更新22C

改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。これまでの更新内容は次の表のとおりです。

日付	製品	機能	ノート
2022年7月29日			初版作成。

概要

お客様のアイデアをお聞かせください

ご意見をお待ちしています。クラウド・サービスをさらに改善する方法について提案がございましたらどうぞお教えください。アイデアを送信するにはいくつかの方法があります。たとえば、Oracle Customer ConnectのIdeas Labを使用します。機能名の後にこのアイコンが表示されている箇所は、お客様のアイデアを実現した機能です。

フィードバックをお寄せください

本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。フィードバックは、oracle_fusion_applications_help_ww_grp@oracle.comまでお送りください。

免責事項

この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。

この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。

機能のサマリー

Sales Automationコア共通

CX基盤

事前定義済のデータの削除および復元のサポート

カスタム・リソース・ロールや関係タイプなど、事前定義済データの削除および復元オプションがサポートされます。この機能は、リストされている特定のデータを一時的に非表示にし、必要になった場合に元に戻すのに役立ちます。

「設定および保守」タスクでは、アクティブまたは非アクティブのステータスに基づいてレコードをフィルタできます。削除されたレコードは、非アクティブ・ステータスで検索結果に表示されます。非アクティブ・ステータスのレコードを検索すると、「復元」ボタンも表示されます。選択したレコードを復元オプションを使用して復元できます。

削除されたリソース・ロールの復元

削除された関係タイプの復元

設定データを簡単に管理して、必要でなくなった場合は参照値を非表示にし、後で元に戻すことができます。これは、誤って削除したデータを復元するのに役立ちます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• 営業の実装ガイドの営業のリソース、ロールおよび組織の章を参照してください。
• CX SalesおよびB2Bサービス向けの顧客データ管理の実装ガイドの関係の章を参照してください。

CRM共通コンポーネント

ルーチン処理での日付変数の使用

ルーチンを使用すると、ルーチン実行日に基づいて日付を計算する日付変数を指定して、整数形式の特定の日数を加算または減算できます。たとえば、「フィールドの更新」および「タスクの作成」処理に対して、ルーチン実行日の期日に7日を加えた日を設定して、タスクを作成したり、フィールドを更新できます。つまり、すべてのルーチン・ルールが満たされた場合、指定された期日の7日後までルーチンがレコードの処理および更新を続行します。

動的な日付でルーチンを作成すると、ルーチン処理を定期的に更新する必要がなくなります。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• 営業の実装ガイドのルーチンの章を参照してください。

ロール情報

この機能を使用できるのは次のロールです。

• アプリケーション実装コンサルタント
• 営業管理者
• 顧客関係管理アプリケーション管理者

ワークスペースでの一括更新に対する追加のフィールドの使用

複数のレコードの追加フィールドを一括更新できるようになりました。これらの追加フィールドには、適応型検索で使用できないオブジェクトに基づく選択リスト・フィールドが含まれます。

この機能改善により、一括更新機能の用途がさらに広がります。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• 営業の使用ガイドのワークスペースおよび作業領域の検索の章を参照してください。

ロール情報

この機能は、すべてのロールで使用できます。

適応型検索でサポートされているワークスペースおよび作業領域での日付と時間の両方を選択した日時フィールドのフィルタリング

特定の日時フィールドで日付と時間の両方のフィルタを選択して、検索結果のリストを絞り込むことができるようになりました。これにより、より焦点を絞った検索を実行できるため、時間を節約できます。

この機能により、ユーザーはより細かく時間ベースのフィルタリングを実行できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• 営業の使用ガイドのワークスペースおよび作業領域の検索の章を参照してください。

ワークスペースでの準リアルタイムのスマート・リスト保存済検索の表示

ワークスペースでの準リアルタイムのスマート・リスト保存済検索の表示ユーザー・コンテキスト・エンジンが準リアルタイムのユーザー・コンテキストを提供するようになったため、最も関連性の高いコンテキスト・レコードが10分ごとに1回スマート・リストに表示されるようになりました。

この機能では:

• 準リアルタイムのユーザー・コンテキストが提供され、リフレッシュ・レートが3時間ごとに1回から約10分ごとに短縮されます。また、最も関連性の高いコンテキスト・レコードが「自分のスマート・リスト」に表示されます
• ナビゲーションと検索が削減されて、効率が高まり、営業ユーザーの生産性が向上します

有効化のステップ

準リアルタイムのユーザー・コンテキスト妥当性を有効にするには、次のようにします。

1. 「設定および保守」で、「管理者プロファイル値の管理」タスクを開きます。

• オファリング: 営業
• 機能領域: 営業基盤
• タスク: 管理者プロファイル値の管理

2. 「管理者プロファイル値の管理」ページで、プロファイル・オプション名「準リアルタイム・ユーザー・コンテキスト妥当性使用可能」またはコードORA_ZCA_UC_ENABLE_NRTで検索します。
3. プロファイル・オプション名のリンクをクリックします。
4. プロファイル・オプションの値をYに設定します。
5. 変更を保存します。

主なリソース

• 販売の実装ガイドの適応型検索およびワークスペースの章を参照してください。

公開ジョブに関するEメール通知の受信

適応型検索の完了済公開ジョブのステータスに関するEメール通知を受信できます。たとえば、公開済プロセスの正常な完了が通知されたり、データ・アクセスに関する問題を引き起こす可能性がある失敗したプロセスのアラートを受け取ります。これにより、管理者は適応型検索の公開プロセスをより適切に管理できます。

公開ジョブに関するEメール通知では、完了済ジョブのステータスが通知され、ジョブが失敗した場合はアラートが通知されます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• 販売の実装ガイドの適応型検索およびワークスペースの章を参照してください。

ロール情報

この機能は、適応型検索を公開できるすべての管理ロールで使用できます。

アカウント、担当者および世帯

世帯レコードの削除者および時期を表示するための監査の使用

監査レポート・ツールを使用して、削除された世帯オブジェクト・レコードを追跡します。この機能は、UI、REST、インポート管理で実行された変更を含む、すべてのチャネルでサポートされています。監査を有効にするには、世帯オブジェクトおよび特定のフィールドに対して特定の構成ステップを実行する必要がある場合があります。

