この機能を有効にするために必要な設定ステップはありません。
アクセス要件
顧客サービス担当者