サービスを作成する際に問題が発生する場合があります。
サービスを作成するプロセスで、操作の失敗は次の方法で認識できるようになります。
サービス・インスタンスがOracle Java Cloud Serviceコンソールの「サービス」リストに表示されます。
サービス・インスタンスの詳細に「進行中」メッセージが表示されます。
作成プロセスが失敗すると、「失敗」メッセージが表示されて、赤い感嘆符がサービス・インスタンスのアイコン上に現れます。
サービス・インスタンスが、「インスタンス作成および削除履歴」セクションにリストされます。
「詳細」をクリックすると、進捗とエラー・メッセージを受け取ります。
Oracle Java Cloud Serviceインスタンスのステータス・メッセージの確認の手順を使用すると、追加のエラー・メッセージを確認できます。
サービス・インスタンス作成時の最も一般的な失敗の原因は次のとおりです。
タイムアウト・エラー
SSH接続の問題
正しくない資格証明
データベース・リスナーの停止
リソース割当て制限の超過(トライアル・サブスクリプションの場合)
次の解決策はOracle Java Cloud Serviceのサービス・インスタンスの作成における問題に対応します。
データベース接続エラー・メッセージが表示されます
oracleユーザーがOracle Database Cloud Serviceインスタンスのパスワードを保有していないために、Oracle Java Cloud Serviceインスタンスを作成できない可能性があります。 パスワードが期限切れにならないようにoracleユーザーのプロパティを変更するには、Oracle Database Cloud Serviceの使用のインスタンス作成時の問題を参照してください。
多数のサービス・インスタンスがあるときにサービスを作成できません
アカウントに、サービス・インスタンスの作成に十分な計算能力の割当てがない可能性があります。
不要なインスタンスがある場合はそれを削除してください。 すべてのサービス・インスタンスが必要な場合は、アカウントの割当て制限の追加購入についてOracle営業担当サービスに連絡してください。
1時間待ってもサービス・インスタンスを作成できません
サービス作成が1時間後に失敗する場合、システムが高負荷になっている可能性があり、リソースはまだ使用可能になっていません。
サービスの作成を再試行する前に待機してください。 それでも問題が解決できない場合は、Oracleサポート・サービスに連絡してください。
サービス・インスタンス名が一意ではない場合にサービス・インスタンスを作成できません
Oracle Java Cloud Serviceインスタンスの作成は、新しいサービス・インスタンスに選択した名前が、失敗したサービス・インスタンスも含め別のサービス・インスタンスの名前と同じ場合、その作成は失敗することがあります。 また、Oracle Java Cloud Serviceインスタンス名を、Database Cloud Serviceインスタンスの名前と同じにすることもできません。
Oracle Java Cloud Serviceインスタンスの作成に失敗した後、その試行中に作成されたアイテムをOracle Java Cloud Serviceが削除するには、ある程度の時間が必要です。 新しいサービス・インスタンスと失敗したサービス・インスタンスの名前が同じ場合、名前の競合が発生し、新しいサービス・インスタンスの作成は失敗します。
注意:
Oracle Java Cloud Serviceインスタンス名が常に一意になるようにすることがベスト・プラクティスになります。サービス・インスタンスは作成できますが、Coherenceデータ層の作成に失敗します
サービス・インスタンスを削除します。 時間をあけてからサービス・インスタンスの作成を再試行します。 それでも問題が解決できない場合は、Oracleサポート・サービスに連絡してください。
トライアル・サブスクリプションでは、詳細メッセージに計算リソースの作成に失敗しましたと示されます
Oracle Java Cloud Serviceトライアル・サブスクリプションを使用している場合にインスタンスの作成が失敗する一般的な理由は、アカウントに割り当てられた計算リソースの容量を超過していることです。 計算リソースの割当て制限を超過すると、新しいサービスは作成されません。 割当て制限違反があるかどうかを判別するには、ダッシュボードを開いて、1の進行中の割当て違反などのメッセージを確認します。
割当て制限を超過した場合は、未使用または不要のサービス・インスタンスを削除します。 サービス・インスタンスを削除してからしばらく待ちます。 割当て制限メカニズムによる再計算に時間がかかります。 少ししてから、新しいサービス・インスタンスの作成を再試行してください。
有料サブスクリプションでは割当て制限はありません。