監査レポート: 削除された世帯

削除された世帯レコードを監査できるようになりました。

有効化のステップ

1. 「設定および保守」作業領域で、「監査ポリシーの管理」タスクを使用します。
   • オファリング: 営業
   • 機能領域: 営業基盤
   • タスク: 監査ポリシーの管理
2. 「Oracle Fusion Applications」セクションの「ビジネス・オブジェクト属性の構成」をクリックします。
3. 製品として「共通CRM」を選択します。
4. 「トップ・ノードの監査」を展開します。
5. クリックして「顧客」の「世帯」を選択します。
6. 「世帯: 監査属性」パネルで、追加アイコンをクリックして「ステータス」フィールドを監査用に有効にします。必要に応じて、さらにフィールドを監査用に有効にして、「OK」をクリックします。
7. 「保存してクローズ」をクリックします。

世帯の監査ポリシーの管理の構成

主なリソース

• 営業の実装ガイドのアプリケーション変更監査の章を参照してください。

DataFoxでエンリッチしたアカウントのエンリッチメントを元に戻す

この機能は、Oracle DataFoxでエンリッチされた販売アカウント・レコードのエンリッチメントを無効にします。ユーザーは後でアカウント・レコードをエンリッチして、Oracle DataFoxレコードとの関連付けを再作成できます。

特定のシナリオでは、既存のアカウントのエンリッチメントを元に戻し、新しいOracle DataFoxの会社に再び関連付けて、正しい更新をアカウントに取得する必要がある場合があります。たとえば、まれなケースとして、エンリッチメントによって誤った操作が発生し、正しくないOracle DataFox会社データで販売アカウントが更新されることがあります。このような場合、既存のエンリッチメントを元に戻してから再実行すると、正しいデータで販売アカウント・レコードが更新されます。

有効化のステップ

「エンリッチメントを元に戻す」オプションは、Dun & Bradstreet (D&B)またはOracle DataFoxによってエンリッチされたアカウントにのみ使用できます。この処理は、すでにエンリッチされたアカウントの「アカウントの編集」ページの「処理」メニューにあります。このオプションは、まだエンリッチされていないアカウントには使用できません。

ヒントと考慮事項

• エンリッチメントを元に戻した後、D&BまたはOracle DataFoxのアカウントからこのアカウントのリンクは解除されますが、古いデータは残ります。エンリッチメントを再実行すると、D&BまたはOracle DataFoxの最新データで古いデータが置き換えられます。
• エンリッチメント同期ジョブは、エンリッチメントからリンク解除されたアカウントに対しては実行されません。

主なリソース

次のコンテンツを参照してください。

• 営業の実装ガイドのアカウントおよび担当者に関する章。
• 営業の使用ガイドのアカウント、担当者および世帯の章。

データ・エンリッチメントに対する新しいタスクの使用

更新22Bのリリース・レディネス・ドキュメントで発表されたとおり、非推奨になった次の2つのFunctional Setup Managerタスクを販売アプリケーションから削除しました。

• DataFoxデータ・エンリッチメント統合の管理
• Oracle Data as a Serviceとの統合の管理

これらのタスクは、「データ・エンリッチメント統合の管理」タスクで置き換えられました。エンリッチメント資格証明を構成するには、「データ・エンリッチメント統合の管理」タスクを使用してください。

次のタスクの基本認証も使用不可になっているため、(「データ・エンリッチメント統合の管理」のDaaS資格証明および「Oracle検証サービスとの統合の管理」の住所検証資格証明に対して) OAuth認証の使用を開始することをお薦めします。

同じ構成を管理するために「設定および保守」で複数のタスクを保守する必要はありません。「設定および保守」の2つのタスクを統合して、「データ・エンリッチメント統合の管理」という新しいタスクが更新22Cに作成されました。非推奨のタスクは削除する必要があります。

接続資格証明を格納する場合は、OAuth認証を使用することをお薦めします。そのため、「データ・エンリッチメント統合の管理」および「Oracle検証サービスとの統合の管理」のDaaS資格証明に対する基本認証を非推奨にしています。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

• 新しいタスク「データ・エンリッチメント統合の管理」を使用して、Oracle DataFoxおよびOracle DaaSの資格証明を指定し、認証をOAuth認証に設定してください。
• OAuth認証を指定して検証サービスを構成するには、既存のタスク「Oracle検証サービスとの統合の管理」を使用します。

ノート: 「設定および保守」作業領域から次のタスクに移動できます。

• オファリング: 営業

• 機能領域: 統合

主なリソース

次のコンテンツを参照してください。

• 営業の実装ガイドのアカウントおよび担当者の章。
• 営業の使用ガイドのアカウント、担当者および世帯の章。

設定の簡素化

営業設定のステータスのレビュー

営業の実装を開始するお客様は、設定アシスタント内からレポートを実行することで、必要な初期設定タスクのステータスをレビューできます。このレポートには、完了したタスクの確認、および未完了のタスクに対する推奨処理が示されます。ステータス・チェックはいつでも再実行できます。

設定チェックでは、設定の簡単なスナップショットを1つのビューで確認でき、各設定を個別にチェックする必要がなくなるため時間を節約できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• 実装スタート・ガイドの設定アシスタントの実行の章を参照してください。

インポート/エクスポート管理

インポートおよびエクスポート管理の使用の詳細は、CX SalesおよびB2B Serviceのインポートおよびエクスポート管理の理解ガイドを参照してください。

インポートおよびエクスポート管理での拡張オプションの保存

インポートおよびエクスポート・ジョブの拡張オプションを保存して、インポートおよびエクスポート管理のユーザー・インタフェースで後で再利用できるようになりました。

この機能では:

• 拡張オプションを再入力しなくても迅速かつ簡単に再利用できます
• クリック数を減らすことで、インポートおよびエクスポート・タスクの実行にかかる時間を短縮します

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

• インポートまたはエクスポート・ジョブを実行する前に、「拡張オプション」の値を確認することをお薦めします。
• 現在の拡張オプションのセットを上書きするには、「拡張オプションの保存」を再度クリックする必要があります。
• インポートまたはエクスポート・ジョブが完了していない場合でも、オプションは保存されます。

主なリソース

• インポートおよびエクスポート管理の理解ガイドのデータのインポートおよびデータのエクスポートの章を参照してください。

データ・インポートでの特定の代替キーを使用したオブジェクトのリンク

公開一意識別子(PUID)やオリジナル・システムとオリジナル・システム参照値の組合せなど、特定の適用可能な代替キーを使用して、事前定義されている関係に基づいてデータ・インポートでオブジェクトを一意に識別してリンクできます。

この機能では:

• 公開一意識別子(PUID)やオリジナル・システムとオリジナル・システム参照値属性の組合せを代替キーとして使用できるため、次の場合に、別のオブジェクトに関連するオブジェクトへのデータ・インポートをリンクできます。
  • 動的選択リスト(DCL)属性として関連している場合
  • 1:M関係の一部として定義されている場合
• データを再インポートする前に、データが一意に識別およびリンクされていることを確認するために、システムからインポートされたオブジェクトの主キー情報を問い合せる必要性が減ります。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• インポートおよびエクスポート管理の理解ガイドのカスタム・オブジェクトのインポートの章のカスタム・オブジェクトのインポート方法のトピックを参照してください。

Sales Automation基盤共通

リードおよび商談

商談チーム・メンバーへのパートナ・ユーザーのアクセス

リソース・セキュリティで許可されている場合は、パートナ・ユーザーがすべての商談チーム・メンバーにアクセスできるようになりました。たとえば、パートナ・ユーザーが属するロールまたはアクセス・グループに基づいて、リソースのサブセットのみの表示をパートナ・ユーザーに許可または制限できます。

この機能を使用すると、パートナ・ユーザーが商談チーム・メンバーを表示、追加および変更する方法を柔軟に制御できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

営業の実装ガイドの商談の章のパートナ・ユーザーが、商談チーム・メンバーを表示、追加および変更できますかのトピックを参照してください。

ロール情報

• 商談へのアクセス権を持つパートナ・ユーザー

販売カタログ

監査履歴の製品変更の表示

ユーザーが製品の製品フィールドおよび添付に加えた変更の監査履歴を表示します。管理者は、監査履歴を追跡するフィールドを選択してから、監査履歴レポートを表示します。監査履歴では、加えた変更ごとに、次のような情報がレポートされます。

• フィールド名
• 変更の日時
• 元のフィールド値
• 新しいフィールド値
• 変更を加えたユーザー

この機能を使用すると、製品フィールドに加えられた変更の履歴およびそれらの変更の詳細を、監査および追跡の目的で表示できます。

有効化のステップ

製品の監査を有効にして構成するには、まずビジネス・オブジェクトの監査を有効にします。

ノート: これらのステップを実行するには、営業監査ポリシーの管理(FND_MANAGE_SALES_AUDIT_POLICIES_PRIV)権限が管理者に必要です。

1. 「ナビゲータ」→「設定および保守」に移動します。
2. 「監査ポリシーの管理」タスクを検索します。
3. 「監査ポリシーの管理」ページの「Oracle Fusion Applications」リージョンで、「ビジネス・オブジェクト属性の構成」をクリックします。
4. 「製品」リストから「販売カタログ」を選択します。
5. 監査するオブジェクト(製品や品目添付)を選択します。
6. 監査する属性を選択します。
7. 変更を保存します。

製品監査レポートを表示するには:

ノート: 製品監査レポートを表示するには、営業監査履歴の表示(FND_VIEW_SALES_AUDIT_HISTORY_PRIV)権限がユーザーに必要です。

1. 「ツール」→「監査レポート」に移動します。
2. 「製品」リストから「販売カタログ」を選択します。
3. ビジネス・オブジェクト・タイプ(製品や品目添付)を選択します。
4. 必要に応じて、他のレポート・フィルタ条件を選択します。
5. 「検索」をクリックします。

ヒントと考慮事項

• この機能を使用して、製品およびその製品の添付の属性に対する変更を監査します。
• この機能では、営業アプリケーション内で行われた変更を監査します。Oracle Product Information Management (PIM)モジュールの製品に加えられた変更(営業と同期されたPIMの変更を含む)は監査されません。

主なリソース

• 販売の実装ガイドのアプリケーション変更監査の章を参照してください。

ロール情報

• 営業管理者

CX Sales Mobile

アプリ画面の記録またはアプリのスクリーンショット撮影の無効化

企業のモバイル・デバイス管理ソフトウェアまたはCX Sales Mobile構成アプリを使用して、ユーザーがCX Sales Mobileアプリのページを記録したり、アプリのスクリーンショットを撮影できないようにCX Sales Mobileを構成します。これにより、データのコピーや表示がアプリ外で行われないようになり、データが安全に保護されます。この機能は現在Androidデバイスでのみ使用できます。

この機能を使用して、モバイル・アプリに表示されるデータのスクリーン・キャプチャを防止することで、よりセキュアなモバイル・デプロイメントを管理できます。

有効化のステップ

アプリケーション・コンポーザを利用してページ・レイアウトおよび属性を表示/調整します。アプリケーション・コンポーザの使用によるアプリケーションの拡張の詳細は、Oracle Help Center→関心のあるアプリケーション・サービス領域→「Books」→「Configuration and Extension」を参照してください。

画面の記録とスクリーンショット・キャプチャを無効にする方法を次に示します。

1. アプリケーション・コンポーザの「モバイル・アプリケーション設定」にナビゲートします。
2. 「CX Sales Mobileコンポーザ」タブをクリックし、「アプリケーション機能」ペインで「設定」をクリックします。
3. セキュリティ設定を展開し、カット、コピー、貼付け使用不可およびスクリーン・キャプチャ使用不可オプションを有効にします。
4. 「保存」をクリックして、サンドボックスを公開します。

スクリーン・キャプチャ使用不可

ヒントと考慮事項

プラットフォーム・サポートの違いにより、この機能は現在Androidデバイスでのみサポートされています。

主なリソース

• 営業の実装ガイドのCX Sales Mobileの章を参照してください。

ロール情報

• 営業管理者

モバイル・アプリの動的選択リスト・フィールド・ピッカーでのフィルタの使用

対応するオブジェクト・ピッカーにフィルタされたレコード・セットが表示されるように、動的選択リスト・フィールドに対して単純または拡張フィルタを使用します。オブジェクト・ピッカーを使用すると、フィルタ基準を満たすレコードが表示されるので、正しいレコード・セットから選択できます。

この機能を使用すると、フィルタ条件を満たすレコードをユーザーが表示できるため、適切なレコード・セットから選択できます。

有効化のステップ

アプリケーション・コンポーザを利用してページ・レイアウトおよび属性を表示/調整します。アプリケーション・コンポーザの使用によるアプリケーションの拡張の詳細は、Oracle Help Center→関心のあるアプリケーション・サービス領域→「Books」→「Configuration and Extension」を参照してください。

この機能を有効にする方法を次に示します。

1. アプリケーション・コンポーザの「モバイル・アプリケーション設定」にナビゲートします。
2. 動的選択リスト・フィールドを追加するオブジェクトの「編集」レイアウトをクリックします。
3. デフォルト・レイアウトを複製するか、既存のレイアウトを選択して構成します。
4. まだレイアウト内にない場合は、動的選択リスト・フィールドを追加します。
5. 動的選択リスト・フィールドの上にカーソルを置き、鉛筆アイコンをクリックしてオプションを表示します。
6. 次の動的選択リスト設定を構成します。
   1. フィルタ基準の使用: 動的選択リストのフィルタ基準を使用するには、このオプションを有効にします。有効しないと、動的選択リストのターゲット・オブジェクトに関連付けられているワークスペース保存済検索がCX Sales Mobileで使用されます。
   2. デフォルトでリストを表示: ユーザーがピッカーをタップしたときに、デフォルトでレコードのリストを表示する場合は、このオプションを有効にします。
   3. 検索フィールドの選択: ユーザーがレコードを検索するときに使用するフィールドを選択します。
   4. 検索演算子の選択: 適切な検索演算子を選択します。
7. 変更を保存します。
8. CX Sales Mobileアプリケーションを強制的にクローズし、アプリを再度オープンし、動的選択リスト・フィルタが正しく使用されていることを確認して、更新されていることを確認します。
9. サンドボックスを公開して、すべてのユーザーが変更を利用できるようにします。

動的選択リスト・フィールドのフィルタ

動的選択リスト・フィールドの構成オプション

ヒントと考慮事項

• アカウントまたは担当者の動的選択リスト・フィールドでは、動的選択リスト・フィルタがサポートされていません。かわりに、ワークスペース保存済検索を使用してください。

• 動的選択リスト・フィルタを使用する場合は、リストをデフォルトで表示するかどうかを決定するときにパフォーマンスを考慮します。

• 動的選択リスト・フィールドのある既存のレイアウトがある場合に、新しい動的選択リスト・オプションを使用する場合は、既存のレイアウトから動的選択リスト・フィールドを削除してから、フィールドをレイアウトに再度追加して新しいオプションの使用を開始する必要があります。

• 動的選択リスト・フィールドを更新しないと、ワークスペース保存済検索が引き続き使用されます。

主なリソース

• アプリケーションの構成の詳細は、営業の実装ガイドのCX Sales Mobileの章を参照してください。

ロール情報

• 営業管理者

ユーザーの最重要アカウントに関するニュース・フィードのホーム・ページへの表示

営業担当者およびマネージャに対して、アカウントに関するタイムリなニュースをCX Sales Mobileのホーム・ページで提供します。この情報はOracle DataFoxによって収集整理されるため、営業担当者はアカウントの調査と会議の準備に費やす時間を短縮できます。販売者は、最近のニュース・ハイライトをすばやく閲覧し、興味があるニュース記事を読んで、関連するアカウントに手際よくアクセスしてノートをとったり担当者を更新できます。ニュースを受信するアカウントは「自分のアカウント・スマート・リスト」ワークスペース検索から取得されるため、自分の重要顧客に関連するシグナルのみが表示されます。

この機能では次のことができます。

• アカウントのニュースをモバイル販売者に直接届けることで、顧客調査に費やす時間を短縮します。
• 顧客の購入意思決定要因に関するインサイトの提供により、トップ・オブ・ファネルの商談数と品質が向上します。

アカウント・ニュース・フィード

有効化のステップ

前提条件:

1. まだ実行していない場合は、DataFoxとOracle CX Salesの統合のステップに従ってください。
2. スマート・リストのトピックに従って、ワークスペースのスマート・リストを有効にします。

CX Sales Mobileの設定:

1. アプリケーション・コンポーザの「モバイル・アプリケーション設定」にナビゲートします。
2. 「CX Sales Mobileコンポーザ」タブをクリックし、「アプリケーション機能」ペインで「カード」をクリックします。
3. アカウント・ニュースを表示するレイアウトを選択します。
4. 選択したレイアウトが営業担当者または営業マネージャのカード・レイアウトから複製されていた場合は、次の手順を実行します。
   1. アカウント・ニュース・カードを選択します。
   2. DataFoxカード設定で「表示」を選択すると、カードがグレー表示されなくなります。
5. 選択したレイアウトがデフォルト・ナビゲータ・レイアウトから複製されていた場合は、次の手順を実行します。
   1. リストの最下部までスクロールして、カスタム・カードの追加を選択します。
   2. 「DataFox」を選択します。
   3. 保存済検索(インスタンスで使用可能な場合は、「自分のアカウント・スマート・リスト」を推奨)を選択します。
6. 変更を保存します。

ヒントと考慮事項

• DataFoxの会社IDが関連付けられている上位10件のアカウント・レコードについてニュースが提供されます。
• デフォルトのニュース経過期間限度は4日間です。営業管理者は、レイアウトごとに1日から30日までの任意の値に経過期間限度を変更できます。
• アカウント・ニュース・フィードには、フィルタ条件を満たす最新記事が最大20件表示されます。

主なリソース

次のコンテンツを参照してください。

• 販売およびマーケティングに対するDataFoxの使用ガイドのOracle CX Salesとの統合のトピック
• 営業の実装ガイドのスマート・リストのトピック

ロール情報

• 営業管理者
• 営業マネージャ
• 営業担当

動的選択リスト・ピッカーで最後に使用された保存済検索の記憶

オブジェクトのリスト・ビューとは別に、動的選択リスト・ピッカーが各ピッカーで最後に使用された保存済検索を保持するようになりました。この機能改善により、動的選択リスト・ピッカーで保存済検索を使用してピッカーに表示されるレコードをフィルタすると、そのユーザーが最後に使用した保存済検索が各フィールドに保持されます。

それぞれが異なる保存済検索を使用する複数の動的選択リスト・フィールドを設定できるようになりました。これにより、動的選択リスト・フィールドの様々な保存済検索をユーザーが切り替える必要がなくなります。

有効化のステップ

アプリケーション・コンポーザを利用してページ・レイアウトおよび属性を表示/調整します。アプリケーション・コンポーザの使用によるアプリケーションの拡張の詳細は、Oracle Help Center→関心のあるアプリケーション・サービス領域→「Books」→「Configuration and Extension」を参照してください。

この機能を有効にする方法は次のとおりです。

1. サンドボックス内で、「モバイル・アプリケーション設定」にナビゲートします。
2. 「CX Sales Mobileコンポーザ」タブをクリックし、「アプリケーション機能」ペインで「設定」をクリックします。
3. 動的選択リスト設定を展開します。
4. 最後に使用した保存済検索の使用を有効にします。

動的選択リスト・フィールドに対して最後に使用された保存済検索を記憶するオプションの有効化

主なリソース

アプリケーションの構成の詳細は、営業の実装ガイドのCX Sales Mobileの章を参照してください。

ロール情報

• 営業管理者

確認メッセージをグローバルに、リージョンごとに、およびロールごとに有効または無効にする選択

レコードの作成時またはリードの変換時に確認メッセージを受信するロールおよびリージョンを構成します。または、これらのメッセージをすべてのユーザーに対して無効にすることもできます。

この機能により、営業管理者がレコードの作成時またはリードの変換時に確認メッセージを表示するロールおよびロケールを選択できるようになります。

有効化のステップ

アプリケーション・コンポーザを利用してページ・レイアウトおよび属性を表示/調整します。アプリケーション・コンポーザの使用によるアプリケーションの拡張の詳細は、Oracle Help Center→関心のあるアプリケーション・サービス領域→「Books」→「Configuration and Extension」を参照してください。

確認メッセージを受信するロールおよびリージョンを指定する方法、またはすべてのユーザーに対して確認メッセージを無効にする方法を次に示します。

1. アプリケーション・コンポーザの「モバイル・アプリケーション設定」にナビゲートします。
2. 「CX Sales Mobileコンポーザ」タブをクリックし、「アプリケーション機能」ペインで「設定」をクリックします。
3. 確認メッセージ設定を展開し、CX Sales Mobileで確認メッセージを受信するロールおよびリージョンを選択します。または、グローバルに無効にします。

確認メッセージ設定

ヒントと考慮事項

組織または特定のロールやリージョンに対して確認メッセージを無効にしないように選択すると、組織は確認メッセージを引き続き受信します。

主なリソース

• アプリケーションの構成の詳細は、営業の実装ガイドのCX Sales Mobileの章を参照してください。

ロール情報

• 営業管理者

販売分析

アプリケーション使用状況インサイトのユーザー、マネージャ、リージョンおよびロールへのドリルダウン

アプリケーション使用状況インサイトで、組織またはチーム・ビューから特定のユーザー、マネージャ、リージョンまたはロールのインサイトにドリルダウンできるようになりました。ページ・フィルタ・ラベルも、エンタープライズおよび「自分の組織」という用語で更新されています。営業管理者は通常「エンタープライズ」を使用しますが、営業チームは通常「自分の組織」を使用します。

選択可能なフィルタ

選択したユーザーに対するインサイト

ドリルダウン機能を使用すると、特定のユーザー、マネージャ、リージョンおよび営業階層内のロールを対象とする、より細かい使用状況インサイトを営業マネージャが表示できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

営業マネージャと営業管理者の異なるインサイト・ニーズに対応するため、「アプリケーション使用状況インサイト」ページには2つのページ・フィルタがあります。

• エンタープライズ・フィルタには、組織全体で集計された使用状況データが表示され、通常は営業管理者が使用します。
• 「自分の組織」フィルタでは、ユーザー・ログインに基づいてユーザーの特定の組織のみのデータに制限され、通常は営業マネージャが使用します。「自分の組織」フィルタを使用すると、ユーザー、マネージャ、リージョンおよびロールにドリルインできます。これは、エンタープライズ・フィルタでは使用できません。

主なリソース

• 分析の作成および管理ガイドのアプリケーションの採用および使用状況レポートの章を参照してください。

ロール情報

• 営業管理者
• 営業マネージャ

インセンティブ報酬アナリスト・ダッシュボードを使用した支給タイプ別支払残高の表示

インセンティブ報酬アナリスト・ダッシュボードの支給タイプ・フィルタを使用して、支給タイプごとの参加者支払残高を表示します。

支給タイプおよび摘要属性がインセンティブ報酬参加者残高リアルタイム・サブジェクト領域に追加され、支給タイプごとの残高をより明確に表示できるようになりました。

この機能を使用すると、様々な支給タイプの参加者残高を簡単に確認できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• トランザクション・ビジネス・インテリジェンスのサブジェクト領域ガイドの参加者残高リアルタイムのトピックを参照してください。

ロール情報

• 報酬管理者
• 報酬マネージャ
• 報酬アナリスト

売上予測レポートでの更改予測拡張機能のサポート

成長を保護して解約を低減するために、リスクに関するビジネスの分析が更改予測プロセスの重要部分になります。更改予測レポートを使用して、営業マネージャと営業スタッフは更改サブスクリプションの予測を管理できます。この機能改善は、営業CRM予測およびパイプライン売上リアルタイム・サブジェクト領域に追加されています。

次の新しいプレゼンテーション表が追加されています。

更改数量予測ファクト

• 更改調整済数量
• 更改最新調整済数量
• 更改数量
• 更改最新数量

更改売上予測ファクト

• 更改調整済最良ケース予測
• 更改調整済予測
• 更改調整済最悪ケース予測
• 更改予測オープン
• 更改最新調整済最良ケース予測
• 更改最新調整済予測
• 更改最新調整済最悪ケース予測
• 更改最新予測オープン
• 更改受注済 - 予測
• 更改最新受注 - 予測

予測項目 - ディメンション拡張

• 予測項目カテゴリ
• 予測項目カテゴリ・コード
• 売上タイプ・カテゴリ
• 売上タイプ・カテゴリ・コード

商談 - ディメンション拡張:

• 更改プロセス
• 更改プロセス・コード
• 商談タイプ
• 商談タイプ・コード

この機能改善により、営業ユーザーは次のことを実行できます。

• 更新予測メトリックに関するレポートの作成
• 予測項目の表示
• 更改品目の予測カテゴリ・インジケータの表示
• よりきめ細かいレポート機能の有効化

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

このリリースでは、タイプが「更改」の予測品目カテゴリのみサポートされます。

主なリソース

• トランザクション・ビジネス・インテリジェンスのサブジェクト領域ガイドの営業CRM予測およびパイプライン売上リアルタイムのトピックを参照してください。

製品グループ削除値を正確に取得するプレゼンテーション列

製品グループの削除属性は営業サブジェクト領域にありますが、正しく意味のある値が表示されていません。既存のプレゼンテーション列の値を変更するかわりに、製品の削除識別子が非表示になり、新しいアクティブ識別子属性が導入されました。この識別子により、アプリケーション・インタフェースにインラインで製品グループのアクティブ・ステータスが正確に表示されます。

この機能を使用すると、製品グループのアクティブ識別子を使用して、アプリケーション・インタフェースにインラインで製品グループのステータスを正確に取得できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• トランザクション・ビジネス・インテリジェンスのサブジェクト領域ガイドの「営業 - CRM商談および製品リアルタイム」のトピックを参照してください。

サブスクリプション管理

複数のサブスクリプションの価格設定条件の更新

複数のサブスクリプションの価格設定方法と、価格設定条件のパーセント調整を一度に更新できます。

複数のサブスクリプションの価格設定条件の更新

価格設定条件情報を個別に更新するかわりに、この機能を使用すると、営業担当は複数のサブスクリプションに対して同じ情報を一度に更新できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• Oracle Subscriptionの使用ガイドのサブスクリプションの概要の章の価格設定条件を参照してください。

一時手数料の按分の有効化

サブスクリプション製品のクローズ時に一時手数料を按分し、一時手数料のクレジットを返却します。「製品の編集」ページで、一時手数料の「按分使用可能」チェック・ボックスを選択できます。これにより、その一時手数料のクレジットを按分および返却できます。

按分使用可能

クローズ時に一時手数料を按分するには、このチェック・ボックスを有効にして、「クレジットありで按分」または「クレジットなしで按分」のいずれかのクレジットのクローズ方法を使用して製品をクローズします。明細が売掛/未収金にインタフェースされていて、「クレジットありで按分」を使用する場合、一時手数料に対して適切なクレジットが返されます。「クレジットなしで按分」を使用すると、一時手数料のクレジットは発行されません。請求明細が売掛/未収金にインタフェースされていない場合、クローズ日に基づいて按分されます。

サブスクリプション製品をクローズすると、一時手数料のクレジットを返却できます。これにより、顧客に請求する方法の柔軟性が向上します。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

• 製品に終了日がない場合、一時手数料の按分は使用可能にできません。
• 収益管理で一時手数料が即時に認識された場合、収益契約は、按分された金額を反映するようにクローズ時に修正されます。一時手数料が定期的に認識される場合、収益契約明細は反復手数料の場合と同じになるように改訂されます

主なリソース

Oracle Subscriptionの使用ガイドで次の内容を参照してください。

• サブスクリプションの概要の章の「サブスクリプション終了」
• サブスクリプション価格設定および請求の章の「一時手数料の按分の有効化」(7月1日の更新22Cの一般提供後に利用できるトピック)

サブスクリプションおよびサブスクリプション製品レベルでの更改期間の上書き

サブスクリプション・レベルおよびサブスクリプション製品レベルで更改期間の上書きを指定し、更改によりその上書きが考慮されるようにします。自動更新および手動更新では、すべての適格なサブスクリプションまたはサブスクリプション製品に対してルールベースの更改期間が均一に適用されます。この機能を使用すると、サブスクリプションおよびサブスクリプション製品レベルで更改期間を上書きできます。

サブスクリプション・レベルの更改期間の上書き

サブスクリプション製品レベルの更改の上書き

この機能を使用すると、様々な更改期間の特別なケースを処理できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

主なリソース

• Oracle Subscriptionの使用ガイドのサブスクリプションの管理の章のサブスクリプションの更改を参照してください。

クローズ・クレジット金額の表示および上書き

サブスクリプションがクローズされたときに、指定されたクレジットを表示および上書きします。「計算されたクレジット金額」フィールドを使用して、クローズの一部として発行されるクレジットを表示し、「クレジット金額の上書き」フィールドを使用してクレジットを上書きできます。

クローズ・クレジットの表示および上書き

クレジット金額を上書きするように選択した場合、クレジット・メモ請求明細の金額は次のように計算されます。

上書き済クレジット・メモ請求明細金額 = 当初クレジット明細金額 x 上書きされたクレジット金額/計算済クレジット金額

期間が2021年8月1日から4か月間で月次手数料が$1000のサブスクリプション製品について考えてみます。請求要約を次に示します

期間	手数料	請求日: 自	請求日: 至	Amount	インタフェース済
1	月次料金	2021年8月1日	2021年8月31日	1000	はい
2	月次料金	2021年9月1日	2021年9月30日	1000	はい
3	月次料金	2021年10月1日	2021年10月31日	1000	はい
4	月次料金	2021年11月1日	2021年11月30日	1000	はい

この製品ラインが2021年10月16日にクローズされ、クレジットのクローズ方法として「クレジットありで按分」が設定されている場合、2つの請求明細に対してクレジット・メモが作成されます。この場合、与信問題の合計は1516.13ドルになり、請求要約は次のようになります。

期間	手数料	請求日: 自	請求日: 至	Amount	インタフェース済
1	月次料金	2021年8月1日	2021年8月31日	1000	はい
2	月次料金	2021年9月1日	2021年9月30日	1000	はい
3	月次料金	2021年10月1日	2021年10月31日	1000	はい
3	月次料金	2021年10月16日	2021年10月31日	-516.13
4	月次料金	2021年11月1日	2021年11月30日	1000	はい
4	月次料金	2021年11月1日	2021年11月30日	-1000

この場合、クレジットを上書きし、「クレジット金額の上書き」として1000と入力すると、請求要約は次のようになります。

期間	手数料	請求日: 自	請求日: 至	Amount	インタフェース済	コメント
1	月次料金	2021年8月1日	2021年8月31日	1000	はい
2	月次料金	2021年9月1日	2021年9月30日	1000	はい
3	月次料金	2021年10月1日	2021年10月31日	1000	はい
3	月次料金	2021年10月16日	2021年10月31日	-340.43		1000/1516.13*516.13
4	月次料金	2021年11月1日	2021年11月30日	1000	はい
4	月次料金	2021年11月1日	2021年11月30日	-659.57	はい	1000/1516.13*1000

この例では、上書きされたクレジット金額によって、クレジット・メモ請求明細の金額が均等に変更されます。

製品のクローズ時に顧客に付与されたクレジット金額を表示できます。また、このクレジット金額を、サブスクリプションのクローズ時に顧客と交渉した金額で上書きできます。これにより、顧客に発行されたクレジット金額を処理するうえでの柔軟な請求処理が可能になります。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

• 「クレジット金額の上書き」ではマイナスの金額は使用できません。
• 計算されたクレジット金額が0の場合、クレジット金額を別の金額で上書きできません。

主なリソース

• Oracle Subscriptionの使用ガイドのサブスクリプションの作成と更新の章の「決算額の上書き」(7月1日の更新22Cの一般提供後に利用できるトピック)を参照してください。

顧客のコホートのサブスクリプション・トレンドの分析

顧客のコホートのサブスクリプション・トレンドを分析します。コホート概要ダッシュボードを使用して、過去1か月間にアクティブなサブスクリプションがある顧客のコホートに関するトレンドを分析し、このコホートの月次経常売上(MRR)、契約合計値、MRR流動および更改率のトレンドを追跡できます。また、特定の流動コホート内の顧客のリストを分析することもできます。

コホート保持ダッシュボードを分析する場合は、さらに分析する任意のセルをクリックすると、コホート概要ダッシュボードが表示されます。

コホート保持ダッシュボード

コホート概要ダッシュボード

コホート概要ダッシュボードを使用して、一定期間にわたる月次経常売上および顧客の保持を分析できます。どの顧客が何か月で解約したかを簡単に識別できます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

サブスクリプション・ライフ・サイクルにおけるASC606コンプライアンスの改善

サブスクリプションのライフ・サイクル中に収益契約がどのように計上されるかを選択します。サブスクリプション修正、更改および価格設定条件がOracle Revenue Managementでどのように計上されるかを決定できます。サブスクリプション・プロファイルの「修正の売上管理ルール」および「更改の売上管理ルール」属性を使用して、サブスクリプションの修正時または更新時の収益の管理方法を選択できます。ルールごとに、新規パフォーマンス義務を作成するか、ASC606規制に準拠して新しい収益契約を作成できます。

サブスクリプション・プロファイルの収益管理属性

この機能は、プロファイル・オプション「収益契約への追加使用可能」を「はい」に設定することで有効になります。このようにすると、修正および更改のUIに新しいフィールド「売上管理ルール」が表示されます。

サブスクリプションの更改

このフィールドの値は、サブスクリプション・プロファイルの「更改の売上管理ルール」属性からデフォルト設定されます。サブスクリプションが自動的に更改されると、その同じ登録プロファイル属性が収益契約の作成方法を決定するために使用されます。

サブスクリプションの修正

このフィールドの値は、サブスクリプション・プロファイルの「修正の売上管理ルール」属性からデフォルト設定されます。このサブスクリプション・プロファイル属性によって、サブスクリプションに価格設定条件がある場合の収益契約の作成方法も決まります。

サブスクリプションが修正または更改されたときに、サブスクリプションからの収益を管理する方法を選択できます。

有効化のステップ

アプリケーション・コンポーザを利用してページ・レイアウトおよび属性を表示/調整します。アプリケーション・コンポーザの使用によるアプリケーションの拡張の詳細は、Oracle Help Center→関心のあるアプリケーション・サービス領域→「Books」→「Configuration and Extension」を参照してください。

1. 「サブスクリプション構成」の「アルゴリズムの管理」に移動します。
2. アルゴリズム「サブスクリプション管理とRMCS統合」を選択します。
3. アルゴリズムの新しいバージョンを作成します。0番目のバージョンのアルゴリズムを選択した後に、新しいバージョンを作成する必要があります。
4. 「変数」タブ・ページをクリックします。
5. 収益管理のアルゴリズム・サブスクリプション管理統合にCustomizationFlagを追加し、そのデフォルト式の値をtrueに設定します。
6. アルゴリズムを保存して公開します。
7. 「設定および保守」に移動します。
8. 「タスク」→「検索」をクリックします。
9. タスク「管理者プロファイル値の管理」を検索します。
10. プロファイル・オプション・コードORA_OSS_ADD_TO_REV_CONTRACTを検索します。
11. サイト・レベルで「プロファイル値」を「はい」に設定します。

ヒントと考慮事項

• アルゴリズムの変更はサンドボックスに対応していません。変更内容は、サンドボックスの外部にも適用されます。
• 環境がプロビジョニングされると、アルゴリズムはバージョン0になります。
• アルゴリズムを促進してからでないと、バージョン0からアルゴリズムの新しいバージョンを作成することはできません。
• 促進すると、アルゴリズムのバージョン1 (これが事前定義済アルゴリズムとなります)が作成され、バージョン0は編集できなくなります。

主なリソース

次のコンテンツを参照してください。

• Oracle Subscriptionの使用ガイドのサブスクリプションの管理の章のサブスクリプションの更改およびサブスクリプションの修正
• Oracle Subscription Managementの実装ガイドの収益管理の統合の章の「収益管理ルールの有効化」(7月1日の更新22Cの一般提供後に利用できるトピック)

カバレッジ資格/権利および修正の分析

「サブスクリプション管理 - カバレッジ資格/権利および修正リアルタイム」サブジェクト領域を使用して、カバレッジ資格/権利および修正の分析に必要なOracle Transactional Business Intelligence (OTBI)レポートを作成できます。

「資格/権利および修正別サブスクリプション」ダッシュボードを使用して、指定された資格/権利または修正の対象となるカバレッジ・サブスクリプションまたは対象レベルのリストに関するレポートを作成できます。

「資格/権利および修正別サブスクリプション」ダッシュボード

「サブスクリプション管理 - カバレッジ資格/権利および修正リアルタイム」サブジェクト領域を使用して、特定のサービス・リクエスト・マイルストンまたは請求修正に対する資格/権利を顧客に付与するカバレッジでカバーされている対象レベルについてのレポートを作成できます。

有効化のステップ

新しいサブジェクト領域は、既存のレポートに追加して使用するか、新しいレポートで使用します。レポートの作成および編集の詳細は、分析およびレポートの作成および管理のブック (「Oracle Help Center」 > 目的のアプリケーション・サービス領域 > 「Books」 > 「Administration」)を参照してください。

ヒントと考慮事項

「サブスクリプション管理 - カバレッジ資格/権利および修正リアルタイム」サブジェクト領域を使用して、カバレッジの資格/権利および修正で使用可能な標準フィールドについてレポートできます。カスタムの資格/権利または修正フィールドについてはレポートできません。

主なリソース

• Oracle Subscription Managementの実装ガイドのサブスクリプションの構成の章のサブスクリプション・トレンド・レポートの分析を参照してください。

クローズを元に戻す

以前にクローズされたサブスクリプションのクローズを元に戻します。サブスクリプション・タイプ製品の「製品の編集」ページから「クローズを元に戻す」処理を使用できます。これにより、サブスクリプションをサブスクリプションのクローズ前のステータスに戻し、クローズによって発生した請求変更を元に戻すことができます。

また、サブスクリプション・プロファイルに対して「使用手数料の按分の保留」を有効化できます。これにより使用手数料の按分を無効にでき、サブスクリプション製品のクローズ時に請求された使用手数料に対してクレジットは発行されません。

クローズを元に戻す

間違ってクローズされた、または誤ったクローズ日やクローズ・クレジット方法などの誤った詳細でクローズされたサブスクリプション製品のクローズを元に戻すことができます。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

ノート: 次のシナリオでは、サブスクリプション製品のクローズを元に戻すことはできません。

• クローズの影響を受けた請求はすでに売掛金に送信されています

• 製品に使用量ベースの料金があり、使用料金の按分は留保されていません

• 製品の使用量ベースの料金は見積使用量に基づいて請求されます

• 修正または停止の一部としてクローズが発生しました

• 製品は22Cより前のリリースでクローズされました

主なリソース

• Oracle Subscriptionの使用ガイドのサブスクリプションの概要の章のサブスクリプションの終了を参照してください。

パートナ関係管理

Fusion PRM for Partnersユーザーを識別するための新しい権限

Fusion Partner Relationship Management for Partners Cloud Service (Fusion PRM for Partners)のユーザーを識別するために、新しい権限であるパートナ・ユーザーの識別(ZPM_PARTNER_USER_PRIV)を導入しました。この権限は、Fusion PRM for Partners機能のユーザーに将来のリリースで必要になります。更新22Cでは、この権限は、アップグレード・プロセスを介して標準のパートナ営業担当、パートナ営業マネージャおよびパートナ管理者の各ロールに自動的に含まれます。ただし、これらのロールをクローニングしたかカスタム・ロールを作成したユーザーは、この新しい権限をロールに手動で追加する必要があります。この新しい権限は、Fusion PRM for Partnersデプロイメントをカウントするために使用されます。22Cではこの権限の使用は必須ではありませんが、ユーザーは22Cで権限を取り込んで、今後のリリースに備えることを推奨します。

この権限を導入すると、Fusion PRM for Partnersユーザーの管理、アクセスおよびカウントが向上します。

有効化のステップ

この機能を使用可能にするために必要な手順はありません。

ヒントと考慮事項

• この新しい権限は、Fusion PRM for Partners機能にのみ必要です。他のFusion PRMソリューションには必要ありません。
• ユーザーは、必要に応じて将来のリリースに備えるために、更新22Cでこの新しい権限を取得することをお薦めします。この権限は、関連する事前定義済ユーザー・ロールに自動的に追加されます。ただし、ユーザーは、この新しい権限を、Fusion PRM for Partnersの使用を目的としたカスタム・ロールまたはクローニングされたロールに手動で追加する必要があります。
• Fusion PRM for Partnersは、外部パートナ・ユーザーのみを対象としています。
• Oracle Fusion Serviceの説明ドキュメントは、Fusion PRM for Partnersの製品使用状況を明確にして更新されています。詳細は、最新のOracle Fusion Serviceの説明ドキュメントを参照してください。

主なリソース

次のコンテンツを参照してください。

• CX SalesおよびB2Bサービスのセキュリティ・リファレンス・ガイド。パートナ営業担当、パートナ営業マネージャおよびパートナ管理者に関する項を参照してください。
• Oracle Fusion Serviceの説明。Fusion Partner Relationship Management for Partners Cloud Serviceの項を参照してください。

ロール情報

• パートナ営業担当
• パートナ営業マネージャ
• パートナ管理者